“三網(wǎng)融合”下數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)與服務(wù)

◎張登科

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 河南 鄭州 450000）

隨著中國(guó)科學(xué)文化的建設(shè)水平不斷提升，數(shù)字圖書(shū)館獲得了長(zhǎng)久的發(fā)展，在資源建設(shè)、建設(shè)方向、建設(shè)中存在的問(wèn)題及版權(quán)研究有了較多的進(jìn)步。但是，在數(shù)字圖書(shū)館的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，在資源建設(shè)和服務(wù)上仍舊存在著一些缺陷，影響數(shù)字圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在當(dāng)前的“三網(wǎng)融合”時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館面臨著重大的考驗(yàn)，用戶(hù)也提出了更高的要求。如果這些問(wèn)題不解決，將對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展和我國(guó)的科教文化進(jìn)步產(chǎn)生極大的阻礙。

一、“三網(wǎng)融合”技術(shù)原理及應(yīng)用概述

（一）“三網(wǎng)融合”技術(shù)原理

“三網(wǎng)融合”是指通過(guò)移動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)三大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行融合，將文字、圖片、語(yǔ)音視頻等多媒體資源進(jìn)行共享的通信技術(shù)。“三網(wǎng)融合”的最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)多終端設(shè)備共享網(wǎng)絡(luò)資源，當(dāng)前設(shè)備終端有手機(jī)平板、電視、電腦等，“三網(wǎng)融合”后能夠使這些設(shè)備之間的功能相互連接，形成適應(yīng)性較廣，便于維護(hù)的高速寬帶資源分享平臺(tái)。而在“三網(wǎng)融合”背景下，圖書(shū)館如何加強(qiáng)資源建設(shè)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為更多的人群提供優(yōu)秀的數(shù)字資源，以全面提升中國(guó)的國(guó)民素質(zhì)，成為了當(dāng)前人們認(rèn)真研究和探討的問(wèn)題。

（二）“三網(wǎng)融合”技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用

在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，電視智能化，手機(jī)、平板和電腦的普及，以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍越來(lái)越廣，使得信息資源的交互和分享變得更加便利。數(shù)字圖書(shū)館要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)利用好不同行業(yè)和地區(qū)間圖書(shū)館的資源共享，使全國(guó)各地的圖書(shū)館形成一個(gè)超級(jí)數(shù)字化圖書(shū)館，進(jìn)一步提高資源的共享率，使人們?cè)诓檎屹Y源過(guò)程中，能夠快速發(fā)現(xiàn)想要的文獻(xiàn)資料，提高查閱效率[1]。

在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重?cái)?shù)字資源的搜集整理，以及對(duì)數(shù)字圖書(shū)館虛擬網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎的建立和開(kāi)發(fā)等內(nèi)容。在不同領(lǐng)域提供一定的資料文獻(xiàn)展示和服務(wù)平臺(tái)，利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等通道，搭建起能方便用戶(hù)進(jìn)行使用和查閱的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)框架體系，聯(lián)合網(wǎng)上眾多數(shù)字虛擬圖書(shū)館資源內(nèi)容，為用戶(hù)提供一個(gè)能夠進(jìn)行統(tǒng)一檢索和查閱的平臺(tái)，節(jié)省用戶(hù)的查找時(shí)間，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

在不斷建設(shè)和完善“三網(wǎng)融合”的過(guò)程中，數(shù)字圖書(shū)館資源服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)只需打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，就能夠?qū)?guó)內(nèi)的海量數(shù)字化資源進(jìn)行查找和借閱，這樣才能夠惠及全民，在公共文化服務(wù)上大放光彩，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)添磚加瓦。

二、數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)策略

（一）明確數(shù)字信息資源界定

數(shù)字圖書(shū)館在進(jìn)行信息采集之前，要做好準(zhǔn)備工作，其中對(duì)數(shù)字信息的資源界定屬于重中之重。當(dāng)前科技背景下，人們每天都會(huì)接觸到大量的信息，其數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出十幾年之前。當(dāng)用戶(hù)在搜集信息時(shí)，如何分清楚數(shù)字信息資源的種類(lèi)和搜集方法，是十分有必要的。數(shù)字圖書(shū)館不可能將所有的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料全部進(jìn)行數(shù)字化，因?yàn)檫@一工作量過(guò)于巨大，且難以實(shí)現(xiàn)。而目前數(shù)字圖書(shū)館的信息來(lái)源主要有三個(gè)方面：第一，圖書(shū)館本館藏中的數(shù)字化信息資源。第二，購(gòu)買(mǎi)的文獻(xiàn)資料、圖書(shū)等信息資源。第三，網(wǎng)絡(luò)中存在的信息資源。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)日益興盛，大量的信息資源被儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫(kù)之中，眾多的信息資源在網(wǎng)上流傳，而對(duì)這些資源的搜集和購(gòu)買(mǎi)，是將信息整合利用的重要途徑。數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展與多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展密不可分，有利于豐富數(shù)字圖書(shū)館的信息資源[2]。

