少數(shù)民族用戶的微信使用與信息傳播特征

陸高峰+陸玥+拉巴普尺+次仁塔措

【內(nèi)容提要】加強少數(shù)民族群體的新媒體使用研究，對于充分發(fā)揮新媒體在少數(shù)民族社會發(fā)展中的作用和國家多民族協(xié)同發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。研究發(fā)現(xiàn)，微信已經(jīng)成為少數(shù)民族用戶使用頻率和依賴程度較高的媒介。微信不僅是少數(shù)民族用戶群體了解新聞信息和最先獲知一些重大突發(fā)事件的最主要渠道，也是他們參與社會互動和傳播分享信息的主要渠道。同時，微信也是在少數(shù)民族用戶中影響力和認同度較高的媒介。研究還發(fā)現(xiàn)，少數(shù)民族群體在微信的使用中也表現(xiàn)出明顯娛樂化的特點。少數(shù)民族用戶中最喜歡發(fā)布的三大類微信信息分別是搞笑段子、社會娛樂信息和親朋好友衣食住行消息及圖片。值得注意的是，超兩成受訪者認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較多和非常多。從少數(shù)民族群體對于微信使用依賴程度和偏好情況來看，國家和社會應該更加重視新媒體在少數(shù)民族群體和社會發(fā)展中的價值，加強對微信等新媒體輿論傳播工具的治理和利用，建立更加良好有效的微信輿論引導和信息傳播機制，減少微信中煽動仇恨與不良情緒信息傳播，更好地促進少數(shù)民族群體的社會發(fā)展和民族團結(jié)進步。

【關鍵詞】少數(shù)民族 用戶 微信 輿論 特征

關心少數(shù)民族的生活與發(fā)展，妥善處理好民族問題是關系國家長治久安和民族團結(jié)進步的大事。隨著新媒體、新技術的快速發(fā)展，少數(shù)民族群體在新媒體使用和輿論表達上也表現(xiàn)出了新的特點。為了較為準確量化地了解少數(shù)民族群體在微信使用與輿論表達上出現(xiàn)的新情況、新問題，準確把握少數(shù)民族微信輿論傳播的特征與規(guī)律，研究者在進行全國性“微信輿論傳播與用戶使用特征調(diào)查”的基礎上，專門對少數(shù)民族群體的微信使用及其輿論傳播特征進行了分析。

本次調(diào)查從2016年12月開始，截至2017年9月，共收到有效問卷1310份，其中涉及少數(shù)民族的問卷有94份。利用SPSS軟件進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，少數(shù)民族群體的微信使用和輿論傳播顯示出一些共有和特有的特征。

一、受訪少數(shù)民族群體的基本情況

受訪的少數(shù)民族群體中，男性占比較低，僅占31.9%，女性占比較高，占68.1%。受訪的少數(shù)民族群體中，39歲以下中青年人占86.1%，其中24歲以下的占到62.8%，25～29歲占10.6%，30～39歲占12.8%。40歲以上的中老年人僅占到12.8%，其中，40～49歲占8.5%，50～59歲占1.1%，60歲及以上占3.2%。

受訪的少數(shù)民族群體中，大學本科學歷占比最大，占到59.6%，碩士和博士學歷占到14.9，分別占10.6%和 4.3%。大專和高中及以下學歷分別占10.6%和14.9%。

受訪的少數(shù)民族群體中在校大學生、研究生占比最高，占到51.1%；其次為機關和事業(yè)單位人員，占到22.3%。其余，依次為在校中小學生、工商企業(yè)人員、自由職業(yè)及其他無業(yè)人員、農(nóng)村進城務工人員和農(nóng)村農(nóng)業(yè)勞動者（農(nóng)林牧漁），分別占7.4%、6.4%、6.4%、5.3%和1.1%。

受訪的少數(shù)民族人員中，在農(nóng)村的占54.3%，在城市的占45.7%。受訪的少數(shù)民族人員中，西部地區(qū)占比最高，在西部地區(qū)（重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、廣西、內(nèi)蒙古）的占41.5%，其次為東部地區(qū)（北京、天津、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南），占40.4%。在中部地區(qū)（山西、吉林、黑龍江、安徽、江西、河南、湖北、湖南）的占16.0%。另有港、澳、臺及海外地區(qū)的，占1.1%。

