談高校圖書館英語文化氛圍的營造策略

【摘要】圖書館是高校文化氛圍濃郁之地，在英語文化氛圍營造方面具有一定優(yōu)勢。因此，多數(shù)高校都會利用圖書館營造英語文化氛圍，為更多師生學(xué)習(xí)、了解、運(yùn)用英語提供便利。在高校圖書館英語文化氛圍營造方面，部分高校圖書館發(fā)展資金有限，館內(nèi)外環(huán)境建設(shè)、宣傳活動及館內(nèi)人員素質(zhì)等還有待進(jìn)一步加強(qiáng)?；诖耍疚闹饕獙Ω咝D書館英語文化氛圍營造問題進(jìn)行探索，并對如何營造英語文化氛圍進(jìn)行對策探索。

【關(guān)鍵詞】圖書館；高校英語文化氛圍；營造對策

【作者簡介】韓楚齊，女，漢族， 江蘇東臺人，上海理工大學(xué)圖書館流通部助理館員，碩士研究生畢業(yè)。

引言

在全球化發(fā)展過程中，國內(nèi)與國外之間的交流越來越頻繁，英語作為全球通用語重要性日益提高，高校也更加重視英語文化氛圍的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生英語語言運(yùn)用能力培養(yǎng)，從而為社會各行業(yè)提高高素質(zhì)綜合人才。在英語文化氛圍構(gòu)建方面，高校圖書館英語文化屬于重要建設(shè)內(nèi)容，對校園內(nèi)部師生英語文化活動開展具有重要影響。由于各方高校圖書館英語文化底蘊(yùn)、館員的英語語言和文化素質(zhì)及內(nèi)部環(huán)境建設(shè)等存在一定差異性，因此各高校圖書館在英語文化氛圍營造過程中面臨的問題也不盡相同，需要高校結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行具體方案制定。

一、高校圖書館英語文化氛圍營造存在的問題

1.圖書館環(huán)境氛圍不夠濃烈。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館需要建設(shè)好內(nèi)外環(huán)境，為廣大師生英語文化培養(yǎng)提供舒適環(huán)境。但從高校圖書館環(huán)境氛圍營造情況來看，圖書館英語文化環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化，主要存在英語文化氛圍不夠濃烈，參與英語文化氛圍營造的師生規(guī)模相對較小等問題。雖然部分高校圖書館非常重視英語文化宣傳活動，但僅限于校園內(nèi)部，廣大社會成員對高校圖書館英語文化認(rèn)知程度比較有限，導(dǎo)致英語文化活動、師生交流等受到限制。在英語文化交流方面，師生互動比較頻繁，相互認(rèn)知程度較高，這對師生參與英語文化氛圍建設(shè)積極性可能會造成一定影響。雖然高校專業(yè)課程教學(xué)比較開放，但多數(shù)高校師生依然會對英語文化交流存在一定抵觸心理。相對于英語文化活動而言，音樂、游戲、手機(jī)等更加具備吸引力，表明高校圖書館借閱室在校內(nèi)宣傳力度還有待提升，無法吸引更多師生融入英語文化氛圍建設(shè)。

