培養(yǎng)延展技能，以有限創(chuàng)無限

張彭躍

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，資源是成功的關(guān)鍵，資源越多越容易成功。在這種觀念驅(qū)使下，個(gè)人總是想要獲取更多的財(cái)富，公司想要積聚更多的資源，似乎“多”就意味著成功。斯科特·索南沙因在其新書《延展——釋放有限資源的無限潛能》中指出，正是思維方式的不同，使人們?cè)诳创Y源的方式、使用資源的效率方面出現(xiàn)差異，致使最終的結(jié)果千差萬別。

作者將信奉“擁有更多資源=獲得更好的結(jié)果”準(zhǔn)則的人稱為“追逐者”。追逐者盲目地接受他人所認(rèn)為的有效資源，總是覺得自己不具備成功的條件，其實(shí)他們已經(jīng)陷入“正反饋游戲”無法自拔；而那些善于發(fā)掘并利用已有資源潛能的“延展者”，信奉的準(zhǔn)則是“更好地利用資源=獲得更好的結(jié)果”，他們會(huì)嘗試以標(biāo)新立異的方法來利用手頭有限的資源。在他們眼中，即便是競(jìng)爭對(duì)手，也能用來幫助他們提升自身素質(zhì)。他們能夠使苦苦掙扎的品牌搖身一變成為時(shí)尚新寵，讓被人遺忘的平凡工人成為明星員工。

盡管我們不可能擁有理想中的所有有效資源，但我們所擁有的遠(yuǎn)比我們想象中的要多，且看你是不是能創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)有資源。無論是領(lǐng)導(dǎo)公司，開啟職業(yè)生涯，還是養(yǎng)家糊口，在這個(gè)對(duì)創(chuàng)造力前所未有地渴求的時(shí)代，最終的贏家是延展者，而非追逐者。

追逐是一種常態(tài)化的錯(cuò)誤行為

古希臘先賢亞里士多德曾說過，“從本質(zhì)上講，人是一種社會(huì)性動(dòng)物”。身為社會(huì)人，我們難免會(huì)受到社會(huì)環(huán)境和社會(huì)群體的影響，隨波逐流地陷入追逐的窘境而無法自拔。人類的追逐心理主要有以下四種。

美國社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格指出，所有人都想知道自己所處的位置，這是人類的一種基本傾向，我們無法在與他人隔絕的情況下對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)。相反，我們必須參照他人，才能更好地感知自己在乎的方方面面，比如財(cái)富、智力、地位等。能夠彰顯身份的可視化標(biāo)志就是我們可以直接衡量的東西。在這種心理傾向下，社會(huì)比較就產(chǎn)生了。

社會(huì)比較，就是指通過與他人進(jìn)行比較來衡量自己所擁有的資源。而與他人進(jìn)行比較，尤其是上行社會(huì)比較——與我們認(rèn)為比我們更好的人去比較，往往會(huì)驅(qū)使我們獲取更多的資源，從而忽略自身已有資源的價(jià)值。盡管這種向成就更大的人看齊的做法可以鼓勵(lì)我們不斷努力，但是，如果我們只關(guān)注他人的資源，羨慕他人所擁有的東西，總感覺自己擁有的不夠多，這種上行社會(huì)比較就會(huì)產(chǎn)生危害。這也就是我們使用微信的時(shí)間越長，感覺就越糟糕的原因——基本上，人們都是通過微信來“曬幸?！保窒韷南⒌娜撕苌?。

功能固著，是指我們經(jīng)常以一種固定的刻板方式看待每種資源，認(rèn)為每種資源的具體用途是規(guī)定不變的，無法看到資源除傳統(tǒng)用途以外的其他用途。比如：回形針就是用來固定紙張，競(jìng)爭對(duì)手就是會(huì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)生威脅……隨著年齡的增長，我們積攢了越來越多使用資源的常見方法，這也讓我們愈加難以擺脫功能固著的心理傾向。無論是在公司、學(xué)校，還是在街坊鄰里中，都有強(qiáng)大的社會(huì)規(guī)范制約著我們，迫使我們以慣常的方式使用資源，也讓我們迅速丟棄自己手里的東西，轉(zhuǎn)而向外界尋求其他資源。功能固著以死板的眼光審視資源，阻礙我們對(duì)已有資源的用途進(jìn)行創(chuàng)造性思考。