二、少數(shù)民族用戶微信使用習慣

1.受訪人員中，微信好友數(shù)量為50～199人的超過一半，其中，好友數(shù)量在100～199人的比例最高，占35.1%，好友數(shù)量為50～99人的總體處在第二位，占20.2%。好友數(shù)量為200～499人的排在第三位，占13.8%。其余好友數(shù)量20～49人、500～999人、20人以下和1000人以上的分別占10.6%、9.6%、6.4%和3.2%。

2.受訪者中，每天使用微信頻率最高的三個時間段依次分別在晚上21：00～23：59、中午12：00～13：59、晚上18：00～20：59，使用微信的人員比例分別為64.5%、57.7%和48.4%。其余時間段使用微信的人員比例從高到低依次為早上9：00～11：59、下午14：00～17：59、早上6：00～8：59和夜間24：00～次日凌晨5：59，使用比例分別占38.7%、35.5%、24.7%和17.2%。

3.受訪者中每天使用微信在1小時以上的超過六成，占61.7%，其中，每天使用微信3～4小時的占比最高，占到28.7%，每天使用5小時以上和10～29分鐘的占17.0%，每天使用1～2小時和30～59分鐘的均為16.0%。每天使用微信在1小時以下的僅占38.3%，其中，每天使用10分鐘以下的占比最少，占4.3%。

4.受訪者使用微信的三大主要動機依次分別為親朋好友情感交流、休閑娛樂和了解新聞信息，人員比例分別為80.6%、53.8%和43.0%。使用比例較高的動機還有了解新鮮觀點意見，占33.3%，排在第三位。其余使用動機從高到低依次為學習新知識、微信購物消費、微信營銷推廣和其他，人員比例分別為20.4%、10.8%、8.6%和3.2%。（如表一）

5.受訪者選擇每天使用頻率最高的媒介排在前三位的分別為微信、電視和網(wǎng)站，其中，選擇每天使用頻率最高的媒介為微信的占比最高，占44.7%；其次為電視，占20.2%；再次為網(wǎng)站，占12.8%。其余選擇每天使用頻率最高的媒介比例從高到低依次為微博、客戶端、期刊、其他、廣播，分別為11.7%、2.1%、2.1%、2.1%和1.1%。選擇每天使用頻率最高的媒介為報紙的占比最低，選擇率為0%。

6.受訪者每天使用時間最長的三大媒介分別為微信、電視和微博，其中微信占比最高，占38.3%，電視排在第二位，占19.1%，微博排在第三位，占12.8%。其余使用時間長短依次為網(wǎng)站、客戶端、圖書、廣播、其他、期刊和報紙，比例分別為10.6%、6.4%、5.3%、2.1%、2.1%、1.1%和1.1%。（如表二）endprint

7.受訪者了解新聞信息四大最主要渠道分別為微信、網(wǎng)站、微博和廣播電視，其中選擇微信作為了解新聞信息最主要的渠道的比例最高，占25.5%；其次為網(wǎng)站，占21.3%；再次為微博和廣播電視，均占19.1%。選擇其他媒體作為了解新聞信息最主要渠道，按高低順序依次是客戶端、親友口頭傳播、報紙期刊，比例分別為7.4%、5.3%、1.1%。選擇其他的為0。

8.受訪者最先獲知一些重大突發(fā)事件的三大渠道分別為微信、網(wǎng)站和微博，其中微信占比最高，為23.3%；網(wǎng)站占22.3%；微博排在第三位，占20.2%。其余依次為廣播電視、客戶端、報紙期刊、親友口頭傳播，占比分別為18.1%、7.4%、4.3%、2.1%。其他為0%。

9.受訪者最喜歡看微信上的三類信息，分別是社會娛樂信息、重大突發(fā)事件和搞笑段子，三者分別占58.1%、48.4%和46.2%，其中喜歡看社會娛樂信息的占比最高。閱讀興趣排在第四位的親朋好友衣食住行消息及圖片，占45.2%。其余依次為視頻及影視作品，國家、國際大事及政治經(jīng)濟新聞、各種小道消息、新聞評論、歷史事件揭秘、小說等文學作品和其他，分別占31.2%、31.2%、29.0%、20.4%、 15.1%、11.8%和3.2%。（如表三）

10.受訪者關注公眾號數(shù)量在10個以上的超過六成，占61.7%，其中10～19個的占34.0%，20個以上的占27.7%。關注10個以下的占37.2%，其中關注1～9個的占34.0%，一個沒有訂閱關注的占3.2%。此外，受訪者已經(jīng)開通自己公眾號的占73.4%，沒有開通的占23.4%，缺失占3.2%。

