城市流動(dòng)兒童家庭親子溝通小組工作的實(shí)踐研究

雷大霞

摘 要：文章以廣東省中山市L社區(qū)中的流動(dòng)兒童與父母為研究對(duì)象，在研究前期主要運(yùn)用訪談與文獻(xiàn)的方法收集流動(dòng)兒童親子溝通的相關(guān)資料，在此基礎(chǔ)上對(duì)流動(dòng)兒童的現(xiàn)狀和困境進(jìn)行探析。在社工專(zhuān)業(yè)助人價(jià)值理念指導(dǎo)下，開(kāi)展親子平行小組，全面剖析小組實(shí)踐過(guò)程，尋求社工介入此問(wèn)題的模式創(chuàng)新。最后評(píng)估小組社會(huì)工作方法在提高親子溝通狀況方面的效果，并嘗試給出建議。

關(guān)鍵詞：親子平行小組 城市流動(dòng)兒童 親子溝通

中圖分類(lèi)號(hào)：C913.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）08（a）-0244-02

隨著城市化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的農(nóng)村勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移，并出現(xiàn)了家庭化的趨勢(shì)，流動(dòng)兒童正是在這種背景之下產(chǎn)生的一個(gè)特殊群體。但目前學(xué)術(shù)界對(duì)于流動(dòng)兒童所面臨問(wèn)題的研究主要體現(xiàn)在入學(xué)、托管、城市融入等方面[1]，而深入流動(dòng)兒童的家庭，探索其親子關(guān)系互動(dòng)的實(shí)務(wù)研究相對(duì)較少。親子溝通是家庭中重要的一種互動(dòng)關(guān)系，親子關(guān)系的好壞影響到每個(gè)家庭成員的內(nèi)外在表現(xiàn)。當(dāng)流動(dòng)兒童面臨適應(yīng)問(wèn)題時(shí)，充分的親子溝通是一個(gè)有效的資源，可以幫助流動(dòng)兒童正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題，恰當(dāng)解決問(wèn)題。相反，不良的親子溝通可能不利于流動(dòng)兒童的良好適應(yīng)和健康發(fā)展[2]。

親子平行小組，是指孩子和家長(zhǎng)共同參與小組活動(dòng)，被分成兩個(gè)小組——孩子組和家長(zhǎng)組。兩個(gè)小組雖然分開(kāi)，但活動(dòng)是在同一時(shí)間進(jìn)行的，小組活動(dòng)主題也是一致的，只是小組活動(dòng)地點(diǎn)不同。通過(guò)孩子組和家長(zhǎng)組之間互相配合的小組活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)進(jìn)度以及跨小組聯(lián)合活動(dòng)等，借由孩子和家長(zhǎng)的積極體驗(yàn)，既促進(jìn)孩子的發(fā)展，又讓家長(zhǎng)有所收益，學(xué)習(xí)并掌握了親子互動(dòng)以及家庭教育方面的技巧[3]。親子平行小組模式在大陸社會(huì)工作領(lǐng)域常在兒童和青少年服務(wù)對(duì)象群體中運(yùn)用，尤其是在廣東社工發(fā)展背景下，在面對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的時(shí)候，親子領(lǐng)域已經(jīng)使用愈來(lái)愈廣泛。

1 城市流動(dòng)兒童親子溝通小組背景分析

1.1 項(xiàng)目介紹

L社區(qū)位于中山市火炬開(kāi)發(fā)區(qū)西北部，轄下4個(gè)小區(qū)，面積17km2，總?cè)丝诩s59508人，其中常住人口15008人（4506戶(hù)），外來(lái)人口約44500人。這一地區(qū)是中山市典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)，社區(qū)中聚集很多拖家?guī)Э诘牧鲃?dòng)人口。社區(qū)交通設(shè)施嚴(yán)重不完善，大型車(chē)輛較多，道路受損嚴(yán)重，居民出行受限。轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地單一，健身、休閑、娛樂(lè)等公共設(shè)施嚴(yán)重不足，也導(dǎo)致來(lái)中山建設(shè)者生活?yuàn)蕵?lè)休閑單一。這些外來(lái)戶(hù)大多租住戶(hù)籍居民的房子，房屋陳舊，環(huán)境較差。這些流動(dòng)兒童由于父母忙于工作，平時(shí)都是獨(dú)自上下學(xué)和玩耍，存在較大的安全隱患，流動(dòng)兒童問(wèn)題凸顯。

居委會(huì)非常重視社區(qū)流動(dòng)兒童問(wèn)題，給予社工開(kāi)展服務(wù)充足的資金支持。研究者通過(guò)L社區(qū)居委會(huì)反映以及查閱以往文獻(xiàn)，走訪等途徑正實(shí)到本社區(qū)流動(dòng)兒童親子溝通存在困境，主要表現(xiàn)為：親子溝通時(shí)間少；溝通方式欠佳；親子間缺乏互相了解等。

