淺談跨境電商店鋪運(yùn)營在跨境電商實(shí)踐教學(xué)中的必要性

柳嘉

【摘 要】 近年來，隨著以亞馬遜、速賣通和wish為代表的出口跨境電商B2C平臺的崛起，越來越多的外向型企業(yè)開始謀求小額零售出口業(yè)務(wù)的發(fā)展，與此同時，眾多的高校、職業(yè)院校也開設(shè)了相關(guān)的專業(yè)、方向和課程以滿足企業(yè)的人才需求，但由于跨境電商行業(yè)起步較晚，尚缺乏較為成熟的專業(yè)培養(yǎng)模式和方法，在課程的開展上還存在著諸多問題，因此本文將以在跨境電商平臺上開設(shè)真實(shí)店鋪開展實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)，探討其在跨境電商教學(xué)中所起到的作用。

【關(guān)鍵詞】 跨境電商 運(yùn)營 實(shí)踐教學(xué)

一、前言

近些年來，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展遇到瓶頸，眾多外向型中小企業(yè)面臨內(nèi)外雙重壓力，在外面對國際經(jīng)濟(jì)疲軟，訂單量不穩(wěn)定，在國內(nèi)則面對原材料及勞動力成本的提高，利潤攤薄，日益提高的用工成本削弱了中小企業(yè)在價格方面的競爭力，轉(zhuǎn)型的壓力越來越大。而隨著國際支付和國際物流運(yùn)輸方面的高速發(fā)展，小額跨境電商零售貿(mào)易領(lǐng)域則得到了空前的繁榮，以亞馬遜、Ebay、速賣通和wish等為代表的老中青三代跨境電商B2C平臺得到了空前的發(fā)展，其與傳統(tǒng)貿(mào)易相比有貨品單價高、利潤大，訂單小從而風(fēng)險少等優(yōu)點(diǎn)，但從傳統(tǒng)貿(mào)易接訂單生產(chǎn)到跨境電商先備貨生產(chǎn)這樣的一個過程則并不容易，企業(yè)需要具備優(yōu)秀的跨境電商運(yùn)營人員，而為了應(yīng)對企業(yè)在跨境電商人才方面的需求，眾多的高校和職業(yè)院校也紛紛開展了與之相關(guān)的課程、培養(yǎng)方向甚至專業(yè)，但鑒于跨境電商專業(yè)和培養(yǎng)方向呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性以及培養(yǎng)效果的滯后性，需要做長期跟蹤調(diào)研，因此本文的重點(diǎn)將放在其相關(guān)課程的開展模式中。

二、當(dāng)前跨境電商課程的開展方式

當(dāng)前高職院校中的跨境電商課程的開展方法主要采取了兩種模式，一種是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式的理論教學(xué)，同時輔以操作軟件；另一種則是采用校企合作模式，由企業(yè)專家進(jìn)行授課。兩種方法都有其弊端，主要在于：

1、師資力量薄弱。當(dāng)前學(xué)生的培養(yǎng)主要依賴在校專業(yè)教師，而專業(yè)教師對跨境電商運(yùn)營等強(qiáng)實(shí)操性課程的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，使之無法很好地承擔(dān)起跨境電商實(shí)踐教學(xué)的重任，教師還是以傳統(tǒng)的理論教學(xué)為主，這樣的教學(xué)模式所培養(yǎng)出的學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)后往往需要再培訓(xùn)，無法滿足企業(yè)“即插即用”的用工需求。

2、知識的滯后性。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)的知識，再編寫進(jìn)書本并編制成教學(xué)軟件進(jìn)入到課堂中，這樣的知識往往已經(jīng)無法適應(yīng)新的專業(yè)操作要求，跨境電商領(lǐng)域發(fā)展速度極快，如如速賣通平臺從2016年開始要求企業(yè)才能入住平臺并需繳納保證金，類目要求也進(jìn)行了限制，wish平臺2017年開始從多鋪貨平臺免費(fèi)推廣到鋪精品需付費(fèi)推廣，物流政策也不斷的發(fā)生變化，這就必然導(dǎo)致課堂知識更新速度無法跟上現(xiàn)實(shí)實(shí)踐操作的發(fā)展。

