高校教師績效管理信息化研究

陳小芹

[摘 要]高校教師是傳授知識和科技創(chuàng)新的直接主體，在為高校培養(yǎng)優(yōu)秀人才的同時，還能進(jìn)行科研創(chuàng)新，而高校教師績效管理能夠有效提高高校教師的綜合素質(zhì)，從而促使教師更好地開展教學(xué)，在當(dāng)前社會背景下具有舉足輕重的作用。本文重點(diǎn)分析了高校教師績效管理信息化存在的問題，并針對性地提出了解決措施，為高校教師提高整體素質(zhì)提供了一定的理論依據(jù)，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]高校教師；績效管理；信息化研究

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.100

[中圖分類號]G647.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）24-0-02

0 引 言

近年來，信息技術(shù)在管理過程中的應(yīng)用越來越廣泛，越來越多的組織機(jī)構(gòu)希望通過信息化的績效管理來提高工作效率，完善組織管理模式，促進(jìn)自身不斷發(fā)展。隨著績效管理信息化的發(fā)展，高校教師的績效管理也逐步實(shí)現(xiàn)了信息化。高校能夠傳播新知識，培訓(xùn)新技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有助于社會進(jìn)步和發(fā)展，是國家實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和興國戰(zhàn)略的主要基地。因此，對高校也提出了更高的要求，需要具備良好的辦學(xué)環(huán)境和一流的教師隊(duì)伍，從而才能為培養(yǎng)優(yōu)秀人才奠定基礎(chǔ)。作為高校教師，具有傳授知識、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)等職責(zé)，因此教師的素質(zhì)高低直接決定了教學(xué)質(zhì)量的好壞，更會直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。近年來，高校規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，高校教師隊(duì)伍也在呈現(xiàn)增長趨勢，但是教師隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，建立一套教師績效管理評價體系對于提高教師整體素質(zhì)具有十分重要的作用。本文重點(diǎn)分析了高校教師績效管理信息化，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 高校教師績效管理概述

高校人事管理的基礎(chǔ)工作就是高校教師的績效考核工作，在評價教師績效時能夠真正做到客觀、全面、準(zhǔn)確，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，能夠調(diào)動教師的工作積極性。因此，在對待高校教師績效管理功能時，要客觀、全面、正確，從而才能利用好該工具。

從管理學(xué)角度出發(fā)，績效管理指某個組織的人員，在完成某項(xiàng)任務(wù)或者工作時所產(chǎn)生的效益和效率的疊加綜合。但是從實(shí)踐行為角度出發(fā)，則是指在某一階段組織人員開展某種實(shí)踐工作時，通過某種方式工作后反映在結(jié)果中的過程。對于高校而言，效益主要指經(jīng)濟(jì)和社會效益兩方面，管理或者工作的結(jié)果和價值都能體現(xiàn)出來。所謂績效管理，從員工和管理者的角度出發(fā)，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，通過運(yùn)用人力資源管理方面的技術(shù)、方法和知識等，制訂績效計(jì)劃，并且配合績效輔導(dǎo)溝通、考核評價和結(jié)果應(yīng)用診斷應(yīng)用效果，并針對存在的問題進(jìn)行不斷改進(jìn)。因此，績效管理是一個綜合性的管理過程，涉及的內(nèi)容較多，包含測量和評估，還有持續(xù)溝通的過程，具體包括績效計(jì)劃的建立、績效的監(jiān)控過程、績效的評價工作、相應(yīng)的反饋、相應(yīng)的激勵工作5個環(huán)節(jié)。高等院校通過不斷加強(qiáng)績效管理工作，有利于推動和改進(jìn)績效工作，能夠不斷提高教學(xué)質(zhì)量，推動高校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2 高校教師績效管理信息化構(gòu)建存在的問題

高?？冃Ч芾淼闹匾院捅匾圆谎远?，因此加強(qiáng)相關(guān)信息化管理能夠簡化考評操作過程和管理流程，還能提高考評效率，但是高校教師績效管理信息化在實(shí)施的過程中，也出現(xiàn)了不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 不合理的考核評價指標(biāo)體系

高?？冃Ч芾淼目己嗽u價體系科學(xué)與否，直接決定了整個績效管理體系的合理性，直接影響了績效管理的效果。很多高校在建立相關(guān)考核指標(biāo)體系時，沒有針對性和指向性，過于簡單，比較單一，針對不同的專業(yè)和層次以及在不同階段的教師，在制定考核指標(biāo)方面沒有很大的差別和指向性。高校在進(jìn)行績效管理信息化的過程中，注重對不同崗位、不同職責(zé)的工作進(jìn)行量化，雖然在考核過程中避免了人為因素的影響，但是有些工作是無法通過量化實(shí)現(xiàn)的，也就是所謂的非量化因素，如教師的道德、勤奮、能力等。同時，在高校教師的教學(xué)和科研工作中，相關(guān)考核指標(biāo)體系又相對復(fù)雜，教師的重點(diǎn)工作內(nèi)容在現(xiàn)有的績效考核指標(biāo)中無法充分體現(xiàn)出來，只是一味地追求量化指標(biāo)，如教學(xué)和科研數(shù)量，對質(zhì)量追求差強(qiáng)人意。

