“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游電子商務發(fā)展研究

詹沐清 郭凱

摘要：景德鎮(zhèn)作為中國古代四大名鎮(zhèn)之一，不僅在中國在整個世界都享譽盛名，擁有豐富的陶瓷文化，優(yōu)美的自然環(huán)境，因此具備發(fā)展陶瓷文化旅游的絕對優(yōu)勢，然而目前景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游的發(fā)展狀況并不如意。該文從景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游優(yōu)勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游發(fā)展狀況探討、闡述。期望可以深挖陶瓷旅游的文化內涵、加強電子商務營銷，努力把景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游建設成為吃、住、行、娛、購一體化的旅游勝地。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；陶瓷文化；文化旅游；電子商務

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）03-0264-02

近年來互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅猛，人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，生活水平普遍提高，人們在滿足了基本的溫飽需求后，對精神的需求日益增長，旅游已成為當今時尚的精神享受。區(qū)別于跟團游、半自助游，自助游得到更多人的青睞，據(jù)有關資料顯示，去年國內旅游自助游占比為90%。然而自助游的人們已不再滿足走馬觀花的看看、吃吃，對于文化內涵的欣賞與吸收反而更加看重，景德鎮(zhèn)陶瓷文化享譽中外，擁有得天獨厚的優(yōu)勢，如果借助互聯(lián)網(wǎng)、云計算、通訊等高科技手段加之大數(shù)據(jù)的分析使旅游物理資源 和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)。相信景德鎮(zhèn)這神秘的面紗背后豐富的物質文化資源會更好的展現(xiàn)在大眾面前，形成全新的旅游形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”也必然成為整個旅游行業(yè)的大趨勢。

1 景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游優(yōu)勢

1.1 古窯瓷礦古跡彰顯豐富的旅游文化資源

湖田古瓷窯遺址、南市街古瓷窯遺址、柳家灣古瓷窯遺址、黃泥頭古瓷窯遺址、白虎灣古瓷窯遺址等遺址已成為國家重點保護文物保護單位，高嶺古瓷礦遺址、三寶蓬瓷石礦遺址、陳灣瓷石礦遺址、大洲瓷土礦遺址等雖然現(xiàn)在大部分瓷礦已采盡，但很多泥坑仍可見。

景德鎮(zhèn)陶瓷“集歷代名瓷于一室，述千年歷史于一時”，該館收藏了從新石器時代至漢唐時代的2萬余件佳作。景德鎮(zhèn)陶瓷民俗博物館堪稱園林至寶，集明清建筑、文物收藏、瓷業(yè)研習與一體。景德鎮(zhèn)民窯博物館除了各時期的陶瓷珍品更是展示了古現(xiàn)代造瓷的場景情景。中國陶瓷博物館集中國古瓷之精華，匯天下名瓷之大成，全面展示對比古今中外的陶瓷文化。景德鎮(zhèn)御窯遺址博物館展示出土官窯陶瓷修復的全過程。

1.2 工業(yè)旅游資源

目前景德鎮(zhèn)有40多家工業(yè)園區(qū)已成為旅游景點，向國內外游客展示了制陶的全過程，展示了陶瓷的文化魅力。中國陶瓷城商鋪林立，錦繡昌南的中國瓷園徽派古建筑風格，使得游客們在這里都可以買到心儀的陶瓷。

2 景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游發(fā)展的思考

2.1 充分利用陶瓷文化旅游資源

正如上述介紹，景德鎮(zhèn)擁有多處古代窯址、瓷礦、水運碼頭等，應積極整合這些文化旅游資源，深挖文化內涵，整修打造處處有景點的“大旅游”格局，或設計精品旅游路線，把遺址與博物館很好的串聯(lián)起來。提升整座城市的文化魅力，文化是旅游的精髓，大眾旅游越來越注重文化的探究與品質的提升。也可在博物館內，通過虛擬現(xiàn)實的方式，融入動作捕捉技術還原古時候制陶的全過程，讓博物館動起來，讓景點與游客互動起來，也可在博物館內，安放自助語音介紹陶瓷歷史的體統(tǒng)，游客通過便捷的界面操作，戴上耳機即可在歷史的長河中徜徉。景德鎮(zhèn)千年瓷都的美譽要通過陶瓷文化充分地展現(xiàn)出來。

2.2 完善交通、吃、住、娛樂、購物等配套設施

景德鎮(zhèn)雖然文化豐厚，景點眾多，但如此好的資源如果沒有完善的基礎設施相搭配，會大打折扣，景德鎮(zhèn)的旅游業(yè)法陣之所以有所緩慢，正是缺乏良好的基礎設施。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下大力發(fā)展旅游電子商務，逐步完善景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游的各項服務，提升陶瓷文化旅游的體驗至關重要。

