關(guān)于雅思備考APP的市場調(diào)查與“至TOP雅思”的試探性創(chuàng)建與運營

陳茜 譚思浩

【摘要】隨著國際交流的日益加深，經(jīng)濟全球化，教育國際化，越來越多的人出國留學，提升學歷、開拓視野、交流學習。此時，雅思作為留學中重要的語言測試之一，對申請人產(chǎn)生著舉足輕重的影響。為了適應市場需求，雅思備考APP這類新型的英語輔導手機應用如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。由于雅思備考APP都是新開發(fā)的產(chǎn)品，市場成熟度不高，仍具有很大的潛在發(fā)展空間。為此，我們使用網(wǎng)上問卷調(diào)查（問卷網(wǎng)）法、用戶體驗法等，重點研究雅思備考APP在廣東地區(qū)考生的偏好，結(jié)合體驗者對雅思APP內(nèi)容設計的建議，對“至TOP雅思”試探性地創(chuàng)建與運營。

【關(guān)鍵詞】雅思APP；APP創(chuàng)建；APP運營

【作者簡介】陳茜（1983.07-），女，黎族，廣州增城人，廣州華立科技職業(yè)學院，講師，碩士研究生，研究方向：商務英語；譚思浩（1997.12-），男，漢族，廣東江門人，廣州華立科技職業(yè)學院2016級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生。

【 基金項目】2018年度廣東大學生科技創(chuàng)新培育專項資金立項項目（編號：pdjhb0978）。

一、雅思的地位

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，教育也逐步向全球化發(fā)展，而英語則成為各國頻繁交流的國際化語言的溝通工具。隨著文化國際交流活動和出國留學日益頻繁，雅思成績成為高等教育的重要語言能力的參照標準。據(jù)《情況》中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，英國，美國，澳大利亞等教育發(fā)達國家成為中國考生選擇的熱門國家，而英國更作為雅思教育的發(fā)源地，無論是申請學士學位還是碩士學位，雅思成績都是必不可少的。而美國也已有超過3000所院校接受雅思成績。澳大利亞留學簽證中只認可雅思。

這為國內(nèi)雅思培訓機構(gòu)提供了一個穩(wěn)定的消費市場。新東方英語，啟德教育，朗閣教育，環(huán)球雅思作為國內(nèi)屈指可數(shù)的雅思教育機構(gòu)，其價格相對于其他小型教育機構(gòu)來說較為高昂，且其教學質(zhì)量亦相對較高，但培訓機構(gòu)固定的教學內(nèi)容與教學方式已無法適應個性化、多元化的教育需求，手機應用應運而生，尤其是雅思備考APP開始出現(xiàn)。不過，雅思備考APP尚屬新生事物，客戶體驗度仍有較大的提升空間。

二、熱門雅思備考APP分析

我們將具體分析4種不同的雅思備考APP的優(yōu)缺點（雅思哥、小站雅思、雅思easy姐、學為貴雅思）從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，整體調(diào)查兩級分化：雅思哥是最受歡迎的雅思備考APP；其次是小站雅思。

1.雅思哥。雅思哥創(chuàng)辦于2010年5月20日，運營不到半年，便在雅思考生群體中傳播開來，雅思哥為考生提供的在線雅思培訓及留學申請等服務，堅持分享雅思教學與考試資源，已經(jīng)幫助超過兩百萬的雅思考生通過雅思考試。

優(yōu)點： （1）有大量關(guān)于筆試和口語的考場回憶與及考試題型的分享。

（2）口語聽力閱讀三大部分皆有題型練習題，分類較細。

（3）有英語精選視頻，有效引導提高學生視聽說能力。

（4）有考生專用的討論圈。

（5）資源完全免費并且沒有廣告。

缺點：（1）只有口語、聽力、閱讀的習題，沒有作文的習題。

（2）只有例題，沒有例題的詳細解答。

（3）沒有定時提醒功能。

2.小站雅思。小站教育正式成立于2011年，小站教育真人在線留學英語培訓服務，涵蓋托福、雅思、SAT、GRE、ACT等課程，其中小站雅思是其中所開設的課程，精準鎖定學員薄弱點，量身定制個性化課程，隨時隨地在線互動。

優(yōu)點：（1）閱讀和聽力根據(jù)雅思考試題型和話題進行分類，方便學生查找及分類練習。

（2）根據(jù)作文真題對大小作文進行分類。

（3）口語模塊有口語模擬測試、口語批改（老師分析）及考場回憶。

（4）APP提供老師對熱門寫作、口語、閱讀內(nèi)容詳解并提供范例。

（5）設置劍橋雅思精聽以及口語和寫作幾經(jīng)（真題預測）。

缺點：（1）口語模塊僅限于對話訓練，沒有對話題的答題方向或答題點講析。

（2）沒有完整的口語題庫。

（3）缺少寫作批改模塊。

（4）缺少文法檢測功能。

（5）習題庫僅限于劍橋雅思，局限了題目的難易程度。

（6）口語批改以及錄播課均需要預約，不夠方便。

3.雅思easy姐。雅思easy姐是億瑞互動科技（北京）有限公司的產(chǎn)品，自2014年9月創(chuàng)立，創(chuàng)始人分別來自于新浪、騰訊、中國移動等公司的大牛和精英。雅思easy姐是一款基于移動端的出國留學語言培訓備考工具，在解決雅思考生考位痛點的同時，幫助考生進行“碎片而系統(tǒng)化”的學習，節(jié)約時間和精力。

