淺談文化價(jià)值理念在國(guó)際商務(wù)管理中的作用

【摘要】各國(guó)文化價(jià)值理念之間的差別是阻礙國(guó)際商務(wù)管理的進(jìn)行的一大阻礙，為使企業(yè)之間相互理解，需要對(duì)兩國(guó)之間的文化理念進(jìn)行詳細(xì)的了解。本文通過(guò)闡述文化價(jià)值理念與國(guó)際商務(wù)管理的概念，從多方面對(duì)文化價(jià)值區(qū)別上的體現(xiàn)帶來(lái)的問(wèn)題以及解決辦法進(jìn)行介紹，以期文章能夠?qū)?guó)際商務(wù)的管理起到微薄的作用。

【關(guān)鍵詞】文化價(jià)值理念；國(guó)際商務(wù)管理；作用

【作者簡(jiǎn)介】侯雯靜（1988.11-），女，漢族，陜西西安人，西安石油大學(xué)助教，碩士研究生，研究方向：大學(xué)英語(yǔ)。

引言

隨著國(guó)際化進(jìn)程的日益加快，國(guó)際化商務(wù)的進(jìn)程也日益加快。企業(yè)管理者在開(kāi)展海外業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分特殊的問(wèn)題，即國(guó)家之間的文化差異。這些文化差異成為了阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，因此，關(guān)于文化價(jià)值理念的理解對(duì)于提升國(guó)際商務(wù)管理工作的程度上有著十分重要的影響。

一、文化價(jià)值理念與國(guó)際商務(wù)管理

1.文化價(jià)值理念的含義。文化價(jià)值理念是一種用以形容當(dāng)前的國(guó)家、民族等的思想發(fā)展過(guò)程的一個(gè)十分具有時(shí)代意義的理念。這個(gè)理念是具有發(fā)展性的，是當(dāng)前這個(gè)文化圈內(nèi)的社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的寫(xiě)實(shí)。文化價(jià)值理念指導(dǎo)著該文化圈內(nèi)的人的思想模式和行為方式，具有一定的實(shí)用意義。

2.國(guó)際商務(wù)管理的概念。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)是在各個(gè)國(guó)家之間進(jìn)行的服務(wù)、商品、生產(chǎn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓等交易的活動(dòng)，國(guó)際商務(wù)管理則是在從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析，并從中尋找突破點(diǎn)以及進(jìn)行商務(wù)決策等的一種管理辦法，隨著世界貿(mào)易的逐漸興起，國(guó)際商務(wù)的涵蓋范圍也越來(lái)越廣泛。

二、國(guó)際商務(wù)管理過(guò)程中文化價(jià)值區(qū)別的體現(xiàn)

1.各國(guó)的企業(yè)管理辦法上的區(qū)別。各個(gè)國(guó)家由于文化上帶來(lái)的差異，其企業(yè)的管理模式也不盡相同，因此在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)管理的過(guò)程中會(huì)遇見(jiàn)許多問(wèn)題和困難，比如法國(guó)在周六周日連便利商店都不會(huì)開(kāi)門(mén)，在休息日絕對(duì)不會(huì)接任何有關(guān)于工作的問(wèn)題，這種文化上差異的也會(huì)在與其他國(guó)家打交道時(shí)出現(xiàn)。

2.各國(guó)企業(yè)文化差異上帶來(lái)的區(qū)別。在企業(yè)文化上，國(guó)內(nèi)的每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都不盡相同，更遑論國(guó)外企業(yè)。比如著名的游戲軟件公司育碧公司，其上班方式是自由制，隨時(shí)可以去上班，完成了任務(wù)隨時(shí)可以走，在辦公區(qū)域內(nèi)甚至還可以打臺(tái)球，這對(duì)于我國(guó)的傳統(tǒng)公司而言是難以想象的。

3.各國(guó)政治因素方面帶來(lái)的區(qū)別。由于政治體系不同的原因，在與他國(guó)的企業(yè)打交道時(shí)，要注意相關(guān)的商業(yè)政策，由于政策的不同，或是對(duì)于政策不了解而在交易過(guò)程中出現(xiàn)紕漏或是被堆放占據(jù)了貿(mào)易制高點(diǎn)而導(dǎo)致了企業(yè)的虧損是得不償失的。

