學(xué)校管理案例分析的技術(shù)與策略

李小玲

學(xué)校管理案例分析就其本質(zhì)內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，是對(duì)學(xué)校期間發(fā)生的某件事、某個(gè)在管理上產(chǎn)生的問(wèn)題，通過(guò)案例這種形式來(lái)再現(xiàn)與描述。它把學(xué)校中的人員、 事件、 行動(dòng)、 結(jié)果、 背景和環(huán)境等各種情況， 通過(guò)文字描述等方法表達(dá)出來(lái)。

而學(xué)校管理案例分析具體是指在學(xué)校管理者的培訓(xùn)中，培訓(xùn)教師與學(xué)員一起通過(guò)對(duì)某一特定的學(xué)校管理資料的搜集、 整理， 形成文字材料， 然后進(jìn)行分析研究， 寫出詳細(xì)的研究報(bào)告和分析結(jié)果， 并以此指導(dǎo)今后的學(xué)校管理實(shí)踐。學(xué)校管理案例分析是現(xiàn)代中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)的一種實(shí)證性、研究性培訓(xùn)模式，也是教師與學(xué)員互動(dòng)、合作，校長(zhǎng)主動(dòng)參與、親身體驗(yàn)、深度探究的一種現(xiàn)代培訓(xùn)方法。

對(duì)學(xué)校管理進(jìn)行案例分析是學(xué)校管理者進(jìn)行行動(dòng)研究和反思學(xué)校管理實(shí)踐得失的重要工具。對(duì)比于單純的理論分析學(xué)習(xí)，具體的案例及情景分析對(duì)于學(xué)校管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)更加行之有效的方式。一個(gè)學(xué)校管理者如果能在加強(qiáng)自身理論素養(yǎng)的同時(shí)， 養(yǎng)成案例分析的習(xí)慣， 對(duì)于提升個(gè)人的實(shí)際管理能力、 促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展會(huì)十分有益。

首先，案例分析架設(shè)了一座溝通管理理論與管理實(shí)踐的堅(jiān)實(shí)橋梁。理論揭示了學(xué)校管理活動(dòng)領(lǐng)域的一般規(guī)律，但實(shí)踐卻具有不確定性和不可預(yù)測(cè)性。典型的學(xué)校管理案例通過(guò)把一些真實(shí)的、典型的問(wèn)題展現(xiàn)在學(xué)校管理者面前， 要求他們?cè)O(shè)身處地地做出反應(yīng)，從而為他們提供了一種在短期內(nèi)接觸并處理各種各樣的學(xué)校管理實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)。 它使學(xué)校管理者在之后的時(shí)間里能夠靈活地處理各種突發(fā)的情景問(wèn)題，更鍛煉了他們處理問(wèn)題的方式及想法。

其次，案例分析增加了情景體驗(yàn)，為學(xué)校管理者提供了一個(gè)個(gè)逼真的學(xué)校管理情景， 有利于學(xué)習(xí)者從中分享他人的經(jīng)驗(yàn)，并積累反思素材，調(diào)整、改進(jìn)自己的管理思路和行為， 并為今后解決實(shí)際問(wèn)題提供策略源泉。

再次，案例分析有助于培養(yǎng)反思精神，發(fā)展批判技能。對(duì)案例所描述的學(xué)校管理過(guò)程的分析、 思考、 評(píng)價(jià)，本身就是學(xué)校管理者在不斷提升自身管理能力的一個(gè)必經(jīng)階段。而管理者對(duì)于問(wèn)題產(chǎn)生及解決的這種反思精神對(duì)他們的成長(zhǎng)及鍛煉也有著不可低估的作用。案例分析意義顯著。

因此，案例分析在學(xué)校管理中，相較于理論學(xué)習(xí)，有著更強(qiáng)的實(shí)踐性及反思功能。兩者對(duì)于促進(jìn)學(xué)校管理者的管理能力，有著相輔相成的作用。

而案例分析在學(xué)校管理上的實(shí)踐應(yīng)用也有一個(gè)演變的過(guò)程。在教育行業(yè)管理和校長(zhǎng)培訓(xùn)上運(yùn)用案例教學(xué)分析是在 20世紀(jì) 90年代以后，為配合校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)教學(xué)的需要，原國(guó)家教委組織江蘇教育學(xué)院和中央教育科學(xué)研究所學(xué)校管理研究室分別主持編寫了《中學(xué)管理案例》和《小學(xué)管理案例》。

在各種培訓(xùn)中，學(xué)校也開(kāi)始注意把理論講授與管理案例分析結(jié)合起來(lái)，彌補(bǔ)單純理論學(xué)習(xí)的不足。但在此后的校長(zhǎng)培訓(xùn)中，由于涉及案例的編選需要投入大量的人力、 時(shí)間、 精力和財(cái)力，在案例的實(shí)際運(yùn)用上往往更多地是從教師教學(xué)的角度來(lái)幫助學(xué)員理解學(xué)校管理，因此，案例教學(xué)并未達(dá)到預(yù)期的效果，其推行也一直比較緩慢。

而近年來(lái)，有的學(xué)校管理培訓(xùn)部門為適應(yīng)新的時(shí)代及培訓(xùn)工作需要，發(fā)揮培訓(xùn)支持校長(zhǎng)等學(xué)校管理者的專業(yè)發(fā)展的作用，已經(jīng)重新開(kāi)始重視學(xué)校管理案例分析這方面的探索與實(shí)踐。在當(dāng)今學(xué)校管理變革和創(chuàng)新求發(fā)展的年代，校長(zhǎng)培訓(xùn)中的案例研究的功能與以往相比已經(jīng)有了新的變化。具體來(lái)說(shuō)，其具體功能定位主要有以下幾方面。