1） 交通

在互聯(lián)網(wǎng)技術的影響下，游客購買車票已非常便捷，景德鎮(zhèn)可在游客到達景德鎮(zhèn)車站（火車站、汽車站）時為乘客免費贈送當?shù)氐貓D或便捷的交通小卡片，讓游客在即將抵達之際就感受到景德鎮(zhèn)人民的熱情。適當調整往返景德鎮(zhèn)火車的時刻表，盡量為游客提供方便，對內維修主要干道，加寬道路，增添非機動車道，增加紅綠燈建設，加大懲罰違規(guī)制度，爭取做到車讓人、人等車的良好交通秩序，社區(qū)、學校也可開展安全交通講座，提高景德鎮(zhèn)當?shù)鼐用褚约皫熒慕煌ò踩庾R，打造良好的景德鎮(zhèn)交通環(huán)境。增加旅游專線，比如：跟大型旅游互聯(lián)網(wǎng)公司合作，開設景德鎮(zhèn)旅游專列，由旅游公司組織游客專門乘坐直達景德鎮(zhèn)的專列火車，途中可少?？?，節(jié)約游客時間，增加景德鎮(zhèn)的客流量。

2） 吃住

雖然景德鎮(zhèn)有不少的名小吃像冷粉、堿水粑，餃子粑，麻糍等，但是沒有統(tǒng)一的美食一條街，游客找尋起來比較費時間，難免心中不悅，可以打造精品特色景德鎮(zhèn)美食一條街，融入互聯(lián)網(wǎng)技術，可創(chuàng)建美食街微信公眾號，定時推送美食介紹，增加運營手段，促銷活動如：陶瓷文化主題送美食等活動。讓游客吃的開心同時還可以感受濃濃的文化氣息。即使游客離開景德鎮(zhèn)，通過公眾號也可以時時懷念景德鎮(zhèn)的美食，為游客以后游玩景德鎮(zhèn)增加機會。同時也可以在景點附件配套部分小吃店，吃玩與一體。

住宿雖然景德鎮(zhèn)也有不少經濟酒店，但可適當增加性價比高的連鎖酒店，并且嚴格把關衛(wèi)生環(huán)境，為不同層次需求的游客提供方便。也可以打造民俗風情住宿館，鼓勵當?shù)鼐用癜炎约嚎臻e的房屋打造成特色住宿屋。一來可以增加居民的收入，二來可以讓游客融入到當?shù)鼐用裆钪校玫母惺芫暗骆?zhèn)這迷人的圣地。

3） 娛樂

豐富游客的夜晚娛樂項目，暮色降臨游客可以去酒吧輕酌一杯，輕彈一曲，此時如果能泛舟湖上感受這千年瓷都的藝術氣息，想來是很不錯的感受。

4） 購物運輸

陶瓷大小件不一，小的物件游客自帶很好解決，可是大的物件很難帶走，如果郵寄又擔心遇到不良物流或快遞，政府可與賣家協(xié)商共同打造服務上乘的特色物流品牌，或者與可信物流或快遞合作，簽訂協(xié)議，瓷器運輸過程中損壞由賣家以及物流公司承擔，省去游客以及客戶的后顧之憂。

2.3 與互聯(lián)網(wǎng)技術共同打造便捷模式

由于互聯(lián)網(wǎng)大大便捷了人們的生活，旅游景點也應跟隨潮流，可以售票處開始互聯(lián)網(wǎng)售票方式，方便游客購票，同時釋放售票人力，置辦可以機器取票裝置，省去游客排隊的時間。并且推出互聯(lián)網(wǎng)售票優(yōu)惠策略，吸引廣大游客。

2.4 培養(yǎng)專業(yè)的旅游人才

企業(yè)政府引進國內外優(yōu)秀的旅游專業(yè)人才，提高其待遇，給予一定的晉升空間，高校開設旅游相關的專業(yè)，招聘海內外優(yōu)秀人才儲備師資力量，培養(yǎng)旅游管理、導游專業(yè)人才。相信在不久的將來景德鎮(zhèn)會因為人才的引進與培養(yǎng)而更加聞名于世。

3 結束語

在互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展普及的今天，景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游應緊密結合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術旅游電子商務的發(fā)展，深挖掘陶瓷文化內涵，提升景區(qū)景點品味，增強區(qū)域合作，加大營銷力度，提升品牌形象，完善交通、吃、住、娛樂、購物等基礎配套設施?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游電子商務發(fā)展，在提升景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游服務質量實現(xiàn)文化旅游與游客之間的互動雙贏的同時，也能把景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游推的更廣更遠。

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