張彭躍
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,資源是成功的關(guān)鍵,資源越多越容易成功。在這種觀念驅(qū)使下,個(gè)人總是想要獲取更多的財(cái)富,公司想要積聚更多的資源,似乎“多”就意味著成功。斯科特·索南沙因在其新書《延展——釋放有限資源的無限潛能》中指出,正是思維方式的不同,使人們?cè)诳创Y源的方式、使用資源的效率方面出現(xiàn)差異,致使最終的結(jié)果千差萬別。
作者將信奉“擁有更多資源=獲得更好的結(jié)果”準(zhǔn)則的人稱為“追逐者”。追逐者盲目地接受他人所認(rèn)為的有效資源,總是覺得自己不具備成功的條件,其實(shí)他們已經(jīng)陷入“正反饋游戲”無法自拔;而那些善于發(fā)掘并利用已有資源潛能的“延展者”,信奉的準(zhǔn)則是“更好地利用資源=獲得更好的結(jié)果”,他們會(huì)嘗試以標(biāo)新立異的方法來利用手頭有限的資源。在他們眼中,即便是競(jìng)爭對(duì)手,也能用來幫助他們提升自身素質(zhì)。他們能夠使苦苦掙扎的品牌搖身一變成為時(shí)尚新寵,讓被人遺忘的平凡工人成為明星員工。
盡管我們不可能擁有理想中的所有有效資源,但我們所擁有的遠(yuǎn)比我們想象中的要多,且看你是不是能創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)有資源。無論是領(lǐng)導(dǎo)公司,開啟職業(yè)生涯,還是養(yǎng)家糊口,在這個(gè)對(duì)創(chuàng)造力前所未有地渴求的時(shí)代,最終的贏家是延展者,而非追逐者。
古希臘先賢亞里士多德曾說過,“從本質(zhì)上講,人是一種社會(huì)性動(dòng)物”。身為社會(huì)人,我們難免會(huì)受到社會(huì)環(huán)境和社會(huì)群體的影響,隨波逐流地陷入追逐的窘境而無法自拔。人類的追逐心理主要有以下四種。
美國社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格指出,所有人都想知道自己所處的位置,這是人類的一種基本傾向,我們無法在與他人隔絕的情況下對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)。相反,我們必須參照他人,才能更好地感知自己在乎的方方面面,比如財(cái)富、智力、地位等。能夠彰顯身份的可視化標(biāo)志就是我們可以直接衡量的東西。在這種心理傾向下,社會(huì)比較就產(chǎn)生了。
社會(huì)比較,就是指通過與他人進(jìn)行比較來衡量自己所擁有的資源。而與他人進(jìn)行比較,尤其是上行社會(huì)比較——與我們認(rèn)為比我們更好的人去比較,往往會(huì)驅(qū)使我們獲取更多的資源,從而忽略自身已有資源的價(jià)值。盡管這種向成就更大的人看齊的做法可以鼓勵(lì)我們不斷努力,但是,如果我們只關(guān)注他人的資源,羨慕他人所擁有的東西,總感覺自己擁有的不夠多,這種上行社會(huì)比較就會(huì)產(chǎn)生危害。這也就是我們使用微信的時(shí)間越長,感覺就越糟糕的原因——基本上,人們都是通過微信來“曬幸?!保窒韷南⒌娜撕苌?。
功能固著,是指我們經(jīng)常以一種固定的刻板方式看待每種資源,認(rèn)為每種資源的具體用途是規(guī)定不變的,無法看到資源除傳統(tǒng)用途以外的其他用途。比如:回形針就是用來固定紙張,競(jìng)爭對(duì)手就是會(huì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)生威脅……隨著年齡的增長,我們積攢了越來越多使用資源的常見方法,這也讓我們愈加難以擺脫功能固著的心理傾向。無論是在公司、學(xué)校,還是在街坊鄰里中,都有強(qiáng)大的社會(huì)規(guī)范制約著我們,迫使我們以慣常的方式使用資源,也讓我們迅速丟棄自己手里的東西,轉(zhuǎn)而向外界尋求其他資源。功能固著以死板的眼光審視資源,阻礙我們對(duì)已有資源的用途進(jìn)行創(chuàng)造性思考。
