基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念構(gòu)建涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系

陳 婧

(蘇州市職業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 蘇州 215104)

隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重視，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化運(yùn)營(yíng)思路的不斷深入，農(nóng)業(yè)企業(yè)通過資源整合、管理創(chuàng)新等手段在增效方面頗見成效。但過分關(guān)注企業(yè)自身效益最大化的后果是有些企業(yè)放棄了誠信，喪失了社會(huì)效益。為此有必要尋找既增效又誠信經(jīng)營(yíng)的契合點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“社會(huì)效益最大化，企業(yè)效益最優(yōu)化”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念構(gòu)建涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系是解決目前農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)所存在的問題，提高涉農(nóng)企業(yè)總效益的有效方式。

1 協(xié)同經(jīng)濟(jì)與企業(yè)信用管理體系的契合點(diǎn)

協(xié)同經(jīng)濟(jì)與信用管理體系有著千絲萬縷的聯(lián)系，如圖1所示。信用管理體系的建立需要通過協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念進(jìn)行指導(dǎo)與驗(yàn)證，信用管理體系的后續(xù)實(shí)施也需要協(xié)同經(jīng)濟(jì)用時(shí)間協(xié)同、空間協(xié)同、資源要素協(xié)同加以規(guī)范并解釋企業(yè)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與信用問題?；趨f(xié)同經(jīng)濟(jì)理論構(gòu)建企業(yè)信用體系，設(shè)計(jì)思路更全面，分析更透徹，能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)效益最大化的管理目標(biāo)[1]。

圖1 協(xié)同經(jīng)濟(jì)與企業(yè)信用管理體系關(guān)系圖

1.1 相互共融，互相促進(jìn)

信用是協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)，協(xié)同是信用工作順利開展的基石。一方面，信用管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，由內(nèi)部各參與方(成員)組成，包括涉農(nóng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、政府、廣大群眾等，參與方本著誠信的交易態(tài)度，誠信的合作理念才能保證長(zhǎng)期協(xié)同作用，互利發(fā)展。信用體系建立的目的在于協(xié)同體系中的各成員間在信用的前提下密切、高效配合，協(xié)調(diào)一致、共同合作，使其整體績(jī)效大于各成員獨(dú)立運(yùn)作時(shí)的績(jī)效總和，這與協(xié)同經(jīng)濟(jì)不謀而合。協(xié)同經(jīng)濟(jì)就是反映單個(gè)個(gè)體在一個(gè)有效的運(yùn)行機(jī)制下，由于互相協(xié)作，內(nèi)部資源得到了有效利用，使經(jīng)濟(jì)效益提高。信用管理體系可以擔(dān)當(dāng)概念中的“有效運(yùn)行機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)協(xié)同經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。另一方面，信用工作的順利開展需要各個(gè)參與方(體系成員)、高校研究者的協(xié)同協(xié)作，一是高校和政府、社會(huì)的協(xié)同，旨在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研政的統(tǒng)一。二是學(xué)科間要協(xié)同，信用研究涉及多個(gè)學(xué)科，是融合經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域的協(xié)同，旨在構(gòu)建符合時(shí)代需求的信用管理體系。三是參與方之間的協(xié)同。信用體系的構(gòu)建需要集思廣益，共同推動(dòng)，旨在形成誠信協(xié)作的信用綜合體。

可見，協(xié)同經(jīng)濟(jì)與信用管理體系是一種相互共融、互相促進(jìn)與制約的關(guān)系，信用管理體系擔(dān)當(dāng)協(xié)同經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)行機(jī)制；協(xié)同經(jīng)濟(jì)為信用管理體系發(fā)展提供實(shí)踐指導(dǎo)。

1.2 信用管理體系是誠信經(jīng)營(yíng)的保障

信用管理體系對(duì)涉農(nóng)企業(yè)能夠起到很強(qiáng)的約束作用，要求企業(yè)加強(qiáng)信用管理，做到誠信經(jīng)營(yíng)。課題組通過調(diào)研顯示：涉農(nóng)企業(yè)存在強(qiáng)烈的金融需求，但由于金融機(jī)構(gòu)對(duì)涉農(nóng)企業(yè)信用的不放心、信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致涉農(nóng)企業(yè)貸款之路舉步維艱。解決貸款難的快捷有效的途徑之一是涉農(nóng)企業(yè)加入涉農(nóng)信用管理體系，誠信經(jīng)營(yíng)是作為體系中的成員的必備條件。依據(jù)協(xié)同經(jīng)濟(jì)的時(shí)間協(xié)同理念構(gòu)建的信用管理體系對(duì)涉農(nóng)企業(yè)起到實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)時(shí)指導(dǎo)、實(shí)時(shí)反饋、實(shí)時(shí)警示等作用。

1) 實(shí)時(shí)監(jiān)督。實(shí)時(shí)監(jiān)督體現(xiàn)在當(dāng)企業(yè)有違背誠信經(jīng)營(yíng)的行為時(shí)，體系中的內(nèi)控系統(tǒng)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)、廣大群眾能及時(shí)監(jiān)督，這樣的監(jiān)督機(jī)制是內(nèi)部與外部的雙重監(jiān)督，是企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的有力保障。

