新時(shí)期企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的探討

馬靜

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，大部分企業(yè)集團(tuán)規(guī)模得到不斷的擴(kuò)張，在全國(guó)各地建立子公司，對(duì)財(cái)務(wù)管理的效率方面提出了更高的要求。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，以往傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)難以充分符合時(shí)代需求，一種新型的管理理念誕生，并在各大企業(yè)集團(tuán)中得到廣泛應(yīng)用，此舉也使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加殘酷和激烈。在此情況下，集團(tuán)若想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得一席發(fā)展之地，則必須積極促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，使自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到顯著提升。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行變革，建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，這對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型和發(fā)展來說，將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。基于此，文章首先對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)理論進(jìn)行介紹，然后立足于當(dāng)前財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)現(xiàn)狀，闡述建設(shè)的主要意義，從中挖掘和探索出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中存在的各類問題，主要體現(xiàn)在成本控制、流程設(shè)計(jì)、人才素質(zhì)幾個(gè)方面。最后，通過案例分析的方式，針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中存在的問題進(jìn)行解決，使集團(tuán)的財(cái)務(wù)得到集中控制、財(cái)務(wù)流程變得更加精簡(jiǎn)和合理、專業(yè)人員素質(zhì)和技能水平得到顯著提升，以此來促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；企業(yè)集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的背景下，各個(gè)企業(yè)之間的兼并與重組逐漸提升，使企業(yè)規(guī)模得到不斷擴(kuò)展、競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。隨著跨國(guó)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和壯大，已經(jīng)有很多企業(yè)打破了國(guó)家地域上的限制，使子公司遍布世界各地?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)發(fā)展提供了重要?jiǎng)恿?，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理中十分重要的組成部分，在新時(shí)期背景下對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化和變革已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。與以往傳統(tǒng)的管理方式相比，現(xiàn)代化集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說顯得更加有利，同時(shí)也作為一種新型現(xiàn)代化的管理方式，受到大部分企業(yè)集團(tuán)的認(rèn)可和青睞。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本理論

所謂的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是圍繞著顧客的需求，以市場(chǎng)價(jià)格與服務(wù)水平為參考依據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位提供專業(yè)化的共享服務(wù)。在該模式的實(shí)施下，可以使企業(yè)中存在的同質(zhì)化業(yè)務(wù)得到有效改善，對(duì)重復(fù)性的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行再造，并且利用計(jì)算機(jī)技術(shù)整合到共享中心中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的集中處理，使企業(yè)資源能夠得到合理配置和高效利用，最終達(dá)到降低成本、提升效率、資源整合、提升客戶滿意度的目標(biāo)。共享服務(wù)中心中的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)分為三種類型：1.集團(tuán)集中型，將企業(yè)中部分業(yè)務(wù)流程均匯集到共享中心當(dāng)中進(jìn)行處理。2.區(qū)域中心，根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位將整體劃分為幾個(gè)大區(qū)，將大區(qū)中的業(yè)務(wù)流程整合到共享中心中進(jìn)行處理。3.專長(zhǎng)中心，根據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，在共享中心中建立相應(yīng)的服務(wù)中心，例如，工資單處理共享中心、采購(gòu)共享中心等。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀及意義

（一）現(xiàn)狀

我國(guó)由于受到基本國(guó)情的影響，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方面與國(guó)外有所區(qū)別，主要體現(xiàn)在：對(duì)流程集中管理的重視程度較高，傾向于全球性最佳管理經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)和借鑒，并且力求通過應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，使集團(tuán)中整體財(cái)務(wù)管理能力得到顯著提升。另外，在財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與實(shí)施過程中，已經(jīng)清楚認(rèn)識(shí)到完善財(cái)務(wù)流程、加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)的重要性，并且初步形成了有效的人員培養(yǎng)機(jī)制。但是，目前大部分企業(yè)在財(cái)務(wù)共享工作中，仍然更加注重交易性流程，更關(guān)注的是通過流程集中管理使經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提升，而對(duì)于其他高附加值的流程較為忽視，仍然將其劃分到企業(yè)財(cái)務(wù)或者業(yè)務(wù)管理當(dāng)中。