三、少數(shù)民族用戶微信信息傳播特征

1.超過六成受訪者每天發(fā)布（含轉(zhuǎn)發(fā)）微信信息的數(shù)量在3條以下，占61.8%，其中每天發(fā)布（含轉(zhuǎn)發(fā)）微信信息2～3條和1條以下的均占30.9%。每天發(fā)布4條以上的占37.2%，其中每天發(fā)布4～6條的占14.9%，每天發(fā)布7～10條的占8.5%，每天發(fā)布11條以上的占13.8%。

2.受訪者看到微信上感興趣的信息通常會采取點贊、發(fā)表點評和收藏三大互動行為，其中，采取點贊的占比最高，占72.0%；其次是發(fā)表點評，占46.2%；再次是收藏，占39.8%。看到微信上感興趣的信息，采取轉(zhuǎn)發(fā)行為的僅排在第四位，占34.4%。其他通常會采取的行為依次分別為只看不評和其他，分別占24.7%和1.1%。

3.兼收并蓄是微信用戶內(nèi)容生產(chǎn)的主要特征。受訪者發(fā)布微信信息的習慣最常見的行為通常是既轉(zhuǎn)發(fā)別人信息也發(fā)原創(chuàng)信息，占63.8%。其次是只發(fā)自己原創(chuàng)信息，占19.1%。其余只看不發(fā)和只轉(zhuǎn)發(fā)別人信息的分別占11.7%和4.3%。

4.受訪者看到感興趣的微信信息轉(zhuǎn)發(fā)的三大主要渠道分別是公開發(fā)到微信朋友圈、直接發(fā)給微信或QQ好友和轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或QQ群，其中公開發(fā)到微信朋友圈的比例最高，占69.9%；其次是直接發(fā)給微信或QQ好友，占46.2%；再次是轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或QQ群，占31.2%。其余轉(zhuǎn)發(fā)傳播渠道依次為口頭、短信或電話告訴親友，轉(zhuǎn)發(fā)到微博、公眾號或QQ空間，轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)絡論壇和其他，采取以上二次傳播行為的分別占20.4%、16.1%、7.5%和2.2%。

5.受訪者發(fā)布微信信息的三大來源分別是自己原創(chuàng)、微信朋友圈和微信公眾號，其中來自自己原創(chuàng)和微信朋友圈的占比最高，均占60.2%；其次是是微信公眾號，占45.2%。其余發(fā)布信息的來源依次為微博、親朋好友口頭和電話交談、QQ群、各種客戶端、圖書資料、傳統(tǒng)網(wǎng)站，分別占23.7%、12.9%、12.9%、11.8%、10.8%、8.6%。其他為0。（如表四）

6.受訪者最喜歡發(fā)布的三大類微信信息分別是搞笑段子、社會娛樂信息和親朋好友衣食住行消息及圖片，其中喜歡發(fā)布搞笑段子的占比最高，占48.4%；其次是發(fā)布社會娛樂信息，占47.3%；再次是發(fā)布親朋好友衣食住行消息及圖片，占31.2%。其余喜歡發(fā)布的信息種類依次為重大突發(fā)事件，小說等文學作品，國家、國際大事及政治經(jīng)濟新聞，視頻及影視作品，各種小道消息，新聞評論，其他和歷史事件揭秘，分別占26.9%、26.9%、24.7%、24.7%、20.4%、14.0%、12.9%和9.7%。（如表五）

7.近七成用戶非常喜歡或喜歡微信，其中非常喜歡的占20.2%，喜歡的占47.9%，喜好程度一般的占29.8%。討厭微信的占1.1%，非常討厭的為0。近六成用戶對微信總體印象評價為優(yōu)秀和良好，認為優(yōu)秀的占14.9%，認為良好的占44.7%。31.9%的人對微信評價為中等。對微信印象較差的占7.4%。少數(shù)民族用戶對微信的總體評價為3.68分（5分制）。

8.超兩成受訪者認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較多和非常多，其中認為較多的占20.2%，認為非常多的占4.3%。認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較少和非常少的分別占25.5%和17.0%；認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息一般或者不清楚的人占比最高，占30.9%。近一成用戶認為微信中危害國家安全信息非常多或較多。認為危害國家安全信息非常多的占1.1%，認為較多的占6.4%。認為危害國家安全信息非常少和較少的合計占42.5%。（如表六）