2) 實(shí)時(shí)指導(dǎo)。實(shí)時(shí)指導(dǎo)主要體現(xiàn)在體系中的政府與涉農(nóng)中介機(jī)構(gòu)的作用。當(dāng)涉農(nóng)企業(yè)逐漸認(rèn)知了信用，認(rèn)識(shí)了信用管理對(duì)于企業(yè)的重要性，那么擺在企業(yè)面前的問題就是如何開展信用管理，在體系中政府與中介機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)開展信用管理工作，實(shí)時(shí)解決信用管理工作中的疑問。

3) 實(shí)時(shí)反饋。實(shí)時(shí)反饋是指涉農(nóng)企業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為會(huì)記錄在信用管理系統(tǒng)中，每一個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況都可以實(shí)時(shí)反饋給企業(yè)，方便企業(yè)進(jìn)行后續(xù)決策。

4) 實(shí)時(shí)警示。實(shí)時(shí)警示包括兩個(gè)方面，一方面是針對(duì)企業(yè)自身行為的警示，對(duì)于錯(cuò)誤、違規(guī)操作，系統(tǒng)給予提示；另一方面是對(duì)于企業(yè)的交易方的信用警示，當(dāng)涉農(nóng)企業(yè)的交易方信用評(píng)級(jí)低，該交易存在信用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，系統(tǒng)給出警示。

綜上所述，誠信經(jīng)營(yíng)行為包括自身的誠信經(jīng)營(yíng)和交易方的誠信經(jīng)營(yíng)。信用管理體系從各個(gè)方面為企業(yè)提供信用幫助，是企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的保障。

1.3 協(xié)同經(jīng)濟(jì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

依據(jù)協(xié)同經(jīng)濟(jì)的資源要素構(gòu)建的信用管理體系能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，具體表現(xiàn)在資源協(xié)作、資源整合、資源規(guī)劃三方面。

1) 資源協(xié)作。協(xié)同經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)是根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)情況把與之有關(guān)的相關(guān)資源協(xié)同協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短，使企業(yè)收入增加、成本降低，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。提高經(jīng)濟(jì)效益的幅度與企業(yè)協(xié)作能力密切掛鉤。因此，需要構(gòu)建涉農(nóng)信用管理體系提升各涉農(nóng)企業(yè)協(xié)作能力。

2) 資源整合。協(xié)同經(jīng)濟(jì)把系統(tǒng)中的成員信息分解為若干資源，有些資源在系統(tǒng)中的企業(yè)是可以共享、互用的，那么，這部分共享的資源就不需要每個(gè)企業(yè)單獨(dú)建設(shè)，耗費(fèi)大量的精力、成本，各企業(yè)通過協(xié)同公用資源，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

3) 資源規(guī)劃。協(xié)同經(jīng)濟(jì)的另外一個(gè)重要功能是規(guī)劃。在體系中企業(yè)間協(xié)同的基礎(chǔ)上，結(jié)合每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀特點(diǎn)及未來發(fā)展規(guī)劃，對(duì)每個(gè)企業(yè)的資源進(jìn)行規(guī)劃，把企業(yè)的資源進(jìn)行分類并分析每類資源的作用、使用時(shí)間，幫助企業(yè)理清發(fā)展思路，去掉冗余資源，節(jié)省企業(yè)開支。

可見，協(xié)同經(jīng)濟(jì)通過協(xié)作、整合、規(guī)劃三個(gè)方面實(shí)實(shí)在在地增加了企業(yè)收入、降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1.4 信用管理體系能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

涉農(nóng)企業(yè)目前最大的問題是對(duì)信用管理認(rèn)知非常少，在被調(diào)研企業(yè)中，大多數(shù)涉農(nóng)企業(yè)表示：僅僅在新聞里聽過信用這個(gè)概念，但什么是信用，信用管理如何做卻全然不知。隨著國(guó)家對(duì)信用工作的緊抓實(shí)干，企業(yè)大都意識(shí)到誠信的重要性，只有誠信經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)發(fā)展之路。但是這個(gè)意識(shí)能保持多久是研究者需要深思并解決的問題，企業(yè)能否從目前的國(guó)家提倡轉(zhuǎn)為企業(yè)的自身信用習(xí)慣。課題組研究一致認(rèn)為：構(gòu)建適合涉農(nóng)企業(yè)使用的信用管理體系是解決問題的最佳手段，該體系有針對(duì)性地對(duì)涉農(nóng)企業(yè)信用管理流程、實(shí)施等工作加以規(guī)范，是企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的保障。企業(yè)長(zhǎng)期的誠信經(jīng)營(yíng)勢(shì)必?fù)Q來政府的扶持、公眾的認(rèn)可、客戶群體的擴(kuò)大，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益主要表現(xiàn)為顯性經(jīng)濟(jì)效益與隱性經(jīng)濟(jì)效益。

