淺析人口老齡化背景下人工智能的發(fā)展意義

劉云白

摘 要：隨著我國逐漸步入老齡化社會，社會上出現(xiàn)一系列的問題，給家庭帶來了日益沉重的負(fù)擔(dān)。搭載上“人工智能”發(fā)展的時(shí)代列車，是解決人口老齡化的一個(gè)有效途徑。本文從老齡化背景下人工智能技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了語音識別和機(jī)器情感兩項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用意義及局限性，認(rèn)為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與人工智能“卯榫”結(jié)合發(fā)展，將會迎來雙贏的局面。

關(guān)鍵詞：老齡化；智能設(shè)備；語音識別；機(jī)器情感

中圖分類號：C921 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）16-0241-02

隨著我國逐漸步入老齡化社會和智能手機(jī)的普及，信息時(shí)代正以無限的魔力改變著人們的生活方式。老年群體對智能設(shè)備追捧的熱度絲毫不亞于年輕人，年逾八十的外公外婆也成為了“低頭一族”，智能手機(jī)、掃地機(jī)器人等設(shè)備進(jìn)入日常生活，為老人的世界打開了一扇扇奇妙的大門。但由于年齡和思維的限制，老年人對智能設(shè)備的使用總是顯得障礙重重，這種情況下，語音識別等人工智能技術(shù)對老年人而言顯得更加意義非凡。

因此，人工智能（Artificial Intelligence）的發(fā)展也就有了更為廣闊的前景，筆者將在下文展開分析。

1 我國人口老齡化現(xiàn)狀

2016年，我國65歲以上老人突破1.5億人，占總?cè)丝诘?0.8%，老年撫養(yǎng)比達(dá)15.0%，我國正逐漸步入人口老齡化社會，帶來了日益凸顯的社會問題。有資料顯示，到2040年我國人口老齡化程度將達(dá)到頂峰，我國將成為超老年型國家。

隨著我國供給側(cè)改革進(jìn)一步深入，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)正向資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，人口老齡化社會將制約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。

當(dāng)然，如果我們能利用好老齡化進(jìn)程中老年人日益增長的消費(fèi)需求，養(yǎng)老就不是沉重的負(fù)擔(dān)而是一個(gè)潛在的巨大市場。

2 人工智能發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著Deep Learning、自然語言處理、語音圖像算法等底層技術(shù)的突破，以及超級計(jì)算機(jī)運(yùn)力的提升，人類社會正在大步進(jìn)入智能時(shí)代，人工智能技術(shù)發(fā)展迅猛。目前，人工智能技術(shù)正廣泛應(yīng)用于云計(jì)算、自動(dòng)駕駛、語音識別、機(jī)器人等領(lǐng)域。

在人工智能領(lǐng)域，美國、日本等發(fā)達(dá)國家擁有較為雄厚的科研和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。而我國起步較晚，但近幾年隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，我國人工智能技術(shù)發(fā)展進(jìn)入快車道。2014-2016年是我國人工智能發(fā)展最為迅速的時(shí)期，從國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃到“十三五”的相關(guān)規(guī)劃中，均明確地將人工智能作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報(bào)告中》中四次提及人工智能，指出要“做大做強(qiáng)新興產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)，加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用，在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領(lǐng)域推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+。加快發(fā)展智能產(chǎn)業(yè)，拓展智能生活，建設(shè)智慧社會”。到2030年，我國要在人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。2030年，如果我們能實(shí)現(xiàn)李克強(qiáng)總理關(guān)于人工智能的發(fā)展目標(biāo)，它將走在我國人口老齡化頂峰的前面。

3 在老齡化社會發(fā)展人工智能的意義

在人口老齡化背景下，最有發(fā)展前景的是兩項(xiàng)人工智能技術(shù)：語音識別（Automatic Speech Recognition）和人工情感（Machine Emotion）。

3.1 語音識別

語言是人類最直接、最便捷的交流方式，從愛迪生發(fā)明了留聲機(jī)開始，人們就開始了與機(jī)器的交談——但是主要還是與人交流，而非機(jī)器本身。能與機(jī)器進(jìn)行無障礙交流一直是人類的一個(gè)夢想。

近幾年來，人類在語音識別的研究上取得了巨大的技術(shù)進(jìn)步。語音識別引擎的準(zhǔn)確性已經(jīng)提高了很多，達(dá)到了95%的準(zhǔn)確度。隨著這項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步，語音優(yōu)先的基礎(chǔ)設(shè)施變得越來越重要，亞馬遜、蘋果、谷歌、微軟和百度都迅速部署了聲音優(yōu)先軟件。人類距離與機(jī)器無障礙對話的夢想越來越近。