2.2 不完善的績效考核結(jié)果應(yīng)用

在對教師進(jìn)行績效考核后，相應(yīng)的績效考核結(jié)果就會被送到學(xué)校的相關(guān)人事部門進(jìn)行保管，但是部分學(xué)校存在不公布績效結(jié)果的問題，教師對自己的情況都不知道，根本不能做到及時反饋，更不能達(dá)到改善績效工作的目的。部分高校的教師雖然知道自己的績效結(jié)果，但是高校領(lǐng)導(dǎo)沒有及時和教師進(jìn)行溝通，因此存在一定的體制轉(zhuǎn)軌問題。同時，在績效管理考核的過程中，僅僅將考核結(jié)果與工資薪酬掛鉤，而與晉升機(jī)會、外出培訓(xùn)、相關(guān)福利沒有掛鉤，導(dǎo)致部分教師不在乎，考核結(jié)構(gòu)的反饋機(jī)制不完善。因此，不完善的績效考核評價結(jié)果和反饋機(jī)制，會直接影響高校教師績效管理的效果，更不能為教師晉級、福利等提供相關(guān)的決策依據(jù)。

3 改善高校教師績效管理信息化的途徑

在開展教師績效管理信息化工作時，借助先進(jìn)的信息化手段，要全面保持監(jiān)控、過程考核、分析結(jié)果的科學(xué)性，這是一系列的工作，需要從細(xì)處入手，實(shí)時監(jiān)控平常的績效工作，穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)工作。

3.1 提高信息化能力，形成多元績效管理機(jī)制

高校要注重利用信息化技術(shù)，為績效管理提供便捷。首先，建立績效數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，為績效管理提供準(zhǔn)確的、基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，考核主體能夠?qū)崟r通過系統(tǒng)查看考核結(jié)果，了解各部門的工作進(jìn)度。其次，建立網(wǎng)絡(luò)化的高?？冃Ч芾硐到y(tǒng)。在績效評價中，高校要建立網(wǎng)絡(luò)化的績效管理系統(tǒng)，為績效考核提供平臺。第三，利用信息化的優(yōu)勢，擴(kuò)大評估主體的范圍，充實(shí)評估的內(nèi)容和指標(biāo)，對高校教師進(jìn)行全方位、多角度的實(shí)時考核，改變以往傳統(tǒng)、單一的績效考核方式，多元化的績效考核方式更能體現(xiàn)出考核的水平。

3.2 建立一套科學(xué)合理的績效考評體系

高校需要不斷完善績效考核指標(biāo)體系，從而才能保證高校教師績效管理考評指標(biāo)的科學(xué)性和合理性。特別是在深入推進(jìn)信息化建設(shè)工作以來，高校通過深入完善和持續(xù)改進(jìn)相關(guān)考核工作，從而能夠指導(dǎo)高校信息化工作的方向，一方面能夠滿足教師需求，另一方面能夠提高教學(xué)和科研的質(zhì)量。在制定科學(xué)合理的考核評價指標(biāo)時，需要從縱向和橫向兩個方面進(jìn)行比較。橫向比較的內(nèi)容如下：高校的內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理問題，將一些不符合實(shí)際，去掉在現(xiàn)實(shí)無法操作、分歧較多的指標(biāo)，從高校的實(shí)際狀況出發(fā)，在制定績效指標(biāo)時要做到客觀和量化，從而在指標(biāo)選擇的過程中要既能體現(xiàn)本質(zhì)，又能對其加以區(qū)分，這樣制定的考核評價指標(biāo)具有一定的可操作性，也更加科學(xué)合理。在進(jìn)行縱向指標(biāo)比較時，就需要對以往信息化建設(shè)存在的成績和問題進(jìn)行比較，查找存在的相關(guān)問題，并且及時進(jìn)行解決，從而能夠預(yù)測和指導(dǎo)將來的信息化建設(shè)工作。

3.3 加強(qiáng)績效管理

高校要明確各部門的職責(zé)，涉及績效部門、考評部門和被考評部門等，使用績效管理信息化系統(tǒng)，并且采取工作清單、督辦單、即時通信工具等方式，將評價任務(wù)直接推送到辦公系統(tǒng)桌面，起到提醒的作用。通過績效管理信息系統(tǒng)，考核系統(tǒng)可以直接評價考核對象，考核完成后還可以通過數(shù)據(jù)的形式在服務(wù)器里進(jìn)行自動存儲，各類數(shù)據(jù)的計(jì)算結(jié)果能夠做到自動統(tǒng)計(jì)，從而績效管理人員就能夠通過績效管理信息化系統(tǒng)看到相關(guān)考核工作的開展情況，并且依次按照下達(dá)績效決策、實(shí)施執(zhí)行、考評結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)的過程制定高校教師績效管理制度。換言之，在建立月度績效分析制度時，要按月下發(fā)教師的工作事項(xiàng)清單。這份清單要明確清晰，要包含相關(guān)工作要求，各個部門再針對工作進(jìn)度、完成指標(biāo)和績效管理存在的問題進(jìn)行比較分析，并且不斷改善。

4 結(jié) 語

隨著科學(xué)技術(shù)和信息化技術(shù)的不斷進(jìn)步，做好高校教師的績效管理工作有助于提升教師的科研教學(xué)效果，將信息化技術(shù)和高校教師績效管理工作相結(jié)合，讓高校教師績效管理工作能夠朝著規(guī)范化、電子化、信息化、自動化的方向發(fā)展。本文通過分析存在的問題和相應(yīng)解決措施，能夠進(jìn)一步保證高?？冃Ч芾砉ぷ鞯囊恢滦院徒y(tǒng)一性，使績效管理能夠不斷朝著精細(xì)化的方向發(fā)展。

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