計算機等級考試新體系下《Office高級應(yīng)用》課程教學(xué)研究
——以西藏民族大學(xué)為例

◆胡永 王藝珠

隨著社會經(jīng)濟大環(huán)境的不斷發(fā)展，我國西部少數(shù)民族地區(qū)也趕上了快速發(fā)展的列車，社會對人才的需求持續(xù)增長，這使得民族類院校的辦學(xué)規(guī)模也在不斷擴張，要培養(yǎng)適應(yīng)社會實際需要的人才，使其在畢業(yè)離校走上具體工作崗位后能解決實際問題。民族類地區(qū)各行業(yè)快速發(fā)展過程中計算機不斷普及，計算機應(yīng)用在各企事業(yè)等單位需求持續(xù)增長，而隨著技術(shù)化、信息化的不斷提升，在解決實際問題過程中對使用計算機解決具體問題以及創(chuàng)新性解決新問題能力的要求不斷增強，這就要求我們計算機基礎(chǔ)教育工作者在學(xué)生大學(xué)期間要注重專業(yè)實踐，研究社會需求，改革目前的實踐教學(xué)，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，著力培養(yǎng)符合民族地區(qū)要求的專業(yè)人才。

一、計算機等級考試在我校的開展情況

全國計算機等級考試（NCRE）由教育部考試中心主辦，主要是用于考查應(yīng)試人員計算機應(yīng)用知識和能力的全國性計算機水平考試體系，該項考試不僅極大地提高了學(xué)生自身的計算機水平，更是為響應(yīng)國家大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的政策提供了強有力的技術(shù)人才支撐。我校成功舉辦全國計算機等級考試已經(jīng)有近20年的時間，以2011年數(shù)據(jù)為例，我校2011年上半年全國計算機等級考試在3月26日至27日舉行，3450名考生參加了考試，其中筆試考試共有715人，上機考試有3388人參考。計算機等級考試由我校教務(wù)處主辦，我校信息工程學(xué)院協(xié)辦，嚴(yán)格考試規(guī)范、加大考風(fēng)、考紀(jì)宣傳力度。精心組織，嚴(yán)格管理，對考務(wù)人員和監(jiān)考人員做到全員培訓(xùn)，先培訓(xùn)后上崗。

二、計算機等級考試新體系對計算機基礎(chǔ)教學(xué)的影響

從2013年下半年開始，教育部考試中心下發(fā)了《關(guān)于全國計算機等級考試體系調(diào)整的通知》，對NCRE的考試科目、考核內(nèi)容和考試形式都進行了調(diào)整，實施新版的考試大綱，并按新體系考試。其中，二級：程序設(shè)計、辦公高級應(yīng)用。［1］考核內(nèi)容包括計算機語言與基礎(chǔ)程序設(shè)計能力，要求參試者掌握一門計算機語言，可選類別有高級語言程序設(shè)計類、數(shù)據(jù)庫類、WEB程序設(shè)計類等；二級還包括辦公軟件高級應(yīng)用能力，要求參試者具有計算機應(yīng)用知識及Office辦公軟件的高級應(yīng)用能力，能夠在實際辦公環(huán)境中開展具體應(yīng)用。這次改革最大的變化就是增設(shè)了辦公軟件高級應(yīng)用能力考核方向。［2］各行業(yè)日常工作過程中信息化程度不斷提高，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)具備辦公自動化這一基本技能?！禣ffice高級應(yīng)用》課程有著很強的實用性，滿足各專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后對信息處理的基本需求。全國計算機等級考試新體系下，近幾年我校學(xué)生越來越多的選擇辦公軟件高級應(yīng)用能力做為自己的二級考試科目，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)報考比例還在逐年遞增，目前辦公軟件高級應(yīng)用能力在我校各二級考試科目的比例保持在95%以上，但是由于考試難度、學(xué)生已有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)效率、授課方式等各種原因?qū)е峦ㄟ^率不到20%。