2.館員服務(wù)質(zhì)量有待提升。圖書館是高校校園文化凝聚的重要陣地，對學(xué)校英語文化氛圍營造具有一定推動作用。然而在實(shí)際英語文化氛圍營造方面，高校圖書館館員服務(wù)質(zhì)量相對滯后，英語語言和文化素養(yǎng)偏低，無法滿足現(xiàn)代圖書館服務(wù)海內(nèi)外不同層次學(xué)生的需求。部分高校圖書館館員政治觀念比較膚淺、陳舊，思想僵化，在圖書館管理方面缺少進(jìn)取精神與創(chuàng)新意識，這對高校圖書館英語服務(wù)模式創(chuàng)新可能會造成一定阻礙。高校圖書館館員專業(yè)水平普遍不高，本專業(yè)所占比例相對稀少，館員專業(yè)比較龐雜。雖然多數(shù)館員在英語服務(wù)工作前都已經(jīng)經(jīng)過了崗位培訓(xùn)，但理論知識與工作經(jīng)驗(yàn)都比較匱乏，難以達(dá)到圖書館管理要求。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館存在館員緊缺現(xiàn)象，部分館員管理知識體系比較陳舊，缺少新型管理理念、方法等更新。圖書館館員職業(yè)道德思想與英語文化素養(yǎng)有待提升，在英語文化氛圍營造過程中，館員可能會出現(xiàn)操作失誤等問題。另外，多數(shù)高校都在積極發(fā)展教育事業(yè)，將大量資金投入到一線教師或者設(shè)施管理等方面，圖書館館員缺少進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會。這些都導(dǎo)致圖書館館員自身職業(yè)素質(zhì)相對較低，館員自身的英語語言和文化素質(zhì)和英語服務(wù)質(zhì)量亟待提升。

3.圖書館服務(wù)模式比較傳統(tǒng)。雖然當(dāng)前科技技術(shù)發(fā)展速度很快，但多數(shù)高校圖書館服務(wù)模式仍然比較傳統(tǒng)。比如部分高校將在英語閱覽室作為圖書借閱場所，管理人員工作模式固化，服務(wù)理念、服務(wù)方法與服務(wù)技術(shù)等缺少更新，英語文化服務(wù)缺少創(chuàng)新活力。這是因?yàn)椴糠指咝D書館英語文化底蘊(yùn)不足，在英語文化氛圍營造方面無法把握廣大師生的讀者形態(tài)，不能適應(yīng)海外留學(xué)生越來越多的新形勢，管理人員服務(wù)工作中也缺少熱情。另外，大部分高校在圖書館英語文化氛圍營造方面缺少資金支持，物質(zhì)文化基礎(chǔ)比較薄弱，部分管理理念、管理方法等缺少服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)致圖書館英語文化創(chuàng)新服務(wù)建設(shè)滯后。

4.圖書館管理機(jī)制不夠完善。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館需要通過長效管理機(jī)制提供制度保障，提高管理人員的英語素養(yǎng)，約束管理人員工作行為。但從圖書館管理機(jī)制來看，多數(shù)高校圖書館管理機(jī)制還沒有健全、完善，導(dǎo)致管理人員管理行為不夠規(guī)范，管理秩序沒有保障。在英語文化活動開展方面，師生無法從高校圖書館中感受到良好文化氛圍。圖書館屬于服務(wù)機(jī)構(gòu)，在英語文化氛圍營造過程中需要與外界建立溝通渠道，通過反饋機(jī)制為信息反饋環(huán)節(jié)提供保障。然而高校圖書館反饋機(jī)制還沒有完善，圖書館反饋渠道比較單一，圖書館從師生那里、特別是從外國留學(xué)生那里獲得的反饋意見不夠全面，這對圖書館改進(jìn)工作開展可能會造成一定影響。

二、圖書館英語文化營造對策

1.創(chuàng)設(shè)英語文化氛圍。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館首先需要做好內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化工作，對館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、空間布局規(guī)劃及書架排列等進(jìn)行合理安排。在圖書館借閱室環(huán)境優(yōu)化方面，需要對座椅、沙發(fā)等進(jìn)行合理布置，為師生學(xué)習(xí)英語文化提供休息場所，解決坐位局限性問題。圖書館外部環(huán)境需要和周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，能夠融入整個校園內(nèi)部環(huán)境。在英語閱讀文化氛圍營造方面，高校需要將圖書館看作英語文化宣傳中心，為學(xué)生英語技能、文化素養(yǎng)提升提供人力、物力等支持。高校圖書館在英語文化氛圍建設(shè)過程中需要克服各種困難，與圖書銷售商、出版社和其他圖書館等建立溝通渠道，借助外界資源豐富英語文化活動，增添英語文化氛圍。在英語文化氛圍營造過程中，高校圖書館需要加大投入力度，積極開展各種英語閱讀、交流活動，通過英語知識講座或者世界讀書日等活動吸引更多英語文學(xué)愛好者，使讀者能夠從活動中感受到快樂，培養(yǎng)讀者英語閱讀興趣，逐步形成人文氣息，將英語文化融入到校園文化體系中。高校圖書館需要加大宣傳力度，使廣大師生對圖書館方面英語圖書產(chǎn)生興趣，從而激發(fā)師生進(jìn)入圖書館閱讀的興趣。高校圖書館還可以建立公眾平臺，利用互動平臺定期推送優(yōu)質(zhì)英語文章，使廣大師生及社會成員等都可以從文章中獲得思想啟迪，引發(fā)讀者共鳴。