1.2 組員介紹

主要是L社區(qū)流動(dòng)家庭有改善親子溝通需求的人員，L 社區(qū)8～16歲的之間的兒童及其家長(zhǎng)。通過(guò)綜合采用多種渠道進(jìn)行招募，有許多居民前來(lái)咨詢(xún)報(bào)名，筆者通過(guò)與報(bào)名者進(jìn)行交談，根據(jù)報(bào)名者的時(shí)間、研究目標(biāo)等因素進(jìn)行了篩選，最后確定了8對(duì)親子、16人成為小組組員。

1.3 關(guān)于小組活動(dòng)設(shè)計(jì)

本次親子平行小組理論基礎(chǔ)是家庭溝通理論、鏡中我理論、小組動(dòng)力學(xué)理論、游戲治療理論。目的是幫助家長(zhǎng)和孩子學(xué)會(huì)正確的親子溝通方式和技巧，促進(jìn)親子關(guān)系的改善。期望組員通過(guò)活動(dòng)認(rèn)識(shí)到良好親子溝通關(guān)系的重要性，并且能夠掌握至少一種親子溝通技巧；本次小組活動(dòng)一共包含6節(jié)小組活動(dòng)。第一次活動(dòng)目的是組員之間初步認(rèn)識(shí)和相互了解，組員初步了解本系列小組活動(dòng)的內(nèi)容；第二次小組活動(dòng)目的是讓家長(zhǎng)孩子分別了解與對(duì)方溝通出現(xiàn)障礙的原因，并引出接下來(lái)幾節(jié)活動(dòng)內(nèi)容；第三次活動(dòng)目的是家長(zhǎng)組學(xué)會(huì)心平氣和地與孩子溝通，子女組學(xué)會(huì)正確響應(yīng)家長(zhǎng)的批評(píng)；第四次活動(dòng)目的是家長(zhǎng)組學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)孩子的“壞脾氣”，孩子組正確表達(dá)自己的糟糕情緒；第五次活動(dòng)目的是家長(zhǎng)組了解正確處理沖突的方法，孩子組了解正確處理沖突的方法；第六次活動(dòng)目標(biāo)是回顧各節(jié)內(nèi)容，鞏固學(xué)習(xí)知識(shí)。

家長(zhǎng)組和孩子組兩組社工負(fù)責(zé)人共同開(kāi)展實(shí)地需求調(diào)研，制定服務(wù)方案，同時(shí)方案也充分考慮到小組籌備階段可能遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[4]。社工通過(guò)角色扮演、互動(dòng)游戲、情景模擬等形式設(shè)計(jì)每次小組活動(dòng)以期達(dá)到小組目標(biāo)。本次活動(dòng)家長(zhǎng)組和孩子組合體時(shí)兩組負(fù)責(zé)人相互配合開(kāi)展活動(dòng)，小組分開(kāi)時(shí)兩位社工負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)本組成員圍繞主題完成目標(biāo)之后，在一起分別分享本節(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，做出本節(jié)次評(píng)估，保持隨時(shí)溝通交流。

2 小組工作介入的總結(jié)

社工能利用親子平行小組的特性，根據(jù)參加中父母與孩子的需求[5]，以及他們的自身性格特質(zhì)，相互呼應(yīng)著設(shè)計(jì)相應(yīng)的每節(jié)小組內(nèi)容，每節(jié)活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題都會(huì)及時(shí)解決。例如第二節(jié)小組談?wù)撛?huà)題偏離小組的方向，社工要用技巧引領(lǐng)組員聚焦小組的話(huà)題，引導(dǎo)組員圍繞小組目標(biāo)往小組的方向發(fā)展。同時(shí)每節(jié)活動(dòng)開(kāi)展后能夠及時(shí)溝通分享反思。為保證小組效果，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整小組計(jì)劃，整個(gè)小組效果得到了保證。

本研究根據(jù)社工服務(wù)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，全面分析小組開(kāi)展過(guò)程，發(fā)現(xiàn)也存在很多不足，總結(jié)出此類(lèi)活動(dòng)需要注意的問(wèn)題，為其他關(guān)注此類(lèi)問(wèn)題的人士以及社工行業(yè)的人員，提供一點(diǎn)點(diǎn)的參考經(jīng)驗(yàn)。

3 親子平行小組應(yīng)用于流動(dòng)兒童親子溝通關(guān)系改善的不足與建議

3.1 專(zhuān)業(yè)反思與不足

（1）社工介入方法不足。由于社工個(gè)人時(shí)間和能力以及人力物力方面的限制，本文中采用了社會(huì)工作的小組工作介入方法，而沒(méi)有對(duì)個(gè)別有需求的組員進(jìn)行個(gè)案研究以及追蹤。流動(dòng)兒童親子溝通問(wèn)題如果除了小組工作方法以外，增加部分個(gè)案管理部分，以及加強(qiáng)社區(qū)方法的運(yùn)用，學(xué)校、家庭、社區(qū)綜合介入，效果會(huì)更好。

（2）服務(wù)深度有限。服務(wù)中對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用依然存在不足之處，對(duì)居民的自主性的發(fā)揮有所欠缺，且部分服務(wù)仍存在對(duì)案主的問(wèn)題缺乏深入了解的情況，未能系統(tǒng)地讓親子完全了解溝通問(wèn)題。

