基于寢室長擔(dān)任朋輩心理委員的大學(xué)生心理輔導(dǎo)模式研究

楊　朔　邢希娜　楊　苗

（魯東大學(xué)馬克思主義學(xué)院，山東 煙臺　264025）

近日，一項針對1200名“95后”大學(xué)生的調(diào)查顯示，“95后”大學(xué)生綜合素質(zhì)高，但抗壓能力弱；身體成熟提前，但心理“斷奶”延遲；整體知識水平提升，但思維偏見和極端思想增多；成長成才的物質(zhì)條件不斷改善，但精神空虛的問題尚未明顯緩解。這一代人很少經(jīng)歷大的波瀾，容易把一帆風(fēng)順當(dāng)作理所當(dāng)然，一點小挫折就會變成心里的大疙瘩，成為邁不過去的坎。如若未能得到及時有效的疏導(dǎo)和干預(yù)，負(fù)面情緒持續(xù)積壓，極易演變成為心理障礙，更嚴(yán)重的導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)自殺或傷害他人的極端行為。習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上明確指出，要堅持不懈促進高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團結(jié)的模范之地。新時期大學(xué)生心理健康教育工作也應(yīng)遵循“因事而化、因時而進、因事而新”的原則，與時俱進，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，大部分高校采用“專職心理咨詢師-心理輔導(dǎo)員-班級心理委員”三級心理輔導(dǎo)模式對有心理問題的大學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，按照“學(xué)校-院系-學(xué)生組織-宿舍”四級網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育工作，然而當(dāng)大學(xué)生有心理問題出現(xiàn)時，最先有所察覺的往往是同宿舍的同學(xué)，為提高心理健康教育和心理輔導(dǎo)的時效性，利用朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢構(gòu)建基于寢室長擔(dān)任朋輩心理委員的模式充分發(fā)揮宿舍在心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中的作用，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、基于寢室長擔(dān)任朋輩心理委員心理輔導(dǎo)模式提出的背景和意義

1、當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育工作模式單一、內(nèi)容乏味

當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育工作多采用與思想政治教育工作類似的方法，以課堂教學(xué)為主渠道，各高校紛紛開設(shè)心理健康必修選修課，課程內(nèi)容一成不變，重理論輕實踐，重預(yù)防輕治療，理論說教的多，實踐解決的少。大部分學(xué)生心理都處于亞健康狀態(tài)，入學(xué)之初會遭遇如何適應(yīng)大學(xué)生活的困境，人際交往中產(chǎn)生的問題也會凸顯，學(xué)業(yè)壓力、情感問題、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)選擇等多重壓力或多或少影響著每一位大學(xué)生，共青團也會在每年5月份開展心理健康月活動，通過舉辦講座、心理沙龍、微視頻拍攝、征文、心理知識競賽等活動宣傳心理健康的知識，重宣傳輕疏導(dǎo)，且參與者多為學(xué)生干部，其他學(xué)生參與熱情不高，停留在院系層面，活動并不能為遇到心理問題的學(xué)生提供切實可行的解決方法，使得心理健康教育沒有很好的落到實處。

2、專職心理輔導(dǎo)人員嚴(yán)重不足與學(xué)生需求人數(shù)增多的供需矛盾日益突出

當(dāng)前部分高校的心理輔導(dǎo)模式通常分為三級：專職心理咨詢師——專職心理輔導(dǎo)員——班級心理委員。班級心理委員處于心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的末端，承擔(dān)及時發(fā)現(xiàn)有心理問題學(xué)生的義務(wù)和責(zé)任，然而在實際工作中，班級心理委員反映僅靠平時上課、班級活動并不能及時全面的掌握相關(guān)情況，大學(xué)生每天有近一半的時間是在宿舍，并且身邊的好朋友基本為宿舍成員，有心理問題的學(xué)生通常不會主動尋求班級心理委員的幫助，更多的是通過心理方面的相關(guān)書籍、電影電視劇、或與身邊信得過的朋友傾訴，這就使班級心理委員這一職務(wù)形同虛設(shè)。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》要求，高校本專科生一線輔導(dǎo)員與學(xué)生額比例應(yīng)不低于1:200，輔導(dǎo)員可以開展心理疏導(dǎo)等方面的工作，而當(dāng)面對有嚴(yán)重心理問題或疾病的學(xué)生時通常發(fā)揮其轉(zhuǎn)介功能，移交給專業(yè)心理咨詢師進行診斷和治療，當(dāng)前高校專業(yè)心理咨詢師的配備不足，專業(yè)水平不高，另一方面高等教育大眾化進程加快，多校區(qū)辦學(xué)成為普遍現(xiàn)象，學(xué)生心理需求多樣，“師生”比往往差2-3個數(shù)量級，“師少生多”矛盾愈發(fā)尖銳。

