虛擬經濟下流通業(yè)的組織模式變革與優(yōu)化

鐘雪麗

內容摘要：在信息技術作用下，虛擬價值凝結于物質商品中進入流通領域，較好的滿足了居民物質、精神雙方面的消費需求。從中形成的虛擬經濟，能夠為社會帶來龐大的經濟效益，同時也為流通業(yè)態(tài)變革帶來新機遇。然而，現(xiàn)階段流通業(yè)組織模式過于單一、流通業(yè)態(tài)分布不均衡以及管理技術水平較低等困境，制約了虛擬經濟的發(fā)展。而在虛擬經濟環(huán)境下，降低流通成本、提升流通效率，滿足日益多元化消費需求，是流通業(yè)態(tài)升級、穩(wěn)定社會經濟發(fā)展的重要目標。為此，本文立足虛擬經濟與流通業(yè)的關聯(lián)性理論，分析流通組織模式變革的必要性與流通業(yè)組織模式的再造，并提出重構后組織模式的具體實施路徑。

關鍵詞：虛擬經濟 流通業(yè) 組織模式 優(yōu)化路徑

區(qū)別于實體經濟，虛擬經濟并不經過資本實體循環(huán)獲得利潤。20世紀末期，伴隨信息技術快速發(fā)展，虛擬經濟在流通領域應用愈加廣闊。傳統(tǒng)流通組織模式因流通成本較高、信息共享難以實現(xiàn)、流通效率較低等問題，難以適應市場發(fā)展變化。因此，變革流通企業(yè)組織模式，已成為流通業(yè)實體價值創(chuàng)造與虛擬價值創(chuàng)造融合的不可逆趨勢。虛擬經濟的出現(xiàn)，為流通業(yè)組織模式變革提供了一種思路，即將流通業(yè)傳統(tǒng)市場競爭層面向創(chuàng)造潛在價值方向轉移。

虛擬經濟與流通業(yè)的關聯(lián)性理論

虛擬經濟是經由虛擬資本衍生而來，是在借貸資本與銀行應用體系制度基礎上產生，并伴隨信用經濟的高度發(fā)展而不斷演進。虛擬資本其代表的實際資本價值流，已存在于產品的流通中，但其自身并無價值可言。因此，虛擬資本價值是通過循環(huán)運動產生利潤后實現(xiàn)，是資本利潤的剩余值。同實體經濟相比，虛擬經濟經營規(guī)模大多已超過線下經濟。而作為線下實體經濟高度發(fā)達的產物，虛擬經濟已形成相對獨立的經濟范疇。高流動性及高風險性是虛擬經濟的兩個顯著特征，一是虛擬資本不同于實體紙質版交易，它僅是價值符號的轉移。信息技術的高度發(fā)展，線上交易實現(xiàn)了無紙化，交易過程通過網絡即可瞬息完成。也正是高速流動的虛擬經濟，逐漸提高了社會資源分化整合的效率，并成為現(xiàn)代商貿流通業(yè)中不可缺少的存在。二是虛擬資本價值本身變化頻繁的特性，導致其風險性得以大為增強。交易品種規(guī)模的逐漸擴大，再經過復雜網絡系統(tǒng)，促使虛擬經濟更加復雜多變。而大量投機性投資，如風險投資的出現(xiàn)，更加劇了虛擬經濟的高風險性。

虛擬經濟時代，流通業(yè)與虛擬經濟之間，表現(xiàn)出更強烈的共生共榮性。一方面，流通業(yè)中資金流、信息流、商流不斷轉換，創(chuàng)造出虛擬資本流。因此，虛擬經濟理念體系也在信息轉換中逐漸完善。再者，流通業(yè)隨著經濟的發(fā)展也不斷擴大其經營發(fā)展模式，進而創(chuàng)造出虛擬價值。虛擬價值的存在，可以擴展流通企業(yè)經營范圍，增加經營利潤。此時，流通產業(yè)與虛擬經濟結構呈現(xiàn)完整、統(tǒng)一的有機體。另一方面，虛擬經濟的存在也推動流通業(yè)中，包括新經營業(yè)態(tài)、新流轉模式等逐步發(fā)展。也可以說，虛擬經濟提供了更好的創(chuàng)新途徑和角度，促使流通業(yè)實現(xiàn)自身的不斷發(fā)展。虛擬經濟作為商品經濟高度發(fā)達的產物，虛擬價值的介入，將虛擬經濟與金融資本隔離開來，促使了虛擬經濟的進一步發(fā)展。流通業(yè)作為虛擬經濟發(fā)展的橋梁，其內涵豐富的產品價值等體系，為虛擬經濟資本價值的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。