（二）意義

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)積極優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，從以往核算型財(cái)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)”的管理模式轉(zhuǎn)變，這同樣也是建立財(cái)務(wù)共享中心的重要手段。財(cái)務(wù)共享中心的建立對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展來說好處眾多，其主要意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行。共享中心能夠緩解企業(yè)在擴(kuò)張過程中在財(cái)務(wù)重組方面投入的精力與成本，打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作模式，將工作人員從繁重的財(cái)務(wù)工作中解放出來，使工作重心向業(yè)務(wù)、管理、決策方面轉(zhuǎn)移，有利于發(fā)揮財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的執(zhí)行和規(guī)模擴(kuò)張。

2.提升集團(tuán)管控效率。財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)?huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)制度融為一體，將以往分散在各個(gè)公司中的財(cái)務(wù)活動(dòng)匯集起來，使子公司財(cái)務(wù)更加透明，有利于集團(tuán)了解各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)情況，極大的提升了集團(tuán)對(duì)企業(yè)的管控效率。

3.與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求相適應(yīng)。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)能夠與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展潮流相符合，為企業(yè)財(cái)務(wù)的變革和升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，逐漸構(gòu)成“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)”三位一體的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)由傳統(tǒng)核算向管理型、價(jià)值型的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)存在的問題

（一）財(cái)務(wù)成本控制不到位

現(xiàn)階段，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，部分企業(yè)由于盲目跟風(fēng)效仿，沒有與企業(yè)自身的特征相結(jié)合，沒有建立和完善成本管理體系，使企業(yè)的決策難以得到有效實(shí)施，財(cái)務(wù)成本控制不到位，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是組織機(jī)構(gòu)不健全，沒有將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，導(dǎo)致企業(yè)中的分工不明確，成本控制工作中常常找不到負(fù)責(zé)人，對(duì)成本控制的執(zhí)行效率產(chǎn)生不利影響，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的整體利益構(gòu)成嚴(yán)重威脅。二是企業(yè)的成本制度制定忽視了產(chǎn)前設(shè)計(jì)、采購(gòu)、產(chǎn)后運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本，將大部分精力都放置到生產(chǎn)成本控制中，而企業(yè)是很難單純的通過對(duì)人工、材料等成本的控制實(shí)現(xiàn)良好的整體成本控制效果，同時(shí)也會(huì)使員工對(duì)生產(chǎn)成本控制的主動(dòng)性產(chǎn)生不利影響。三是部分企業(yè)的認(rèn)識(shí)不到位，由于盲目跟風(fēng)效仿，部分企業(yè)沒有真正意識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的真正意義，在制度制定和實(shí)施中只是走形式，使共享中心的作用和優(yōu)勢(shì)難以得到充分發(fā)揮。

（二）流程設(shè)計(jì)存在缺陷

在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中，還存在報(bào)銷人員的單據(jù)填寫必須一次性完成，一旦其中出現(xiàn)錯(cuò)誤則只能由對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)的審核人員退回，報(bào)銷人員即便自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤也不能撤回修改。其次，當(dāng)報(bào)銷人員對(duì)退回的單據(jù)進(jìn)行修改時(shí)，只能將金額修改成與原本金額低的數(shù)值，否則將需要重新起單，這與日常報(bào)銷邏輯不相符合。因此，在流程設(shè)計(jì)上存在的缺陷與不足，使很多集團(tuán)中的報(bào)銷單據(jù)都無法得到及時(shí)有效的處理，對(duì)工作效率產(chǎn)生較大的不利影響。

（三）財(cái)務(wù)共享中心人才素質(zhì)不足

財(cái)務(wù)共享中心的工作人員大部分是從店里抽調(diào)過去的財(cái)務(wù)人員，或者是從相關(guān)學(xué)校中聘請(qǐng)的實(shí)習(xí)生。由于在付款工作與費(fèi)用審核方面的工作難度較低，集團(tuán)為了節(jié)省投入成本通常會(huì)選擇應(yīng)屆畢業(yè)生來?yè)?dān)任此項(xiàng)工作。但是，新型的業(yè)務(wù)模式畢竟需要操縱人員具備良好的適應(yīng)性，一些具有多年財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老員工在適應(yīng)時(shí)都存在一定難度，更何況是毫無經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生。另外，財(cái)務(wù)中心不但需要處理集團(tuán)中員工的各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，還需要解決各種各樣的系統(tǒng)問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)中心的處理效率低下，單據(jù)積壓過多。而畢業(yè)生在此方面的專業(yè)性不足，對(duì)企業(yè)各類業(yè)務(wù)和賬務(wù)的處理方式不熟練，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致進(jìn)展速度緩慢，對(duì)店里的日常工作造成不利影響。

