現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理模式探究

梁瑩

摘要：人力資源管理模式的建立對醫(yī)院的職能及價(jià)值起到?jīng)Q定性作用。對于一所專業(yè)性密集的醫(yī)院，若是缺乏高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)人才，那么將會制約醫(yī)院的長期發(fā)展。所以，在這醫(yī)療行業(yè)日趨激烈的形勢下，重視人力資源管理，才能更好的提升醫(yī)院管理效果，使醫(yī)院得到可持續(xù)發(fā)展。本文從現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理中存在的問題進(jìn)行分析，從多個(gè)角度對現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理模式進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院；人力資源；管理模式；探究

中圖分類號：R197.32 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）025-0051-02

引言

目前，在醫(yī)院人力資源管理中，受管理制度等因素影響，仍然存在部分問題需要解決，這些問題包括：績效評估體系不夠完善、管理制度不完善、薪酬分配的激勵(lì)性與競爭性較差等方面，從長遠(yuǎn)角度看，這些問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。因此，只有從多個(gè)角度人手，全面分析現(xiàn)代醫(yī)院在人力資源管理方面存在的問題，并且針對性地提出解決問題的對策，才能更好的適應(yīng)新的要求。

一、增強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理工作的重要性

當(dāng)前，現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，對醫(yī)院管理人員和專業(yè)技術(shù)人員缺乏科學(xué)的分類，許多醫(yī)務(wù)人員被動(dòng)選擇了自身不擅長的工作，無法發(fā)揮自身的才能。除此之外，人事部門沒有單獨(dú)職能，在現(xiàn)代醫(yī)院管理部門中仍然只是一個(gè)行政部門。不僅無法制定與修改相應(yīng)的政策與制度，而且也無法滿足醫(yī)務(wù)人員對良好人力資源服務(wù)的需求。不僅醫(yī)療人才隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展受到了制約，而且也在很大程度上限制了患者對優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)的需求。當(dāng)前醫(yī)院的人力資源管理模式不僅無法滿足人力資源管理的需求，更加阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。因此，現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理工作的展開已經(jīng)箭在弦上。

二、影響醫(yī)院人力資源管理模式的相關(guān)因素

（一）醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略

醫(yī)院想要贏得未來的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)必須制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，醫(yī)院在構(gòu)建人力資源管理模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng)，并且對當(dāng)前管理模型采取整合的方式。改善人力資源管理模式需要做到3個(gè)確保，其一，確保醫(yī)院的經(jīng)營組織與資源管理規(guī)劃相配套；其二，確保醫(yī)院組織內(nèi)水平與人力資源政策在垂直層級、職能要求等方面配套；其三，保證醫(yī)院未來變化與外部環(huán)境的變化相一致。所以，醫(yī)院在構(gòu)建人力資源管理模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)從自身的戰(zhàn)略層面出發(fā)進(jìn)行構(gòu)建。

（二）醫(yī)院的所有權(quán)

國有醫(yī)院與私人醫(yī)院所處的制度環(huán)境等方面有著較大的差異，根據(jù)相關(guān)的研究也可以得到，醫(yī)院的實(shí)際人力資源管理實(shí)踐也會受到制度的干預(yù)，所以，醫(yī)院在構(gòu)建人力資源管理模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際的屬性出發(fā)。

（三）人才市場環(huán)境

醫(yī)院招聘員工的工作受到人才市場環(huán)境中供求關(guān)系的影響。當(dāng)人才市場中呈現(xiàn)供過于求時(shí)，醫(yī)院選擇的員工基數(shù)比較龐大，此時(shí)，醫(yī)院的人力資源管理部門會在一定程度上提高員工的甄選標(biāo)準(zhǔn)，降低薪酬待遇體系，并且設(shè)置嚴(yán)格的招聘流程，包括筆試、面試、評議中心等多個(gè)環(huán)節(jié)，以期挑選最優(yōu)秀、最合適的員工。當(dāng)人才市場環(huán)境中供低于求時(shí)，醫(yī)院的人力資源管理部門招聘員工的難度會加大。在這種情況下，想要招聘優(yōu)秀的、合適的員工，醫(yī)院需要加強(qiáng)招聘的宣傳力度，提升薪酬待遇，必要時(shí)醫(yī)院需要降低招聘的入門門檻。由此可見，人才市場的供求關(guān)系對于醫(yī)院的招聘工作有著重要的影響。

三、現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理模式

（一）在醫(yī)院人力資源管理中融入現(xiàn)代人力資源管理理念

1.樹立正確的現(xiàn)代人力資源理念

要提高現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理水平，必須樹立并且踐行正確的人力資源理念。認(rèn)識到人才的重要性是樹立正確的現(xiàn)代人力資源理念的內(nèi)在要求。因此，醫(yī)院的人力資源管理部門應(yīng)該秉持“人才是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的第一核心競爭力”的人才觀。除此之外，秉持正確的現(xiàn)代人力資源理念需要用發(fā)展的思路看待醫(yī)院發(fā)展中遇到的問題，以發(fā)展的思路改革不合時(shí)宜的機(jī)制。要有育才的機(jī)制、識才眼光、用才的膽略，全方位開發(fā)人才資源，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地發(fā)展。人是影響生產(chǎn)力的決定因素，因此，現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理部門應(yīng)該樹立正確的現(xiàn)代人力資源理念，牢牢地抓住人才資源這個(gè)“牛鼻子”，提高醫(yī)院的發(fā)展水平。