盲目積累，是一種人性最根本的“貪”在作怪。在沒有明確使命和目標(biāo)的情況下，我們卻希望盡可能多地獲得資源，盲目地積累資源，以獲得資源的數(shù)量作為最主要的衡量指標(biāo)。

最后一個(gè)追逐心理就是資源浪費(fèi)。哈佛商學(xué)院院長尼汀·諾瑞蘭和蘭杰·古拉蒂通過研究發(fā)現(xiàn)，一定量的多余資源有助于項(xiàng)目上的改進(jìn)。但是，在多余資源的量到達(dá)一個(gè)重要拐點(diǎn)時(shí)，就不大可能做出改進(jìn)。甚至，在擁有更多額外資源的情況下，會(huì)比根本沒有多余資源取得的改進(jìn)更小。兩位專家分析指出，當(dāng)存在豐富的人力、資金等資源時(shí)，人們就會(huì)想方設(shè)法用掉這些資源，哪怕并沒有什么合理的理由。這會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目草率上馬、繼續(xù)推進(jìn)不良項(xiàng)目，以及雇用不需要的人手等。短期來看，追逐或許可以帶來某些好處。但從長期來看，追逐會(huì)讓人變得不滿足、貪婪。追逐者一味責(zé)怪沒有足夠的資源，從而錯(cuò)失了充分挖掘身邊資源和潛力的機(jī)會(huì)。他們把精力都放在積累更多的資源上面。諷刺的是，雖然追逐者積累的資源越來越多，但他們往往也會(huì)揮霍掉自己擁有的一切。總而言之，擁有太多會(huì)讓我們變得驕傲和懈怠。

當(dāng)我們陷入追逐的隧道視野時(shí)，不妨切換一下觀察視角，其實(shí)我們自己所擁有的東西很有可能和別人的一樣美好。但這要從改變思維模式開始，我們要從信奉追逐轉(zhuǎn)變?yōu)樾欧钛诱埂?h3>延展是對(duì)極簡的別樣解讀

斯科特·索南沙因是一名社會(huì)科學(xué)家和大學(xué)教授，十多年來，他一直在研究某些組織和人的成功原因。他研究、咨詢甚至親身體驗(yàn)過技術(shù)業(yè)、制造業(yè)、銀行業(yè)、零售業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)以及非營利性機(jī)構(gòu)等，采訪過《財(cái)富》五百強(qiáng)公司的高管、剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家、努力工作的一線員工等等。他發(fā)現(xiàn)，對(duì)待資源的態(tài)度和使用資源的方式，對(duì)于個(gè)人的職業(yè)成功、生活滿足，以及組織績效有著極大的影響。人們總是高估獲取資源的重要性，但同時(shí)又在更大程度上低估利用已有資源的能力。舉凡那些取得非凡成就的人，無一不具備延展思維，無一不是充分發(fā)掘自己手頭資源價(jià)值，將手頭資源的價(jià)值創(chuàng)造性地發(fā)揮到極致。

“延展”，就是避免陷入一味求多的思維模式，盡可能從已有資源中發(fā)掘出創(chuàng)造性的價(jià)值。最普遍的創(chuàng)造就是“想法的連接”。“發(fā)散思維”能把一個(gè)遙遠(yuǎn)的想法跟你手中的資源連接在一起，提供一個(gè)新思路。

無論我們是在適應(yīng)新變化、處理日常工作，還是試圖獲得有意義的事業(yè)和生活，都可以通過延展的心態(tài)和方法充分發(fā)掘已有資源，來獲得滿足感。

作者指出，延展是一種可以后天習(xí)得的態(tài)度和技巧，它源自簡單卻強(qiáng)有力的思想轉(zhuǎn)變，即從期望獲得更多資源，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)識(shí)并努力發(fā)掘手中資源的潛力。

延展思維的四個(gè)關(guān)鍵因素

要想做到延展，首先要掌握延展思維的四個(gè)關(guān)鍵因素：心理所有權(quán)、制約因素、節(jié)儉、變廢為寶。

心理所有權(quán)。意思是說，只要我們相信自己可以控制資源，我們就能以各種富有創(chuàng)意的方式來利用資源。社會(huì)學(xué)家阿米塔伊·埃茨昂尼提出，所有權(quán)也可以是一種態(tài)度。心理學(xué)家在他的理論基礎(chǔ)之上，將這種所有權(quán)稱之為心理所有權(quán)，其對(duì)象是我們自認(rèn)為屬于我們自身一部分的有形或無形的東西，擁有心理所有權(quán)的人會(huì)表現(xiàn)出一種占有感，哪怕他們并非真正地?fù)碛羞@些資源，這種占有感也可以賦予人們轉(zhuǎn)變資源利用方式的權(quán)力。

