語義維基在知識(shí)管理中的應(yīng)用研究

肖克曦

摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理在智能化和靈活性等方面提出了更高的要求。闡述了語義網(wǎng)的基本特點(diǎn);分析了知識(shí)管理的流程;給出了語義維基在知識(shí)管理中的應(yīng)用框架;通過Semantic MediaWiki語義維基系統(tǒng)實(shí)例介紹了典型的應(yīng)用方法。

關(guān)鍵詞：語義維基;知識(shí)管理;Semantic MediaWiki

中圖分類號(hào)：TP315? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1009-3044（2018）36-0242-02

Abstract： With the development of the knowledge economy， knowledge management puts forward higher requirements in terms of intelligence and flexibility. Explain the basic characteristics of the Semantic Web;and analyzed the process of knowledge management; and gives the application framework of semantic wiki in knowledge management; and introduces a typical application method through the Semantic MediaWiki semantic wiki system example.

Key words： Semantic wiki; Knowledge Management; Semantic MediaWiki

1 概述

在信息時(shí)代，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)成為一種寶貴的財(cái)富。隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展，面對(duì)海量的知識(shí)，如何有效地進(jìn)行知識(shí)的管理，篩選出有價(jià)值的信息并創(chuàng)造出新的知識(shí)，無論對(duì)于組織還是個(gè)人的發(fā)展都有著重要的意義。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中信息的表現(xiàn)主要是面向用戶，便于用戶的直接閱讀和操作，但計(jì)算機(jī)并不能理解信息的含義。在查詢或檢索操作中，計(jì)算機(jī)只能簡(jiǎn)單地通過關(guān)鍵詞直接匹配，操作結(jié)果還需人工進(jìn)行篩選，不僅效率低，還可能出現(xiàn)信息的遺漏。這樣就大大限制了信息的自動(dòng)化集成與智能化處理。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)了爆炸性增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求也越來越智能化和專業(yè)化。語義網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)中的信息加上了明確的語義的描述，并進(jìn)行規(guī)范化的表示，不僅可以提高信息的表達(dá)能力，加強(qiáng)信息之間的聯(lián)系，還能讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以理解信息的含義，提高信息的自動(dòng)化和智能化處理能力。

2 知識(shí)與知識(shí)管理

知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)[1]。顯性知識(shí)是“看得見、聽得著、說得出”的知識(shí)，這類知識(shí)通過加工整理之后，用文字、圖表、音像等形式表達(dá)出來，便于交流和傳播。隱性知識(shí)是一種未被顯性化的知識(shí)，比如思維方式、經(jīng)驗(yàn)、技能、靈感等。隱性知識(shí)占有較高的比重和價(jià)值，將隱性知識(shí)通過恰當(dāng)?shù)哪Ｊ胶屯緩竭M(jìn)行顯性化，既便于知識(shí)的記錄與共享，也是知識(shí)創(chuàng)新的重要過程。知識(shí)管理就是將隱性知識(shí)顯性化的重要途徑。知識(shí)轉(zhuǎn)化的 SECI 模型如圖1所示[2]：

知識(shí)管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，構(gòu)建服務(wù)于組織或個(gè)人的知識(shí)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行積累、挖掘、分享和應(yīng)用等活動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)不斷更新和創(chuàng)新。對(duì)知識(shí)系統(tǒng)的這種持續(xù)性活動(dòng)和操作，又會(huì)反饋到系統(tǒng)內(nèi)部，使得系統(tǒng)更為完善，內(nèi)容更為合理。知識(shí)管理是知識(shí)轉(zhuǎn)化的重要途徑。知識(shí)管理最早應(yīng)用于企業(yè)管理，通過對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和挖掘，更好地支撐企業(yè)決策。目前越來越多的知識(shí)工作者利用知識(shí)管理框架、模式和工具，進(jìn)行項(xiàng)目、內(nèi)容、文獻(xiàn)、學(xué)習(xí)等的管理[3]。知識(shí)管理流程如2所示：