1. 豐富學(xué)校管理理論，推進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)發(fā)展。

學(xué)校管理理論是一種實(shí)踐性的理論，學(xué)校管理理論的產(chǎn)生離不開(kāi)學(xué)校管理的實(shí)踐，因?yàn)樗乾F(xiàn)代學(xué)校管理科學(xué)發(fā)展的重要源泉，也是學(xué)校管理新理論和方法創(chuàng)新的基礎(chǔ)。同時(shí)，理論也需要在實(shí)際應(yīng)用上更好地指導(dǎo)實(shí)踐。長(zhǎng)期以來(lái)，在學(xué)校管理理論和管理實(shí)踐的關(guān)系上一直缺乏很好的結(jié)合，常常理論是一套，實(shí)踐卻是另一回事，這不僅阻礙了學(xué)校管理實(shí)踐的發(fā)展，而且不利于學(xué)校管理理論的創(chuàng)新和水平的提高。在校長(zhǎng)等學(xué)校管理者的培訓(xùn)中，如果將教師與學(xué)員統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)，一起通過(guò)對(duì)某一學(xué)校管理案例的分析研究，不僅可以從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有學(xué)校管理理論的缺陷，彌補(bǔ)學(xué)校管理理論的不足，同時(shí)還可以從個(gè)別案例的分析研究過(guò)程中，找出其具體的問(wèn)題，從特殊到一半，概括出具有普遍性的結(jié)論，揭示出隱藏在學(xué)校管理現(xiàn)象后面的帶有規(guī)律性的本質(zhì)特征，進(jìn)而形成學(xué)校管理理論新的成長(zhǎng)點(diǎn)，推進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)的發(fā)展。

2. 教師角色行為， 促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。

在現(xiàn)代學(xué)校管理者培訓(xùn)的案例研究中，教師的傳統(tǒng)角色行為將發(fā)生根本性的改變。

在傳統(tǒng)的校長(zhǎng)等學(xué)校管理者的培訓(xùn)中，教師是主體，學(xué)員是客體，教師是理論知識(shí)的傳遞者，學(xué)員是被動(dòng)的接受者。在學(xué)校管理案例研究的培訓(xùn)中， 教師的角色行為則轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、 促進(jìn)者，與學(xué)員一起探討解決問(wèn)題的合作者、研究者，對(duì)自己教學(xué)行為的反思者和實(shí)踐者，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)者、建設(shè)者。

在教師角色行為的改變過(guò)程中，教師要不斷地把先進(jìn)的培訓(xùn)理念與培訓(xùn)的具體行為結(jié)合起來(lái)，提高培訓(xùn)的科學(xué)性；要不斷反思培訓(xùn)中的各種行為，提高培訓(xùn)的合理性； 要不斷地與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)、交流、研討，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

教師在學(xué)校管理案例研究中的這種角色行為的改變，將進(jìn)一步提高教師的理性思維能力、反思實(shí)踐能力和實(shí)際問(wèn)題研究與解決能力，進(jìn)而促進(jìn)培訓(xùn)教師自身的專業(yè)化發(fā)展。也使學(xué)校管理者能從另一個(gè)角度中學(xué)到更多的東西，使學(xué)校管理朝著一個(gè)可持續(xù)健康發(fā)展的方向前進(jìn)。

3. 轉(zhuǎn)變學(xué)員學(xué)習(xí)方式， 提高學(xué)校管理者實(shí)際管理能力。

學(xué)校管理者的培訓(xùn)不僅要求學(xué)員要接受教師傳授的學(xué)校管理的新知識(shí)、新理論，拓展自己的理論知識(shí)視野，提高學(xué)校管理的科學(xué)理論知識(shí)水平，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際管理能力，包括綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決學(xué)校管理實(shí)際問(wèn)題的能力、系統(tǒng)分析的能力、決策規(guī)劃的能力、 組織協(xié)調(diào)的能力和處理人際關(guān)系的能力等。我們知道，案例研究作為校長(zhǎng)等學(xué)校管理者培訓(xùn)的一種主體自主性學(xué)習(xí)方式，它實(shí)現(xiàn)了學(xué)員由傳統(tǒng)的在課堂上單純地被動(dòng)接受學(xué)習(xí)方式向主動(dòng)探究式的研究性學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變，使學(xué)員在一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境中，運(yùn)用所學(xué)到的理論知識(shí)去分析研究具體的學(xué)校管理事件，這不僅可以使學(xué)員深入地了解學(xué)校管理的實(shí)際情況，理解學(xué)校管理的理論及方法，更重要的是促進(jìn)學(xué)員形成獨(dú)立、主動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的態(tài)度和策略，在參與體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程中， 提高收集處理和利用信息的能力及創(chuàng)新思維、反思探究、發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)校管理實(shí)際問(wèn)題的管理能力。

總而言之，學(xué)校管理案例的分析與反思，對(duì)新的學(xué)校教育模式的理解與運(yùn)用，有著十分重要的作用。在這其中，學(xué)校管理者與教師及家長(zhǎng)三方面必須通力合作，把理論結(jié)合在實(shí)際當(dāng)中，讓二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)校管理模式的新轉(zhuǎn)變與新發(fā)展。

責(zé)任編輯龍建剛endprint