（四）影像系統(tǒng)與共享平臺(tái)的兼容性較差

大部分集團(tuán)中的影像系統(tǒng)均由第三方軟件公司提供，與集團(tuán)所建立的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的兼容性較差，影響對(duì)接效果，導(dǎo)致系統(tǒng)問題多發(fā)。例如，無法順利掃描條形碼、影像在上傳之后，在共享中心中顯示不出來，或者無法上傳影像等等。在國(guó)外很多集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中都遇到過此類問題，均采用自己開發(fā)系統(tǒng)的方式來解決兼容問題。而對(duì)于部分企業(yè)來說，由于難以支付系統(tǒng)開發(fā)中所需的成本，或者在技術(shù)方面受到限制，只能選擇第三方軟件企業(yè)，導(dǎo)致系統(tǒng)兼容問題的產(chǎn)生。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的解決對(duì)策

（一）完善財(cái)務(wù)集中控制

在集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的過程中，需要做好財(cái)務(wù)的集中管理，將各個(gè)分支機(jī)構(gòu)中的資金匯集到一起，并且制定出健全完善的成本控制制度，保障制度內(nèi)容在日常工作中妥善落實(shí)。采用資金收支管理、現(xiàn)金池管理兩種形式，實(shí)現(xiàn)零余額管理。另外，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)與銀行機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，保障財(cái)務(wù)信息共享的實(shí)時(shí)性與可靠性。同時(shí)，還要做到對(duì)固定資產(chǎn)的管理，也就是將企業(yè)規(guī)模、投資效益等進(jìn)行整體管理，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的審批。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算問題，也應(yīng)制定和實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)告制度，并且嚴(yán)格按照我國(guó)頒布的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則內(nèi)容，對(duì)核算方式進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一本賬建設(shè)。更重要的是，企業(yè)集團(tuán)不應(yīng)單純的跟風(fēng)效仿建立財(cái)務(wù)共享中心，而是應(yīng)該真正意識(shí)到其作用與優(yōu)勢(shì)，并使其在日常工作中充分的發(fā)揮出來，以此來促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（二）財(cái)務(wù)流程的再造

針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心在流程方面存在的問題，應(yīng)實(shí)施優(yōu)化和再造。良好完善的業(yè)務(wù)流程能夠使企業(yè)的工作效率得到顯著提升，反之則會(huì)對(duì)企業(yè)的正常發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。在財(cái)務(wù)共享中心建立的初級(jí)階段，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作的重視程度，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和測(cè)試，對(duì)存在漏洞和不足的流程進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化和改進(jìn)。例如，對(duì)于報(bào)銷單的處理和撤銷業(yè)務(wù)上，報(bào)銷人應(yīng)具備隨時(shí)撤銷申請(qǐng)的權(quán)利，并且在對(duì)報(bào)銷金額進(jìn)行修改的問題上，也應(yīng)做到能夠根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)金額進(jìn)行修正，不應(yīng)對(duì)金額修改的大小進(jìn)行限制，以此來符合報(bào)銷邏輯，為全面上線打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，避免在后期推廣中出現(xiàn)更多問題，為企業(yè)發(fā)展帶來不必要的影響。

（三）強(qiáng)化專業(yè)人員培訓(xùn)

針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中，在人才方面存在的問題，應(yīng)盡量聘請(qǐng)一些具有ERP系統(tǒng)操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人員，這些人與畢業(yè)生相比來看，能夠更好的勝任共享服務(wù)中心工作，在業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)處理問題的能力方面也具備更大的優(yōu)勢(shì)，有利于促進(jìn)共享中心的建設(shè)與重組。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)為工作人員提供更多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化對(duì)員工信息系統(tǒng)使用、維護(hù)以及業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)。另外，不但要注重對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)IT人才的培養(yǎng)，為日后系統(tǒng)故障、升級(jí)等問題的解決儲(chǔ)備充足的人才力量。

（四）重視財(cái)務(wù)共享平臺(tái)影像系統(tǒng)問題

在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)的過程中，影像系統(tǒng)在其中起到十分重要的作用，能夠?qū)?shí)物單據(jù)進(jìn)行數(shù)字化處理以后，輸入到財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)當(dāng)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)物信息的傳遞功能，使原始單據(jù)信息得到數(shù)字化上傳，這一環(huán)節(jié)屬于全部業(yè)務(wù)流程中的第一步，對(duì)后面審批、付款等流程具有極大的基礎(chǔ)性作用，需要以掃描影像作為參考依據(jù)來實(shí)現(xiàn)，一旦影像存在問題，則后續(xù)流程設(shè)計(jì)的再完美也終究是無用的。因此，企業(yè)應(yīng)積極采取多種措施，通過系統(tǒng)開發(fā)或者尋找能夠與平臺(tái)相兼容的影像系統(tǒng)，以此來保障共享平臺(tái)的順利應(yīng)用。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的案例分析

