中醫(yī)藥院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)SWOT分析與服務(wù)策略研究

黃龍　張曼

關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥院校圖書(shū)館；學(xué)科服務(wù)；大數(shù)據(jù)；SWOT分析

摘要：文章運(yùn)用SWOT分析法，分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)態(tài)勢(shì)，探討了可行的服務(wù)提升與轉(zhuǎn)型策略，指出中醫(yī)藥院校圖書(shū)館可以從強(qiáng)化特色學(xué)科資源建設(shè)、注重協(xié)同創(chuàng)新、重視數(shù)據(jù)分析、開(kāi)展嵌入式服務(wù)四個(gè)方面入手，全面提升學(xué)科服務(wù)能力。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）02-0039-03

中醫(yī)藥院校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，承擔(dān)著服務(wù)中醫(yī)藥教學(xué)、科研及醫(yī)療的重任。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨為中醫(yī)藥院校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)科服務(wù)環(huán)境的變化，提升學(xué)科服務(wù)能力，并使其得以可持續(xù)發(fā)展，筆者運(yùn)用SWOT模型，將中醫(yī)藥院校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)面臨的內(nèi)外部條件進(jìn)行匹配，提出了不同的服務(wù)策略，以期對(duì)提升中醫(yī)藥院校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)能力起到重要的推動(dòng)作用。

1大數(shù)據(jù)環(huán)境與中醫(yī)藥院校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)

自大數(shù)據(jù)被提出以來(lái)，產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)大數(shù)據(jù)概念的闡述還未形成統(tǒng)一的定義[1]，但這并不影響二者對(duì)大數(shù)據(jù)及其帶來(lái)的影響進(jìn)行積極的研究和討論。在這一背景下，圖書(shū)館應(yīng)積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境，努力探索服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)轉(zhuǎn)型。對(duì)于中醫(yī)藥院校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，它們擁有大量獨(dú)具特色的服務(wù)資源，如果能抓住大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇，不僅可以做好學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新與優(yōu)化工作，還可以積極促進(jìn)中醫(yī)藥文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播和發(fā)展。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的SWOT分析

所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是通過(guò)對(duì)與研究對(duì)象密切相關(guān)的組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和組織外部的機(jī)會(huì)、威脅等四大基本因素進(jìn)行綜合考慮、系統(tǒng)分析，從而得出一系列相應(yīng)結(jié)論，并據(jù)此制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，做出正確的規(guī)劃及對(duì)策[2]。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，順應(yīng)信息環(huán)境的變化，提升學(xué)科服務(wù)能力，是值得中醫(yī)藥院校圖書(shū)館探究的課題。