虛擬經濟下流通業(yè)組織模式變革的必要性

（一）降低流通成本的需要

在現(xiàn)有流通業(yè)的組織模式中，流通業(yè)態(tài)主要分為批發(fā)終端與零售終端。其中，批發(fā)終端包括批發(fā)市場、集貿市場等。零售終端包括百貨商場、零售商店等。這些流通終端參差不齊、連鎖化程度不高，未形成高效統(tǒng)一組織管理模式，是造成流通成本居高不下的主要因素。產生該種現(xiàn)象原因在于，流通規(guī)模、組織化程度較低限制了多層級、規(guī)?；\輸；流通基礎設施發(fā)展滯后以及營業(yè)點比較分散，造成了流通企業(yè)向眾多零售終端供貨，消耗了不必要的資源。隨著虛擬經濟的快速發(fā)展，連鎖經營業(yè)態(tài)的超級購物市場和第三方電子商務平臺逐漸興起，有效解決了我國流通業(yè)城鄉(xiāng)發(fā)展不協(xié)調問題。因而，為了降低流通業(yè)成本、提高盈利目的，我國經濟形態(tài)需要及時調整流通組織業(yè)態(tài)，充分發(fā)揮在信息技術作用下的虛擬經濟優(yōu)勢，建立連鎖經營業(yè)態(tài)的超級購物市場和第三方電子商務平臺。通過規(guī)模優(yōu)勢和供應鏈優(yōu)勢降低流通成本，促使流通業(yè)在虛擬經濟下獲得豐厚利潤。

（二）疏通流通組織間信息溝通障礙的需要

當前信息共享已成為流通企業(yè)降低流通成本、提升經濟效益的重要方式，也是流通組織之間溝通的重要舉措。但在現(xiàn)階段，我國流通組織之間尚未形成統(tǒng)一的信息共享平臺，使得流通企業(yè)難以與物流企業(yè)、金融機構進行信息共享，難以對市場消費需求做出精準預測，抑制了流通業(yè)整體運行效率。而在虛擬經濟條件下，流通技術的發(fā)展為疏通流通組織間信息溝通障礙、提高流通組織管理水平提供了技術支撐。特別是物聯(lián)網、大數據、云計算等技術在流通領域的廣泛應用，促使流通企業(yè)之間信息聯(lián)系加強，能夠以更便捷的手段實現(xiàn)信息的反饋與交流，進而增強企業(yè)的競爭力。

（三）提升虛擬價值的需要

在實體經濟活動中，商品流通是以交換商品使用價值為基礎，而商品交換價值與價值是一種正向關系。在此背景下，流通組織的可變成本受資本、技術和勞動共同作用，固定成本受產業(yè)種類和組織規(guī)模等影響。在虛擬經濟活動過程中，價值作用會改變流通組織的可變成本與固定成本，進而影響到流通組織的價值創(chuàng)造，流通組織的價值創(chuàng)造方式隨之發(fā)生變化。因此，提升流通業(yè)的虛擬價值經濟利潤，就必須降低其固定成本和可變成本，提高其總收益水平。流通組織應做出相應的調整，改變單純依靠實體價值創(chuàng)造利潤局面，逐步轉向依靠實體價值和虛擬價值共同創(chuàng)造利潤，從而實現(xiàn)價值最大化。將虛擬價值融入到簡化后的流通業(yè)價值鏈中，將以消費者為中心的人本經濟替代以產品為中心的銷售模式和流通模式。同時，注重虛擬價值的實現(xiàn)而改變流通組織落后的運營模式，能夠更加優(yōu)化流通業(yè)組織模式。