如果我們能把最先進(jìn)的語音識別技術(shù)盡快地運(yùn)用到智能家居上，比如用于聲控語音撥號系統(tǒng)、聲控智能家電等領(lǐng)域。尤其是充分考慮到老年人的生活需求，那就能使得老年人甩掉鍵盤，減少甚至取消操作程序，通過語音，讓機(jī)器對人類的要求、命令或詢問來作出正確的響應(yīng)，這樣就克服了鍵盤輸入速度慢、易出錯(cuò)的缺點(diǎn)，同時(shí)又有利于縮短系統(tǒng)的反應(yīng)時(shí)間，使人機(jī)交流變得簡便易行，在智能對話查詢系統(tǒng)中，老人們通過語音命令，可以方便地從遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)庫中查詢與提取有關(guān)信息，享受他們最為迫切需要的醫(yī)療服務(wù)、銀行服務(wù)以及其他一些生活服務(wù)項(xiàng)目。

現(xiàn)行的語音識別技術(shù)還可以應(yīng)用于自動(dòng)口語翻譯，實(shí)現(xiàn)跨語言交流，如果這項(xiàng)技術(shù)考慮到老人的需求，我們就可以設(shè)想著老人們在無需家人陪護(hù)的情況下也能無憂地跨出國門了。

綜上所述，老人若能成為語音識別技術(shù)的首席服務(wù)對象，物質(zhì)上而言，它所帶來的是簡單化了的便捷操作、廣闊的市場應(yīng)用以及巨大的經(jīng)濟(jì)效益；精神層面上來看，“黃發(fā)垂髫并怡然自樂”的和諧景象，會極大地提升老人的存在感和幸福感，提升整個(gè)社會的幸福指數(shù)。老齡化社會的來臨就不是問題而是無限機(jī)遇。

3.2 人工情感

如果說語音識別技術(shù)給老齡化社會帶來的是顯性的便捷和效益，那么人工情感帶來的隱性效益將遠(yuǎn)超于其上。

伴隨著老齡化的到來，空巢、失獨(dú)、矜寡、失能等方面帶來的情感空缺將是其中最突出的問題。所以，老齡化社會背景下，人工情感的研究意義更是非凡。因?yàn)槲覀兡壳暗娜斯ぶ悄苎芯科鋵?shí)還處在一個(gè)相對狹義的階段，只是表現(xiàn)為初步的人工認(rèn)知，一些媒體報(bào)道的情感機(jī)器人其實(shí)最多只是模擬人類的情感的表達(dá)方式，而非真正意義的情感交流。計(jì)算機(jī)沒有情感能力，就很難真正達(dá)到人類的智能，人工智能要想從從狹義的人工智能向廣義的人工智能發(fā)展，就必須走這條情感的發(fā)展之路，人工智能研究才談得上質(zhì)的突破和發(fā)展。

老齡化背景下發(fā)展人工智能，尤其是發(fā)展語音識別技術(shù)和人工情感，是現(xiàn)代科技和現(xiàn)代生活共同的強(qiáng)烈呼喚，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與人工智能的“卯榫”結(jié)合，不僅將老齡化社會帶來的負(fù)擔(dān)大幅削減，在技術(shù)層面上更將極大地推進(jìn)人工智能向真正意義的智能邁進(jìn)，對實(shí)現(xiàn)我國在人工智能方面戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也將有著難以估量的現(xiàn)實(shí)意義。

4 我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與人工智能“卯榫”結(jié)合發(fā)展所面臨的問題

在人口老齡化背景下，人工智能技術(shù)發(fā)展主要遇到意識不足、技術(shù)障礙等問題。

首先，政府、企業(yè)、個(gè)人等各方面對于人工智能和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“卯榫”發(fā)展意識不足。盡管政府工作報(bào)告中養(yǎng)老問題和“人工智能”被多次涉及，但鮮有把兩者聯(lián)系的相關(guān)闡述和觀點(diǎn)。此外，雖然老齡化進(jìn)程加快，但我國老年產(chǎn)業(yè)仍然進(jìn)展緩慢，各級養(yǎng)老院仍是政府負(fù)責(zé)供養(yǎng)的社會公益事業(yè)。當(dāng)然，在社會主義中國，我們發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)的根本目的，是為了提高老年人的生活質(zhì)量，解決伴生的諸多方面問題，而不僅僅是為經(jīng)營者牟利，但同時(shí)我們也看到，一些先期投入的大型企業(yè)，如地產(chǎn)大亨綠地集團(tuán)，該集團(tuán)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已有投入，但一直在虧損中，如果這些重資產(chǎn)在投入后不能獲利，很難讓他們繼續(xù)領(lǐng)跑整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。為此，政府應(yīng)該從多方面創(chuàng)造條件支持老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括給予政策扶持和資金投入。因?yàn)檫m齡勞動(dòng)力比例的下降使未來社會負(fù)擔(dān)越來越重，因此建立高效、專業(yè)的養(yǎng)老系統(tǒng)，大力發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是解決老齡化社會沉重負(fù)擔(dān)的唯一途徑。