2.1內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素和劣勢(shì)因素分析

2.1.1中醫(yī)藥院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素分析。①數(shù)字資源保障。圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，擁有類(lèi)型豐富的文獻(xiàn)信息資源。調(diào)查顯示，全國(guó)23所中醫(yī)藥院校圖書(shū)館都購(gòu)置了一定數(shù)量與中醫(yī)藥學(xué)科相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，已具備教學(xué)、科研、醫(yī)療服務(wù)的信息保障能力[3]。以浙江中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館為例，該館優(yōu)先保障與中醫(yī)藥學(xué)科相關(guān)的數(shù)字資源，購(gòu)買(mǎi)或自建了一些數(shù)據(jù)庫(kù)，如：中國(guó)基本古籍庫(kù)、浙江中醫(yī)藥古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、中醫(yī)藥古籍善本數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、藥用植物圖像數(shù)據(jù)庫(kù)等[4]，以保障特色學(xué)科的數(shù)字資源需求。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，因用戶(hù)使用圖書(shū)館信息資源而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，圖書(shū)館可以依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分挖掘用戶(hù)特征，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②人力資源保障。大多數(shù)中醫(yī)藥院校圖書(shū)館成立了具有明確學(xué)科服務(wù)職能的部門(mén)，如檢索中心、科技情報(bào)部、學(xué)院資料室等，并配有專(zhuān)門(mén)的館員從事學(xué)科服務(wù)工作。同時(shí)，在文獻(xiàn)資源的采集、整理以及文獻(xiàn)傳遞等信息服務(wù)工作中，圖書(shū)館也配備了專(zhuān)業(yè)的工作人員，使其在信息搜集、整理與二次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)方面比其他組織部門(mén)更具人力優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，提取數(shù)據(jù)價(jià)值是信息界的工作重點(diǎn)，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館對(duì)知識(shí)規(guī)范性控制的思想和技術(shù)方法恰巧在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有了用武之地[5]，為大數(shù)據(jù)時(shí)代信息采集、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘、信息資源開(kāi)發(fā)與應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。因此，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館可以借鑒傳統(tǒng)的信息搜集整理與文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)工作的思路和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)資源的分析與處理，從而開(kāi)展個(gè)性化、深層次的學(xué)科服務(wù)。③基礎(chǔ)設(shè)施保障。大多數(shù)中醫(yī)藥院校圖書(shū)館都配備了多種現(xiàn)代化設(shè)備，使其服務(wù)功能得以完善，盡量做到與時(shí)俱進(jìn)。特別是有些圖書(shū)館建立了新館，基本都是集造型與功能于一體，不僅擁有舒適、高雅的人文環(huán)境，還擁有高性能的服務(wù)器、高帶寬的館內(nèi)局域網(wǎng)及電子信息服務(wù)系統(tǒng)等硬件設(shè)施，可以快速、便捷地進(jìn)行信息在線(xiàn)交流、信息過(guò)濾、信息加工與傳播等工作，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書(shū)館更高效地開(kāi)展學(xué)科服務(wù)奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.1.2中醫(yī)藥院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)部劣勢(shì)因素分析。①認(rèn)識(shí)上的不足和偏差。目前，我國(guó)大多數(shù)中醫(yī)藥院校圖書(shū)館雖然已具備開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的資源保障體系，但受圖書(shū)館傳統(tǒng)工作理念的影響[6]，很多館員對(duì)學(xué)科服務(wù)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，服務(wù)層次不夠深入，甚至還有館員抱有消極、負(fù)面的態(tài)度。②對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)有所偏差。一方面，一些圖書(shū)館對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)無(wú)動(dòng)于衷，不能緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，抓住發(fā)展機(jī)遇，提升學(xué)科服務(wù)質(zhì)量；另一方面，一些圖書(shū)館存在泛大數(shù)據(jù)化現(xiàn)象，盲目選擇使用用戶(hù)信息數(shù)據(jù)，使學(xué)科服務(wù)缺乏學(xué)科優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特色。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)學(xué)科服務(wù)內(nèi)涵有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，圍繞用戶(hù)對(duì)信息和知識(shí)的需求，開(kāi)展學(xué)科化、專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、個(gè)性化的深層次信息服務(wù)，真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)應(yīng)有的職能。③專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才不足。中醫(yī)藥院校圖書(shū)館對(duì)學(xué)科館員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，館員不僅需要掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)，還需具備中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等技能。目前，在中醫(yī)藥院校圖書(shū)館中真正符合復(fù)合型人才要求的館員較少，專(zhuān)業(yè)學(xué)科服務(wù)人才嚴(yán)重不足。特別是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息數(shù)據(jù)類(lèi)型多樣化且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且信息數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算處理難度加大，圖書(shū)館迫切需要具有洞察力、理論思維全面、綜合能力強(qiáng)的大數(shù)據(jù)分析與處理人才。

2.2外部機(jī)會(huì)因素和威脅因素分析

2.2.1中醫(yī)藥院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的外部機(jī)會(huì)因素分析。①建設(shè)一流學(xué)科的需求。教育部印發(fā)的《教育部2016年工作要點(diǎn)》通知要求：加快世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，制訂“雙一流”實(shí)施辦法[7]。因此，作為學(xué)科特色明顯的中醫(yī)藥院校如何將特色學(xué)科打造成一流學(xué)科，需要圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的大力支持。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，中醫(yī)藥院校的大部分教師和科研工作者受限于個(gè)人的工作時(shí)間及信息素養(yǎng)，難以在海量的信息中查找、發(fā)現(xiàn)、提取有價(jià)值的學(xué)科知識(shí)，圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)正好可為教學(xué)、科研及醫(yī)療工作者提供及時(shí)的專(zhuān)業(yè)化幫助與指導(dǎo)，滿(mǎn)足他們的信息需求。②知識(shí)服務(wù)模式創(chuàng)新的需要。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)應(yīng)以數(shù)據(jù)為紐帶，通過(guò)資源拉取的方式，積極為用戶(hù)挖掘?qū)W科資源[8]。大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)是一種全新的服務(wù)方式，圖書(shū)館需要將學(xué)科服務(wù)重心向數(shù)據(jù)挖掘轉(zhuǎn)移，以用戶(hù)信息行為分析為導(dǎo)向，以用戶(hù)的教學(xué)、科研及醫(yī)療數(shù)據(jù)為參考，直接獲取用戶(hù)的學(xué)科信息需求。