2.提升圖書館館員職業(yè)素質(zhì)。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館應(yīng)該重視館員培訓(xùn)工作，提升館員職業(yè)素質(zhì)。首先，高校圖書館館員需要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，糾正錯誤思想認(rèn)識。高校圖書館可以定期組織館員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)競賽與組織交流等活動強(qiáng)化政治理論，提升館員理論水平。然后，高校圖書館需要加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理，安排低學(xué)歷層次館員進(jìn)行相應(yīng)英語培訓(xùn)和深造。對于新入圖書館館員，需要重視館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過崗位培訓(xùn)活動使新進(jìn)館員能夠迅速掌握高校圖書館管理流程，從而盡快融入到英語文化氛圍構(gòu)建環(huán)境中。高校圖書館需要從館員群體中挑選出優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng)，盡快建立具備高技術(shù)、專業(yè)服務(wù)水平的管理團(tuán)隊(duì)，從而為廣大英語師生提供高質(zhì)量服務(wù)。同時，高校圖書館及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須重視英語文化氛圍營造工作，為館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供資金支持、崗位培訓(xùn)機(jī)會、學(xué)術(shù)交流等。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館館員必須遵循以人為本的工作原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大英語師生開展英語方面教學(xué)活動及科研活動提供良好環(huán)境氛圍。此外，高校圖書館還必須加強(qiáng)館員職業(yè)道德教育與英語文化素養(yǎng)培養(yǎng)。在職業(yè)道德教育工作開展方面，高校圖書館需要向館員灌輸“一切為讀者”服務(wù)理念，多與外國留學(xué)生溝通，了解他們的需求，使館員能夠在英語文化氛圍營造過程中發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在英語文化素養(yǎng)培養(yǎng)方面，高校圖書館可以利用館內(nèi)資源培養(yǎng)館員宣傳服務(wù)能力與英語方面專業(yè)的能力，給予館員更多人文關(guān)懷，使館員學(xué)會關(guān)懷、關(guān)心、幫助他人。

3.加強(qiáng)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館需要對以往服務(wù)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，在英語文化服務(wù)過程中多考慮讀者感受，從讀者角度思考創(chuàng)新服務(wù)問題。英語文化服務(wù)模式創(chuàng)新是一個比較漫長的發(fā)展過程中，高校圖書館必須在英語文化氛圍營造方面具備進(jìn)取精神，積極探索服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段等的創(chuàng)新。在英語文化服務(wù)內(nèi)容建設(shè)方面，高校圖書館不僅需要為廣大英語師生提供豐富的英語文化活動，還要充分發(fā)揮英語閱覽室優(yōu)勢，利用閱覽室進(jìn)行英語文化傳播，向廣大師生傳遞圖書館英語文化的服務(wù)理念。同時，高校圖書館需要定期做好英語圖書資源更新工作，擴(kuò)大英語圖書規(guī)模量，豐富英語圖書種類，為廣大師生英語圖書閱讀提供導(dǎo)向和宣傳等方面的服務(wù)，從而提升英語信息服務(wù)質(zhì)量。在英語文化服務(wù)方式創(chuàng)新方面，高校圖書館可以增添英語學(xué)科館員，便于館員與廣大讀者進(jìn)行英語語言交流，從而為廣大英語師生提供多層次服務(wù)，滿足讀者英語文化服務(wù)需求。在服務(wù)對象選擇方面，高校圖書館可以擴(kuò)大服務(wù)范圍，面向社會讀者開放英語圖書資源，為社會讀者提供特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無障礙溝通交流。高校圖書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)思維，利用特定節(jié)假日為廣大讀者提供交流機(jī)會。例如，高校圖書館可以利用英語文化節(jié)邀請?zhí)囟ǚ?wù)對象，邀請社會成員參與圖書館舉辦的各種英語文化活動。高校圖書館管理人員需要對各種英語圖書資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、更新，為廣大師生英語閱讀提供上門服務(wù)。在英語文化服務(wù)模式創(chuàng)新探索方面，高校需要擴(kuò)大圖書館英語文化影響力，使更多教師、學(xué)生及社會成員等參與到英語文化氛圍建設(shè)中。

