淺談教師與學(xué)生家長交往的技巧

◆王春燕

(山東省濟南市歷城區(qū)西營鎮(zhèn)初級中學(xué))

作為一名教師，在教育教學(xué)工作中，為了學(xué)生更好地全面發(fā)展，不可避免地會因為各種原因與學(xué)生家長打交道，有的時候，老師、家長意見能夠達成一致，皆大歡喜。但很多時候會不順利、不愉快，甚至激化矛盾，更有甚者，會大動干戈、種種威脅。現(xiàn)在有很多老師不敢管學(xué)生，很大程度上也是怕學(xué)生、家長不理解，會引上麻煩，而避重就輕。學(xué)生各不相同，家長更是性格迥異。但大多數(shù)家長還是理解、支持教師工作的。一個善于和學(xué)生家長交流的教師，會更容易得到學(xué)生家長的配合，從而獲得比較理想的教育教學(xué)效果。我認為在與學(xué)生家長交流的過程中，做好以下幾個方面，可以取得比較好的效果。

熱情、禮貌地接待家長。教師在和學(xué)生家長見面前一定要沉住氣，調(diào)整好自己的情緒，尤其是在學(xué)生犯了錯誤，惹了事兒的時候，萬不可將對學(xué)生錯誤事情的怨氣撒到學(xué)生家長身上。試想，當家長和老師一見面，就受到老師劈頭蓋臉一頓數(shù)落，很多家長也會受到老師的情緒的影響，而“暴脾氣”上漲，氣氛弄得很緊張。如果那樣，家長很可能會變成一個“不講理的家長”，不僅事情得不到解決，反而會把簡單的事情弄得很棘手，更麻煩。我見過很多有經(jīng)驗的老師，和家長一見面，非常熱情，家長也會被老師的情緒感染，很容易地就會建立起“合作、配合”的氛圍，老師的彬彬有禮，也會讓家長變得“通情達理”，教師想得到家長的支持與配合也會變得比較容易。

換位思考，真誠地善待家長。每次收到開家長會的通知的時候，我相信家長的態(tài)度是多樣的，可以說是幾家歡樂幾家憂。今年開學(xué)后的第一次家長會，我班的一位學(xué)生家長就缺席。小彭很聰明，但他的學(xué)習(xí)成績比較差，愛勞動，樂于助人。我想通過學(xué)校和家長的共同努力提高一下他的學(xué)習(xí)成績，于是家長會后，我進行了家訪。一開始，家長態(tài)度較冷淡，我就先把小彭在學(xué)校中的一些積極表現(xiàn)向他匯報，而且對小彭做了較高的評價，并把開學(xué)以來，我和其他任課老師對小彭的關(guān)心和幫助作了詳細的匯報，說出了老師們對孩子的期望，家長的態(tài)度有了明顯的改變，不僅是熱情，甚至有些激動：原來，由于小彭成績一直不太好，而小彭的父親特別愛面子，怕在家長會上遭到老師或其他家長的奚落，因而借故不參加。另外，他沒有想到，雖然他的孩子基礎(chǔ)差，可老師們沒有歧視，沒有放棄，而是更加地為他的孩子付出。了解到其父懼怕家長會的原因后，我把本次家長會的程序大致跟他說了一下：班主任匯報了該段時間與本班有關(guān)的學(xué)校的教育教學(xué)工作，以及各任課老師努力工作的一些情況，包括對班上的一些同學(xué)的褒獎(包括學(xué)習(xí)或品質(zhì)等方面)，學(xué)生在學(xué)?；虬嗉夐_展的活動中所取得的一些成績，家長們在一起探討家庭教育中所遇到的一些問題及解決辦法……針對個別表現(xiàn)不太好的學(xué)生的家長，我采取了單獨談話的方式，與家長探討了具有針對性的解決辦法。聽了我的介紹，小彭的父親說：“以前，總認為家長會對于我這種情況就是挨批會，哪想到會有這么多益處，太應(yīng)該參加了?！彪S后，我又與他商討了針對小彭的特點在家庭教育中應(yīng)注意的問題和采取的措施，并向他介紹了在下一步的教學(xué)中老師們?yōu)樘岣咝∨淼某煽兌鴾蕚洳扇〉囊恍┹o導(dǎo)措施，彭父非常感動，并表示老師們?yōu)榱怂暮⒆拥某砷L能夠費盡心思，盡心竭力，他這個做父親的更是理所應(yīng)當。從那以后，彭父不僅按時參加家長會，還主動向老師了解孩子的情況，向老師探討家庭教育的一些問題。在家長和各任課教師的共同努力下，小彭變得學(xué)習(xí)扎實、積極主動了，他的成績一直在提高，還不到一學(xué)期，已經(jīng)是班里的中游學(xué)生了，我相信，他還會一直進步下去的……只要教師、家長以誠相待，采取合適的溝通方式，換位思考、相互理解、相互支持、齊心協(xié)力，我們的教育工作一定會取得事半功倍的效果。