1) 顯性效益。顯性效益是企業(yè)管理者非常關(guān)心的問題，它是反映在會(huì)計(jì)賬上的信息，這些信息代表一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)于企業(yè)貸款數(shù)額、供應(yīng)商質(zhì)量、客戶數(shù)量等都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。信用管理提高了企業(yè)的管理水平，使企業(yè)增加收入、合理配置企業(yè)資源、降低交易成本與交易風(fēng)險(xiǎn)、降低生產(chǎn)要素配置成本、節(jié)省庫存成本、降低日?；顒?dòng)費(fèi)用等，這些都是能夠用明確的數(shù)量信息表示的顯性效益。

2) 隱性效益。很多企業(yè)管理者僅僅關(guān)注了企業(yè)的顯性效益，而忽略了企業(yè)的隱性效益。其實(shí)，隱性效益對(duì)于企業(yè)的發(fā)展影響甚大。隱性效益包括商譽(yù)、企業(yè)文化、人力資源等。商譽(yù)的價(jià)值很難用數(shù)字信息加以表示，但是會(huì)影響顯性效益的構(gòu)成要素。誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，社會(huì)認(rèn)可度大，商譽(yù)高，所有的企業(yè)都愿意與商譽(yù)高的企業(yè)合作，一方面是風(fēng)險(xiǎn)低，另一個(gè)原因是與商譽(yù)高的企業(yè)合作的同時(shí)也提高了自身商譽(yù)，這種潛在價(jià)值是巨大的。信用管理體系改進(jìn)了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理模式等，提高了企業(yè)員工的素質(zhì)，這些改變是企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)。

綜上所述，涉農(nóng)企業(yè)信用管理與協(xié)同經(jīng)濟(jì)存在諸多契合點(diǎn)，基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念構(gòu)建涉農(nóng)信用管理體系是推進(jìn)社會(huì)效益最大化的有效途徑。

2 基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)劃分涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系中的資源要素

經(jīng)濟(jì)學(xué)總是把相關(guān)資源進(jìn)行分類研究并把分類的資源稱之為要素。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究思路把涉農(nóng)企業(yè)信用管理中的資源分為宏觀要素、中觀要素、微觀要素[2]，如表1所示。這些要素在協(xié)同經(jīng)濟(jì)理論的戰(zhàn)略部署下，在涉農(nóng)信用管理系統(tǒng)中協(xié)調(diào)配合，以達(dá)到協(xié)同效用總和大于各要素單個(gè)活動(dòng)效用總和，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化。課題組在要素分析的基礎(chǔ)上，尋找了對(duì)于協(xié)同信用體系構(gòu)建具有重要影響的關(guān)鍵協(xié)同要素，如表2所示。有些要素如：國(guó)家政策、法律、地理位置等是無法通過協(xié)同改變的資源，課題組沒有把它們納入?yún)f(xié)同要素的范圍，協(xié)同關(guān)鍵要素主要研究可以通過體系的協(xié)同作用發(fā)生極大改善的要素。

表1 涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系中的要素

表2 涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系中的關(guān)鍵協(xié)同要素

2.1 宏觀關(guān)鍵協(xié)同要素

在涉農(nóng)信用管理體系中，宏觀要素主要指能夠?qū)π庞皿w系中的任何參與方造成影響，直接或間接影響整個(gè)信用體系實(shí)施發(fā)展的因素。宏觀要素包含很多，課題組在分析各個(gè)宏觀要素的基礎(chǔ)上，把對(duì)協(xié)同作用影響較大的因素單獨(dú)分析，稱之為宏觀關(guān)鍵協(xié)同要素。

1) 科技水平。協(xié)同是提高科技水平的手段之一。例如，某些涉農(nóng)企業(yè)管理者知識(shí)水平偏低，不懂科學(xué)技術(shù)，通過在信用管理體系中的協(xié)同發(fā)展，共享體系中的先進(jìn)技術(shù)，帶動(dòng)自身科技水平的提高?？萍寄軌?qū)ι孓r(nóng)企業(yè)效益造成巨大的影響，科技種植、養(yǎng)殖能夠使涉農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大幅度提高，科技能夠使產(chǎn)品質(zhì)量獲得提升。在產(chǎn)量與質(zhì)量雙重提升的基礎(chǔ)上勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)涉農(nóng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)。

2) 勞動(dòng)力素質(zhì)。信用管理體系就是一種對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)的約束機(jī)制，信用就是一種每個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)，但是這個(gè)基本素質(zhì)在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代常有缺失，需要通過一種體系加以規(guī)范與約束，使勞動(dòng)力素質(zhì)得以改善。協(xié)同、協(xié)作也是勞動(dòng)力所需的必要素質(zhì)，只有講信用的協(xié)同協(xié)作才是企業(yè)發(fā)展之路。

