高校圖書館館藏優(yōu)化實(shí)證研究

石 笑

（寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315800）

1 引言

文獻(xiàn)資源是高校圖書館服務(wù)讀者、服務(wù)教學(xué)科研、實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播的重要保障。館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是圖書館開展讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，館藏結(jié)構(gòu)與讀者需求的一致性是讀者服務(wù)工作的最大目標(biāo)。定期對(duì)館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，既是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要工作，也是提高讀者服務(wù)水平的重要內(nèi)容之一。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子資源的出現(xiàn)給紙質(zhì)資源的使用帶來(lái)了很大的影響，但作為紙質(zhì)資源，有著電子資源無(wú)法替代的重要性和文化的傳承性，紙質(zhì)資源仍然是讀者選擇圖書館資源的重要類型，因此，研究紙質(zhì)資源的館藏結(jié)構(gòu)非常重要。如何加強(qiáng)對(duì)紙質(zhì)資源的統(tǒng)計(jì)和分析將直接影響到圖書館的采購(gòu)質(zhì)量和讀者的服務(wù)質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)分析本館目前的館藏結(jié)構(gòu)、讀者利用率情況等，不僅可以了解整個(gè)圖書館館藏結(jié)構(gòu)、圖書利用率的現(xiàn)狀，而且也是滿足讀者個(gè)性化和多元化需求的關(guān)鍵，可以更好地提高高校教學(xué)科研服務(wù)水平，將有利于提高圖書館業(yè)務(wù)水平、發(fā)揮紙質(zhì)資源的功能保障。

圖書館流通數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，是被學(xué)術(shù)界用來(lái)評(píng)估館藏結(jié)構(gòu)的方法之一。流通統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠直接反映館藏的現(xiàn)狀和使用情況，圖書館館藏質(zhì)量高低是以讀者利用的文獻(xiàn)多少和讀者符合度等來(lái)判斷。[1]筆者對(duì)寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館2014-2017年流通數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)讀者對(duì)文獻(xiàn)的使用情況及目前館藏各大類的分布情況進(jìn)行剖析，提出合理化對(duì)策，以期優(yōu)化圖書館館藏，為圖書館未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

2.1 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)特征

寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院是1999年由教育部批準(zhǔn)成立的從事高等職業(yè)教育的全日制普通高校，2005年被評(píng)為全國(guó)職業(yè)教育先進(jìn)單位，是國(guó)家首批示范性高等職業(yè)院校，教育部首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)院校，形成與浙江省和寧波市的主導(dǎo)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)高度匹配的智能裝備制造類、應(yīng)用化工類、電子信息類、港口物流電商類等6個(gè)專業(yè)群、33個(gè)專業(yè)，打造了一批優(yōu)勢(shì)專業(yè)和特色專業(yè)。近年來(lái)還成立了商貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院、機(jī)電工程學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、工商管理學(xué)院、建工學(xué)院等院校，是浙江省國(guó)際化特色建設(shè)院校，學(xué)院圖書館紙質(zhì)館藏90多萬(wàn)冊(cè)。根據(jù)本館的實(shí)際情況，研究的數(shù)據(jù)源主要取自本館的匯文系統(tǒng)，筆者選取的數(shù)據(jù)以紙質(zhì)圖書流通一線采集數(shù)據(jù)作為分析樣本。為了使數(shù)據(jù)更全面、客觀、科學(xué)，調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)間設(shè)定為2014年1月1日至2017年12月31日，學(xué)科則按《中圖法》一級(jí)類目分析。

2.2 館藏分析

對(duì)寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館2014-2017年入藏的冊(cè)數(shù)、每個(gè)大類的借閱冊(cè)數(shù)、館藏比率、利用率及平均流通率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從匯文入藏情況來(lái)看，2014-2017年本館圖書入藏總數(shù)為151676冊(cè)，學(xué)科入藏類別主要有馬列類、哲學(xué)類、經(jīng)濟(jì)類、文教體育類、語(yǔ)言類、文學(xué)類、藝術(shù)類、數(shù)理化、生物科學(xué)類、工業(yè)類及環(huán)境科學(xué)類。表1列出了本館第一線圖書使用情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。表2列出了本館文理科圖書利用情況。表3列出了四年來(lái)本館年度館藏統(tǒng)計(jì)。