3、心理咨詢資源利用率低

有調(diào)查顯示：當(dāng)同學(xué)遇到心理困擾時大部分會找他人傾訴，選擇傾訴的對象依次是好朋友、查閱心理書籍、男/女朋友、兄弟姐妹、家長、老師、心理咨詢師。由此可見，遇到心理困擾時大學(xué)生會積極尋求心理安慰和解決方法，但受傳統(tǒng)心理觀念的影響，部分大學(xué)生羞于向他人透露自己的心理煩惱，尤其選擇向輔導(dǎo)員傾訴的少，他們害怕自己被老師貼上“問題學(xué)生”的標(biāo)簽，害怕老師會用有色眼鏡對待他們，師生之間存在信任危機，心理問題得不到有效解決，長此以往，負(fù)面情緒積壓，心理危機就可能會產(chǎn)生，正常的學(xué)習(xí)和生活將會受到影響，甚至導(dǎo)致極端事件發(fā)生。

為什么大學(xué)生選擇向朋輩傾訴的多，而向父母、老師傾訴的人少呢?他們認(rèn)為，同學(xué)、朋友和自己有著共同的學(xué)習(xí)教育環(huán)境，每天大部分時間是在學(xué)校和同學(xué)、朋友們一起度過的，共同語言較多，父母、老師等長輩和自己不屬于一個年代，自己的很多事情他們也并不了解，看待問題的想法和做法也不同。況且大學(xué)生都已成年，能夠獨立生活、面對和解決一些困難和問題。大學(xué)生們急于成長，希望在父母長輩那里得到認(rèn)可，如果碰到一點小問題就向父母傾訴，父母反而會干著急，不利于問題更好的解決。

當(dāng)身邊的朋友出現(xiàn)心理問題時，有近九成的大學(xué)生表示會去開導(dǎo)他，一成大學(xué)生認(rèn)為事不關(guān)己，極少數(shù)人選擇對外宣傳。極個別的大學(xué)生會為了自身安全，選擇離他遠遠的?？梢钥闯?，大學(xué)生有著熱心、樂于助人的一面。僅一成大學(xué)生表示自己一個學(xué)期或更久才去一次，而接近九成的大學(xué)生表示自己從來沒有進行過心理咨詢。

由此可見，高校心理咨詢機構(gòu)發(fā)揮的作用并不大。在高校學(xué)生心理問題頻發(fā)的背景下，為了促進學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)，越來越多的高校設(shè)置了心理咨詢室。但因為受到傳統(tǒng)觀念影響，學(xué)生會擔(dān)心自己的心理困擾會被心理咨詢師泄露出去，同時專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重不足，因此前去高校心理咨詢室咨詢的學(xué)生并不多，導(dǎo)致資源浪費。

二、基于寢室長擔(dān)任朋輩心理委員心理輔導(dǎo)模式的獨特優(yōu)勢

1、心理問題發(fā)現(xiàn)及時。作為心理危機預(yù)防和干預(yù)的一種有效機制，基于寢室長擔(dān)任朋輩心理委員的心理輔導(dǎo)模式能夠?qū)⒖赡墚a(chǎn)生的心理危機問題扼殺在搖籃里。寢室長處于整個網(wǎng)絡(luò)的最末端，好比末梢神經(jīng)，深處在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中間，能夠比較及時的發(fā)現(xiàn)同學(xué)的重大心理變動，反應(yīng)靈敏較快了解到同學(xué)遇到的心理問題，及時給予有效的心理疏導(dǎo)，較為嚴(yán)重的轉(zhuǎn)介給輔導(dǎo)員，將危機化解在萌芽狀態(tài)。