2.2.2中醫(yī)藥高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的外部威脅因素分析。①信息服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著各種專(zhuān)業(yè)化、實(shí)力強(qiáng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，圖書(shū)館不再是用戶(hù)獲取信息的首選之地。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的中醫(yī)藥院校圖書(shū)館在信息資源的有效整合、利用方面及信息服務(wù)的廣度、深度、主動(dòng)性、特色性等方面，都缺乏有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很容易被其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)搶占信息服務(wù)空間。②信息安全問(wèn)題。信息安全是圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)要求[9]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館在進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的過(guò)程中信息安全會(huì)受到多方面的威脅。圖書(shū)館可以借助大數(shù)據(jù)手段有效地挖掘、整合海量數(shù)據(jù)，進(jìn)而為用戶(hù)提供豐富的知識(shí)服務(wù)，但搜集的大量用戶(hù)信息中涉及用戶(hù)私密信息或醫(yī)療機(jī)構(gòu)保密信息的內(nèi)容容易成為攻擊對(duì)象，一旦泄露，可能威脅到用戶(hù)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全。此外，圖書(shū)館在利用互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供學(xué)科信息服務(wù)時(shí)，重要的信息資料在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中極易成為黑客攻擊的目標(biāo)。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下中醫(yī)藥院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的策略

筆者根據(jù)SWOT組合分析方法總結(jié)了4種組合：SO（優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)）組合、ST（優(yōu)勢(shì)+威脅）組合、WO（劣勢(shì)+機(jī)會(huì)）組合、WT（劣勢(shì)+威脅）組合，并據(jù)此制訂相應(yīng)的策略（見(jiàn)圖1）。

SO組合強(qiáng)調(diào)將內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)與外部發(fā)展機(jī)會(huì)相結(jié)合，是一種拓展型策略。中醫(yī)藥院校圖書(shū)館可以充分發(fā)揮自身資源的優(yōu)勢(shì)，高效開(kāi)展特色學(xué)科服務(wù)。ST組合強(qiáng)調(diào)利用自身優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅所造成的影響，屬于多元化發(fā)展策略。中醫(yī)藥院校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，挖掘并搜集特色數(shù)據(jù)和信息，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式，保質(zhì)保量地為用戶(hù)提供服務(wù)。WO組合是利用外部機(jī)遇彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，是一種轉(zhuǎn)變型策略。中醫(yī)藥院校圖書(shū)館要善于利用大數(shù)據(jù)，抓住機(jī)遇，改善內(nèi)部劣勢(shì)，保障學(xué)科服務(wù)的順利開(kāi)展。WT組合是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御性策略。因此，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)時(shí)要盡量克服內(nèi)部劣勢(shì)，避開(kāi)學(xué)科服務(wù)發(fā)展的外部劣勢(shì)，找出其可行性發(fā)展方向。

3.1加強(qiáng)資源建設(shè)，凸顯學(xué)科特色

圖書(shū)館應(yīng)以館藏資源為基礎(chǔ)，在基本覆蓋學(xué)校各個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的前提下，圍繞學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和一流學(xué)科，進(jìn)一步加強(qiáng)資源建設(shè)，最大限度地滿(mǎn)足中醫(yī)藥院校教學(xué)、科研及醫(yī)療的信息資源需求。根據(jù)學(xué)?！半p一流”建設(shè)規(guī)劃，圖書(shū)館應(yīng)挖掘自身特色資源和學(xué)科特色，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或自建中醫(yī)藥特色學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)庫(kù)等方式，加強(qiáng)中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科資源建設(shè)，做好學(xué)科服務(wù)的資源保障工作。同時(shí)，圖書(shū)館可通過(guò)云平臺(tái)與其他中醫(yī)藥院校圖書(shū)館建立學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，將信息資源按學(xué)科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行歸類(lèi)整理，搭建資源共享平臺(tái)；構(gòu)建重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)庫(kù)，將孤立、分散、不共享、隱性的資源，通過(guò)知識(shí)評(píng)價(jià)、知識(shí)集成、知識(shí)挖掘等方式，轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)化、集成化、結(jié)構(gòu)化的有利用價(jià)值和可共享的學(xué)科知識(shí)體系。

