大學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢認(rèn)識(shí)偏頗的原因及對(duì)策分析

苗 笛

（安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

自20世紀(jì)80年代以來，我國學(xué)校心理咨詢在不斷迅速發(fā)展，許多高校都設(shè)有學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)，例如學(xué)校心理咨詢室、學(xué)校心理治療室等。令人詫異的是，許多學(xué)生仍然對(duì)心理咨詢持有以下兩種偏見：一方面，他們往往還對(duì)學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)存有不信任感：他們的專業(yè)能力強(qiáng)嗎？他們能解決我的問題嗎？他們能為我保守秘密嗎？另一方面，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為心理健康咨詢只是針對(duì)心理有疾患的學(xué)生，進(jìn)行咨詢的學(xué)生被認(rèn)為是心理有疾病，甚至是所謂的心理變態(tài)。這種偏見的存在勢必會(huì)影響學(xué)生的心理咨詢意向，最終會(huì)妨礙學(xué)生的身心的健康發(fā)展，對(duì)學(xué)校心理咨詢工作帶來消極的影響，甚至?xí)绊憣W(xué)校心理健康教育的實(shí)施。通過分析并解決這個(gè)問題，有助于我們更有效地實(shí)施學(xué)校心理健康教育。

一、認(rèn)識(shí)偏頗的原因

學(xué)校心理咨詢是在學(xué)校情境中運(yùn)用心理學(xué)的理論和技術(shù)，借助語言等媒介，與咨詢對(duì)象建立一定的人際關(guān)系，進(jìn)行信息交流，幫助咨詢對(duì)象消除心理問題與障礙，增進(jìn)心理健康，發(fā)揮自身潛能，有效適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境的過程。其主要目標(biāo)是幫助來訪者學(xué)會(huì)自我調(diào)適和自我發(fā)展。它是學(xué)校心理健康教育的一部分，在學(xué)生健康發(fā)展中起到重要的作用。之所以許多學(xué)生對(duì)其持有偏見，主要是以下幾方面的原因所導(dǎo)致：

（一）咨詢?nèi)藛T非專業(yè)化

在學(xué)校心理咨詢過程中，咨詢者的專業(yè)化程度直接影響到咨詢的質(zhì)量，進(jìn)而影響學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)同。不幸的是，在我國諸多高校中心理咨詢?nèi)藛T大多是“半路出家”，他們有的是德育工作者，有的是學(xué)生工作者，雖然他們也可能拿到了國家所認(rèn)可心理咨詢證書，但在處理學(xué)生出現(xiàn)的心理問題時(shí)，因受先前經(jīng)驗(yàn)的影響，難免不會(huì)使心理問題德育化或是思想政治化，進(jìn)而不能徹底對(duì)于學(xué)生心理問題加以解決，從某種程度上削弱了學(xué)校心理咨詢在學(xué)生心目中的可信度，從而使一些學(xué)生對(duì)心理咨詢能否真正地解決心理問題持懷疑態(tài)度。

（二）消極型心理教育觀的影響

學(xué)校心理咨詢是學(xué)校心理健康教育的一個(gè)組成部分。目前，許多學(xué)校心理健康教育主要采取消極型心理教育的觀點(diǎn)，而忽視積極型心理教育的觀點(diǎn)。所謂消極型心理教育，主要是解決心理問題的心理教育，其任務(wù)主要是側(cè)重于心理障礙層面上的矯正和治療，以消除或緩解學(xué)生的心理障礙為目的，其對(duì)象主要是少數(shù)有嚴(yán)重心理問題的人以及是心理疾患者。積極型心理教育主要是在吸收了積極心理學(xué)的理論和思想發(fā)展起來的，它主要側(cè)重于人的積極力量和積極品質(zhì)的增進(jìn)和培養(yǎng)的心理教育。其主要任務(wù)是使人的身心得到積極健康發(fā)展，使其能利用自身的積極力量和積極品質(zhì)來抑制發(fā)展過程中的障礙性問題，其對(duì)象主要是正常人。