3 維基與語義維基

維基（Wiki）是一種基于Web的開放式系統(tǒng)和平臺(tái)，也是知識(shí)庫工具。它允許用戶通過協(xié)作的方式，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)建、編輯、維護(hù)和共享。維基的目的在于構(gòu)建知識(shí)庫，任何人都可以參與知識(shí)庫的構(gòu)建[4]，不受時(shí)間和空間的限制。通過這種群體構(gòu)建的方式，使得知識(shí)庫不斷充實(shí)和完善，滿足用戶個(gè)性化和專業(yè)化的需求。維基系統(tǒng)在知識(shí)聚集與分享、個(gè)人知識(shí)管理、軟件開發(fā)、協(xié)作式寫作等領(lǐng)域都有著廣泛的應(yīng)用。但傳統(tǒng)的維基存在著數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化水平低、知識(shí)內(nèi)在聯(lián)系不明確、機(jī)器可讀性差等不足。語義維基將語義網(wǎng)技術(shù)與維基技術(shù)相結(jié)合，能夠有效促進(jìn)知識(shí)的積累、挖掘、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。語義維基以信息結(jié)構(gòu)化為基礎(chǔ)，在維基系統(tǒng)的不同頁面和超鏈接之間，通過語義標(biāo)注加入語義關(guān)系，增強(qiáng)了知識(shí)的表達(dá)能力，并提供更完善和靈活的檢索與導(dǎo)航機(jī)制。同時(shí)，這種語義關(guān)系也便于計(jì)算機(jī)理解知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，增強(qiáng)了系統(tǒng)的智能化處理能力。語義維基系統(tǒng)框架如圖3所示[5]：

4 Semantic MediaWiki在知識(shí)管理中的應(yīng)用

MediaWiki是使用非常廣泛一款開源免費(fèi)的維基系統(tǒng)。它功能強(qiáng)大，穩(wěn)定性好，有較好的擴(kuò)展性。在知識(shí)內(nèi)容管理過程中，不僅可以用HTML和CSS進(jìn)行編輯和排版，還可以使用其內(nèi)置的維基文本格式（Wiki Text）方便普通用戶的使用。為了體現(xiàn)知識(shí)的協(xié)作化處理，它還允許不同的用戶對(duì)同一項(xiàng)知識(shí)文檔進(jìn)行編輯，可以任意修改甚至刪除文檔。這種協(xié)作式編輯，可以幫助用戶對(duì)知識(shí)進(jìn)行完善和更新，增加用戶使用的能動(dòng)性。同時(shí)，為了防止惡意編輯和垃圾信息，它還存在著版本管理的機(jī)制。每一次提交的修改都會(huì)在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行保存，如果出現(xiàn)了很明顯的文檔錯(cuò)誤或問題，管理員可以通過后臺(tái)操作，恢復(fù)到指定的版本。它還具有跨平臺(tái)性好，支持多國語言等特點(diǎn)。正是因?yàn)镸ediaWiki的上述優(yōu)良特征，它被廣泛運(yùn)用于各種Wiki平臺(tái)，比如全球最大的維基網(wǎng)站“維基百科（Wikipedia）”就是基于MediaWiki。

Semantic MediaWiki（簡(jiǎn)稱SMW）是MediaWiki的一個(gè)語義擴(kuò)展插件，它能夠給內(nèi)容加上語義標(biāo)注并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，使得計(jì)算機(jī)能夠理解結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的含義，以增強(qiáng)語義Wiki的導(dǎo)航、檢索、協(xié)作編輯等能力，使得頁面之間的聯(lián)系更加清晰，從而更有效的進(jìn)行知識(shí)管理，便于知識(shí)挖掘與發(fā)現(xiàn)。其特點(diǎn)有[6]：（1）通過語義標(biāo)注可以呈現(xiàn)更加豐富與動(dòng)態(tài)性的信息，這些信息可以提取自不同的頁面，提高信息的共享性;（2）通過特定的語義查詢和全文檢索功能，提供更強(qiáng)的信息檢索能力;（3）可以為鏈接提供額外的信息，增強(qiáng)諸如上下文感知的導(dǎo)航功能;（4）根據(jù)知識(shí)中所抽取的概念，支持語義的邏輯推理功能;（5）支持可用的本體和RDF的導(dǎo)入和導(dǎo)出，使得知識(shí)信息可在外部不同應(yīng)用之間進(jìn)行共享。