（3）缺乏與服務(wù)對(duì)象持續(xù)聯(lián)系機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展社工服務(wù)，社工與轄區(qū)內(nèi)居民建立了較好的聯(lián)系，但是活動(dòng)結(jié)束之后，社工在后續(xù)跟進(jìn)工作上存在跟進(jìn)不及時(shí)、與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系持續(xù)性不足的問(wèn)題，后續(xù)跟進(jìn)措施做得不完善。這就需要社工在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪，在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)主動(dòng)邀請(qǐng)之前活動(dòng)參與者再次參加活動(dòng)，以保證與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系的持續(xù)性。

（4） 沒(méi)有充分的挖掘資源。除了在微觀層面來(lái)探討親子溝通問(wèn)題的解決之外，流動(dòng)兒童的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)可以在很多方面繼續(xù)拓寬。社工深入開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中除了與政府部門(mén)交流合作較多外，未能夠與其他單位進(jìn)行合作，例如企業(yè)等。社工需要進(jìn)一步完善資源網(wǎng)絡(luò)，采取“走出去，引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略，整合各種社區(qū)資源，為居民提供更全面的服務(wù)。流動(dòng)兒童的問(wèn)題需要?jiǎng)訂T各方力量。

3.2 研究啟示與建議

3.2.1 親子平行小組在解決流動(dòng)兒童親子溝通問(wèn)題上具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

社工能善用親子平行小組的特性，讓家長(zhǎng)和孩子在同一時(shí)間，在相同或不同的空間下進(jìn)行及學(xué)習(xí)相關(guān)課題，從而令親子可以更貼近地改善或加強(qiáng)某方面的問(wèn)題，如親子溝通沖突等。親子關(guān)系涉及到溝通雙方各自需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的內(nèi)容，而且這些需要改進(jìn)的方面往往是相互關(guān)聯(lián)的；平行小組的優(yōu)勢(shì)在于可以將有需要改善親子關(guān)系的雙方同時(shí)加入學(xué)習(xí)體會(huì)之中，在小組中了解到對(duì)方對(duì)自己的期望，反思自己需要改善的方面，這樣對(duì)雙方都是很好的溝通交流和提高的機(jī)會(huì)。社工在平行小組中可以重點(diǎn)把握兩個(gè)小組組員的不同表現(xiàn)，根據(jù)組員的需求設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的小組主題。根據(jù)兩組組員的特點(diǎn)，家長(zhǎng)組以分享、討論為主，社工在小組中也加入了情景模擬、情緒彩虹等較為靈活的活動(dòng)方式，讓家長(zhǎng)更為直觀地體會(huì)親子教育的情景，加深對(duì)小組內(nèi)容的掌握；子女組更多采取游戲分享與學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，如采用家庭情景劇、視頻觀賞分享的方式，這樣就能夠發(fā)揮平行小組的作用，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中掌握溝通技巧，讓組員們?cè)趯W(xué)習(xí)體會(huì)中得到成長(zhǎng)。

3.2.2 改善流動(dòng)兒童親子溝通問(wèn)題需要整合多方資源開(kāi)展工作

流動(dòng)兒童親子溝通問(wèn)題的解決不僅僅是靠單個(gè)人力量的建設(shè)或者是社工機(jī)構(gòu)的建設(shè)就能完成的。為了能讓更多的資源讓更多的人分享，流動(dòng)兒童親子溝通問(wèn)題可以由單個(gè)家庭的服務(wù)，擴(kuò)展到家庭與家庭之間的服務(wù)，促進(jìn)家庭互助網(wǎng)絡(luò)的雛形初步建立，促進(jìn)家庭與家庭之間的互助。因此家庭項(xiàng)目可以通過(guò)開(kāi)展“傳遞祝福，關(guān)懷到家”親子探訪活動(dòng)、親子家庭聯(lián)誼活動(dòng)、親子尋寶活動(dòng)、“幸福行·親子樂(lè)悠游”出游活動(dòng)，以增進(jìn)親子關(guān)系這個(gè)契機(jī)來(lái)增進(jìn)家庭與家庭之間的接觸，搭建平臺(tái)來(lái)讓他們認(rèn)識(shí)身邊的其他家庭。此外，建立資源平臺(tái)，讓更多的資源能夠服務(wù)到服務(wù)對(duì)象，社工建議在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)十分注重與其他部門(mén)和單位的交流和合作，為社區(qū)家庭提供更專(zhuān)業(yè)、更全面的高質(zhì)量服務(wù)。

3.2.3“助人自助”視角下重視流動(dòng)家庭的自身潛能

以本研究為例，造成流動(dòng)兒童親子溝通問(wèn)題的原因多種多樣，而筆者則著眼于其自身原因，通過(guò)小組活動(dòng)改善并達(dá)到解決其問(wèn)題的目的。并在社工理論的指導(dǎo)下，始終重視組員自身的成長(zhǎng)和發(fā)展，注重對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能，在幫助恢復(fù)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能的同時(shí)，成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，激發(fā)他們的內(nèi)在潛能，增強(qiáng)自信心，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自身有能力解決自身存在的問(wèn)題。

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