2.育才是人才資源的基礎(chǔ)

育才是獲得高質(zhì)量優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)，因此，醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)該建立完善的育才機(jī)制。建立完善的育才機(jī)制必須堅(jiān)持公開透明、公平競爭的原則。通過完善的育才機(jī)制真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人才競爭。以完善的育才機(jī)制為每一個(gè)真正的人才搭建展示自我的平臺，讓不同形式的人才在平臺上自由地展示自我，釋放自身潛力，最大限度地激發(fā)自身的創(chuàng)造性。除了完善的育才機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該不局限于育才機(jī)制，要不拘一格地大膽發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。切實(shí)以行動(dòng)為醫(yī)院培養(yǎng)一匹充滿朝氣，有本領(lǐng)，有作為的醫(yī)療人才隊(duì)伍。

3.識才是用才的前提

識才是用才的前提，每一名優(yōu)秀的人才都會以事業(yè)貢獻(xiàn)來展現(xiàn)自我價(jià)值，考察優(yōu)秀人才要用全面的、辯證的、歷史的觀點(diǎn)綜合分析，了解并掌握優(yōu)秀人才的長處及其具備的專業(yè)技能。

4.用才應(yīng)以德才兼?zhèn)錇榛鶞?zhǔn)

選用用才應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌瑩駜?yōu)錄取，適時(shí)任用。醫(yī)療人力資源管理部門在選用人才時(shí)，應(yīng)該注重多種資源的綜合利用。首先應(yīng)該建立完善的績效評估機(jī)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，在醫(yī)療工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。另外，還需要不斷完善競爭機(jī)制，不斷注入新鮮血液，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)不斷趨于合理。

（二）營造出良好環(huán)境，多渠道培訓(xùn)人才

1.人文環(huán)境

人文環(huán)境對培養(yǎng)人才有著重要的影響。人文環(huán)境是一種經(jīng)過長期歲月積淀，形成的充滿文化底蘊(yùn)、優(yōu)良傳統(tǒng)的氛圍。良好的人文環(huán)境不僅可以營造和諧的工作環(huán)境，而且可以不斷凈化人的心靈，讓浮躁的心態(tài)趨于平和，增強(qiáng)人才的凝聚力。同時(shí)能夠糾人才樹立正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀。因此，醫(yī)院的人力資源管理部門更應(yīng)該積極為工作人員營造良好的人文環(huán)境，以身作則，增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任感。

2.事業(yè)環(huán)境

任何事業(yè)的完成都需要人的創(chuàng)造，因此，人才是影響任何事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)該積極為人才搭建展現(xiàn)自身才能的事業(yè)平臺，既能為人才提供豐厚薪資待遇，也能夠讓人才釋放自身潛力，展現(xiàn)高超本領(lǐng)，在醫(yī)療服務(wù)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值追求。

3.工作、生活環(huán)境

工作、生活環(huán)境是吸引和留住人才的基本物質(zhì)條件。當(dāng)前，人才市場競爭日趨激烈，人才流動(dòng)趨于頻繁。有數(shù)據(jù)顯示，工作、生活環(huán)境是決定人才流動(dòng)的關(guān)鍵因素。因此，醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)該對此引起重視，積極為人才提供舒適的、優(yōu)質(zhì)的工作、生活環(huán)境，切實(shí)解除工作人員的后顧之憂。

（三）對醫(yī)院人才管理激勵(lì)制度進(jìn)行創(chuàng)新

1.人才是醫(yī)院的寶貴財(cái)富，應(yīng)相信人才、尊重人才。應(yīng)該建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人才的工作熱情，激發(fā)人才的創(chuàng)造性，使人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更好地為社會服務(wù)。對于人才的激勵(lì)，要因人而異、因時(shí)而異、因環(huán)境而異，并互相兼容，使激勵(lì)的作用最大化，同時(shí)要獎(jiǎng)罰分明。應(yīng)該設(shè)置明確的管理目標(biāo)，競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，努力創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)、社會效益，真正起到激勵(lì)的作用。

2.在激勵(lì)的具體方法上，建立以聘任制為基礎(chǔ)的管理制度。一是強(qiáng)化并完善專業(yè)技能的聘任制，實(shí)行競爭上崗聘任。二是推行中層干部聘任制，鼓勵(lì)更多的高素質(zhì)人才參與管理。三是結(jié)合醫(yī)院知識密集、腦力與體力并存和高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，實(shí)行按崗定酬，拉開分配檔次，向關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才傾斜，使每位員工的才能在各崗位中得到真正的體現(xiàn)。

將現(xiàn)代人力資源管理的理念運(yùn)用到醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造良好環(huán)境，拓寬人才培養(yǎng)渠道，完善激勵(lì)機(jī)制，吸引并留住人才，是解決當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理問題的有效方法，促進(jìn)人力資源合理分配。

四、結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)療行業(yè)競爭日趨激烈的今天，要想使醫(yī)院得到長遠(yuǎn)發(fā)展，贏得社會和人民的認(rèn)可，就必須加強(qiáng)人力資源管理模式的創(chuàng)新。要堅(jiān)持實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，建立健全現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理模式，從而使醫(yī)院在競爭中立于不敗之地。