現(xiàn)在的很多孩子存在著“一開始家長一味地寵，然后孩子對家長的管教置若罔聞，甚至反感、叛逆，最后家長向老師訴苦，根本管不了孩子”的現(xiàn)象。針對這種情況，我組織學(xué)生開展了很多活動，力求讓學(xué)生能夠靜下心來感受一下父母對他們的付出、對他們的愛，讓他們心懷感恩，去對待家長的付出。其中的一項是開展感恩周活動。讓學(xué)生懷著感恩之心體會來自家長、老師、同學(xué)的關(guān)愛，把自己的感激之情用各種形式表達出來，并且每天都要做一個記錄。在這一周中，老師、同學(xué)收到了許多珍貴的禮物，有的是一句祝福，有的是一句承諾，有的送了一個小風(fēng)車、小花或裝飾品等等，學(xué)生和老師在感動中享受著祝福，在祝福中品嘗著感動。收上記錄之后，更是發(fā)現(xiàn)了很多意外的驚喜，有的學(xué)生寫到：今天，我做了一件我認為最偉大的事，就是送給媽媽一個擁抱和一句祝福，我說：祝媽媽節(jié)日快樂，希望您能度過最美好的一年，就這么簡單的一句話，卻把媽媽的淚水帶了出來。有的寫道:我用細嫩的小手洗著媽媽粗糙的腳，越洗越感動，洗完了，我擁抱了媽媽，媽媽微笑著說：你長大了，媽媽真幸福。我聽了心里別提多高興了。有的學(xué)生在家里嘗試了洗碗、掃地、鋪床、捶背等，總之各有各的收獲，各有各的體會。在之后的調(diào)查了解中，很多家長反映孩子懂事了，有的家長甚至在向我敘述的時候激動地流淚了。我向家長詳細說明了開展這次活動的原因、目的、具體的過程，并對家庭教育中應(yīng)注意的問題進行了溝通。一系列活動的開展，家長深深地感到教師是切實在為孩子的各方面健康成長而盡心盡力，家長們非常感動，正能量以絕對優(yōu)勢占上風(fēng)，以后再處理起一些問題，就變得簡單多了。

教師要比較全面地向?qū)W生家長反饋學(xué)生的表現(xiàn)，避免報憂不報喜，只有出了問題的時候才想起來找家長?，F(xiàn)在為什么有的家長害怕接到老師的電話？因為用家長的話說，只要老師打電話，準沒好事，十有八九孩子又惹事兒了。事實上也確實存在這種情況，老師的工作是很辛苦、繁忙的，平時無暇與家長溝通，只有學(xué)生惹了事，或者學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了問題，需要家長配合的時候才會想起來聯(lián)系家長。這樣，老師在和學(xué)生家長聯(lián)系的時候，往往是報憂的，這樣很容易引起學(xué)生家長的反感。所以，我們不妨在百忙之中也把學(xué)生進步的、表現(xiàn)的比較好的方面主動的告知學(xué)生家長，一來是對學(xué)生的努力地肯定，二來也可以讓家長充滿信心，加強家庭教育，同時，老師和學(xué)生家長的關(guān)系也會更融洽。

教師一定要廉潔從教。作為一名教師，一旦和學(xué)生家長有了利益上的牽扯，其人格魅力便無從談起，師道尊嚴便不復(fù)存在，直接變成了利益的奴隸，在家長面前便不能直起腰身公平公正地對待每一位學(xué)生，久而久之，學(xué)生及其家長便會帶著有色眼鏡審視其教育教學(xué)行為，可想而知，教育效果便會大打折扣，組織的活動，即使是真是為學(xué)生著想的，家長可能也會去“三思”，懷疑其動機了。如果到了這種程度，注定其教育教學(xué)過程會有諸多的不順。因此，廉潔從教，做一位高尚的教師，才會得到學(xué)生及家長的尊重，為學(xué)生所做的一切努力，為學(xué)生所花費的心血才會得到學(xué)生及家長的理解與支持。

當老師不易，當一名被學(xué)生家長稱贊的好老師更不易。但我想，只要我們真誠地對待每一位學(xué)生及其家長，一心為學(xué)生，同是講究與學(xué)生家長交流的方式方法，一定會得到學(xué)生家長的理解與支持，使我們的教育教學(xué)行為順利進行，取得比較理想的教學(xué)效果。