（二）數(shù)字信息資源的加工處理和引擎收錄

在當(dāng)前的數(shù)字信息資源搜集和儲(chǔ)存基礎(chǔ)上，要想進(jìn)行有效的整理和利用，需要通過(guò)多種方法，其中最有效的有兩種。

第一，搜索引擎。常見(jiàn)的搜索引擎有百度、搜狗、Google等，這些搜索引擎能夠幫助用戶(hù)根據(jù)關(guān)鍵字然后快速檢索信息，并按照一種智能化的手段，結(jié)合大數(shù)據(jù)對(duì)檢索信息進(jìn)行分析，為用戶(hù)提供最符合需求的信息，幫助用戶(hù)快速獲取信息。當(dāng)前數(shù)字圖書(shū)館中的搜索引擎，一般有目錄式搜索引擎、機(jī)器人搜索引擎和元搜索引擎。數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理搭建信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎，幫助用戶(hù)快速查找到需要的信息[3]。

第二，元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)是指數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)對(duì)資源的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集整理，然后建立起標(biāo)引和著錄的一種方法。數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源頁(yè)面進(jìn)行搜集，直接進(jìn)行標(biāo)引，而不需下載資源，從而在數(shù)據(jù)庫(kù)中形成信息資源數(shù)據(jù)的索引數(shù)據(jù)，用戶(hù)在進(jìn)行搜索時(shí)，能夠根據(jù)匹配度，調(diào)出相應(yīng)的索引數(shù)據(jù)，根據(jù)索引數(shù)據(jù)再次打開(kāi)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，以瀏覽和學(xué)習(xí)自己需要的文檔，這樣能夠極大減小數(shù)據(jù)庫(kù)壓力，使用戶(hù)能更快速檢索到相關(guān)信息。

三、信息服務(wù)模式變化

在與傳統(tǒng)服務(wù)方式對(duì)比中，數(shù)字化圖書(shū)館的信息服務(wù)模式發(fā)生了以下變化：

第一，服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大。通過(guò)“三網(wǎng)融合”，不同端口的用戶(hù)都能夠使用自己常用的設(shè)備進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館的訪問(wèn)和查閱，比如電視、電腦、手機(jī)平板等終端設(shè)備?；旧显谌N網(wǎng)絡(luò)的延伸之處，用戶(hù)都能夠自由訪問(wèn)相關(guān)信息。

第二，服務(wù)內(nèi)容深化。數(shù)字化圖書(shū)館的借閱服務(wù)由電腦系統(tǒng)進(jìn)行把關(guān)，基本上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，極大地提升了工作效率，使獲得的數(shù)據(jù)信息資源知識(shí)實(shí)現(xiàn)不斷增值，為用戶(hù)提供了更個(gè)性化和智能化的服務(wù)種類(lèi)。

第三，服務(wù)手段更加先進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步使得網(wǎng)絡(luò)傳輸為信息服務(wù)帶來(lái)了更多的改變，用戶(hù)可以通過(guò)文獻(xiàn)下載、郵件訂閱、信息發(fā)布平臺(tái)等多種方式，搜集到網(wǎng)絡(luò)上有用的信息，方便使用和學(xué)習(xí)。

第四，圖書(shū)館工作人員的角色轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)圖書(shū)館的工作人員往往屬于管理層面，對(duì)用戶(hù)提供的幫助并不大[4]。在數(shù)字化圖書(shū)館的發(fā)展下，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)工作人員做出了更多的角色種類(lèi)和服務(wù)定位。一是信息的組織和分析者，工作人員可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的資源信息進(jìn)行組織和分析，及時(shí)更新維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。二是信息的提供和傳播者，在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，當(dāng)用戶(hù)查閱資料時(shí)遇到的困難和問(wèn)題時(shí)，工作人員可以及時(shí)幫助用戶(hù)找到解決問(wèn)題的方法，建立FAQ[5]。三是信息使用的導(dǎo)航者，工作人員可以對(duì)用戶(hù)信息的查找和使用提供幫助，開(kāi)展指導(dǎo)工作，并向用戶(hù)推薦相關(guān)信息，解決用戶(hù)的困難。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“三網(wǎng)融合”下的數(shù)字圖書(shū)館，已然是一種大規(guī)模的可以進(jìn)行跨資源檢索的海量信息數(shù)據(jù)庫(kù)，信息資源的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升，是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的根基，而豐富信息資源、建設(shè)高效靈活的服務(wù)體系，無(wú)疑是促進(jìn)中國(guó)科學(xué)文化事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。