表1 全館學(xué)科館藏利用率和流通率情況

從表1可以看出：

（1）2014-2017年學(xué)科一線圖書平均入藏量為10420冊(cè)，平均借閱冊(cè)數(shù)為3619冊(cè)。

（2）利用率最高的是I、H、T類，其次是B、F、J、K類，利用率最低的是X和Q類。

（3）流通率超過100%的為I類，流通率超過50%的是B類和H類，超過30%的有A、J和O類，低于20%的依次是T、G、X、Q類。

（4）借閱冊(cè)數(shù)最高的依次為I、H、T、B、F大類，而超過平均借閱冊(cè)數(shù)的是I、H、T三大類。

（5）館藏比最高的是T類，其次是H類和F類。

綜上所述，館藏比最高的是工業(yè)技術(shù)類，其次是語(yǔ)言文字類和經(jīng)濟(jì)類，從中可以看出本館館藏量比率較高的這幾類也是本校重點(diǎn)學(xué)科大類；而流通率、利用率最高的是文學(xué)類，其次是語(yǔ)言類；而流通率、利用率較低的是生物化學(xué)和環(huán)境科學(xué)這兩大類?？梢钥闯觯膶W(xué)類和語(yǔ)言類兩大學(xué)科基本能滿足讀者需求，而生物化學(xué)和環(huán)境科學(xué)兩大類的圖書未能滿足讀者需求。

表2 文理科圖書利用率統(tǒng)計(jì)表

表2表明，本館人文社科類圖書借閱比例較大，利用率較高，說(shuō)明讀者在人文社科類圖書方面利用率比較高，基本滿足了讀者人文修養(yǎng)的需求。

表3 各年度圖書館館藏統(tǒng)計(jì)表

表3顯示，這四年的學(xué)科入藏量有下降的趨勢(shì)，隨著電子資源的增加以及人們使用網(wǎng)絡(luò)資源的頻率越來(lái)越高，本館采購(gòu)量也有所下降，特別是2017年，本館入藏學(xué)科類圖書已下降至2014年的一半左右。而利用率和流通率也不理想，流通率和利用率在2015年較高，2016年有所下降，至2017年開始急速下降。從中可以看出，讀者對(duì)圖書的使用率隨著電子文獻(xiàn)的加入逐步下降，同時(shí)我館學(xué)科類圖書館藏質(zhì)量也未能滿足讀者需求，今后應(yīng)更加注重讀者需求，采購(gòu)高質(zhì)量高水平圖書，以提高館藏流通率和利用率。

2.3 讀者需求符合度

圖書館服務(wù)最終目標(biāo)是滿足讀者文獻(xiàn)需求，圖書館資源建設(shè)是否符合讀者需求，是確保讀者滿意度的關(guān)鍵。[2]表4列出了2014-2017年本館學(xué)科類文獻(xiàn)入藏與讀者需求對(duì)比，從而得出讀者符合度。

表4 讀者需求符合度統(tǒng)計(jì)表

文獻(xiàn)入藏比是該類文獻(xiàn)入藏冊(cè)數(shù)與入藏總文獻(xiàn)數(shù)量之比，讀者需求比是該文獻(xiàn)的借閱數(shù)量與借閱總量之比；符合程度是文獻(xiàn)入藏比與讀者需求度之差。符合程度的值為正數(shù)，則表明入藏大于讀者需求，負(fù)數(shù)表明入藏小于讀者需求，符合程度的絕對(duì)值越小，表明圖書入藏與讀者需求匹配度越高。

表4可以看出，本館自2014-2017年文獻(xiàn)入藏比最高的學(xué)科前三位是T、H、F，讀者需求度最大的前三位是I、H、T，入藏比大于需求比的學(xué)科是T、G、F；遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于讀者需求比的大類是I、H、B、J等。符合程度匹配較高的是A、Q、X。由此可以看出，圖書館館藏圖書中，從讀者符合程度來(lái)看，在未來(lái)幾年中，應(yīng)多入藏I、H、B、J。本校以工科類為主，館藏量和利用率基本符合要求。入藏比大于需求比的學(xué)科是工業(yè)技術(shù)，在文獻(xiàn)保障中工科類圖書保障量較大，文學(xué)、語(yǔ)言、藝術(shù)類保障較小。因此，在未來(lái)的資源建設(shè)中，應(yīng)多考慮圖書利用情況及借閱情況，適當(dāng)增加文學(xué)藝術(shù)類圖書資源。

2.4 學(xué)科設(shè)置匹配度

學(xué)科結(jié)構(gòu)的匹配度也影響著讀者對(duì)各學(xué)科圖書的利用率。[2]本校共有6個(gè)專業(yè)群、30個(gè)學(xué)科，讀者需求度直接影響著專業(yè)建設(shè)要求，因此圖書館館藏建設(shè)要為學(xué)校學(xué)科建設(shè)服務(wù)，滿足讀者的專業(yè)需求度。表5列出了各大類學(xué)科專業(yè)群的類目匹配、利用情況、入藏情況及讀者符合情況。