三、計算機等級考試新體系下民族院?！禣ffice高級應(yīng)用》課程教學(xué)改革

（一）進行社會需求分析

民族類地區(qū)現(xiàn)代商務(wù)、政務(wù)辦公活動中，計算機在各辦公領(lǐng)域應(yīng)用中越來越廣泛并且不斷深入，從管理層到基層一線員工，經(jīng)常要處理各種文檔、表格以及演示文稿等，隨著各行各業(yè)具體業(yè)務(wù)以及信息處理技術(shù)的不斷發(fā)展，各種材料、文案等在內(nèi)容安排、格式設(shè)置、美化美工等方面不斷改進，信息表達方式越來越豐富，文檔要求圖文并茂，表格數(shù)據(jù)要求邏輯清晰有條理，演示文稿要凸顯特點等。各類辦公文檔除了要求高效、規(guī)范處理之外還要求具備整合、分析、并充分利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息，這種現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢必然要求從業(yè)人員熟練掌握辦公軟件的高級應(yīng)用功能。通過對區(qū)內(nèi)畢業(yè)生就業(yè)后實際工作環(huán)境下辦公過程中需要掌握的計算機技能調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，計算機基本技能更多的需求體現(xiàn)在Office辦公軟件的熟練掌握，而且實際使用過程中對Office高級應(yīng)用技能的需求也在不斷增加。所以民族類院校學(xué)生在校期間需不斷加強其Office高級應(yīng)用能力的培養(yǎng)，幫助其提高解決實際問題的能力，從而滿足民族地區(qū)日益發(fā)展的剛性需求。

（二）進行學(xué)習(xí)對象分析

我校學(xué)生尤其區(qū)內(nèi)生源大部分對于實踐操作類課程存在學(xué)習(xí)難度大，缺乏積極主動性，實踐動手能力差等問題。學(xué)習(xí)壓力小，拖沓應(yīng)付，學(xué)習(xí)過程中玩游戲、玩手機、聊天等現(xiàn)象比較普遍，思想容易拋錨，沒有養(yǎng)成自發(fā)主動地解決學(xué)習(xí)中遇到的問題的良好習(xí)慣。一半以上的學(xué)生反映課業(yè)負(fù)擔(dān)重，容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)煩躁感，學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整不好。部分學(xué)生由于跟不上進度或者聽不懂而信心不足，往往產(chǎn)生學(xué)不好的恐懼，也有部分學(xué)生容易受環(huán)境、老師、同學(xué)和朋友的影響，非常敏感，容易緊張，自控能力較差。普遍存在注意力不集中，容易走神等情況。

（三）進行學(xué)習(xí)需求分析

調(diào)查報告顯示學(xué)生的學(xué)習(xí)需求主要如下：多涉及實際操作技能提高的訓(xùn)練,例如文字處理軟件Word的教學(xué)過程中可以適當(dāng)增加有關(guān)郵件合并域、中長篇文檔的圖文混排等內(nèi)容；在電子表格Excel的教學(xué)過程中可以添加一些小技巧處理實際問題的例子，比如說可以將我們?nèi)粘９ぷ髦袘?yīng)用比較廣泛的函數(shù)擴充到教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵺`課程中去。［3］實踐課提供多元化練習(xí)題，軟件深度操作，盡量將計算機知識與本專業(yè)學(xué)科知識有機聯(lián)系起來，讓學(xué)生在課堂上能夠充分獲得自我表現(xiàn)的機會，實踐操作過程中遇到實際問題時能夠及時得到老師或?qū)嶒瀱T老師的指導(dǎo)。

（四）注重素質(zhì)教育，有效設(shè)立課程知識體系

以民族地區(qū)對所需人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式為出發(fā)點，注重素質(zhì)教育這一關(guān)鍵人才培養(yǎng)目標(biāo)，對課程知識體系以及教材建設(shè)進行系統(tǒng)規(guī)劃。優(yōu)化課程體系，把握好計算機學(xué)科和其他學(xué)科知識交叉及互相滲透的部分，按照學(xué)科發(fā)展快速等特點及時更新教學(xué)內(nèi)容。民族類地區(qū)大部分企事業(yè)單位日常信息的加工處理工作主要有文檔及長文檔的編輯、排版，數(shù)據(jù)表、表格制作，數(shù)據(jù)查詢、分析以及統(tǒng)計，制作通知、海報，宣傳、推廣產(chǎn)品等相關(guān)演示文稿的開發(fā)制作，以及按照給定素材綜合應(yīng)用Word、Excel、PPT進行大型文檔制作的能力等，這些要求越來越具體，對人才的綜合素養(yǎng)也要求越來越高。

