從傳統(tǒng)鎖到智能鎖的跨越式發(fā)展

丁敏強

從近年的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，智能門鎖快速發(fā)展，成為智能家居行業(yè)的一匹黑馬，2018年則開啟爆發(fā)式發(fā)展。根據(jù)行業(yè)預測的數(shù)據(jù)來看，接下來數(shù)年還將維持40%-50%的復合增長。資本的進入、輿論的引導以及市場認知度的提升，推動智能鎖行業(yè)風口加速到來。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前市面上有近3000個智能鎖品牌。

從市場方面看，消費者的教育是智能鎖品牌面臨的重大問題之一。相對于其他成熟的快消品、家電、通訊等成熟行業(yè)，智能鎖在消費者的心智中品牌認知度不高。眾多智能鎖品牌都是其他行業(yè)跨界而來，重營銷輕生產(chǎn)，產(chǎn)品同質(zhì)化，這些因素讓消費者認知模糊，對品牌的理解沒有差異化。而為了最快時間加入競爭，不少智能鎖小品牌在營銷背后并沒有建立起良好的質(zhì)量把控與售后服務體系。

根據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，當前擁有完善的智能鎖技術(shù)研發(fā)能力，有自主生產(chǎn)能力、有完善的售后服務能力的企業(yè)不到智能鎖品牌的十分之一，90%以上的品牌沒有自主研發(fā)能力，沒有專利技術(shù)，產(chǎn)品來自代工，品質(zhì)不受管控，售后服務來自第三方機構(gòu)。在這種野蠻生長的市場環(huán)境中，給消費者造成了一定的誤導。

從行業(yè)的發(fā)展來看，目前的發(fā)展瓶頸主要集中在技術(shù)的突破和成本的下降，售后服務能力，以及另外就是顧客認知的持續(xù)教育。據(jù)不完全統(tǒng)計，智能鎖線下平均價格在2500元左右，小廠、無品牌的智能鎖價格也在1000元左右，質(zhì)量過硬、安全性高的智能鎖價格一般在2000元以上。

從發(fā)展方向來看，智能門鎖的普及必然成為一種趨勢，它代表了一種更美好的生活方式。智能門鎖作為智能家居天然的入口級單品，在智能家居中扮演的角色，也意味著智能鎖未來必然成為更多家庭生活的標配。

從目前的市場階段來看，智能鎖整體尚處于市場普及教育階段。品牌要實現(xiàn)長足發(fā)展，更需要潛下心來，用好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務來持續(xù)贏得顧客的認同。作為智能鎖的領(lǐng)導品牌，更需要積極布局前沿技術(shù)，加大投入，帶領(lǐng)行業(yè)的整體技術(shù)升級，從而推動智能鎖市場的加速普及。

名門作為靜音門鎖的發(fā)明者，被譽為中國靜音門鎖領(lǐng)軍企業(yè)，累積了20年的制鎖經(jīng)驗，全國擁有700多家專賣店。多年的技術(shù)儲備，名門今年推出了包括手機APP管理、人臉識別、屏下識別、藍牙開鎖等最新智能鎖產(chǎn)品。

2009年，名門開始進入智能鎖行業(yè)，并逐漸建立智能鎖的研發(fā)中心。2015年，名門對智能鎖的制造和工藝進行了全面的升級，發(fā)力智能鎖市場。例如，引進了20臺ABB（編者注：全球知名工業(yè)機器人技術(shù)供應商）拋光機器人，CNC、壓鑄機械手等自動化設備，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和品質(zhì)。智能鎖分為機械和電控兩部分，作為國內(nèi)知名的制鎖企業(yè)，名門在傳統(tǒng)機械鎖的鎖體的研發(fā)和制造上有明顯的優(yōu)勢。例如，名門發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)門鎖的聲音過大是使用過程中的痛點，并針對這個痛點2012年發(fā)明了靜音門鎖，在行業(yè)內(nèi)一炮打響，獲得消費者的極大認可。名門在靜音技術(shù)儲備深厚，發(fā)明專利申請已達到74項，其中已獲批的就有31項，遙遙領(lǐng)先于行業(yè)，該技術(shù)同樣被應用到了名門的智能鎖鎖體上。

在電控部分，名門智能鎖的指紋、密碼、APP、藍牙、遠程授權(quán)、人臉識別等技術(shù)的應用，都是針對消費者使用痛點做的技術(shù)升級，使得名門智能鎖的技術(shù)不斷迭代升級，在消費者感受使用便利的同時，不斷提高產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性。與此同時，名門智能鎖在外觀設計、產(chǎn)品性價比等方面做了提升，不斷地拉近與消費者的距離。

在渠道方面，名門利用三駕馬車的布局，帶動整體規(guī)模的提升。首先，名門引入實力強大的戰(zhàn)略投資者，這對名門智能鎖在未來幾年規(guī)模的迅速提升有很大的幫助。其次，名門借助與房地產(chǎn)、家裝公司的合作，進入精裝市場，使得名門智能鎖在B端渠道的規(guī)模每年都有翻倍的增長。第三，是零售市場。在線下零售渠道，名門通過對市場的精耕細作，實施智能鎖網(wǎng)點倍增計劃，提高了智能鎖客戶的盈利能力。在線上零售端，名門的電商公司組建了專業(yè)的運營團隊，其中智能鎖的增長是最快的。

為了加速智能鎖普及，9月份名門在行業(yè)即將率先啟動1599元智能鎖普及風暴，同步推出了“整機質(zhì)保3年，鎖體質(zhì)保5年”的活動專項服務。通過價格風暴、質(zhì)保風暴，我們希望讓更多的顧客，能享受到大品牌、品質(zhì)和服務有保障的智能鎖產(chǎn)品帶來的便利生活。同時，本次活動也同步推出了“公益風暴”，每賣出一把活動指定產(chǎn)品，名門將捐出10元，為偏遠山區(qū)的孩子助學圓夢，這也體現(xiàn)了大品牌應有的社會責任擔當。

智能鎖行業(yè)的前景是美好的，眼前的競爭也是復雜的，多個行業(yè)都在看好智能家居，布局智能鎖這個品類。智能鎖的使用場景，決定了未來勝出的智能鎖品牌，將會誕生于擁有自主研發(fā)能力，有自主生產(chǎn)制造能力、有強大渠道、有售后服務能力的優(yōu)秀企業(yè)當中。