手機支付任重道遠(yuǎn)

智能手機正在引爆一場支付大戰(zhàn)。最近，美國AT＆T、Ve rizon和T-Mobile三家移動運營商正在籌建移動支付平臺，這是美國歷史上移動運營商進(jìn)行的最大規(guī)模的移動支付系統(tǒng)推廣行動，這一顛覆性的改變將有望取代美國市場上的10多億張銀行卡。

來自易觀智庫一項關(guān)于《中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場用戶研究報告2010》研究發(fā)現(xiàn)，目前在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中，手機支付已經(jīng)成為普遍行為，只有12％的用戶從未使用過手機進(jìn)行支付，大多數(shù)用戶常以直接扣除話費的方式使用手機支付業(yè)務(wù)，共計51％，其次為手機第三方支付和手機銀行轉(zhuǎn)賬，分別為13％和9％。

樂觀者預(yù)計，移動支付有望成為推動全球移動用戶實現(xiàn)新一輪增長的新引擎。正是看準(zhǔn)了手機支付的遠(yuǎn)大前景，電信運營商、銀聯(lián)和第三方支付廠商通過在細(xì)分市場資源整合能力，逐漸取得差異化市場的領(lǐng)先地位，在競合過程中形成了三足鼎立的態(tài)勢。

在挾央企之優(yōu)與大量資本的前提下，運營商與銀聯(lián)兩大巨頭暗戰(zhàn)新興的無線市場。雙方想通過自身優(yōu)勢主導(dǎo)手機支付市場，但由于中國移動和銀聯(lián)的手機支付硬件標(biāo)準(zhǔn)存在差異，關(guān)于手機支付行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由誰來主導(dǎo)仍存在爭議。

不過，在手機支付業(yè)務(wù)上，電信運營商選擇集中在便民生活的小額支付上，從而提升用戶體驗，培養(yǎng)出用戶對于手機支付業(yè)務(wù)的認(rèn)知。

而50億的投資讓支付寶在第三方支付領(lǐng)域獲得了更多話語權(quán)。支付寶寄望借助Pc原有的龐大用戶群，推出多項黏性業(yè)務(wù)來支持自己在手機支付領(lǐng)域的優(yōu)勢。目前支付寶已日相繼推出了支持windowsMobile、S60、iPhone、AndriQd等平臺的手機客戶端，這意味著iPhone、諾基亞、三星、多普達(dá)、LG、摩托羅拉等眾多知名品牌手機上都可以直接下載支付寶客戶端，隨時隨地地刷“手機”買單。前支付寶總裁邵曉峰預(yù)計，在未來的3到5年內(nèi)，手機支付將占第三方支付領(lǐng)域的30％－40％。

在易寶支付副總裁余晨看來，移動終端用戶比互聯(lián)網(wǎng)用戶更有付費習(xí)慣。移動運營商往往是提供手機扣費的方式供用戶支付和購買產(chǎn)品，但手機代扣費成本比較高，結(jié)算周期長，對于用戶來說，支付起來要發(fā)幾條短信才能實現(xiàn)。而第三方支付則不同，不僅可以實現(xiàn)按天結(jié)算，成本也更低，并且其即將實現(xiàn)的交易額度不受限制也極大地挑戰(zhàn)了網(wǎng)絡(luò)運營商的移動支付服務(wù)。

毫無疑問，手機支付市場已經(jīng)不再是電信運營商占絕對優(yōu)勢了。不過目前各方對于移動支付市場的圈地戰(zhàn)才剛剛開始，這一新興市場將大有可為。從功能上看，目前移動支付主要包括查詢、支付、民生繳費、話費充值、娛樂消費等功能，屬于典型的遠(yuǎn)程在線支付模式，基本上復(fù)制了其在固定互聯(lián)網(wǎng)時代的模式。未來如何更針對手機終端的特性而進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，將是移動支付行業(yè)需要共同解決的問題。

業(yè)內(nèi)觀點

前支付寶總裁部曉鋒：手機支付將成為未來人們生活必不可少的—部分，支付寶從3年前就開始著手準(zhǔn)備這塊業(yè)務(wù)。無線支付在未來3－5年將占第三方支付領(lǐng)域的30％－40％，而目前手機支付現(xiàn)在還沒有形成什么競爭格局。因為它完全是全新的行業(yè)，處于發(fā)展的初期，需要很多的企業(yè)從各自優(yōu)勢推進(jìn)這個行業(yè)的發(fā)展。

易寶支付總裁余晨：支付問題是移動商務(wù)基礎(chǔ)，如果不能解決支付的問題，也沒有很好的辦法解決電子和移動商務(wù)的問題。