“一帶一路”背景下廣西跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)模式研究

湯蒸

摘要：“一帶一路”背景下，跨境電子商務(wù)成為廣西連接對外邦國的紐帶，廣西壯族自治區(qū)才培養(yǎng)應(yīng)該立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。本文從廣西跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀入手，探究了廣西跨境電子商務(wù)企業(yè)人才需求及人才培養(yǎng)對策，以期為國家的“一帶一路”倡議實(shí)施和廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才保障。

關(guān)鍵詞：一帶一路；廣西；跨境電子商務(wù)人才；需求分析；培養(yǎng)模式

隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，廣西憑借獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢和開放的政策基礎(chǔ)與“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”上各邦國的經(jīng)貿(mào)往來日益緊密，廣西跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求不斷增加。

一、研究背景

跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的基礎(chǔ)，具有重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務(wù)不僅使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時(shí)它構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式拓寬了進(jìn)入國際市場的路徑，極大地促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏。

廣西與東盟國家既有陸地接壤，又有海上通道，是“一帶一路”的結(jié)合部和交匯點(diǎn)。多年來，廣西與東盟國家在商貿(mào)物流、投資、金融、能源資源開發(fā)、人文交流等領(lǐng)域積累了合作基礎(chǔ)和開放經(jīng)驗(yàn)。2015年全國兩會(huì)期間，習(xí)近平總書記指出：在“一帶一路”重大戰(zhàn)略推進(jìn)中，廣西要發(fā)揮與東盟國家陸海相連的區(qū)位優(yōu)勢，加快北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)和珠江一西江經(jīng)濟(jì)帶開放開發(fā)，構(gòu)建面向東盟的國際大通道，構(gòu)建全方位開放發(fā)展新格局。2015年自治區(qū)出臺(tái)《促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的工作方案》，助力跨境電子商務(wù)提速發(fā)展。2016年，南寧舉辦中國一東盟電子商務(wù)峰會(huì)，力促中國與東盟國家在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的合作與交流。在“一帶一路”對外開放的新格局中，跨境電子商務(wù)成為廣西經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口

二、廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)的必要性

近年來廣西自治區(qū)政府全面推進(jìn)“電商廣西、電商?hào)|盟”的工程，積極拓展與東盟國家的電子商務(wù)跨境合作，面向東盟的跨境電子商務(wù)交易額不斷增長。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示：2016年上半年，廣西跨境電子商務(wù)交易達(dá)330億元，占廣西年度進(jìn)出口交易額10.4%，2017年上半年繼續(xù)保持高速增長勢頭。目前，跨境電子商務(wù)020新業(yè)態(tài)在廣西迅速發(fā)展：中國一東盟信息港全面啟動(dòng)建設(shè)；北部灣自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)不斷推進(jìn)；南寧跨境商品直購體驗(yàn)中心和欽州保稅港區(qū)國際商品直銷中心開業(yè)運(yùn)行；“廣西跨境電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)基地”揭牌；東興、憑祥、龍州依托邊境優(yōu)勢，跨境電子商務(wù)快速發(fā)展；中國南寧跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)也正在申請?jiān)O(shè)立。這些開創(chuàng)性成就標(biāo)志著廣西跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入高速發(fā)展期。

三、廣西跨境電子商務(wù)人才需求調(diào)查

1.跨境電子商務(wù)人才知識(shí)技能需求分析

知識(shí)技能指專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。（1）專業(yè)知識(shí)方面。54.5%的受訪企業(yè)對跨境電商人才專業(yè)知識(shí)滿意，27.3%覺得一般，18.2%的企業(yè)不太滿意。（2）專業(yè)技能方面。專業(yè)技能分為商務(wù)溝通和業(yè)務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力以及跨文化交際能力。受試企業(yè)對跨境電子人才商務(wù)溝通和業(yè)務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力以及跨文化交際能力的滿意度分別為：41%、72.7%和59.1%；36.3%企業(yè)不滿意員工商務(wù)溝通和業(yè)務(wù)能力，4.6%和9.1%的企業(yè)分別不滿意員工的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力和跨文化交際能力。

2.跨境電子商務(wù)人才外語能力需求分析

扎實(shí)的外語能力是跨境電商人才在國際貿(mào)易往來中有效處理外貿(mào)事務(wù)和開展外貿(mào)活動(dòng)的基礎(chǔ)。調(diào)查顯示：受訪企業(yè)對員工英語能力和東南亞小語種能力的滿意度分別為68.2%和41%。

3.跨境電子商務(wù)人才綜合素質(zhì)需求分析

職業(yè)素質(zhì)包括從業(yè)人員的職業(yè)道德、法律素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、身心素質(zhì)等內(nèi)容。63.6%的受訪企業(yè)對員工綜合職業(yè)素質(zhì)比較滿意，13.6%的受訪企業(yè)存在不滿意的情況。36.4%的受訪企業(yè)認(rèn)為：相比知識(shí)技能和外語水平，更看重人才的個(gè)人綜合素質(zhì)。

綜上所述，外貿(mào)企業(yè)對于跨境電子商務(wù)人才網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力和跨文化交際能力較為滿意；對其專業(yè)知識(shí)技能和外語能力滿意程度不高；對其職業(yè)素養(yǎng)也有更高的期待。

四、廣西跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)新途徑

跨境電子商務(wù)作為一門交叉學(xué)科，面對教育、商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等領(lǐng)域的時(shí)代變革，應(yīng)充分利用開放合作的經(jīng)濟(jì)形勢和信息資源優(yōu)勢，完善人才培養(yǎng)模式。

1.通過跨國合作教育聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才

教育交流為絲路沿線各國民心相通架設(shè)橋梁，人才培養(yǎng)為各國貿(mào)易暢通、資金融通提供支撐。絲路沿線各國教育交流源遠(yuǎn)流長，教育合作前景廣闊，合力共建“一帶一路”，是造福沿線各國人民的偉大事業(yè)?？鐕?lián)合培養(yǎng)模式有利于提高學(xué)生英語能力和專業(yè)知識(shí)，還能促使學(xué)生掌握一門東盟國家語言，了解東盟國家風(fēng)俗習(xí)慣，提高商務(wù)溝通能力和市場就業(yè)競爭力，更好地滿足當(dāng)前國際市場對人才的需求。

2.利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)開展混合式教學(xué)

基于互聯(lián)網(wǎng)的混合式教學(xué)模式可以共享優(yōu)質(zhì)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，提高學(xué)生的商務(wù)知識(shí)技能。通過網(wǎng)絡(luò)化的模擬操作平臺(tái)和在線學(xué)習(xí)，這種個(gè)性化和多元化的教學(xué)模式有助于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)溝通能力和協(xié)同合作精神，符合時(shí)代對人才的需求。

3.加強(qiáng)校企合作和海內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

Widdowson強(qiáng)調(diào)：需求應(yīng)該包括學(xué)習(xí)者和用人單位的雙方需求。緊密的校企合作，有利于培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需求的跨境電商人才，因此高校要廣泛聯(lián)系企業(yè)，鼓勵(lì)國內(nèi)外企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案制定。完善國內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，能為學(xué)生企業(yè)見習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件，讓學(xué)生親歷外貿(mào)企業(yè)文化、制度，并在工作實(shí)踐中培養(yǎng)溝通協(xié)作能力，進(jìn)一步提高職業(yè)素質(zhì)。

五、結(jié)語

教育是“一帶一路”倡議的基石。新時(shí)期，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需充分結(jié)合地域特色和市場需求，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“一帶一路”倡議推進(jìn)提供人才保障。