制約因素。幾十年來，心理學(xué)家們始終稟承著一個(gè)主流觀點(diǎn)，即制約因素構(gòu)成了人們創(chuàng)造性使用資源的阻礙。但是伊利諾伊大學(xué)的拉維·梅塔和約翰·霍普金斯大學(xué)的朱夢(mèng)研究發(fā)現(xiàn)，讓人們更加清楚地意識(shí)到稀缺的狀況，可以使之進(jìn)入一種別樣的心理狀態(tài)，正是借助這種心理狀態(tài)，菲爾·漢森和克勞德·莫奈才創(chuàng)作出了杰出的藝術(shù)作品。在這種心理狀態(tài)下，人們會(huì)克制自己以傳統(tǒng)方式使用資源的本能傾向。反過來，如果人們更加清楚地意識(shí)到富足的狀況，也會(huì)促使他們更多地以傳統(tǒng)的方式使用資源。同時(shí)研究還發(fā)現(xiàn)，如果沒有制約條件，我們就傾向于從記憶中提取典型的資源使用方法，有了局限條件，事情就不一樣了，我們會(huì)投入更多的心力，更加專注于挖掘資源的潛在價(jià)值。

節(jié)儉。節(jié)儉人群普遍具有三種規(guī)律。一是節(jié)儉的人更注重長期目標(biāo)而非短期享樂。二是節(jié)儉的人會(huì)重復(fù)利用已有的東西，而不是買更多的東西。三是節(jié)儉的人不太會(huì)受傳統(tǒng)慣例的制約，這讓他們不太容易陷入社會(huì)比較的陷阱，也就避免了走向追逐之路。

變廢為寶。傳統(tǒng)上，我們一般把資源視為可以獲得的固定物體。我們與資源的接觸并不會(huì)改變資源本身的價(jià)值——資源有其內(nèi)在固有的價(jià)值，由規(guī)范、傳統(tǒng)或規(guī)則等宏觀結(jié)構(gòu)來界定。根據(jù)這種觀點(diǎn)，垃圾永遠(yuǎn)是垃圾，這是由垃圾的本質(zhì)所決定的。但是瑪莎·費(fèi)爾曼教授卻認(rèn)為，我們不應(yīng)該只關(guān)注資源內(nèi)在固有的價(jià)值，而應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)人們利用資源的方式。當(dāng)然，事物都有其天然屬性，一塊大石頭就是比一顆小石頭重，但這些屬性只能賦予它們被利用的潛力。你得把石頭扔起來才能說你把石頭變成了武器。同樣，你也得把它放在一沓紙上面才能說它變成了鎮(zhèn)紙。幾乎所有事物，無論是有形的還是無形的，都具有資源潛力，但要把某樣事物變成有價(jià)值的東西，這就需要行動(dòng)了。她的觀點(diǎn)讓我們認(rèn)識(shí)到，資源并不來自我們的身體之外——它并不是我們可以伸手拿來的東西，而是需要我們自己創(chuàng)造并塑形的東西。

在一般人看不到任何價(jià)值的地方，延展者往往能夠發(fā)現(xiàn)其美麗與豐饒。很多時(shí)候，我們對(duì)事物的理解、與事物的接觸、對(duì)事物的利用都只停留在了表面。我們把自己牢牢地鎖在了傳統(tǒng)的局限之內(nèi)，看不到其他可能。通過培養(yǎng)延展的心態(tài)，我們可以讓自己手中的資源發(fā)揮出非凡的潛力。這需要我們看到資源中深藏的尚未被利用的價(jià)值，竭力發(fā)掘出手中資源的潛力。一旦轉(zhuǎn)變了心態(tài)，我們就開始下一步的延展技巧了。

學(xué)會(huì)對(duì)額外資源說“不”

讓人們停止對(duì)資源的盲目追求，這簡直就像不讓北方大爺大媽們儲(chǔ)備過冬的大白菜一樣難。但作者還是根據(jù)調(diào)查研究，給出了具體實(shí)施的四種技巧。

