從行業(yè)新秀到中流砥柱 愛錢進(jìn)匠心服務(wù)千萬用戶

伍瑜

日前，愛錢進(jìn)發(fā)布2017年度運(yùn)營報(bào)告：過去一年，愛錢進(jìn)累計(jì)服務(wù)用戶超過1317萬人，較2016年新增服務(wù)用戶638萬人，同比增長94%；平臺(tái)累計(jì)撮合成功合同金額672.54億元，幫助用戶獲取收益超17.51億元。

在2017年這一年里，愛錢進(jìn)在網(wǎng)貸之家發(fā)布的網(wǎng)貸平臺(tái)全國百強(qiáng)榜中穩(wěn)居前6名；來自易觀《中國投資理財(cái)市場用戶行為專題分析2017》報(bào)告中顯示，愛錢進(jìn)在移動(dòng)端投資理財(cái)市場的用戶活躍量位居前5，在品牌形象用戶感知方面，愛錢進(jìn)在幸福感方面表現(xiàn)突出。

從行業(yè)新秀到中流砥柱，是什么因素成就了愛錢進(jìn)在2017年的爆發(fā)？不妨讓我們仔細(xì)回顧一下愛錢進(jìn)的2017。

立足普惠金融 不斷夯實(shí)合規(guī)經(jīng)營基石

2017年1月9日，這一天是愛錢進(jìn)的一個(gè)大日子：經(jīng)過4個(gè)多月的努力，愛錢進(jìn)與華夏銀行北京分行合作的資金存管系統(tǒng)完成對接調(diào)試，正式上線。通過存管系統(tǒng)，愛錢進(jìn)實(shí)現(xiàn)了用戶資金與平臺(tái)資金隔離管理，為用戶資金建立一道保護(hù)屏障。

2017年9月，愛錢進(jìn)宣布與華夏銀行北京分行合作優(yōu)化升級正式啟動(dòng)，這一次的合作也是在持續(xù)落實(shí)監(jiān)管部門和協(xié)會(huì)要求的基礎(chǔ)上，對存管系統(tǒng)的進(jìn)一步迭代優(yōu)化，不僅完善了業(yè)務(wù)流程，也提升了用戶體驗(yàn)。

2017年7月7日，愛錢進(jìn)還收到了中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)的入會(huì)文件。這也意味著愛錢進(jìn)三年多的誠信經(jīng)營、合規(guī)發(fā)展已經(jīng)受到監(jiān)管層的充分肯定。

不僅如此，愛錢進(jìn)在2017年10月27日，正式接入工信部旗下中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)反欺詐系統(tǒng)，進(jìn)一步擴(kuò)展了平臺(tái)原有的反欺詐數(shù)據(jù)庫，大大提升了平臺(tái)的反欺詐能力，為平臺(tái)安全又增加了一份保障，這也成為平臺(tái)在接入中國支付清算協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)、獲得國家信息安全等級保護(hù)三級備案之后的又一重大舉措。

除此之外，愛錢進(jìn)也始終牢記普惠金融的使命。運(yùn)營報(bào)告顯示，過去一年，愛錢進(jìn)平臺(tái)人均借款金額5.5萬元，筆均借款期限31個(gè)月，“小額分散”特征明顯，既做到了普惠金融，又降低了平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，始終走在合規(guī)前列。

把脈金融科技 加速金融與科技融合創(chuàng)新

曾被媒體評為全球最具金融影響力前五人的克里斯？斯金納（Chris Skinner）認(rèn)為，中國的金融科技正在引領(lǐng)“第四次人類變革”，也正是在科技的作用下，越來越多的創(chuàng)新型企業(yè)映入人們的視線中。

作為凡普金科旗下網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺(tái)，愛錢進(jìn)依托凡普金科技術(shù)，已將AI滲透到業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的多個(gè)環(huán)節(jié)。譬如，依托凡普金科自主研發(fā)的風(fēng)控系統(tǒng)“FinUp云圖”，愛錢進(jìn)有效提升了平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。“FinUp云圖”系統(tǒng)通過知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等新技術(shù)的運(yùn)用，可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱藏在復(fù)雜關(guān)系里的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，挖掘出潛在的欺詐行為。

與此同時(shí)，愛錢進(jìn)加速推進(jìn)新技術(shù)在業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)方面的應(yīng)用。依托凡普金科自動(dòng)建模機(jī)器人水滴（Robot Modeler），愛錢進(jìn)平臺(tái)建模效率大大提升。水滴通過模仿人類建模分析師的思維，可以實(shí)現(xiàn)從取數(shù)生成指標(biāo)建立模型，到開發(fā)上線的端到端自動(dòng)交付，如此一來，原本需要一個(gè)建模團(tuán)隊(duì)1～2個(gè)月的建模工作量不到1天就可以完成。

在此基礎(chǔ)上，凡普金科創(chuàng)始合伙人、愛錢進(jìn)CEO楊帆在2017年9月20日宣布，未來愛錢進(jìn)將聚焦智能化發(fā)展戰(zhàn)略，深入布局人工智能與大數(shù)據(jù)，全面開啟“AI前進(jìn)”時(shí)代。由此，愛錢進(jìn)開啟了全面推動(dòng)金融與科技融合創(chuàng)新的布局。

持續(xù)升級服務(wù) 讓用戶倍感貼心、溫暖

回顧互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)近幾年的發(fā)展，平臺(tái)之間的競爭已經(jīng)走過比拼投資回報(bào)率、比拼誰更安全、比拼技術(shù)能力等階段，將進(jìn)入比拼服務(wù)的新階段。

事實(shí)上，愛錢進(jìn)獲得千萬用戶青睞的一個(gè)重要因素就是能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。2017年，愛錢進(jìn)自主策劃了通俗易懂的財(cái)商教育欄目《小進(jìn)說財(cái)》，通過理財(cái)小白“錢小進(jìn)”與投資達(dá)人“鸚鵡老師”之間的對話，借助輕松幽默的漫畫向用戶傳遞投資理財(cái)?shù)闹R(shí)，進(jìn)而提升用戶財(cái)富管理意識(shí)，幫助他們養(yǎng)成良好的投資習(xí)慣。

除了在服務(wù)上持續(xù)優(yōu)化外，愛錢進(jìn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新上也始終堅(jiān)持用戶體驗(yàn)至上。在愛錢進(jìn)APP全新改版的7.0版本里，新增的“家財(cái)我管”功能可以根據(jù)家庭投資需求，制定有針對性的規(guī)劃，讓家庭財(cái)產(chǎn)數(shù)目和用途一目了然。

正如愛錢進(jìn)執(zhí)行副總裁蔡園竹所說：“愛錢進(jìn)希望通過自身的堅(jiān)守和努力，撐起千萬用戶的幸福，撐起千萬家庭的幸福。讓每一個(gè)普通人都能夠跨過階層和地域的鴻溝，遇見自己的小確幸。”

天道酬勤，日新月異。2017年快速前行的愛錢進(jìn)就像是中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的一個(gè)縮影：在中國互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)逐漸引領(lǐng)全球的同時(shí)，愛錢進(jìn)這個(gè)曾經(jīng)的行業(yè)黑馬也成長為行業(yè)的領(lǐng)頭羊?；ソ鹞磥黼m然不可預(yù)測，但機(jī)會(huì)總是會(huì)留給時(shí)刻做好準(zhǔn)備的人，這或許就是愛錢進(jìn)2017年快速發(fā)展的秘訣，同樣也是眾多互金企業(yè)未來發(fā)展的機(jī)會(huì)所在。endprint