3) 專業(yè)分工。據(jù)調(diào)研資料顯示：目前大多數(shù)涉農(nóng)企業(yè)為了節(jié)約勞動(dòng)力成本，沒有明確的專業(yè)分工，一個(gè)工人往往需要做多個(gè)種類工作。這種自給自足的模式限制了企業(yè)的發(fā)展，不進(jìn)行專業(yè)分工效率極低，但進(jìn)行專業(yè)分工對(duì)于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的涉農(nóng)企業(yè)來說會(huì)帶來高額成本，因此目前急需建立一個(gè)可靠的體系把各個(gè)涉農(nóng)企業(yè)協(xié)同在一起，進(jìn)行專業(yè)分工，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所能，才能使效率最大化，達(dá)到協(xié)同經(jīng)濟(jì)的要求，信用體系是最佳選擇。涉農(nóng)企業(yè)加入信用管理體系，可以最安全、方便、低成本地尋找專業(yè)分工的對(duì)象。

4) 系統(tǒng)狀況。系統(tǒng)的發(fā)展需要尋找一個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)的穩(wěn)定性、可行性、易操作性直接影響體系健康、穩(wěn)定的發(fā)展。系統(tǒng)的狀況直接影響到加入體系的各方成員，包括企業(yè)、服務(wù)中介、政府、廣大群眾，因此系統(tǒng)狀況是非常重要的宏觀關(guān)鍵協(xié)同要素，關(guān)系整個(gè)體系既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.2 中觀關(guān)鍵協(xié)同要素

中觀關(guān)鍵協(xié)同要素主要是指資源要素的變化會(huì)影響到一部分體系中的成員，影響范圍比宏觀協(xié)同要素小。課題組選取了四個(gè)關(guān)鍵中觀協(xié)同要素進(jìn)行研究。

1) 戰(zhàn)略要素。企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)總體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)方針，這個(gè)方針稱為企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略直接影響合作伙伴的選擇與協(xié)同、協(xié)作的一致性，因此戰(zhàn)略部署趨同的企業(yè)更容易協(xié)作，達(dá)成共識(shí)。這就是戰(zhàn)略要素會(huì)影響協(xié)作的原因，只有成員企業(yè)的戰(zhàn)略統(tǒng)一，才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

2) 組織要素。涉農(nóng)企業(yè)采用家庭作坊式的生產(chǎn)模式偏多，沒有明確的組織結(jié)構(gòu)，更沒有專門的信用管理部門，因此在信用管理體系建設(shè)時(shí)，需要著重考慮組織要素，明確涉農(nóng)企業(yè)組織架構(gòu)，建立有效的組織體系，為加入信用管理體系奠定基礎(chǔ)。組織要素的協(xié)同包括組織架構(gòu)、組織功能、組織目標(biāo)等，通過信用體系獲得協(xié)同效益。

3) 涉農(nóng)企業(yè)文化。涉農(nóng)企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向?；趨f(xié)同理念的信用管理體系可以幫助企業(yè)樹立正確的價(jià)值觀，建立企業(yè)文化。價(jià)值觀一致的企業(yè)在體系中更能發(fā)揮協(xié)同作用，使協(xié)同效益最大化。反過來，具有正激勵(lì)作用的企業(yè)文化一定能夠意識(shí)到信用管理能夠給企業(yè)帶來的效益，認(rèn)識(shí)到協(xié)同、協(xié)作的重要作用，因此企業(yè)文化能夠推進(jìn)基于協(xié)同理念的信用管理體系建設(shè)。

4) 產(chǎn)品要素。隨著人們生活水平的提高，客戶對(duì)產(chǎn)品的需要呈多樣化趨勢(shì)發(fā)展，因此，單一的產(chǎn)品已無法滿足客戶的需求，產(chǎn)品協(xié)作變得尤為重要。尋找能與企業(yè)協(xié)作有良好信用的公司是目前很多涉農(nóng)企業(yè)的需求，通過信用體系達(dá)成產(chǎn)品協(xié)作是體系建設(shè)的又一重要意義。

2.3 微觀關(guān)鍵協(xié)同要素

微觀協(xié)同要素是指要素的改變僅僅影響企業(yè)自身的效益，對(duì)信用管理體系中的其他成員影響甚小。課題組通過調(diào)研資料的總結(jié)與前期的研究分析，確定了四個(gè)影響協(xié)同作用的微觀關(guān)鍵要素。

1) 業(yè)務(wù)要素。業(yè)務(wù)要素主要是指企業(yè)供產(chǎn)銷業(yè)務(wù)鏈，目前在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的生存發(fā)展不僅取決于企業(yè)自身的努力，而在于供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。也就是說，供應(yīng)鏈的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都可能使企業(yè)造成無法挽回的巨大損失。因此，借助于信用管理體系的規(guī)范化活動(dòng)，能夠降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免信用風(fēng)險(xiǎn)。