虛擬經濟下流通業(yè)組織模式重構

新經濟時代，虛擬價值觀念被引入市場，促進了流通組織模式不斷演進，有了進一步的發(fā)展。從已有研究來看，商業(yè)連鎖公司、新型商人雇主制，以及“農超對接”型組織模式等新型業(yè)態(tài)將會出現(xiàn)并逐步能夠得到應用，其業(yè)態(tài)變化如圖1所示。在此演進圖中，由于虛擬經濟價值的作用，流通組織會發(fā)生定向的變化，從而催生出新的流通業(yè)態(tài)。由此，本文基于虛擬經濟環(huán)境，對現(xiàn)有流通企業(yè)與流通業(yè)組織模式進行了重組，可分為以下三種類型。endprint

連鎖商業(yè)組織模式。該模式（見圖2）主體主要包括了加盟店、配送中心與直營店等，這些連鎖店依照規(guī)模經濟的大小而在不同區(qū)域設立，集中為消費者提供商品流通服務。由于這類商業(yè)連鎖企業(yè)規(guī)模較大、經營策略較為靈活以及業(yè)務高度規(guī)范，形成了統(tǒng)一流通經營組織模式，使得店鋪之間協(xié)同作用不斷增強。連鎖零售企業(yè)總部通過信息共享平臺，及時了解各直營店、特許加盟店的消費信息，為供應商提供需求信息，進而制定生產與銷售計劃。同時，總部通過配送中心將貨物配送到各區(qū)域零售網點，實現(xiàn)按需銷售，進而提高了整體的經濟效益。此外，整個連鎖組織進行細致優(yōu)化，使得流通組織借助高效的信息化技術，支撐了各區(qū)域網點從采購、倉儲、配送到銷售、財務以及決策等各個環(huán)節(jié)的有效運作。因此，在虛擬經濟環(huán)境下，流通價值鏈能夠以新型流通技術為基礎，極大地刪減了冗雜、分散的運作流程，降低了流通成本。這就使得以消費者為中心的人本經濟將進一步發(fā)展，推動虛擬經濟的不斷擴大?？梢?，該模式能夠改變流通組織落后的運營模式，實現(xiàn)顧客的個性消費需求。

私人專業(yè)定制組織模式。目前，流通業(yè)組織模式已經從B2C過渡到C2B，個人定制生產已成為發(fā)展趨勢。因而，本文構建了一種新型的私人專業(yè)定制組織模式。該模式強調雇傭供應商直接按照顧客的需求生產商品，從而對產品生產活動具有決策權，供應商成本和風險保持在可控的范圍內。在此模式下（見圖3），生產需求由消費者發(fā)起，利用信息交流工具與供應商或生產商直接對接，獲取自身需求的定制模式；同樣，供應商或生產商也會回復消費者，對設計產品進行及時定制與生產，并通過第三方物流平臺配送到消費者手中。完成線下交易后，消費者利用第三方支付平臺，如支付寶、微信等工具，使得交易更加安全與便捷。因此，虛擬經濟的盛行，促使流通組織模式發(fā)生重大變革，借力于信任機制之上，私人專業(yè)定制的組織模式成為未來發(fā)展趨勢之一。

“農超對接”型組織模式。“農超對接”本質是將現(xiàn)代化流通方式引入農村，將小市場同大市場進行對接，構建產銷一體化鏈條。對現(xiàn)有模式進行升級，得到如圖4的新組織模式。該模式主要是針對農村市場與農產品流通而設置，農戶省去中間流通環(huán)節(jié)，直接與商家超市進行對接，簽訂合作協(xié)議書。具體而言，是由農戶向連鎖超市提供優(yōu)質農產品，連鎖超市則以優(yōu)惠價格出售，省去中間費用，實現(xiàn)了農戶、超市與消費者共贏局面?，F(xiàn)代流通模式將超市與農民聯(lián)動實現(xiàn)農產品直供超市；農村龍頭企業(yè)與超市、農戶進行有效銜接，加快條碼，QS認證，注冊商標等進程，使得農戶及時掌握市場信息，調整產業(yè)結構，進而增強專業(yè)社和農民品牌意識推進農業(yè)產業(yè)化、生產標準化，提高食品安全系數。虛擬經濟條件下，通過升級“農超對接”模式，可以平抑流通業(yè)農產品市場價格，降低農產品銷售成本、降低零售價格。