盲目積累,是一種人性最根本的“貪”在作怪。在沒有明確使命和目標(biāo)的情況下,我們卻希望盡可能多地獲得資源,盲目地積累資源,以獲得資源的數(shù)量作為最主要的衡量指標(biāo)。
最后一個(gè)追逐心理就是資源浪費(fèi)。哈佛商學(xué)院院長尼汀·諾瑞蘭和蘭杰·古拉蒂通過研究發(fā)現(xiàn),一定量的多余資源有助于項(xiàng)目上的改進(jìn)。但是,在多余資源的量到達(dá)一個(gè)重要拐點(diǎn)時(shí),就不大可能做出改進(jìn)。甚至,在擁有更多額外資源的情況下,會(huì)比根本沒有多余資源取得的改進(jìn)更小。兩位專家分析指出,當(dāng)存在豐富的人力、資金等資源時(shí),人們就會(huì)想方設(shè)法用掉這些資源,哪怕并沒有什么合理的理由。這會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目草率上馬、繼續(xù)推進(jìn)不良項(xiàng)目,以及雇用不需要的人手等。短期來看,追逐或許可以帶來某些好處。但從長期來看,追逐會(huì)讓人變得不滿足、貪婪。追逐者一味責(zé)怪沒有足夠的資源,從而錯(cuò)失了充分挖掘身邊資源和潛力的機(jī)會(huì)。他們把精力都放在積累更多的資源上面。諷刺的是,雖然追逐者積累的資源越來越多,但他們往往也會(huì)揮霍掉自己擁有的一切。總而言之,擁有太多會(huì)讓我們變得驕傲和懈怠。
當(dāng)我們陷入追逐的隧道視野時(shí),不妨切換一下觀察視角,其實(shí)我們自己所擁有的東西很有可能和別人的一樣美好。但這要從改變思維模式開始,我們要從信奉追逐轉(zhuǎn)變?yōu)樾欧钛诱埂?h3>延展是對(duì)極簡的別樣解讀
斯科特·索南沙因是一名社會(huì)科學(xué)家和大學(xué)教授,十多年來,他一直在研究某些組織和人的成功原因。他研究、咨詢甚至親身體驗(yàn)過技術(shù)業(yè)、制造業(yè)、銀行業(yè)、零售業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)以及非營利性機(jī)構(gòu)等,采訪過《財(cái)富》五百強(qiáng)公司的高管、剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家、努力工作的一線員工等等。他發(fā)現(xiàn),對(duì)待資源的態(tài)度和使用資源的方式,對(duì)于個(gè)人的職業(yè)成功、生活滿足,以及組織績效有著極大的影響。人們總是高估獲取資源的重要性,但同時(shí)又在更大程度上低估利用已有資源的能力。舉凡那些取得非凡成就的人,無一不具備延展思維,無一不是充分發(fā)掘自己手頭資源價(jià)值,將手頭資源的價(jià)值創(chuàng)造性地發(fā)揮到極致。
“延展”,就是避免陷入一味求多的思維模式,盡可能從已有資源中發(fā)掘出創(chuàng)造性的價(jià)值。最普遍的創(chuàng)造就是“想法的連接”。“發(fā)散思維”能把一個(gè)遙遠(yuǎn)的想法跟你手中的資源連接在一起,提供一個(gè)新思路。
無論我們是在適應(yīng)新變化、處理日常工作,還是試圖獲得有意義的事業(yè)和生活,都可以通過延展的心態(tài)和方法充分發(fā)掘已有資源,來獲得滿足感。
作者指出,延展是一種可以后天習(xí)得的態(tài)度和技巧,它源自簡單卻強(qiáng)有力的思想轉(zhuǎn)變,即從期望獲得更多資源,轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)識(shí)并努力發(fā)掘手中資源的潛力。
要想做到延展,首先要掌握延展思維的四個(gè)關(guān)鍵因素:心理所有權(quán)、制約因素、節(jié)儉、變廢為寶。
心理所有權(quán)。意思是說,只要我們相信自己可以控制資源,我們就能以各種富有創(chuàng)意的方式來利用資源。社會(huì)學(xué)家阿米塔伊·埃茨昂尼提出,所有權(quán)也可以是一種態(tài)度。心理學(xué)家在他的理論基礎(chǔ)之上,將這種所有權(quán)稱之為心理所有權(quán),其對(duì)象是我們自認(rèn)為屬于我們自身一部分的有形或無形的東西,擁有心理所有權(quán)的人會(huì)表現(xiàn)出一種占有感,哪怕他們并非真正地?fù)碛羞@些資源,這種占有感也可以賦予人們轉(zhuǎn)變資源利用方式的權(quán)力。