表5 本校學(xué)科設(shè)置類目符合度

從表5中可以看出，本院各專業(yè)的類目與讀者匹配度絕對(duì)值最高的是藝術(shù)專業(yè)大類，其次是會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、物流管理、國(guó)際經(jīng)貿(mào)、旅游管理、建筑工程類、生物化學(xué)、環(huán)境工程等。學(xué)科入藏量大于讀者借閱量且差值最為明顯的類目是機(jī)械模具、電工等工程類圖書。從整體來(lái)看，這四年本院圖書館圖書入藏基本符合讀者需求。符合程度較低的為商務(wù)英語(yǔ)、日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、韓語(yǔ)類等語(yǔ)言類文獻(xiàn)。本院是以工科類專業(yè)為主，理工科專業(yè)圖書保障率較高，而藝術(shù)類、語(yǔ)言類保障較低，不利于學(xué)科建設(shè)和發(fā)展。

3 館藏資源優(yōu)化策略

3.1 根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，制定出中長(zhǎng)期館藏資源發(fā)展規(guī)劃，建立優(yōu)化館藏發(fā)展模式

文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)要求和圖書館未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，來(lái)制定資源建設(shè)方向、采購(gòu)計(jì)劃和資源發(fā)展規(guī)劃等，資源建設(shè)應(yīng)“以讀者為中心”開展業(yè)務(wù)工作，提升圖書采購(gòu)質(zhì)量。

圖書館應(yīng)切實(shí)保障學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)重點(diǎn)圖書、特色專業(yè)圖書、師范專業(yè)圖書及地區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展學(xué)科領(lǐng)域等圖書的數(shù)量，提高采購(gòu)質(zhì)量，更好地為學(xué)校各專業(yè)及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)也要兼顧人才培養(yǎng)和素質(zhì)教育理念，引進(jìn)高質(zhì)量人文類圖書和數(shù)理化圖書，兼顧新興學(xué)科領(lǐng)域，合理有效地使用經(jīng)費(fèi)，優(yōu)化館藏發(fā)展體系。①圖書館可以根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，制定圖書館資源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及服務(wù)模式。在制度規(guī)劃過程中應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)方案及院校開設(shè)的國(guó)家重點(diǎn)專業(yè)、師范專業(yè)、特色專業(yè)及重點(diǎn)校建設(shè)專業(yè)等，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，加強(qiáng)此類文獻(xiàn)的采購(gòu)力度和館藏建設(shè)模式；②根據(jù)學(xué)校國(guó)際化發(fā)展要求和規(guī)劃，圖書館應(yīng)加強(qiáng)外文圖書資源建設(shè)與國(guó)際化讀者服務(wù)模式，以適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展方向；③根據(jù)學(xué)校和校企合作創(chuàng)新模式，圖書館應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研圖書資源的建設(shè)與服務(wù)，適當(dāng)增加F類圖書的采購(gòu)，如電子商務(wù)、物流管理、國(guó)際經(jīng)貿(mào)、旅游管理等學(xué)科，也可與周邊企業(yè)建立聯(lián)系，通過設(shè)立學(xué)科情報(bào)服務(wù)站、圖書流動(dòng)站等形式，及時(shí)為地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)以讀者為中心的服務(wù)理念，資源建設(shè)要考慮讀者個(gè)性化特征

“讀者至上”這是圖書館服務(wù)的宗旨，圖書館資源建設(shè)也應(yīng)圍繞這個(gè)理念進(jìn)行，在資源建設(shè)中應(yīng)多考慮讀者需求，在采購(gòu)圖書時(shí)應(yīng)做好讀者問卷需求調(diào)查工作，按照各專業(yè)各學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)及校外讀者的需求合理分配圖書類別及經(jīng)費(fèi)，特別是特殊讀者群體，如學(xué)生讀者、教師讀者、區(qū)域企業(yè)讀者等，根據(jù)他們的特點(diǎn)及需求，及時(shí)補(bǔ)充調(diào)整資源分配。采購(gòu)圖書應(yīng)以國(guó)內(nèi)核心出版社、大型出版社的圖書為主，其他出版社為輔。[3]本校以工科為主，應(yīng)考慮多購(gòu)買專業(yè)出版社圖書，如化工出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、電子工業(yè)出版社等。

創(chuàng)新閱讀推廣方式，擴(kuò)大文獻(xiàn)資源利用的有效性和普及性。[4]圖書館應(yīng)與讀者建立長(zhǎng)效穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)了解不同類型讀者需求，進(jìn)行館藏資源優(yōu)化及服務(wù)。圖書館可與讀者建立互動(dòng)模式，通過學(xué)科館員下分院及與校內(nèi)外讀者進(jìn)行長(zhǎng)期聯(lián)系，圖書館也應(yīng)設(shè)立專門的讀者聯(lián)絡(luò)部門，收集讀者信息、及時(shí)處理讀者需求，建立完整的讀者服務(wù)體系，從而更有效地調(diào)整館藏建設(shè)和閱讀推廣模式；圖書館可以通過微信、網(wǎng)站等形式推廣閱讀，也可通過借鑒歐美發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館的經(jīng)典閱讀閱覽室、讀書俱樂部、讀書協(xié)會(huì)、IPAD借閱模式等形式，吸引更多的人加入閱讀大集體。通過讀者與館員、讀者與讀者、圖書館與圖書館、圖書館與學(xué)校各部門聯(lián)系互動(dòng)等形式，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而更廣泛地推廣閱讀，更有效地推廣圖書館資源。