具體實施方案

第一，開展多元化融資。虛擬經濟具有較大的虛擬資本，虛擬資本的發(fā)展在推動虛擬經濟進程的同時，同樣也可以提升流通企業(yè)的核心競爭力。一方面，流通企業(yè)在擴大規(guī)模的同時，借助金融的力量，可通過投資、并購等方式，放大虛擬資本的效益，將企業(yè)內部的經濟系統(tǒng)進行重組，淘汰單一化發(fā)展的流通業(yè)組織，實現(xiàn)流通企業(yè)組織結構的優(yōu)化與升級。另一方面，在流通組織運營過程中，企業(yè)內部可通過將閑置的資源進行整合，實施資本化運作，使金融企業(yè)與流通組織進行有機融合，在資源利用、企業(yè)營運方面注入大量的流動資金，使企業(yè)調整與內部優(yōu)化具有潛在動力。

第二，構建流通組織網絡運營平臺。由于流通組織所創(chuàng)造的虛擬價值直接影響著市場經濟效益，流通業(yè)應快速構建流通組織網絡運營平臺，強化流通產品信息化，提高流通業(yè)組織的虛擬價值。流通組織網絡運營平臺應通過整合現(xiàn)有的流通物流組織，尤其是流通組織合作的資源，完善網絡信息硬件基礎設施，不斷推廣流通信息管理系統(tǒng)，進而實現(xiàn)農產品信息資源共享。及時監(jiān)控流通各環(huán)節(jié)，最大化降低流通組織經營個體資源的局限性。

第三，完善流通組織平臺支付系統(tǒng)。當前，在虛擬經濟不安全因素的驅動下，上述流通業(yè)組織模式，應引入NPS網上支付系統(tǒng)，為商家和消費者提供一個安全可靠的支付平臺，保障流通業(yè)組織運營過程的支付安全。流通業(yè)組織利用原有的支付平臺引入高端網絡技術，將組織內部資金交易進行查詢與核算，確保交易過程資金數據的完整性。根據完整數據利用模式內部的信息平臺，提供給商家與消費者查詢與統(tǒng)計功能。在消費者進行數據查詢進行支付后，應減少支付過程中不必要環(huán)節(jié)，增加安全認證或者加密平臺，以最短的支付周期，進行安全交易，以安全的交易環(huán)境保障流通業(yè)組織的支付安全。此外，NPS網上支付系統(tǒng)還應進行交易數據追溯，對交易環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，保留交易數據，方便交易后數據查詢。

第四，建立企業(yè)信用檔案。良好的信用保證是虛擬經濟下流通業(yè)組織模式順利實施的必要條件。流通業(yè)組織應建立企業(yè)信用檔案，構建良好的信用體系。構建過程中，流通業(yè)組織通過收集內部信息，將企業(yè)經營項目、組織機構代碼、營業(yè)執(zhí)照等相關內容進行統(tǒng)一管理，構建公共信息服務平臺。公共信息服務平臺可依據信息內容設置主動公開或者申請公開。消費者可根據流通業(yè)組織設立的公眾平臺，對相關信息進行查詢，增加其對流通業(yè)組織的信賴度。通過消費者與平臺之間的互動，平臺保留相關訪問路徑與信息，最終形成企業(yè)信用檔案。企業(yè)信用檔案以公開化方式約束流通業(yè)組織的行為的同時，還可增加消費者對流通業(yè)組織信用訪問途徑，進而形成流通業(yè)組織良好信用體系。

參考文獻：

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