職業(yè)院校頂崗實習指導的形式與作用

【摘 要】本文分析了高職學生頂崗實習過程中，所能獲得的指導的類型、過程及相關因素，并對提高職業(yè)院校頂崗實習管理成效提出建議。

【關鍵詞】職業(yè)院校 頂崗實習 指導 效果

【中圖分類號】G712.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）36-0068-01

頂崗實習已成為職業(yè)院校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。學校和企業(yè)緊密合作，把頂崗實習作為在校學習形式的一種補充，學習和工作相結合，理論和實踐相結合，有效地提升高職學生職業(yè)技能和素質準備。

一、頂崗實習過程中的指導

頂崗實習學生參與企業(yè)活動的三個層面：

（一）對企業(yè)活動的日常參與，通過觀察和聆聽獲取企業(yè)活動的相關知識，理解企業(yè)活動目標；（二）具體工作的指導和有目的的學習，以形成價值觀、工作方法；（三）提高學生用所學的知識適應新環(huán)境、解決新問題的能力。

頂崗實習過程中，高職學生可以獲得引導、培訓、教練、教導、督導、監(jiān)督等側重點不同的指導，重點是所在企業(yè)工作環(huán)境中企業(yè)成員和職業(yè)院校教師在實習過程中所提供的各種支持，包括直接指導和間接指導。

二、頂崗實習過程中的指導類型

對頂崗實習學生的指導，大致包括以下幾種類型。

（一）共同工作。經(jīng)驗豐富的員工與實習生一起工作，對學生進行專家式督導，提供必要幫助，例如任務提示、操作指導、疑問解答、理解工作程序等；（二）講解和介紹。導師為學生講解學校里學不到的工作經(jīng)驗、訣竅，對工作相關的知識進行梳理；（三）對話和討論。實習生與其他員工及上級管理者交流討論，經(jīng)驗豐富的員工提供系統(tǒng)性的反饋，以便實習生獲取新的知識，并自我評估學習效果；（四）“傳幫帶”。實習生作為職業(yè)新人，由老員工（師傅）負責引領入門，傳授相關技能經(jīng)驗，并逐步放手，實習生逐步增大負責程度，直至最終能夠完全接手工作；（五）操作示范。由富有經(jīng)驗的員工或上級管理者進行操作的分解演示，實習生通過認真觀察來學習相關的操作；（六）獨立工作。少數(shù)企業(yè)允許實習生獨立工作，指導者簡要介紹工作以后，即給予實習生較大責任和自主權，鼓勵實習生自主探索，遇到難題再尋求指導幫助。這種情況可能是由于企業(yè)不能提供系統(tǒng)性培訓或者缺乏相應資源以提供指導。但是，對于大多數(shù)企業(yè)而言，并不鼓勵實習生進行既定規(guī)程以外的探索。

三、頂崗實習過程中的指導教師

學生在企業(yè)實習過程中，指導教師通常有以下幾種情況。

（一）指定指導教師。少數(shù)情況下，企業(yè)（或學校）會指定一位實習指導教師，并僅由該指導教師負責實習生的頂崗實習。

（二）整體參與指導。多數(shù)情況，企業(yè)將實習指導作為整體性的培訓活動，指定指導教師并不是唯一的責任人，而是由實習工作相關的不同部門的同事、專家、上級管理者參與指導，這是因為企業(yè)的生產(chǎn)活動通常是各部門協(xié)作完成的。在這個過程中，實習生會因為工作相關而逐步建立自己的人際網(wǎng)絡，并自主選擇相應的指導。

（三）實習生之間的指導。同是實習生，相互之間差異小，方法趨同，溝通更容易，可以很自然地建立相互支持網(wǎng)絡。實習生之間的交流及相互支持，是一種對稱性的指導，更多的是探討，有利于培養(yǎng)實習生對工作的認知。而非對稱性指導，實習生更多的是模仿，很少提出質疑。