4.各國(guó)的風(fēng)俗文化差異方面的區(qū)別。各個(gè)國(guó)家有著不同的文化。在接觸異國(guó)人時(shí)首先就要注意其文化差異。就像印度人在確定某些事情時(shí)不是點(diǎn)頭而是搖頭，伊斯蘭國(guó)家的人不會(huì)吃豬肉制品等，一旦沒(méi)有注意就會(huì)引起商業(yè)伙伴的不愉快，導(dǎo)致交易不順利或是失敗。

5.各國(guó)企業(yè)的決策方式上的區(qū)別。各個(gè)國(guó)家由于多種原因?qū)е碌臎Q策原因問(wèn)題上，有些企業(yè)采用董事會(huì)議制，必須通過(guò)全體董事進(jìn)行決策后才能進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，有些企業(yè)是企業(yè)負(fù)責(zé)人直接參與商業(yè)活動(dòng)，并有權(quán)利直接進(jìn)行商業(yè)決策，每種決策方式不同也會(huì)在不同程度上影響企業(yè)之間的貿(mào)易往來(lái)。

三、重視文化價(jià)值理念在國(guó)際商務(wù)管理中的作用

1.能夠提升企業(yè)的口碑。一個(gè)重視文化差異并且能夠?qū)献骰锇橐远Y相待的企業(yè)能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)提升知名度以及口碑。由于能夠進(jìn)行跨國(guó)貿(mào)易的企業(yè)大多都在本國(guó)或當(dāng)?shù)赜行┰S知名度和影響力。從文化差異方面入手，對(duì)企業(yè)本身的口碑的提升也有一定的作用。

2.能夠推進(jìn)工作的進(jìn)展。對(duì)商業(yè)伙伴的文化表示認(rèn)同和理解，并以雙方所處的主客關(guān)系來(lái)用規(guī)范的商業(yè)禮儀和文化認(rèn)同來(lái)推進(jìn)企業(yè)之間的關(guān)系，同時(shí)及時(shí)對(duì)交易伙伴的文化進(jìn)行理解能夠避免在進(jìn)行貿(mào)易協(xié)商時(shí)因?yàn)槲幕町惗霈F(xiàn)認(rèn)知偏差導(dǎo)致工作無(wú)法順利推進(jìn)。

3.能夠拉近雙方的關(guān)系。重視雙方的文化價(jià)值理念，從而將雙方之間的距離感消除。在進(jìn)行跨國(guó)貿(mào)易的過(guò)程中，由于雙方的文化、企業(yè)均不相同，在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中總會(huì)保持一個(gè)互不信任的態(tài)度，這對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的展開(kāi)也十分不利，因此消除雙方的疏遠(yuǎn)感對(duì)于拉近雙方關(guān)系，促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)展有著十分重要的作用。

4.能夠消除政策的影響。對(duì)于各國(guó)的商業(yè)政策進(jìn)行詳細(xì)的了解，能夠幫助企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)免于誤觸政策的黑色地帶，從而使交易過(guò)程更加安全順利。通過(guò)對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了解，也能夠幫助自身企業(yè)了解相關(guān)的政策，借鑒他國(guó)的應(yīng)對(duì)手段，從而更加順利地進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

5.能夠加快決策的進(jìn)程。在不同的國(guó)家進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)，要注意當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值理念。要尊重當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)特點(diǎn)，對(duì)他人企業(yè)的決策過(guò)程充分認(rèn)同，并不加以干涉，使企業(yè)間的決策進(jìn)程加快，從而促成企業(yè)間交易的順利進(jìn)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

在企業(yè)之中，為使企業(yè)在國(guó)際商務(wù)管理之中養(yǎng)成良好的文化價(jià)值理念，企業(yè)本身必須要提升自身的整體文化素質(zhì)，特別是企業(yè)的管理者，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)，提升自身對(duì)合作方文化的了解程度，并有能力處理好在合作過(guò)程中雙方因文化差異而出現(xiàn)的問(wèn)題，使企業(yè)在國(guó)際商務(wù)問(wèn)題的處理上能夠得心應(yīng)手。

參考文獻(xiàn)：

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