2) 財(cái)務(wù)要素。信用管理工作中有很大一部分是企業(yè)應(yīng)收賬款管理，應(yīng)收賬款屬于財(cái)務(wù)管理的范疇，因此財(cái)務(wù)要素是信用管理體系中的關(guān)鍵要素。目前很多涉農(nóng)企業(yè)沒有專門的記賬會(huì)計(jì)，是委托代理記賬公司代為記賬，成本高又存在很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。代理記賬公司良莠不齊，很多代理記賬公司僅是簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的登記工作，財(cái)務(wù)信息規(guī)劃、財(cái)務(wù)信息管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范都不涉及。在涉農(nóng)信用體系中的涉農(nóng)企業(yè)可以財(cái)務(wù)協(xié)同，通過信用管理體系中的中介服務(wù)公司做賬，統(tǒng)一進(jìn)行財(cái)務(wù)信息規(guī)劃與管理，實(shí)現(xiàn)信用體制下的協(xié)同。

3) 企業(yè)制度。企業(yè)制度會(huì)對(duì)企業(yè)間的協(xié)作產(chǎn)生直接或間接的影響，制度是對(duì)日常事務(wù)的要求，是對(duì)日常行為的約束，通過信用管理體系與協(xié)同經(jīng)濟(jì)的要求，建立適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)制度是降低企業(yè)成本、減少企業(yè)費(fèi)用、杜絕企業(yè)浪費(fèi)的有效手段，從而推動(dòng)社會(huì)效益的有效提升。

4) 開發(fā)要素。企業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)品開發(fā)，那么開發(fā)什么與如何開發(fā)是涉農(nóng)企業(yè)管理者苦思冥想的問題。高額的開發(fā)費(fèi)用是很多涉農(nóng)企業(yè)止步的重要原因。但是基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念的涉農(nóng)信用管理體系就解決了涉農(nóng)企業(yè)開發(fā)難這一問題。涉農(nóng)企業(yè)在該平臺(tái)下避免了閉門造車的尷尬局面，資源共享的直接結(jié)果是降低成本，獲取最大效益。

綜上所述，宏觀協(xié)同要素、中觀協(xié)同要素和微觀協(xié)同要素既有區(qū)別，又有聯(lián)系。微觀要素是宏觀要素的基礎(chǔ)，需要中觀要素的過度才能實(shí)現(xiàn)宏觀要素價(jià)值；宏觀要素是微觀要素的發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過中觀要素的驗(yàn)證得以實(shí)現(xiàn)。

3 基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念構(gòu)建涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系

3.1 研究思路

在協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念的指導(dǎo)下，構(gòu)建涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系的思路是：根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，使各個(gè)要素協(xié)同發(fā)展，在信用管理體系下提高各要素的協(xié)同能力，從而使各個(gè)參與方在信用環(huán)境中獲得協(xié)同效益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化，如圖2所示。

圖2 涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系研究思路

1) 前期研究。課題組前期首先從協(xié)同經(jīng)濟(jì)理論開展研究，尋找與信用管理體系的契合點(diǎn)，并對(duì)體系中的資源進(jìn)行分析，確定協(xié)同能力對(duì)信用管理體系的開展具有關(guān)鍵影響的宏觀、中觀、微觀要素，為后續(xù)的研究理清思路。

2) 中期研究。中期研究主要分為兩部分，一是整合協(xié)同關(guān)鍵要素，使宏觀、中觀、微觀協(xié)同關(guān)鍵要素緊密配合，在體系中去掉冗余，提升協(xié)同能力。二是在整合要素的基礎(chǔ)上建立適宜的信用管理體系，體系涉及涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶、中介機(jī)構(gòu)、政府等。

3) 后期研究。在信用管理體系中構(gòu)建要素內(nèi)控、實(shí)時(shí)評(píng)估反饋、不斷改進(jìn)的長(zhǎng)效協(xié)同機(jī)制，使體系中的參與方從控制協(xié)同到自發(fā)協(xié)同，自覺地達(dá)到各要素協(xié)同、配合，從而使參與方獲得信用效益的同時(shí)獲得協(xié)同效益。在雙重效益的驅(qū)動(dòng)下，基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念的信用管理體系一定會(huì)得到企業(yè)與社會(huì)的認(rèn)可。

3.2 體系構(gòu)建

近幾年，社會(huì)信用體系建設(shè)初見成效，但是基于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特殊性，不能把社會(huì)信用體系直接套用在農(nóng)村環(huán)境，因?yàn)闊o論從經(jīng)濟(jì)位置，還是從硬件設(shè)備等方面，農(nóng)村與城市還存在一定差距，需要對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)研究，尋找與其現(xiàn)狀相匹配的信用管理模式并構(gòu)建涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系，如圖3所示。涉農(nóng)信用管理體系應(yīng)從涉農(nóng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、涉農(nóng)信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)、農(nóng)村政府等考慮，達(dá)成資源整合、資源共享的互利合作模式[3]。

3.2.1 涉農(nóng)企業(yè)