2、心理輔導(dǎo)輻射面廣。寢室長擔(dān)任朋輩心理委員的心理輔導(dǎo)模式是以人人都可以為他人提供心理幫助為前提的。大學(xué)班級的規(guī)模通常在30人以上，而大學(xué)宿舍的規(guī)模一般在8人以下，寢室長擔(dān)任朋輩心理委員較之班級心理委員大大提高了心里幫扶的輻射程度，能夠最大限度的關(guān)注到有心理問題以及可能轉(zhuǎn)化為心理危機的同學(xué)。

3、程序簡化操作易行。專業(yè)的心理咨詢受時間、地點、程序等因素控制，想要進行專業(yè)的心理咨詢通常要提前預(yù)約，按照預(yù)約時間到達指定地點，履行指定程序，在規(guī)定時間內(nèi)進行咨詢，咨詢者往往難以放下戒備心暢所欲言。朋輩心理委員的心理幫扶可以隨時隨地進行，宿舍、操場、公園、餐飲場所等，不受時間、空間、程序等限制，讓當(dāng)事人感覺輕松自如。

4、心理疏導(dǎo)效果明顯。朋輩心理委員與同學(xué)學(xué)習(xí)、生活在一起，文化背景、生活方式、思維模式相近，有些當(dāng)事人甚至是自己的好友，這種可以相互信任的友誼使得當(dāng)事人很容易接受朋友的建議，容易達成共識，能夠有效的緩解心理壓力，不間斷的接觸還能夠落實相關(guān)建議的實施，進一步提升疏導(dǎo)效果。

三、基于寢室長擔(dān)任朋輩心理委員心理疏導(dǎo)模式的實施路徑

1、入學(xué)之初宿舍內(nèi)部選拔寢室長。在大學(xué)，班級干部和學(xué)生會成員通常是通過公開競選的方式產(chǎn)生的，而寢室長則是在入學(xué)之初內(nèi)部自由產(chǎn)生的。每個寢室推選出來的寢室長通常具備以下特點：成熟、熱心、有愛心、有責(zé)任心、有號召力、有親和力。寢室長一般具有良好的人際關(guān)系，和室友能更好得相處，室友遇到煩心事也會主動找他們傾訴，臥談會就是一個基于宿舍的很好的互動交流平臺。

2、崗前培訓(xùn)，保證朋輩心理委員的素質(zhì)。首先，要對寢室長進行心理測評，通過SCL-90量表、價值觀量表、人格問卷等測試了解寢室長的心理狀況。其次，針對心理測評結(jié)果有針對性的開展相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，通過講座形式，介紹朋輩心理委員的意義、職責(zé)與角色定位，增強角色認(rèn)同、角色轉(zhuǎn)變和能力提升。再次，通過團體輔導(dǎo)形式，幫助寢室長自我成長，正確認(rèn)識自我，澄清自我價值觀，喚醒內(nèi)在同理心，建立正確積極的三觀，培養(yǎng)情商，通過團輔掌握心理調(diào)試技巧。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種特殊的心理輔導(dǎo)模式，是對高校專業(yè)心理輔導(dǎo)的有益補充。美國學(xué)者霍夫曼（HoffmanWarner）開展的一項研究結(jié)果證明：非專業(yè)人員在經(jīng)過大概20-40個小時的培訓(xùn)，其咨詢效果不亞于一名專業(yè)心理咨詢員，并且能夠在某些方面對受助者帶來積極的變化。加拿大渥太華大學(xué)的朋輩輔導(dǎo)中心同樣認(rèn)為：“對于某些當(dāng)事人以及他們所關(guān)心的問題的某些方面而言，由受過訓(xùn)練、掌握了積極傾聽技巧的同伴志愿者所提供的幫助是最為有效的?！?/p>