（五）以適用性為主選取教學(xué)方法

全國計算機等級考試大綱對《Office高級應(yīng)用》課程教學(xué)具有重要的指導(dǎo)意義，教學(xué)及實驗一線人員應(yīng)該及時結(jié)合最新的二級等級考試大綱，首先要擴充自己的知識結(jié)構(gòu)，仔細(xì)研究分析大綱提出的新要求，重點要梳理二級考試所涉及Office高級應(yīng)用的相關(guān)知識點，做到教學(xué)內(nèi)容同步更新，然后在此基礎(chǔ)上理清教學(xué)思路，把握教學(xué)重難點，調(diào)整教學(xué)方法。在一線教學(xué)活動過程中總結(jié)得出，案例教學(xué)法結(jié)合微項目教學(xué)法比較適合《Office高級應(yīng)用》課程的教學(xué)。以案例為中心，在教師的引導(dǎo)下，運用多種方式啟發(fā)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題。在學(xué)生練習(xí)的過程中，及時發(fā)現(xiàn)并進行指導(dǎo)。對于共性的問題統(tǒng)一講解，個別問題個別指導(dǎo)。［4］從而最終使學(xué)生運用所學(xué)知識點來完成案例，在啟發(fā)式的教學(xué)相長的教學(xué)過程中師生共同實施一個完整的案例的教學(xué)活動，在教學(xué)過程中以具體案例的設(shè)計和實施為主線，隨著案例的有序進展，完成各項教學(xué)任務(wù)，案例教學(xué)法非常適合《Office高級應(yīng)用》課程中眾多知識點完整性、獨立性、操作性強等特點。微項目學(xué)習(xí)過程緊密結(jié)合核心知識點設(shè)計真實情境的微型項目，創(chuàng)造合作探究、互相促進的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生提供微化、簡化項目，做為符合時代背景的一種學(xué)生更樂于接受的簡單、便捷、有趣、高效的學(xué)習(xí)方式，能有效避免《Office高級應(yīng)用》課程的枯燥乏味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增強其溝通協(xié)作能力以及實踐創(chuàng)新能力的提高。

采用案例及微項目教學(xué),讓學(xué)生主動接受知識，使其主動參與整個案例及微項目的教學(xué)過程，啟發(fā)學(xué)生帶著問題進行學(xué)習(xí)，主動探索解決問題的途徑，從而潛意識養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。

（六）校內(nèi)校外綜合考慮改進課程評價體系

我校學(xué)生在校內(nèi)主要參加的考試形式為全國計算機等級考試，畢業(yè)后走上工作崗位后往往還會面臨各種計算機職稱資格考試，所以在校期間《Office高級應(yīng)用》課程的評價體系要盡可能的與上述兩大類考試合理接軌，優(yōu)化考核環(huán)節(jié)，除了調(diào)動興趣更要引入競爭機制。不僅僅拘泥于考試和測驗，要有過程、有總結(jié)，既能定性評價也能定量評價，自評結(jié)合互評等，做到公平、合理、高效，能真實反映出各專業(yè)學(xué)生對《Office高級應(yīng)用》課程的實際掌握情況，促進教學(xué)反饋，使得《Office高級應(yīng)用》課程評價體系趨于合理和公平，并能促進教師自身業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

四、有效對接計算機基礎(chǔ)教學(xué)及計算機等級考試

計算機應(yīng)用能力以及計算機文化素質(zhì)是貫穿民族類院校計算機基礎(chǔ)教學(xué)的主要任務(wù)，全國計算機等級考試以促進從業(yè)者計算機綜合能力為目標(biāo)、以職業(yè)需求為導(dǎo)向、以實際應(yīng)用為準(zhǔn)繩,對在校學(xué)生學(xué)習(xí)掌握計算機基礎(chǔ)知識等有極大地指導(dǎo)和促進作用，但是在整個《Office高級應(yīng)用》課程的教學(xué)活動過程中不能只為計算機等級考試服務(wù)，而是將其做為重要的指導(dǎo)性的教學(xué)輔助線索，貫穿在課程教學(xué)過程中，將兩者有效對接。

五、結(jié)語

2013年公開的數(shù)據(jù)表明：微軟的Office 2010占據(jù)了85%的企業(yè)級份額，可以說MS Office辦公軟件占市場絕對統(tǒng)治地位。［5］這要求教學(xué)一線人員和實驗人員思路清晰、目標(biāo)明確，全面、穩(wěn)健地推進《Office高級應(yīng)用》課程的教學(xué)，取得優(yōu)良的教學(xué)效果，培養(yǎng)出專業(yè)素養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)生，更好地為民族類地區(qū)經(jīng)濟、文化等各項事業(yè)的不斷發(fā)展做出貢獻。

［1］熊守麗.全國計算機等級考試新體系下的《Office高級應(yīng)用》課程教學(xué)的思考［J］.電腦知識與技術(shù).2014(10):7460-7461.

［2］宋斌.全國計算機等級考試無紙化模式對計算機教學(xué)的導(dǎo)向［J］.甘肅科技.2013(9):1398-1399.

［3］焦賽美.關(guān)于高?！癕S-Office高級應(yīng)用”課程設(shè)立的必要性及教學(xué)改革的探討［J］.教書育人（高教論壇）.2017(4):78-79.

［4］賈文霞，曹玉晶.公共選修課教學(xué)探討——以“MS OFFICE 高級應(yīng)用”課程為例［J］.論述.2017(6):278-279.

［5］黃壽孟，鄒琴琴.基于NCRE二級Office考試的實用性研究［J］.知音勵志.2017(6):206-207.