1) 提高信用管理水平。在信用管理體系中涉農(nóng)企業(yè)是重要主體，系統(tǒng)需要對(duì)其進(jìn)行征信，即全面獲取涉農(nóng)企業(yè)信息，信用中介公司在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，該評(píng)級(jí)是涉農(nóng)企業(yè)通過金融機(jī)構(gòu)獲得貸款的主要依據(jù)?？梢姡孓r(nóng)企業(yè)在信用管理系統(tǒng)中可以享受政府、中介機(jī)構(gòu)給與的信用幫助，在提高自身信用管理水平下，必然能夠獲得經(jīng)濟(jì)利益。

圖3 基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念的涉農(nóng)信用管理體系

2) 資源協(xié)同。在系統(tǒng)中的參與方，資源共享，信息對(duì)稱，以達(dá)到協(xié)同協(xié)作的作用，涉農(nóng)企業(yè)通過該系統(tǒng)了解與其交易的其他企業(yè)的信用狀況，系統(tǒng)中的公共資源可以自由使用，節(jié)省了企業(yè)的開發(fā)費(fèi)用或者購買費(fèi)用。

3.2.2 金融機(jī)構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)在信用管理體系中的協(xié)同作用主要體現(xiàn)在降低征信成本和獲得利息收益。

1) 降低征信成本。金融機(jī)構(gòu)目前不愿意貸款給涉農(nóng)企業(yè)的主要原因是涉農(nóng)企業(yè)信用信息不全面，獲取信息需要耗費(fèi)很大的成本。但是在信用管理體系中涉農(nóng)企業(yè)的信用信息可以實(shí)時(shí)查詢，并且對(duì)于涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶的信用信息做到實(shí)時(shí)更新，確保信息的可靠性。

2) 獲得利息收益。對(duì)于可信的客戶，金融機(jī)構(gòu)當(dāng)然愿意給之貸款，從而獲得利息收益，只有當(dāng)貸款金融風(fēng)險(xiǎn)過大時(shí)，金融機(jī)構(gòu)才會(huì)停止放貸。在涉農(nóng)信用管理體系中，給金融機(jī)構(gòu)提供了兩道防線，一是能夠進(jìn)入涉農(nóng)信用管理系統(tǒng)中的企業(yè)一定是保證入庫前是誠信的，符合入庫標(biāo)準(zhǔn)的；二是在入體系后，體系對(duì)于成員會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)時(shí)更新信用信息，降低金融機(jī)構(gòu)的不良貸款風(fēng)險(xiǎn)，使金融機(jī)構(gòu)獲得利息收益。其實(shí)這個(gè)利息收益是由于協(xié)同作用產(chǎn)生的，可以稱之為金融機(jī)構(gòu)的協(xié)同收益。

3.2.3 涉農(nóng)信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)

信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)在信用管理體系中主要承擔(dān)征信與信用評(píng)級(jí)、信用工作的指導(dǎo)作用，當(dāng)然在承擔(dān)這些工作的同時(shí)獲得企業(yè)效益。目前信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的收益主要來源于兩部分。

1) 政府委托。信用管理這個(gè)詞匯對(duì)于很多涉農(nóng)企業(yè)是陌生的，因此信用中介機(jī)構(gòu)前期開展信用業(yè)務(wù)需要有政府的扶持。例如：一是政府相關(guān)部門要求涉農(nóng)企業(yè)開展信用管理工作并提供有資質(zhì)的信用中介機(jī)構(gòu)為涉農(nóng)企業(yè)指導(dǎo)，政府對(duì)信用管理工作開展良好的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)并對(duì)信用中介機(jī)構(gòu)給予必要的勞務(wù)補(bǔ)貼；二是相關(guān)部門要求涉農(nóng)企業(yè)辦理某些業(yè)務(wù)時(shí)，必須附帶信用中介機(jī)構(gòu)為企業(yè)出具的信用資質(zhì)證明。那么，政府和涉農(nóng)企業(yè)在這個(gè)環(huán)節(jié)需要做的是從眾多信用中介機(jī)構(gòu)中尋找出最合適的機(jī)構(gòu)。涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系可以從資質(zhì)、能力、服務(wù)等一系列指標(biāo)對(duì)信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考量，當(dāng)需求方需要時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)需求方的要求對(duì)號(hào)入座，從地理位置、業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等要求中尋找最合適的進(jìn)行匹配。

2) 企業(yè)委托。當(dāng)企業(yè)逐漸獲得了信用管理帶來的效益時(shí)，企業(yè)會(huì)尋找信用管理中介公司對(duì)其進(jìn)行服務(wù)。加入到涉農(nóng)信用管理體系中的信用管理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必然會(huì)成為涉農(nóng)企業(yè)的首選，獲得服務(wù)效益。

3.2.4 農(nóng)村政府

政府是涉農(nóng)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)涉農(nóng)信用體系的發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)控，起著至關(guān)重要的作用，各級(jí)政府參與涉農(nóng)信用體系建設(shè)同樣也能感受到協(xié)同帶來的好處。