3、規(guī)范管理制度，保障運行順利。制定宿舍長擔(dān)任朋輩心理委員的培訓(xùn)方案，考慮到心理輔導(dǎo)培訓(xùn)有一定的延續(xù)性，原則上大學(xué)期間不改選宿舍長。制定《寢室長擔(dān)任朋輩心理委員工作守則》、《寢室長擔(dān)任朋輩心理委員每周匯報制度》、《寢室長擔(dān)任朋輩心理委員考核辦法》等，形成一套運作有效、管理規(guī)范的心理輔導(dǎo)機制。

4、開展形式多樣的輔導(dǎo)工作，將輔導(dǎo)工作落到實處。宿舍長需要在宿舍內(nèi)部經(jīng)常性的開展心理健康教育工作，發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的優(yōu)勢。宣傳心理健康知識，普及心理咨詢理念，破除心理咨詢神秘感，積極推薦心理類相關(guān)書籍，轉(zhuǎn)發(fā)分享人際交往技巧、情緒管理、情感類等網(wǎng)絡(luò)紅文，推薦關(guān)注有影響力的心理專家公眾號，協(xié)助共青團開展好心理健康月等相關(guān)活動，協(xié)助學(xué)院建立心理檔案等常規(guī)工作，通過“臥談會”等形式主動了解室友的心理動態(tài)，尤其對家庭困難、情感受挫、家庭不和睦、性格孤僻等特殊群體運用傾聽、共情、理性指導(dǎo)感性感化相結(jié)合的輔導(dǎo)技巧，幫助當(dāng)事人走出陰霾。同時鼓勵他們及時前往心理咨詢中心接受專業(yè)心理指導(dǎo)，破除心理咨詢神秘感，扭轉(zhuǎn)心理咨詢師“坐等咨詢”的尷尬局面。據(jù)某高校統(tǒng)計，在學(xué)校心理輔導(dǎo)中心咨詢的學(xué)生有30%左右是來自于朋友的推薦。

匯報采取定期和遇到特殊情況隨時上報相結(jié)合的制度，根據(jù)平時與室友的主動接觸和觀察，定期向輔導(dǎo)員反饋他們在各方面的心理動向，遇到棘手的問題可向心理咨詢師尋求解決方案或直接移交給專業(yè)心理咨詢師，做到防患于未然，形成“他助——互助——自助”的心理輔導(dǎo)模式，將輔導(dǎo)工作落到實處。

5、加強質(zhì)量督查和長期培訓(xùn)。加強寢室心理委員團隊建設(shè)，通過開展園藝養(yǎng)心、成長輔導(dǎo)室、心理委員線上線下交流、各高校間寢室長交流等活動，實時對寢室心理委員工作的開展進行考核，聘請校外專家進行指導(dǎo)，促進心理委員心理素質(zhì)的全面提升。針對寢室心理委員在幫扶過程中遇到的疑難問題，適當(dāng)組織團體討論，案例分析，及時調(diào)整方法，提高專業(yè)素養(yǎng)。

四、與思政教育相輔相成，營造良好的宿舍文化和氛圍，推動創(chuàng)建和諧校園

大學(xué)生是大學(xué)校園的主體，要達到校園和諧，首先要尋求內(nèi)心和諧，即心理健康。因此，開展和加強大學(xué)生心理健康教育，是高等學(xué)校大學(xué)生素質(zhì)教育的一項重要內(nèi)容。素質(zhì)教育是一種綜合教育，心理健康教育固然不能替代思想政治教育和其他有關(guān)教育。本文旨在構(gòu)建基于寢室長擔(dān)任朋輩心理委員的心里輔導(dǎo)模式，以期更高效的開展心理輔導(dǎo)工作，對心理健康教育進行有益補充，幫助大學(xué)生培養(yǎng)、形成和發(fā)展健全的人格、個性、心理，提高他們的心理素質(zhì)，從而積極正確地面對、認(rèn)識、克服和解決由精神情感心理所引發(fā)的各種矛盾、問題、沖突、危機，達到健康向上的成長目的。

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