Semantic MediaWiki通過一套語義標(biāo)記對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，用于表示哪些頁面和內(nèi)容用于顯示，從而可以更方便地進(jìn)行語義檢索。標(biāo)記的格式是[[屬性：：屬性值]]，在檢索時(shí)可將所有包含指定屬性等于屬性值的頁面和內(nèi)容檢索出來。

例如有如下語義內(nèi)容：“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包含數(shù)據(jù)元素及數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。常見的有[[結(jié)構(gòu)類型：：線性結(jié)構(gòu)]]，[[結(jié)構(gòu)類型：：樹型結(jié)構(gòu)]]，[[結(jié)構(gòu)類型：：圖結(jié)構(gòu)]] 。常見的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)有[[存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)：：順序結(jié)構(gòu)]]和[[存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)：：鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)]]?！蓖ㄟ^語義檢索[[結(jié)構(gòu)類型：：線性結(jié)構(gòu)]]，則會(huì)將包含上述標(biāo)記內(nèi)容的頁面以超鏈接的形式顯示出來。如果包含該標(biāo)簽的頁面有多個(gè)，將會(huì)以列表的形式將所有的頁面列舉出來供用戶選擇。若想在檢索時(shí)，獲取其他的屬性信息，可在檢索框中輸入“？屬性名”。比如在上述內(nèi)容中還想看看“存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)”的信息，可在檢索框中輸入“？存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)”。其檢索界面和檢索結(jié)果如圖4所示：

同時(shí)，Semantic MediaWiki還支持將語義查詢代碼內(nèi)嵌入內(nèi)容文檔中，這樣就可以根據(jù)需要，直接引用并顯示檢索的內(nèi)容，并與原文檔內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的整合，既簡(jiǎn)化了編輯步驟，又增加了知識(shí)文檔的共享程度。例如創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)容文檔頁面如下：

[[結(jié)構(gòu)類型：：線性結(jié)構(gòu)]]是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一種，數(shù)據(jù)間是一對(duì)一的關(guān)系。

{{#ask：[[結(jié)構(gòu)類型：：線性結(jié)構(gòu)]] | ？存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) }}

其中，#ask是解析查詢代碼的提示符，表示后續(xù)內(nèi)容是語義查詢語句。該查詢語句包含了一個(gè)屬性查詢和附加信息查詢，它們之間用“|”隔開。其功能是將知識(shí)庫中所有包含結(jié)構(gòu)類型為線性結(jié)構(gòu)屬性的頁面以超鏈接的形式列舉出來，并同時(shí)顯示存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)屬性的信息。

5 結(jié)束語

語義維基作為多用戶協(xié)作式的知識(shí)管理與交流平臺(tái)，不僅能滿足傳統(tǒng)知識(shí)管理中知識(shí)的共享、應(yīng)用與創(chuàng)新，而且由于其，使得機(jī)器能夠在一定程度上理解信息的含義，在概念的分類、知識(shí)的推理等方面都有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，提高了知識(shí)管理的靈活性和智能性。隨著語義維基技術(shù)的不斷發(fā)展，基于該平臺(tái)的知識(shí)管理應(yīng)用將會(huì)越來越廣泛和深入。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張福學(xué). 知識(shí)管理領(lǐng)域的知識(shí)分類[J]. 情報(bào)雜志，2001（9）：5-6.

[2] 荊寧寧，韓蘇會(huì)，廖小美. 軟件開發(fā)過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型[J]. 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào) ：信息與管理工程版，2014（10）：730-733.

[3] 吳冬芹，楊威. 基于知識(shí)管理的 Java 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建[J]. 計(jì)算機(jī)教育，2015（7）：69-72.

[4] 王志華，陳益君. 維基：基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種新的信息交流方式[J]. 現(xiàn)代情報(bào)，2007（5）：53-57.

[5] 楊銳，湯怡潔，劉毅等. 基于科研環(huán)境的語義Wiki系統(tǒng)構(gòu)建[J].圖書情報(bào)工作，2012（6）：93-98.

[6] Bart Hoenderboom， Peng Liang. A survey of semantic wikis for requirements engineering[J]. Search， 2009.

[通聯(lián)編輯：王力]