本文將以H集團(tuán)為例，對(duì)該集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中的整體規(guī)劃以及細(xì)節(jié)實(shí)施進(jìn)行分析，并提出該集團(tuán)在建設(shè)過程中存在的問題及解決措施，力求為其他準(zhǔn)備開展財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的企業(yè)提供借鑒與參考。

（一）H集團(tuán)概況

1999年，H集團(tuán)正式成立，主要從事汽車4S經(jīng)營(yíng)銷售行業(yè)，多年來，該集團(tuán)致力于豪華、超豪華汽車品牌、中高端品牌的經(jīng)銷，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車4S經(jīng)銷集團(tuán)。2010年，H集團(tuán)在香港主板市場(chǎng)中正式上市。2011年，該集團(tuán)正式收購(gòu)了深圳市某汽車投資有限公司，并且對(duì)企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)布局、品牌結(jié)構(gòu)等進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模得到顯著提升。H企業(yè)經(jīng)過多年的奮斗與發(fā)展，規(guī)模得到逐漸擴(kuò)張，到了2015年，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有112個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋地區(qū)包括北上廣等多個(gè)一線發(fā)達(dá)城市，在未來H集團(tuán)將機(jī)械致力于豪華、超豪華汽車品牌、中高端品牌的經(jīng)銷業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

（二）問題的產(chǎn)生

隨著集團(tuán)的不斷擴(kuò)張，規(guī)模越來越大，隨之而來的企業(yè)通病也愈發(fā)明顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1. 財(cái)務(wù)成本持續(xù)增加。集團(tuán)在各個(gè)地區(qū)每開一家新店，都需要配置相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員，使企業(yè)的人工成本顯著提升。同時(shí)，新上任的財(cái)務(wù)人員對(duì)于集團(tuán)的各項(xiàng)制度的了解程度較低，需要投入時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且很難在較短的時(shí)間內(nèi)完全掌握有關(guān)財(cái)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，為業(yè)務(wù)提供有效支持，還會(huì)影響一段時(shí)間的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量和效率，使企業(yè)的發(fā)展受到一定影響。

2. 管控能力降低。對(duì)于H集團(tuán)來說，采用集中管理的方式，盡管集團(tuán)總部能夠?qū)Ω鱾€(gè)分公司的賬務(wù)信息進(jìn)行監(jiān)控和核對(duì)，但是仍然不可避免的存在一定的滯后性。使店里出現(xiàn)的問題無法得到及時(shí)告知集團(tuán)，得到有效的解決，由此產(chǎn)生了多種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)，各個(gè)店面之間的位置在空間的分布上較廣，存在各自為政的情況，使集團(tuán)對(duì)于各個(gè)分公司的掌控能力有所下降。

3. 財(cái)務(wù)核算方式不一致。由于店面財(cái)務(wù)人員的流動(dòng)性較強(qiáng)，在能力上有所缺陷，導(dǎo)致各項(xiàng)業(yè)務(wù)在核算方式上存在不一致問題。盡管集團(tuán)在此方面發(fā)布過多種文件進(jìn)行規(guī)范和管理，希望以此能夠規(guī)范店里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理信息，但是在每年財(cái)務(wù)審查過程中，仍然會(huì)存在多種問題，這也極大的影響了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

近年來，汽車銷售行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到發(fā)展低潮期，汽車產(chǎn)能過剩，加之受到車輛限購(gòu)措施的影響，導(dǎo)致部分剛性需求得到抑制，汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。為了進(jìn)一步提升集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模和速度，需要對(duì)現(xiàn)有的集團(tuán)管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型處理，通過建立財(cái)務(wù)共享中心的方式，使財(cái)務(wù)投入成本降低，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)的管控能力。由此可見，財(cái)務(wù)共享中心的建立對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來說，顯得十分必要。

