探究初中班主任工作中的溝通技巧

◆丁麗婷

(山東省青州市東關(guān)回民初級中學(xué))

一、注意跟學(xué)生溝通過程中的技巧

第一，堅持激勵和平等的原則。在跟學(xué)生溝通的時候，需要擺正自己的姿態(tài)，盡量降低自身對學(xué)生造成的壓力感，使學(xué)生敢于發(fā)表自己的觀點。班主任應(yīng)仔細(xì)地聽取學(xué)生的心聲，切實堅持平等的原則，從而得到學(xué)生的尊重和認(rèn)可。針對學(xué)生所犯的錯誤，不可以一味地批評和指責(zé)，而是應(yīng)認(rèn)真地引導(dǎo)學(xué)生探究所犯錯誤的因素，使學(xué)生切實明確錯誤的根本所在，激勵學(xué)生不斷改進(jìn)和完善，且在此過程當(dāng)中注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，從而提高學(xué)生的自信。這樣一來，能夠防止學(xué)生抵觸班主任的管理和教育，避免激化矛盾。

第二，尊重學(xué)生和全面了解學(xué)生。人都有自尊，特別是恰好處在青春叛逆期的初中學(xué)生。為此，在平時的溝通過程中，班主任不管實施怎樣的溝通方式，都需要盡量防止傷害學(xué)生的自尊。并且，在全面把握學(xué)生的生理與心理特點的前提條件下，切實跟學(xué)生融為一體，這樣進(jìn)行管理和教育，即使是批評學(xué)生，也能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果。例如，在平時的學(xué)習(xí)中，針對抄襲作業(yè)的學(xué)生，倘若班主任在班級全體學(xué)生前點名批評，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與自尊就會受到傷害。倘若班主任私下跟學(xué)生溝通和進(jìn)行批評教育，那么會實現(xiàn)比較滿意的效果。

第三，全面地應(yīng)用一系列的溝通技巧。班主任在教育與管理中，不但應(yīng)全面地兼顧學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和特點，而且還應(yīng)全面地應(yīng)用一系列的溝通技巧，像是班主任能夠結(jié)合非語言和語言的溝通技巧，從而在合理應(yīng)用中實現(xiàn)顯著的成效。例如，在一次測試之后，針對存在失誤的學(xué)生，能夠在卷末寫上一段激勵性的語言，從而激勵學(xué)生增強學(xué)習(xí)的自信心以及更加認(rèn)真學(xué)習(xí)；針對上課過程中注意力分散的學(xué)生，教師能夠在學(xué)生身邊借助一個小動作來提醒他；當(dāng)學(xué)生不能夠回答教師提出的問題的情況下，送上一個鼓勵的眼神，再循序漸進(jìn)引導(dǎo)學(xué)生戰(zhàn)勝難題；對于學(xué)生之間存在的一些矛盾，班主任不要完全憑借自身的主觀想法去評價，而是在聽取學(xué)生的看法之后探究處理矛盾的對策。除此之外，班主任常常難以一一地解決一些事務(wù)，為此，班主任能夠在組織班級活動的過程中跟學(xué)生進(jìn)行溝通，像是對于如何創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的班級氣氛的問題，班主任能夠跟學(xué)生在班會活動的進(jìn)行交流，在學(xué)生紛紛發(fā)表自己的看法之后，班主任再進(jìn)行完善，從而實現(xiàn)更加顯著的溝通效果和班級管理成效。

二、注意跟學(xué)生家長溝通過程中的技巧

學(xué)生不但在校會受到教師的教育，而且會受到家庭教育。因此，初中班主任在教育和管理工作中，應(yīng)重視跟學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通。

第一，班主任在跟學(xué)生家長進(jìn)行溝通前，務(wù)必全面熟悉學(xué)生的家庭狀況。這是因為，一部分學(xué)生源自留守家庭或者是單親家庭，也存在父母常年生病的情況，教師務(wù)必了解學(xué)生的這一系列狀況，才可以更加有效地跟學(xué)生家長進(jìn)行積極的溝通，從而在溝通中抓住重點問題，對學(xué)生采取更加有目的性的管理方法。當(dāng)然，班主任在跟學(xué)生家長溝通的時候，務(wù)必嚴(yán)格地遵守相應(yīng)的道德規(guī)范，確保自己不受賄。

第二，班主任跟家長應(yīng)講究禮儀，不可以把學(xué)生存在的問題都?xì)w咎于家長，應(yīng)當(dāng)一直確保自身具備友好的態(tài)度，跟學(xué)生家長真摯地溝通。尤為關(guān)鍵的是，在跟學(xué)生家長溝通的過程中，班主任需要通過適宜的方式說明學(xué)生的表現(xiàn)情況，不能在家長面前露出高傲的姿態(tài)。倘若班主任跟家長的溝通方式不合理，便會導(dǎo)致家長、學(xué)生、學(xué)校間的矛盾。為此，班主任跟家長溝通時應(yīng)有耐心、注重方法。

三、注意跟同事溝通過程中的技巧

班主任在組織一系列工作的過程中，難免會碰到這樣那樣的問題，倘若只是以自身的能力去面對和解決，常常事倍功半，這就需要班主任聽取同事的建議。因此，在平時的教育和管理工作中，班主任應(yīng)注重跟同事的積極溝通，微笑待人，針對各種問題，可以求同存異，并且主動跟同事表達(dá)自身的工作經(jīng)驗和感受，也跟同事分享一些管理和教育中的趣事。如此一來，能夠創(chuàng)設(shè)快樂、輕松的工作氣氛，從而更加順利、高效地開展自身的教育與管理工作。

四、結(jié)語

總而言之，為了跟當(dāng)前素質(zhì)教育的發(fā)展要求相適應(yīng)，作為一名初中班主任，應(yīng)在教育與管理中注重溝通工作。在工作實際中，不但注重跟學(xué)生講究溝通的技巧，而且注重跟學(xué)生家長和同事溝通的技巧，從而實現(xiàn)初中班主任工作能力的持續(xù)提升。