其次，技術(shù)層面面臨著巨大隱患和障礙。語音識別的發(fā)展面臨著技術(shù)上的三座大山：硬件，算法，內(nèi)容。硬件方面芯片是核心，在全球化進(jìn)入新階段、企業(yè)競爭進(jìn)入到全球價(jià)值鏈競爭的時(shí)代，我們遭遇的“中興事件”帶來的是比美國罰單更為沉重的反思：不掌握核心技術(shù)只能隨時(shí)被人扼住咽喉。中國到了部署發(fā)展核心技術(shù)戰(zhàn)略的時(shí)候了，這將是一個(gè)痛苦而且可能較為漫長的工程，其背后必須有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)作為后盾。在我國人口紅利已經(jīng)消失的時(shí)代，如何將老齡化社會帶來的問題化為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，需要我們的政府、企業(yè)和民間力量都具備戰(zhàn)略的慧眼。而情感機(jī)器的研發(fā)應(yīng)用依然比較遙遠(yuǎn)，因?yàn)榍楦械漠a(chǎn)生與運(yùn)行是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，情感機(jī)器人的研發(fā)必須建立在科學(xué)的情感理論基礎(chǔ)上，而非如芯片那樣是單純的技術(shù)問題。這種全新的情感理論必須突破心理學(xué)和社會科學(xué)的局限，成為一門獨(dú)立的橫跨自然科學(xué)與社會科學(xué)的交叉性科學(xué)理論，達(dá)到情感的數(shù)字化。而這一切都還有待于更深層面的探究。

5 結(jié)語

人口老齡化將帶來社會的全方面變革，如何應(yīng)對人口老齡化也必須在更加廣泛的領(lǐng)域內(nèi)綜合考慮，統(tǒng)籌運(yùn)作，把它提升為戰(zhàn)略性問題進(jìn)行全面策劃和部署。

首先要大力發(fā)展老年消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。老年消費(fèi)市場需求日益增長，必將帶動(dòng)、形成一些新的產(chǎn)業(yè)，諸如滿足老年人特殊需求的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等設(shè)施。但是縱觀我國改革開放數(shù)十年來，尤其是與歐美等發(fā)達(dá)國家相比，社會、企業(yè)對老年消費(fèi)市場需求的持續(xù)攀升反應(yīng)比較遲緩、冷淡，究其原因，各級政府部門對此缺乏相應(yīng)的扶持和引導(dǎo)政策，有些地方即使制定有相關(guān)政策，但政策的落實(shí)總是不那么盡如人意。因此，我國老齡產(chǎn)業(yè)還是一塊郁郁蔥蔥的芳草地，亟待政府拿出相應(yīng)政策并真正落實(shí)到位，召喚具有戰(zhàn)略眼光的有識之士去開墾。

其次要將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與人工智能進(jìn)行“卯榫”結(jié)合。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到人工智能給老年群體帶來的巨大便利，能敏銳地看到人工智能在老年消費(fèi)市場的廣闊用途，人工智能的發(fā)展與解決老齡化問題進(jìn)行“卯榫”結(jié)合將帶來巨大的顯性及隱性的意義。

綜上所述，老齡化社會背景下人工智能的研發(fā)應(yīng)用具有著非凡的意義。時(shí)代需要我們以“老吾老以及人之老”的心態(tài)去正視老齡化給我們帶來的問題和機(jī)遇，才能較為圓滿地去解決全世界都無法解決而又無法回避的老齡問題，也許，就在打開了“老齡化”這扇窗戶的同時(shí)，上帝已經(jīng)在另一個(gè)地方悄然為我們開啟了真正意義人工智能的那扇門。

本文結(jié)束之際，欣聞2018年5月在上海舉辦的首屆長三角民政論壇上，安徽、江蘇、浙江、上海四省市就養(yǎng)老問題展開討論，并在一定程度上達(dá)成共識。與會者既有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的大佬機(jī)構(gòu)，也有初涉該領(lǐng)域的后起之輩。這是老齡化到來的應(yīng)激之變，也必將促進(jìn)整個(gè)社會認(rèn)真審視這個(gè)不可回避的變化，找準(zhǔn)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)——讓人工智能搭乘上養(yǎng)老這項(xiàng)朝陽產(chǎn)業(yè)的快車，早日實(shí)現(xiàn)克強(qiáng)總理關(guān)于人工智能的發(fā)展目標(biāo)。

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