1) 上級(jí)政府的要求。近幾年，國(guó)家政府部署信用體系建設(shè)，層層落實(shí)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府也深刻意識(shí)到建立信用體系的緊迫性，需要尋找建立的突破口與指導(dǎo)思想?；趨f(xié)同經(jīng)濟(jì)理念的涉農(nóng)信用管理體系能夠滿足鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府的需求，正在緊鑼密鼓地完成信用建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

2) 提高人民群眾的信任感。在信用體系下，所有的參與方都是共同監(jiān)督、互利共進(jìn)的關(guān)系，政府政事公開透明，行為受到企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、公眾的監(jiān)督，確保政務(wù)誠信。政務(wù)誠信必然提高人民群眾對(duì)政府的信任感，對(duì)涉農(nóng)信用體系的構(gòu)建具有重要的示范效應(yīng)和推動(dòng)作用。

4 涉農(nóng)信用管理體系中長(zhǎng)效協(xié)同機(jī)制的具體內(nèi)容

4.1 內(nèi)部協(xié)同機(jī)制

長(zhǎng)久的協(xié)同需要長(zhǎng)期的相互制約、互利合作，這種相互制約需要在體系中有嚴(yán)格、合理的內(nèi)部分工加以維持。由圖3可見，涉農(nóng)信用管理體系是一個(gè)多參與方的互利合作體系，具有交錯(cuò)復(fù)雜的內(nèi)部聯(lián)系，因此，內(nèi)部協(xié)同機(jī)制需要有縱向內(nèi)部協(xié)同機(jī)制與橫向內(nèi)部協(xié)同機(jī)制協(xié)同合作。

1) 縱向協(xié)同機(jī)制?？v向協(xié)同機(jī)制主要是指在信用管理業(yè)務(wù)鏈的過程中，上下游關(guān)系內(nèi)部化，在體系中規(guī)范業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)信用管理業(yè)務(wù)鏈的高效、準(zhǔn)確。信用管理業(yè)務(wù)鏈主要包括業(yè)務(wù)前期的征信環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)中期的債權(quán)保障環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)后期的應(yīng)收賬款管理與追收，這個(gè)環(huán)節(jié)放在協(xié)同信用管理體系中，給企業(yè)帶來了極大的便利，通過協(xié)同極大分散了企業(yè)的信用管理工作，降低了企業(yè)信用管理成本。涉農(nóng)信用管理體系中的縱向內(nèi)部協(xié)同機(jī)制如圖4所示。經(jīng)過協(xié)同信用管理業(yè)務(wù)流程被逐項(xiàng)分解給不同的體系人員完成，企業(yè)由原本全部要做的信用管理工作減輕為僅做授信與應(yīng)收賬款追收兩項(xiàng)工作，而應(yīng)收賬款追收工作出現(xiàn)的概率偏低，不是每筆業(yè)務(wù)的必要事件，當(dāng)出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)也可以選擇中介機(jī)構(gòu)代為追收?？梢?，真正落在涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶的信用管理工作僅為授信工作，這個(gè)工作是企業(yè)根據(jù)體系中已有的客戶資信資料，結(jié)合企業(yè)目前的實(shí)際情況，對(duì)客戶設(shè)定賒銷額度。

圖4 縱向內(nèi)部協(xié)同機(jī)制

2) 橫向協(xié)同機(jī)制。橫向協(xié)同是指涉農(nóng)企業(yè)間生產(chǎn)流程存在相似性時(shí)，信用管理體系幫助涉農(nóng)企業(yè)統(tǒng)籌安排，尋找最合適的資源組合以節(jié)約成本，增長(zhǎng)企業(yè)效益。涉農(nóng)企業(yè)生產(chǎn)流程主要包括籌資、投資、生產(chǎn)、銷售等主要環(huán)節(jié)。在籌資過程中，信用管理體系推薦最合適的投資者與金融機(jī)構(gòu)，使涉農(nóng)企業(yè)降低籌資成本、避免籌資風(fēng)險(xiǎn)。投資環(huán)節(jié)中，信用管理體系通過系統(tǒng)分析給出企業(yè)投資方案與風(fēng)險(xiǎn)分析，供涉農(nóng)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況選擇最優(yōu)投資方案。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中原材料的選擇、運(yùn)輸都可以通過體系現(xiàn)有資源選擇最優(yōu)，提高生產(chǎn)效率。銷售過程中通過橫向協(xié)同機(jī)制尋找到最優(yōu)客戶與銷售渠道?？梢?，橫向協(xié)同機(jī)制確保涉農(nóng)企業(yè)的每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都是低成本、高效率，在獲得信用協(xié)同效益的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