優(yōu)點：（1）推薦課程聽、說、讀、寫俱全，并且付費項目較少。

（2）閱讀模塊有錯題講解、題型分類、錯題鞏固練習以及做題技巧。

（3）口語話題分類明確，每個類型訓練配備解析答案。

（4）每天有固定的單詞復習任務，加強對單詞的記憶。

（5）社會討論區(qū)有來自不同人對聽說讀寫的見解及在國外學習生活的經(jīng)驗之談。

（6）每日一句英文諺語，可積累并在寫作中運用。

缺點：（1）口語有非專業(yè)答案，APP沒有對非專業(yè)答案評改，無法判斷案正確性。

（2）單詞練習部分沒有單詞拼寫訓練。

（3）沒有寫作考試的相關(guān)內(nèi)容。

（4）內(nèi)容不夠豐富，真題更新不及時。

（5）閱讀沒有對原文進行翻譯。

4.學為貴雅思。學為貴APP所屬貴學教育，成立于2012年他的前身是中國最早的雅思培訓學?！本┭潘紝W校創(chuàng)立。學為貴雅思首先師資豐富，其次在課程選擇上，針對學習時間，授課形式，學習班型都有比較細化的課程安排。

優(yōu)點：（1）單詞模塊有以游戲形式背單詞，提高了背單詞的樂趣。

（2）口語模塊分兩部分進行練習，每個部分的練習都會有老師點評。

（3）聽力、口語、寫作和閱讀都有點播課，方便學習答題技巧。

（4）APP首頁有設置“屠鴨”任務，提醒使用者。

5.寫作模塊的“寫作88句修煉”有效幫助學生復習語法并在寫作中應用，并且作文可上傳老師批改。

6.閱讀模塊每種題型分類聯(lián)系，解析詳細。

缺點：（1）作文沒有進行分類分析。

（2）單詞部分沒有標出單詞音標。

（3）免費錄播課較少，加入會員后才能觀看所有的錄播課。

以上四款雅思學習APP中，據(jù)統(tǒng)計存在比較多的優(yōu)勢功能是：聽說讀寫相關(guān)技巧的錄播課；口語模塊的分部分練習以及解析；口語模塊的上傳批改；閱讀模塊有錯題講解、題型分類、錯題鞏固練習以及做題技巧；每日任務的設置以及考場回憶。每個APP都存在不同方面的缺點，主要缺少聽力模塊的練習和訓練和缺少作文分析和考試內(nèi)容。

三、探索創(chuàng)建新的“至TOP雅思”的可行性以及相應的市場分析

根據(jù)組員們的資料搜索與及市場調(diào)查大概總結(jié)出7大步驟分別有以下：

1.APP客制化或大眾化設計（細化系統(tǒng)需求，討論業(yè)務流程）。

2.UI設計（User Interface）界面美觀設計與整體設計。

3.應用開發(fā)（code的開發(fā) 內(nèi)部測試）。

4.驗收維護（根據(jù)合網(wǎng)進行驗收和支持）。

5.應用測試（進行小范圍的內(nèi)部測試或體驗）。

6.Logo的設計（邀請美術(shù)專業(yè)人士設計具有代表性的標志）。

7.試運行并出版（用戶的最終體驗與用戶培訓）。

基于以下手稿繪制圖“至TOP雅思”開發(fā)流程：

四、參考實例

以美團和攜程起步初期為例。

個別外包公司（包含上市公司）同樣合作使他們的合作伙伴，早在初期和這些大型企業(yè)有過細微的合作，用這些事情大肆宣揚，偷蒙拐騙，即使的告到法律上，法律人員也沒有專業(yè)的技術(shù)來通過法律解決。

據(jù)統(tǒng)計，有百分之五十二的項目管理失控，負責的外包公司會仔細對客戶需求分析，但可能遇上不負責的外包，就會上來直接報價坑害客戶。

客戶體驗典型特點：

1.個性需求多樣化，難以全部滿足；

2.開發(fā)者盲目跟風，導致投資單一化；

3.胡亂投資，零回報或回報少；

4.概念模糊等。

至TOP雅思不但具備了市場上現(xiàn)有的雅思備考APP已有的優(yōu)點，而且還具備了他們尚未開發(fā)的重要功能，例如，口語1對1測試，寫作批改，考場回憶，錯題解析等的功能；口語1對1對測試，對學生而言，作用是尤為顯著，特別是對尚未參加過雅思考試的學生，能夠提供一個相似的環(huán)境讓他們提前熟悉雅思口語考試的基本流程，以便讓他們在考試時能夠更從容面對。寫作批改，也是一個很重要的模塊；因為不少學生在語法上存在或多或少的問題，或者是存在不清楚寫作結(jié)構(gòu)的問題。那么，寫作批改功能的作用就能有效的解決這一問題?？紙龌貞洠瑢τ趯W生了解考題形式同樣是一個很重要的模塊，有助于他們熟悉并掌握各類題型，輕松應考。錯題解析，這是各項學習功能中必不可少的，這項功能有助于學生加深對題目的印象，同時熟悉此類題型，避免再次錯誤。同時它也具有市場上現(xiàn)有的雅思備考APP沒有的優(yōu)越性。

在探討“至TOP雅思”APP試創(chuàng)建與運營過程中，我們將秉承“科技創(chuàng)新，服務社會”的原則，采取靈活多樣方式，發(fā)掘雅思備考APP最大潛力。

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