制約因素。幾十年來,心理學(xué)家們始終稟承著一個(gè)主流觀點(diǎn),即制約因素構(gòu)成了人們創(chuàng)造性使用資源的阻礙。但是伊利諾伊大學(xué)的拉維·梅塔和約翰·霍普金斯大學(xué)的朱夢(mèng)研究發(fā)現(xiàn),讓人們更加清楚地意識(shí)到稀缺的狀況,可以使之進(jìn)入一種別樣的心理狀態(tài),正是借助這種心理狀態(tài),菲爾·漢森和克勞德·莫奈才創(chuàng)作出了杰出的藝術(shù)作品。在這種心理狀態(tài)下,人們會(huì)克制自己以傳統(tǒng)方式使用資源的本能傾向。反過來,如果人們更加清楚地意識(shí)到富足的狀況,也會(huì)促使他們更多地以傳統(tǒng)的方式使用資源。同時(shí)研究還發(fā)現(xiàn),如果沒有制約條件,我們就傾向于從記憶中提取典型的資源使用方法,有了局限條件,事情就不一樣了,我們會(huì)投入更多的心力,更加專注于挖掘資源的潛在價(jià)值。
節(jié)儉。節(jié)儉人群普遍具有三種規(guī)律。一是節(jié)儉的人更注重長期目標(biāo)而非短期享樂。二是節(jié)儉的人會(huì)重復(fù)利用已有的東西,而不是買更多的東西。三是節(jié)儉的人不太會(huì)受傳統(tǒng)慣例的制約,這讓他們不太容易陷入社會(huì)比較的陷阱,也就避免了走向追逐之路。
變廢為寶。傳統(tǒng)上,我們一般把資源視為可以獲得的固定物體。我們與資源的接觸并不會(huì)改變資源本身的價(jià)值——資源有其內(nèi)在固有的價(jià)值,由規(guī)范、傳統(tǒng)或規(guī)則等宏觀結(jié)構(gòu)來界定。根據(jù)這種觀點(diǎn),垃圾永遠(yuǎn)是垃圾,這是由垃圾的本質(zhì)所決定的。但是瑪莎·費(fèi)爾曼教授卻認(rèn)為,我們不應(yīng)該只關(guān)注資源內(nèi)在固有的價(jià)值,而應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)人們利用資源的方式。當(dāng)然,事物都有其天然屬性,一塊大石頭就是比一顆小石頭重,但這些屬性只能賦予它們被利用的潛力。你得把石頭扔起來才能說你把石頭變成了武器。同樣,你也得把它放在一沓紙上面才能說它變成了鎮(zhèn)紙。幾乎所有事物,無論是有形的還是無形的,都具有資源潛力,但要把某樣事物變成有價(jià)值的東西,這就需要行動(dòng)了。她的觀點(diǎn)讓我們認(rèn)識(shí)到,資源并不來自我們的身體之外——它并不是我們可以伸手拿來的東西,而是需要我們自己創(chuàng)造并塑形的東西。
在一般人看不到任何價(jià)值的地方,延展者往往能夠發(fā)現(xiàn)其美麗與豐饒。很多時(shí)候,我們對(duì)事物的理解、與事物的接觸、對(duì)事物的利用都只停留在了表面。我們把自己牢牢地鎖在了傳統(tǒng)的局限之內(nèi),看不到其他可能。通過培養(yǎng)延展的心態(tài),我們可以讓自己手中的資源發(fā)揮出非凡的潛力。這需要我們看到資源中深藏的尚未被利用的價(jià)值,竭力發(fā)掘出手中資源的潛力。一旦轉(zhuǎn)變了心態(tài),我們就開始下一步的延展技巧了。
讓人們停止對(duì)資源的盲目追求,這簡直就像不讓北方大爺大媽們儲(chǔ)備過冬的大白菜一樣難。但作者還是根據(jù)調(diào)查研究,給出了具體實(shí)施的四種技巧。
第一,做個(gè)局外人,培養(yǎng)自己見多識(shí)廣。這里所說的“局外人”是指擁有多重背景經(jīng)驗(yàn)的人。為什么擁有多重背景經(jīng)驗(yàn)有助于解決復(fù)雜難題呢?因?yàn)槎喾N多樣的背景經(jīng)驗(yàn)有助于人們發(fā)散思維,以更加廣闊的視角審視資源,從而找出更有創(chuàng)意的解決方法。