3、校企合作的不穩(wěn)定性和培養(yǎng)的少數(shù)精英化。部分院校通過校企合作，引進(jìn)企業(yè)專家進(jìn)行授課培訓(xùn)，但，企業(yè)具有鮮明的功利性，其與學(xué)校的合作也是以為其培養(yǎng)未來的優(yōu)秀員工為目的，但企業(yè)自身員工的流動性較大，使得對學(xué)生的培養(yǎng)有時難以做到系統(tǒng)化和漸進(jìn)性，同時企業(yè)往往通過分層級選拔的方法，重點(diǎn)培養(yǎng)較為優(yōu)秀的學(xué)生，這就違背了教育本身的公平性和普及性原則。

三、開設(shè)跨境電商店鋪實(shí)踐操作的意義

鑒于以上所列出的種種問題，為了更好的適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下出口跨境電商領(lǐng)域人才培養(yǎng)的要求，我認(rèn)為專業(yè)院校有必要在跨境電商平臺上直接開設(shè)店鋪，并設(shè)置專職教師進(jìn)行運(yùn)營，主要原因包括：

1、掌握跨境電商第一手知識，適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要?？缇畴娚套鳛橐粋€在近年來快速發(fā)展的行業(yè)，其變化速度非?？欤芸赡茉趲讉€月內(nèi)就會不斷出現(xiàn)新的平臺政策和物流政策，因此在平臺上開店后，專業(yè)教師和學(xué)生必須密切關(guān)注這些變化，以便及時的作出正確的調(diào)整，以順應(yīng)平臺新的要求。

2、提高師生的專業(yè)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。在跨境電商平臺上設(shè)立店鋪后，學(xué)校將會作為平臺上的一個普通店鋪參與到實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中，為實(shí)現(xiàn)真實(shí)的銷售，必然需要按照平臺政策進(jìn)行合理的運(yùn)營，侵犯知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品詳情錯誤、發(fā)貨不及時和客戶提起糾紛等負(fù)面問題都會影響到這個店鋪是否能得到曝光，嚴(yán)重者甚至?xí)虼岁P(guān)店，因此這就要求授課教師和學(xué)生不但需要具備非常專業(yè)的跨境電商操作能力，更需要具有極強(qiáng)的責(zé)任心。

3、惠及專業(yè)所有學(xué)生，拓寬專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展道路。在專業(yè)授課中運(yùn)用真實(shí)平臺上的真實(shí)店鋪進(jìn)行操作，可以針對這個店鋪在運(yùn)營中所涉及到的專業(yè)要求進(jìn)行區(qū)分，并開設(shè)一個課程體系，涉及如產(chǎn)品、美工、運(yùn)營、物流和客戶服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容，針對學(xué)生的能力特點(diǎn)可以進(jìn)行分項(xiàng)培養(yǎng)，能力突出者可以培養(yǎng)其綜合能力，使每個學(xué)生能夠認(rèn)識到自己在跨境電商行業(yè)中所擅長的崗位，而優(yōu)秀的人才則獲得了綜合能力的提升，使其在畢業(yè)后進(jìn)入到工作單位可以更好的找準(zhǔn)自己的定位。

4、滿足企業(yè)用工要求，縮減磨合期。在平臺上設(shè)立店鋪進(jìn)行合理的運(yùn)營，使學(xué)生在理論上具備了第一手資料，適應(yīng)了行業(yè)的快速發(fā)展，而在實(shí)踐操作能力上也得到了極大地鍛煉，通過在學(xué)校中進(jìn)行的分崗位操作，學(xué)生找到了自己最適合的崗位，在學(xué)校的學(xué)習(xí)結(jié)束并進(jìn)入到企業(yè)后，可以直接參與到企業(yè)店鋪運(yùn)營中，幫助學(xué)生更快的融入到企業(yè)的工作中，對于企業(yè)而言也減少了相應(yīng)的用工成本。

四、結(jié)語

綜上所述，通過在跨境電商平臺上開設(shè)真實(shí)店鋪進(jìn)行運(yùn)營，并以此為基礎(chǔ)開發(fā)一系列與之相關(guān)的實(shí)踐操作課程，同時輔以校企合作，請富有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)專家進(jìn)行指導(dǎo)，這既避免了傳統(tǒng)教學(xué)以理論教學(xué)為主所帶來的學(xué)生學(xué)到的知識無法應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)中，又解決了純粹依靠校企合作企業(yè)外聘專家進(jìn)行培養(yǎng)所帶來的不確定性和缺乏系統(tǒng)性的問題，盡管在具體實(shí)施過程中可能會在初期遇到師資力量不足，系列課程開設(shè)經(jīng)驗(yàn)不足等問題，但一旦在后期的運(yùn)行中理順各方關(guān)系，形成穩(wěn)定的教學(xué)體系，其無疑將對跨境電商專業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要意義。

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