9.近八成受訪者對微信上表達的觀點看法與價值認同度為一般，比例最高，占78.7%。對微信上表達的觀點看法與價值非常認同和認同的分別占16.0%和0。對微信上表達的觀點看法與價值不認同和非常不認同的分別僅占4.3%和0。

10.近一半受訪者認為微信對自己的影響力較大和非常大，認為較大的占36.2%，認為非常大的占7.4%。認為微信對自己的影響力較小和非常小的僅占10.6%，其中認為較小的占8.5%，認為非常小的占2.1%。認為微信對自己的影響力一般的比例最高，占44.7%。

近七成受訪者認為微信對周圍人的影響力較大和非常大，認為較大的比例最高，占50.0%，認為非常大的占16.0%。認為微信對周圍人的影響力較小和非常小的僅占3.2%，其中認為較小的占3.2%，認為非常小的為0。認為微信對周圍人的影響力一般的占29.8%?？傮w來看，微信用戶認為微信對周圍人的影響力超過對自己的影響力。endprint

四、結(jié)論與建議

從調(diào)查結(jié)果來看，微信已經(jīng)成為少數(shù)民族群體用戶使用頻率和依賴程度較高的媒介。受訪的少數(shù)民族微信用戶群體中不僅每天使用頻率最高的媒介是微信，占比近一半，而且每天使用微信在1小時以上的超過六成。微信也是少數(shù)民族用戶群體了解新聞信息和最先獲知一些重大突發(fā)事件的最主要渠道，選擇微信作為了解新聞信息最主要的渠道的比例最高，占比超過四分之一，選擇微信作為最先獲知一些重大突發(fā)事件的主要渠道的比例同樣最高，占比接近四分之一。

微信成為少數(shù)民族群體參與社會互動和傳播分享信息的主要渠道。超過八成的少數(shù)民族用戶好友數(shù)量在50人以上，近四成用戶每天發(fā)布微信信息在4條以上。少數(shù)民族用戶中看到微信上感興趣的信息通常會采取點贊、發(fā)表點評和轉(zhuǎn)發(fā)等互動行為，其中會采取點贊行為的占到七成，采取點評的超過四成，轉(zhuǎn)發(fā)的接近四成。

微信也是對少數(shù)民族群體用戶影響力較高的媒介。近一半受訪者認為微信對自己的影響力較大和非常大，近七成受訪者認為微信對周圍人的影響力較大和非常大，近兩成用戶對微信上表達的觀點看法與價值采取非常認同和認同態(tài)度。值得注意的是，超兩成受訪者認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較多和非常多。

調(diào)查同時發(fā)現(xiàn)，少數(shù)民族群體在微信的使用中也表現(xiàn)出明顯娛樂化的特點。少數(shù)民族用戶中最喜歡發(fā)布的三大類微信信息分別是搞笑段子、社會娛樂信息和親朋好友衣食住行消息及圖片，其中近一半用戶喜歡發(fā)布搞笑段子和社會娛樂信息。而發(fā)布國家、國際大事及政治經(jīng)濟新聞信息的僅占四分之一。

從少數(shù)民族群體對于微信使用依賴程度和偏好情況來看，國家和社會應該進一步重視新媒體在少數(shù)民族群體和社會發(fā)展中的價值，加強對少數(shù)民族群體微信等新媒體傳播工具的利用，同時加強對微信等新媒體輿論傳播工具的治理，建立更加良好有效的微信輿論引導和信息傳播機制，減少微信中煽動仇恨與不良情緒信息傳播，進一步促進少數(shù)民族群體的社會發(fā)展和民族團結(jié)進步。

【本文為國家社科基金一般項目“微信輿論的傳播特征、機制及輿論生態(tài)多維治理研究”（項目號：15BXW055）、浙江理工大學專業(yè)建設項目“新聞學院共建專項”（項目編號：xwzx）階段性成果】

作者簡介：陸高峰，浙江理工大學史量才新聞與傳播學院傳播系主任、副教授、博士；陸玥，英國薩塞克斯大學傳媒學院媒介文化碩士研究生；拉巴普尺、次仁塔措，浙江理工大學史量才新聞與傳播學院傳播學專業(yè)本科生

編輯：孟凌霄endprint