走出自己的小圈子后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所擁有的資源有著更大的價(jià)值。打破障礙,讓資源在不同領(lǐng)域間流動(dòng)起來,許多短期和長期的難題便會(huì)迎刃而解。
第二, 即興行動(dòng)。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃的重要性。當(dāng)我們擁有充足的時(shí)間和信息等資源時(shí),計(jì)劃確實(shí)可以創(chuàng)造奇跡。但問題是,即使是資源最豐富的組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人,他們?cè)谧鲇?jì)劃時(shí)也需要就許多未知因素做出不大可靠的假設(shè),然后根據(jù)這些假設(shè)做出關(guān)于未來的計(jì)劃。為了克服計(jì)劃中可能存在的缺陷,我們花費(fèi)大量的時(shí)間來尋找未知問題的答案。而就在我們耗時(shí)耗力去論證可行性的時(shí)候,周遭的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。最終,我們費(fèi)盡心力制訂出的完美計(jì)劃,為的卻是一個(gè)根本不存在的世界。
所以,時(shí)不時(shí)地拋開既定計(jì)劃,按照本能行動(dòng)起來,學(xué)習(xí)新知,以靈活、自由的方式同人打交道,調(diào)整自己做事情的方式,而不是一股腦兒地求助于計(jì)劃,如此我們定能受益匪淺。
第三,積極期望。“自證預(yù)言”是心理學(xué)上的一種常見癥狀,是說如果人們相信某些事情是真的,并且因此作出反應(yīng),就會(huì)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的后果。皮格馬利翁效應(yīng)也指出,如果為一個(gè)人設(shè)定較高的期望值,就可以提高他的表現(xiàn)。我們也要保證自己努力的目標(biāo)是自己而非他人的期望,只有這樣才能確保付出帶來好的回報(bào)。不幸的是,在某些時(shí)候,我們更容易抱有最壞的期望,這時(shí)候,我們所能得到的結(jié)果往往也是最壞的。
期望就像一顆種子。種下積極期望的種子,我們就能提高自己的表現(xiàn),鞏固人際關(guān)系,創(chuàng)造出各種機(jī)遇,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo);種下消極期望的種子,收獲的可能就是雜草。
第四,有效組合。關(guān)注他人忽略或者放棄的那些意想不到的組合,把看起來不大可能在一起的選項(xiàng)組合起來,比如競(jìng)爭和友誼、常規(guī)工作和創(chuàng)新、個(gè)人身份和職業(yè)身份等,可以讓我們更好地把資源結(jié)合起來,發(fā)揮資源的最大功效。
但事實(shí)是,我們往往不加思考地?cái)P棄看似對(duì)立的概念、想法、策略以及其他資源,要把那些看起來毫無關(guān)聯(lián)甚至水火不容的資源組合起來是極為困難的。特拉華大學(xué)教授溫迪·史密斯提出了連接對(duì)立面的三個(gè)步驟:接受對(duì)立面存在互斥要求的事實(shí);認(rèn)清兩個(gè)對(duì)立面各自的價(jià)值;發(fā)掘?qū)α⒚娴膮f(xié)同作用。
要學(xué)會(huì)延展,就要從心態(tài)的轉(zhuǎn)變開始,將目光從擁有更多的資源上挪開,摒棄“擁有更多的資源=取得更好的結(jié)果”的錯(cuò)誤想法,樹立“更好地利用資源=取得更好的結(jié)果”的正確認(rèn)識(shí)。心態(tài)的改變可以讓我們遠(yuǎn)離毫無人性且不可能獲勝的資源爭奪戰(zhàn),使我們能夠充分利用并發(fā)掘已有資源的潛力。
在放棄追逐之后,我們就要培養(yǎng)自己的延展技能,以創(chuàng)造性的方式組合資源,讓有限的資源散發(fā)出無限的能量,讓整體的價(jià)值大于部分之和。如此一來,我們將更加享受工作,獲得更大的幸福感。