（四）職業(yè)院校教師。職業(yè)院校教師要參與對實習生的頂崗實習指導，尤其是對頂崗實習過程進行規(guī)劃和評估，定期與實習生交流溝通，以幫助學生將在校學習的理論知識與在企業(yè)的工作實踐更好地結合起來。

四、頂崗實習指導的作用

高職學生在企業(yè)實習過程中所獲得的指導，既有有利的支持作用，也有不利的阻礙影響。

（一）實習生因素。實習生通常被要求自主工作，在必要時才尋求支持，這促使實習生發(fā)展自我管理能力和人際交流能力。如果過多尋求支持或者學習太慢，企業(yè)可能會認為實習生懶散，甚而終止實習安排。有些企業(yè)也會以實習生缺乏人際溝通能力或職業(yè)道德終止實習，盡管企業(yè)并未花費足夠精力來培養(yǎng)實習生相關的能力。

（二）直接指導。指導教師和學生之間的具體工作指導和直接交流；企業(yè)需要確保指導教師擁有足夠的資源，指導教師必須有足夠的時間以在正常工作計劃外提供必要的指導。指導教師的信任、鼓勵、指導、示范，對實習成效影響顯著。實習生工作自主性取決于企業(yè)氛圍和指導教師的意愿。實習生盡可能地向更多的人學習，甚至包括那些并不負有指導責任的人員。指導教師也需要考慮如何發(fā)揮實習生優(yōu)秀的特質及其個人職業(yè)目標。

（三）間接指導。學生通過觀察工作場所的人際關系、裝備環(huán)境、日常生產(chǎn)活動，以及聆聽周圍有經(jīng)驗的工作人員的指令建議，間接獲得對實際工作的理解。

企業(yè)提供支持性的工作環(huán)境很重要，包括友好的氛圍、對實習生的積極幫助、員工之間良好的工作關系等。企業(yè)與實習生之間的平等和認同態(tài)度，能幫助實習生盡快融入企業(yè)活動，與其他員工建立信任和尊重，不分年齡地位差異地分享知識和經(jīng)驗，而非將實習生視為可有可無的角色。

（四）整合因素。頂崗實習指導應該整合正式培訓與非正式培訓，整合理論知識和實踐技能經(jīng)驗。對不同來源的知識加以整合，有利于實習生發(fā)展自身的職業(yè)能力。從另一個角度看，院校和企業(yè)之間的差異也會影響到實習的過程，對實習生的指導要求企業(yè)指導教師、院校教師和學生本人良好協(xié)作。

五、建議總結

（一）職業(yè)院校和企業(yè)加強合作，一方面更多地為職業(yè)院校學生提供頂崗實習機會，另一方面企業(yè)也完善人力資源的來源渠道和基礎培訓；（二）頂崗實習應有完備的培訓指導規(guī)劃，包括實習的目標，涉及工作范圍，培訓進程，評價標準，指導教師及參與人；（三）企業(yè)應指定負有關鍵責任的指導教師，并根據(jù)實習工作范圍確定所涉及的部門，強化協(xié)作，優(yōu)化工作氛圍；（四）企業(yè)對指導教師進行必要的系統(tǒng)性的培訓，以更好地發(fā)揮指導教師的作用；（五）職業(yè)院校教師應對頂崗實習的進程、效果負起更大的責任。

參考文獻：

[1] Billett S，Toward a workplace pedagogy： guidance， participation and engagement. 《Adult Education》， 2002（1）關于實習教學：指導、參與和雇傭，《成人教育》，2002（1）.

[2] Billett S，Workplace pedagogic practices： co-participation and learning. 《British Journal of Education》，2002（4）實習教學實踐：協(xié)同參與和學習，《英國教育期刊》，2002（4）.

[3] Tynj?l? P，Toward a 3-P model of workplace learning： a literature review. 《Vocational Learning》，2013（6）關于實習的3P模型：文獻評論，《職業(yè)學習》，2013（6）.

作者簡介：

潘曉梅（1971-），女，工程碩士、副教授。工作單位：大慶職業(yè)學院石油工程系。