圖5 涉農(nóng)信用評(píng)價(jià)反饋機(jī)制運(yùn)行示意圖

4.2 評(píng)估反饋機(jī)制

完美的協(xié)同是不斷磨合的結(jié)果，因此需要建立長(zhǎng)效評(píng)估反饋機(jī)制，對(duì)協(xié)同產(chǎn)生的過程與結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、反饋，旨在構(gòu)建健康、穩(wěn)定的涉農(nóng)信用管理體系。涉農(nóng)信用評(píng)價(jià)反饋機(jī)制運(yùn)行示意圖如圖5所示[4]。反饋機(jī)制以協(xié)同經(jīng)濟(jì)理念為導(dǎo)向，通過一系列功能達(dá)到完善涉農(nóng)信用體系的作用。在評(píng)估過程中通過定性、定量方式，對(duì)農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、信用管理中介、關(guān)聯(lián)方企業(yè)進(jìn)行分類、分階段評(píng)估，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化評(píng)估。對(duì)于有效性評(píng)估結(jié)果登記在系統(tǒng)中并分析協(xié)同目標(biāo)完成情況，并將結(jié)果反饋給體系成員。

4.3 協(xié)同改進(jìn)機(jī)制

評(píng)估的根本目的是以評(píng)促建，改進(jìn)信用管理體系，促進(jìn)體系長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展?；趨f(xié)同經(jīng)濟(jì)理念構(gòu)建的改進(jìn)機(jī)制也需要匯集體系中各個(gè)參與主體的力量，充分發(fā)揮協(xié)同作用，降低改進(jìn)成本。長(zhǎng)效改進(jìn)機(jī)制流程示意圖如圖6所示，根據(jù)評(píng)估反饋機(jī)制的系統(tǒng)記錄結(jié)果，發(fā)現(xiàn)體系中存在的問題并由體系中的各個(gè)參與方提出改進(jìn)建議。建議的可行性與重要性再經(jīng)過學(xué)術(shù)專家與企業(yè)專家進(jìn)行論證，最后由政府相關(guān)部門進(jìn)行審批。審批通過的建議由政府下達(dá)任務(wù)書，各個(gè)參與方實(shí)施。由此可見，體系改進(jìn)機(jī)制主要以政府為決策方下達(dá)任務(wù)，農(nóng)戶、企業(yè)、信用管理中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)，只有充分發(fā)揮協(xié)同經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向作用，才能切實(shí)把體系改進(jìn)落實(shí)下去。

1) 各方認(rèn)可，易應(yīng)用。改進(jìn)建議的提出主要應(yīng)用德爾菲法，體系中的各個(gè)參與方采用背對(duì)背的通信方式，通過信用管理平臺(tái)無記名提出建議，平臺(tái)管理者匯集各方建議進(jìn)行整理，再傳遞給各參與方，各參與主體根據(jù)平臺(tái)的反饋，改進(jìn)建議并發(fā)還平臺(tái)，這樣的工作反復(fù)幾次，最終形成信用管理體系中的各參與主體統(tǒng)一認(rèn)可的建議。根據(jù)各參與方認(rèn)可的改進(jìn)方案在后期易于應(yīng)用，無需再對(duì)改進(jìn)原因、目的、作用等進(jìn)行解釋。

2) 低成本，易實(shí)現(xiàn)。信用管理體系中的各參與方共同針對(duì)提出的改進(jìn)方案進(jìn)行實(shí)施，多方共同出力，集中資源，使分?jǐn)傇诿總€(gè)參與方的改進(jìn)成本很低，易于實(shí)現(xiàn)信用管理體系的改進(jìn)。目前有很多企業(yè)反映都面臨改進(jìn)的困境，明明知道某項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品需要改進(jìn)，但由于改進(jìn)成本高，獨(dú)立改進(jìn)可能會(huì)資金出現(xiàn)斷裂，企業(yè)立即癱瘓；不改進(jìn)就等于慢慢被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)步入兩難的境地。協(xié)同經(jīng)濟(jì)是解決企業(yè)問題的良藥，達(dá)到創(chuàng)新改進(jìn)的低成本、高效益。

基于協(xié)同經(jīng)濟(jì)的涉農(nóng)企業(yè)信用管理體系是一個(gè)具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的研究領(lǐng)域，通過參與方協(xié)同達(dá)到資源的共享、企業(yè)形象的共享，形成相應(yīng)長(zhǎng)效協(xié)同機(jī)制，將信用管理與企業(yè)關(guān)心的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系在一起，便于涉農(nóng)信用管理體系的前期推廣。涉農(nóng)信用管理體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要緊跟經(jīng)濟(jì)時(shí)代的步伐，不斷研究并改進(jìn)，真正做到為各個(gè)參與主體服務(wù)，為社會(huì)信用體系服務(wù)。

圖6 長(zhǎng)效改進(jìn)機(jī)制流程

[1]張軍，劉歡.基于效益理念加強(qiáng)江蘇省企業(yè)信用管理建設(shè)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015(3)：110-129.

[2]劉正穎，錢文海.企業(yè)集團(tuán)協(xié)同經(jīng)濟(jì)應(yīng)用研究[J].經(jīng)濟(jì)視角，2011(10)：67-69.

[3]閻亞軍.我國(guó)新型農(nóng)村信用體系構(gòu)建研究[D].青島：中國(guó)海洋大學(xué)，2012.

[4]張慧潔，黎子華.美國(guó)高校評(píng)估反饋有效性保障機(jī)制研究[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2013(2)：98-101.