（三）問題的解決

H集團(tuán)所建立財(cái)務(wù)共享中心，屬于集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部門的下屬單位，受財(cái)務(wù)總部的制約和管理。由于受到交通、人力、租金等多種因素的影響，集團(tuán)最終決定將財(cái)務(wù)共享中心設(shè)置到武漢。構(gòu)建完畢后，將為集團(tuán)的各個(gè)分公司提供服務(wù)，并且收取一定費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)將費(fèi)用中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心。在共享服務(wù)中心建址完畢以后，工作重心將轉(zhuǎn)移到平臺(tái)搭建上來。H集團(tuán)中主要應(yīng)用的ERP軟件為金蝶企業(yè)產(chǎn)品，其數(shù)據(jù)對(duì)接與成本因素相結(jié)合后，依然選擇金蝶進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建。

在共享中心建設(shè)的前期階段，集團(tuán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)金蝶EAS軟件進(jìn)行了升級(jí)，一方面，實(shí)現(xiàn)了軟件與共享服務(wù)中心的順利連接，為OMS系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、銀企互聯(lián)等連接提供了接口。另一方面，集團(tuán)中對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行了重置，使業(yè)務(wù)核算變得更加規(guī)范，并且重新制定和完善了會(huì)計(jì)核算的相關(guān)辦法。在H集團(tuán)中，共享中心的建設(shè)主要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)階段來完成，第一階段為費(fèi)用共享，通過系統(tǒng)對(duì)員工的個(gè)人信息進(jìn)行維護(hù)，以此來具備報(bào)銷平臺(tái)功能；第二階段為采購(gòu)與付款，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)商與供應(yīng)商的信息采集和對(duì)賬工作；第三階段為銷售與收款，主要是實(shí)現(xiàn)日常銷售業(yè)務(wù)上的對(duì)接功能；第四階段為總賬與報(bào)表，實(shí)現(xiàn)每個(gè)月份的關(guān)賬工作，并且定期出具財(cái)務(wù)報(bào)表。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享管理平臺(tái)的建立還能夠?qū)Ψ?wù)中心進(jìn)行有效的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

根據(jù)集團(tuán)的相關(guān)規(guī)范，在整個(gè)共享服務(wù)中心中，最為重要的環(huán)節(jié)便是費(fèi)用共享，這一點(diǎn)不管是對(duì)于采購(gòu)、付款，還是銷售、收款等內(nèi)容來說，都需要具備一套完善統(tǒng)一的程序。從前端起單到影響上傳，最終到各個(gè)審批點(diǎn)與共享中心的審核，都具有極大的保障和促進(jìn)作用。在費(fèi)用共享的過程中，集團(tuán)中應(yīng)對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行有效的測(cè)試，對(duì)具體流程進(jìn)行優(yōu)化，為后期其他業(yè)務(wù)的開展提供有效保障。當(dāng)平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)建完成以后，H集團(tuán)在武漢的幾家店面中進(jìn)行了測(cè)試，主要測(cè)試的是信息系統(tǒng)與費(fèi)用報(bào)銷流程的應(yīng)用情況。在試點(diǎn)測(cè)試結(jié)果通過以后，在集團(tuán)層面的全部汽車板塊公司將逐漸上線，并且派遣了專業(yè)人員到各個(gè)店面中進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使財(cái)務(wù)共享中心能夠得到有效的推廣與使用。這樣做一方面能夠加強(qiáng)店面工作人員對(duì)共享服務(wù)中心存在的意義、作用的認(rèn)識(shí)和了解，另一方面還能夠在系統(tǒng)的操作使用上給予指導(dǎo)。

財(cái)務(wù)共享中心的使用使財(cái)務(wù)人員工作發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，共享中心人員開始負(fù)責(zé)核算、記賬等工作，促進(jìn)了集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，應(yīng)積極開展培訓(xùn)和教育等活動(dòng)，給予財(cái)務(wù)人員以專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，防止其由于工作上的變動(dòng)出現(xiàn)消極抵觸情緒，不利于日常工作的進(jìn)行和企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展。

六、結(jié)語

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，這對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理來說具有極大的應(yīng)用價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義，有利于促進(jìn)會(huì)計(jì)監(jiān)督職能的充分發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展。在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的過程中，應(yīng)立足于企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況，健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理模式，實(shí)施嚴(yán)格的成本管理控制制度，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置與高效利用，以此來達(dá)到降低投入成本獲得高效發(fā)展的目標(biāo)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得健康可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：中國(guó)電力財(cái)務(wù)有限公司華北分公司）