第一，做個(gè)局外人，培養(yǎng)自己見多識(shí)廣。這里所說的“局外人”是指擁有多重背景經(jīng)驗(yàn)的人。為什么擁有多重背景經(jīng)驗(yàn)有助于解決復(fù)雜難題呢？因?yàn)槎喾N多樣的背景經(jīng)驗(yàn)有助于人們發(fā)散思維，以更加廣闊的視角審視資源，從而找出更有創(chuàng)意的解決方法。

走出自己的小圈子后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所擁有的資源有著更大的價(jià)值。打破障礙，讓資源在不同領(lǐng)域間流動(dòng)起來，許多短期和長期的難題便會(huì)迎刃而解。

第二， 即興行動(dòng)。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃的重要性。當(dāng)我們擁有充足的時(shí)間和信息等資源時(shí)，計(jì)劃確實(shí)可以創(chuàng)造奇跡。但問題是，即使是資源最豐富的組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人，他們?cè)谧鲇?jì)劃時(shí)也需要就許多未知因素做出不大可靠的假設(shè)，然后根據(jù)這些假設(shè)做出關(guān)于未來的計(jì)劃。為了克服計(jì)劃中可能存在的缺陷，我們花費(fèi)大量的時(shí)間來尋找未知問題的答案。而就在我們耗時(shí)耗力去論證可行性的時(shí)候，周遭的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。最終，我們費(fèi)盡心力制訂出的完美計(jì)劃，為的卻是一個(gè)根本不存在的世界。

所以，時(shí)不時(shí)地拋開既定計(jì)劃，按照本能行動(dòng)起來，學(xué)習(xí)新知，以靈活、自由的方式同人打交道，調(diào)整自己做事情的方式，而不是一股腦兒地求助于計(jì)劃，如此我們定能受益匪淺。

第三，積極期望。“自證預(yù)言”是心理學(xué)上的一種常見癥狀，是說如果人們相信某些事情是真的，并且因此作出反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的后果。皮格馬利翁效應(yīng)也指出，如果為一個(gè)人設(shè)定較高的期望值，就可以提高他的表現(xiàn)。我們也要保證自己努力的目標(biāo)是自己而非他人的期望，只有這樣才能確保付出帶來好的回報(bào)。不幸的是，在某些時(shí)候，我們更容易抱有最壞的期望，這時(shí)候，我們所能得到的結(jié)果往往也是最壞的。

期望就像一顆種子。種下積極期望的種子，我們就能提高自己的表現(xiàn)，鞏固人際關(guān)系，創(chuàng)造出各種機(jī)遇，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；種下消極期望的種子，收獲的可能就是雜草。

第四，有效組合。關(guān)注他人忽略或者放棄的那些意想不到的組合，把看起來不大可能在一起的選項(xiàng)組合起來，比如競(jìng)爭和友誼、常規(guī)工作和創(chuàng)新、個(gè)人身份和職業(yè)身份等，可以讓我們更好地把資源結(jié)合起來，發(fā)揮資源的最大功效。

但事實(shí)是，我們往往不加思考地?cái)P棄看似對(duì)立的概念、想法、策略以及其他資源，要把那些看起來毫無關(guān)聯(lián)甚至水火不容的資源組合起來是極為困難的。特拉華大學(xué)教授溫迪·史密斯提出了連接對(duì)立面的三個(gè)步驟：接受對(duì)立面存在互斥要求的事實(shí)；認(rèn)清兩個(gè)對(duì)立面各自的價(jià)值；發(fā)掘?qū)α⒚娴膮f(xié)同作用。

要學(xué)會(huì)延展，就要從心態(tài)的轉(zhuǎn)變開始，將目光從擁有更多的資源上挪開，摒棄“擁有更多的資源=取得更好的結(jié)果”的錯(cuò)誤想法，樹立“更好地利用資源=取得更好的結(jié)果”的正確認(rèn)識(shí)。心態(tài)的改變可以讓我們遠(yuǎn)離毫無人性且不可能獲勝的資源爭奪戰(zhàn)，使我們能夠充分利用并發(fā)掘已有資源的潛力。

在放棄追逐之后，我們就要培養(yǎng)自己的延展技能，以創(chuàng)造性的方式組合資源，讓有限的資源散發(fā)出無限的能量，讓整體的價(jià)值大于部分之和。如此一來，我們將更加享受工作，獲得更大的幸福感。