4.完善圖書館管理機(jī)制。在管理機(jī)制完善方面，高校圖書館需要建立系列規(guī)章制度，完善懲獎制度與工作準(zhǔn)則，促進(jìn)管理人員行為規(guī)范。在圖書館秩序維持方面，需要通過管理制度明確工作人員職責(zé)，從行為、用語及管理方法等方面都有明確規(guī)定要求，使廣大師生能夠在英語閱讀、學(xué)習(xí)等方面感受到良好服務(wù)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的逐漸開發(fā)應(yīng)用，現(xiàn)代高校圖書館逐漸智能化、信息化，管理人員原有的工作能力可能已經(jīng)無法勝任現(xiàn)有的崗位。在英語文化氛圍營造方面，高校圖書館可以逐漸完善座位管理系統(tǒng)、圖書跟蹤系統(tǒng)與自助借還書系統(tǒng)等的英語服務(wù)。另外，高校圖書館需要盡快建立培訓(xùn)機(jī)制，為管理人員培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)計(jì)劃等制定提供指導(dǎo)方向，促進(jìn)工作人員職業(yè)英語能力的提升。高校圖書館還需要利用管理機(jī)制強(qiáng)化對工作人員的管理，提高工作人員工作積極性與主動性，培養(yǎng)管理人員責(zé)任意識，使工作人員能夠自覺維持英語文化氛圍，從而對圖書館英語文化氛圍中的師生產(chǎn)生影響，促進(jìn)師生和管理人員溝通交流，形成良好文化氛圍。在反饋機(jī)制完善方面，高校圖書館需要開發(fā)溝通渠道，為圖書館和外界溝通聯(lián)系提供有效平臺。高?？梢栽趫D書館中設(shè)置英語意見箱、讀者推薦書系統(tǒng)或者館長信箱等，從而為廣大師生、特別是外國留學(xué)生表達(dá)意愿提供有效反饋渠道。另外，高校圖書館可以和英語教學(xué)輔助單位或者外語學(xué)院等建立溝通渠道，對英語院系資料室資源進(jìn)行開發(fā)利用，促進(jìn)高校英語文化氛圍建設(shè)。

三、結(jié)語

圖書館是廣大師生英語文化積累過程中的重要場所，在高校英語文化氛圍建設(shè)方面具有較大開發(fā)應(yīng)用價值。隨著“一帶一路”的建設(shè)，越來越多的外國留學(xué)生進(jìn)入我國各高校學(xué)習(xí)生活，他們對高校圖書館的英語文化氛圍的需求特別急迫。因此，高校圖書館在英語文化氛圍營造方面，需要下大工夫花大氣力，重視圖書管理人員英語語言和文化素質(zhì)的提高，積極探索服務(wù)模式創(chuàng)新，提高英語文化服務(wù)質(zhì)量。同時，高校圖書館需要與校園外相關(guān)組織機(jī)構(gòu)等建立聯(lián)系渠道，借助外部資源活躍英語文化氛圍，促進(jìn)校園內(nèi)部英語文化氛圍建設(shè)。

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