3.3 對(duì)圖書館館藏質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行定性和定量評(píng)估

用定性和定量的方法對(duì)圖書館實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和滿足讀者需求程度進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)度，其目的在于改進(jìn)圖書館工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最小的成本消耗獲取最大的服務(wù)效果。[4]對(duì)圖書館館藏質(zhì)量進(jìn)行定期定性和定量評(píng)估，分析館藏現(xiàn)狀及讀者滿意度，實(shí)時(shí)調(diào)整館藏資源分配。建立館藏利用評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)圖書館館藏建設(shè)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)、時(shí)時(shí)掌握館藏情況、利用情況、流通情況等?？山⑽墨I(xiàn)資源建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)采訪等業(yè)務(wù)工作，可建立讀者調(diào)查小組、學(xué)科建設(shè)聯(lián)絡(luò)小組、采購(gòu)小組、資源評(píng)價(jià)小組等等；制定資源評(píng)價(jià)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，如讀者評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、圖書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和文化價(jià)值、圖書更新率等，評(píng)價(jià)方法可采用調(diào)查法、咨詢法、分析法、對(duì)比法等。提高圖書館自我審查和評(píng)價(jià)能力，并根據(jù)讀者要求不斷提高資源建設(shè)水平，優(yōu)化館藏，以提高讀者滿意度，實(shí)現(xiàn)館藏資源及服務(wù)的有效性、針對(duì)性和長(zhǎng)期性。

3.4 圖書館資源建設(shè)在不斷優(yōu)化館藏的基礎(chǔ)上走精品之路、特色之路

圖書館在發(fā)展之路上如果要有競(jìng)爭(zhēng)力，則必須在資源建設(shè)上充分發(fā)揮地方和高校的優(yōu)勢(shì)，走特色與精品之路，從而更有利于高校及地方文化方面的發(fā)展。圖書館在資源建設(shè)上應(yīng)不斷地收集、采購(gòu)各種符合本館特色的資源，使其有充分的系統(tǒng)性和連續(xù)性，在不斷挖掘館藏資源的過程中，結(jié)合讀者需求、辦學(xué)特色及地方發(fā)展需求，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的圖書館特色館藏資源。圖書館在資源建設(shè)上要不斷挖掘和評(píng)估資源特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)方向、學(xué)科設(shè)置等因素，根據(jù)學(xué)校的精品學(xué)科，設(shè)置精品館藏。圖書館結(jié)合地方特色開展資源建設(shè)，旨在為地方發(fā)展提供智力支撐，如本院圖書館地處北侖港口區(qū)域，館藏建設(shè)方面可重點(diǎn)搜集與港口物流有關(guān)的資料和文獻(xiàn)，配有專門的館員進(jìn)行宣傳推廣和講解，實(shí)現(xiàn)富有港口文化特色的圖書館館藏體系和服務(wù)模式；圖書館也可與其他收藏文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)合作，建立資源共享模式，加強(qiáng)特色文獻(xiàn)資源整合系統(tǒng)。

4 結(jié)語(yǔ)

館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)化，應(yīng)以讀者為中心，建立長(zhǎng)期和穩(wěn)定的自我評(píng)價(jià)機(jī)制，合理分配館藏文獻(xiàn)各因素之間的關(guān)系和比例，合理分析讀者利用情況、學(xué)科圖書入藏情況、圖書流通率等，了解讀者滿意度，從而有效改善館藏資源結(jié)構(gòu)和比例，及時(shí)調(diào)整經(jīng)費(fèi)分配。館藏建設(shè)除了要根據(jù)近幾年的圖書入藏?cái)?shù)據(jù)、讀者利用度、流通率等數(shù)據(jù)分析來(lái)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)外，還需要在館藏合理配置基礎(chǔ)上，發(fā)揮特色館藏優(yōu)勢(shì)。圖書館要不斷發(fā)揮自己的文化育人職能，不斷發(fā)展創(chuàng)新，拓寬館藏信息領(lǐng)域，走特色之路，走精品之路，從而最大程度提升讀者閱讀水平及文化宣傳力度，提高全民閱讀率，促進(jìn)地區(qū)社會(huì)和諧發(fā)展。