3.2加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，注重協(xié)同創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)科館員素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)科服務(wù)綜合水平與服務(wù)質(zhì)量的提高，進(jìn)而滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶(hù)的信息需求。①建立健全學(xué)科館員制度。圖書(shū)館應(yīng)以學(xué)科館員為核心，建立專(zhuān)業(yè)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，參與到教學(xué)、科研及醫(yī)療活動(dòng)中，尋找學(xué)科服務(wù)方向，開(kāi)展學(xué)科信息動(dòng)態(tài)分析、學(xué)科資源及研究成果文獻(xiàn)共引與聚類(lèi)分析、定題服務(wù)及用戶(hù)需要的個(gè)性化知識(shí)挖掘等服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)制訂相應(yīng)的學(xué)科館員監(jiān)督與考核辦法。②提升學(xué)科館員的素質(zhì)。學(xué)科館員可以通過(guò)跟班聽(tīng)課、參加專(zhuān)題講座、參與科研項(xiàng)目、進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、信息技術(shù)等技能的學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)科館員還應(yīng)樹(shù)立大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)深度服務(wù)意識(shí)，掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，為用戶(hù)提供更精準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化信息服務(wù)。③加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作。圖書(shū)館可與專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他圖書(shū)館展開(kāi)合作，借助外部力量提高信息資源的利用率，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

3.3重視數(shù)據(jù)分析，提供個(gè)性化服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和獲取用戶(hù)忠誠(chéng)度，應(yīng)重視數(shù)據(jù)挖掘與分析，提供個(gè)性化的學(xué)科服務(wù)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書(shū)館的信息數(shù)據(jù)也在海量增長(zhǎng)，因此，圖書(shū)館應(yīng)拓展傳統(tǒng)的一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)模式，提升學(xué)科館員在信息組織、有效關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)算法等方面的能力，努力挖掘隱性知識(shí)及其內(nèi)在聯(lián)系，獲取多層面來(lái)源的相關(guān)信息，并對(duì)信息資源進(jìn)行重新組織和有效關(guān)聯(lián)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的學(xué)科服務(wù)。

3.4利用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，開(kāi)展嵌入式服務(wù)

目前，“虛擬嵌入”方式的學(xué)科服務(wù)受到國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館界的關(guān)注。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，加入VRE、MOOCs、LibGuides等元素，不斷豐富嵌入式學(xué)科服務(wù)的方式和手段。同時(shí)，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)的信息獲取手段和閱讀習(xí)慣發(fā)生了改變，他們喜歡用智能手機(jī)、電子書(shū)閱讀器、平板電腦等設(shè)備獲取信息資源。因此，圖書(shū)館應(yīng)依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信，利用現(xiàn)代的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，開(kāi)展“虛擬”嵌入式學(xué)科服務(wù)，提供手機(jī)、平板電腦及其他智能設(shè)備的多終端信息傳播與交流渠道，保證學(xué)科服務(wù)的便捷性與及時(shí)性。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨給圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中醫(yī)藥院校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科資源建設(shè)，做好學(xué)科服務(wù)資源保障工作；注重協(xié)同創(chuàng)新，加大與外部機(jī)構(gòu)的合作力度，提高信息資源利用率，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新；拓展一對(duì)一個(gè)性化學(xué)科服務(wù)模式，為用戶(hù)推送個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)；依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信，利用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，開(kāi)展“虛擬”嵌入式學(xué)科服務(wù)。中醫(yī)藥院校圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)科服務(wù)環(huán)境的變化，全面提升學(xué)科服務(wù)能力。

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（編校：孫新梅）