由于大多數(shù)學(xué)校心理咨詢受消極型心理教育觀點(diǎn)的影響，通常在咨詢過程中就問題而論問題，導(dǎo)致心理咨詢醫(yī)學(xué)化傾向。例如，有些咨詢?nèi)藛T在對(duì)來訪學(xué)生進(jìn)行咨詢中，穿著白大褂。這種醫(yī)學(xué)化的傾向勢必會(huì)使許多學(xué)生認(rèn)為進(jìn)行咨詢者必定是心理疾患者，甚至是心理變態(tài)者，從而使大多數(shù)學(xué)生對(duì)心理咨詢有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為心理咨詢的對(duì)象是心理疾病患者而非一般的正常人。

（三）宣傳力度不夠

當(dāng)前，學(xué)校心理健康教育已被諸多高校所重視，然而真正了解學(xué)校心理咨詢的學(xué)生卻很少。例如，2003年湖南有82.5%的高校設(shè)立了心理咨詢機(jī)構(gòu)，一、二年級(jí)的學(xué)生對(duì)其知曉率之和不到30%，心理問題相對(duì)較多的四年級(jí)也只有50%。這說明學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的宣傳力度不夠。缺少對(duì)學(xué)校心理咨詢知識(shí)的宣傳，會(huì)導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏有關(guān)心理咨詢和心理健康教育方面的知識(shí)，易使他們混淆心理問題中的心理疾病和發(fā)展性問題，從而產(chǎn)生“凡是進(jìn)行心理咨詢這都是心理疾病患者”的偏見。

二、解決偏頗的對(duì)策

通過分析大學(xué)生對(duì)心理咨詢認(rèn)識(shí)偏頗原因的多維分析，提供有針對(duì)性的解決策略。其中主要有以下幾方面：

（一）建立專兼結(jié)合的心理咨詢隊(duì)伍

專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T必須具備一定的心理學(xué)知識(shí)，經(jīng)過系統(tǒng)的心理咨詢訓(xùn)練，掌握一定的咨詢技能，才能在對(duì)學(xué)生心理問題的咨詢中取得實(shí)效。為了培養(yǎng)專業(yè)的心理咨詢隊(duì)伍，一方面可以在心理咨詢?nèi)藛T未從業(yè)之前，傳授其大量的心理學(xué)的知識(shí)，尤其是咨詢心理學(xué)和臨床心理學(xué)的知識(shí)，并對(duì)其進(jìn)行長期而又系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握熟練的咨詢技能。另一方面，學(xué)校應(yīng)為這些心理咨詢?nèi)藛T提供廣闊研究的空間，使其對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行咨詢時(shí)對(duì)心理問題咨詢進(jìn)行理論研究，理論和實(shí)踐相結(jié)合，從而提升其專業(yè)化水平。此外，國家應(yīng)當(dāng)頒布嚴(yán)格考核制度，對(duì)每一位從事心理咨詢工作人員都要嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)而提高其專業(yè)化的程度。學(xué)校心理咨詢能否取得理想的效果，在很大程度上取決于心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平，提高其專業(yè)化水平，在某種程度上能使心理咨詢工作收到良好的效果。

然而，僅僅有專業(yè)的學(xué)校心理咨詢隊(duì)伍還不能及時(shí)有效地解決學(xué)生的心理問題，還需要一批兼職的學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T，例如高校的輔導(dǎo)員。對(duì)這些兼職的學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行培養(yǎng)，主要是傳授一定的心理學(xué)知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行心理咨詢的訓(xùn)練，使其掌握一定的心理咨詢技能，能在日常的學(xué)習(xí)和生活中對(duì)學(xué)生的心理問題進(jìn)行預(yù)防或治療，及時(shí)有效地解決學(xué)生的心理問題。另外，通過這些兼職的學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T，也可以達(dá)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢知識(shí)宣傳的作用。因此，通過專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T和兼職的學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T的結(jié)合，能夠更有效地解決學(xué)生的心理問題，從而提高心理咨詢在學(xué)生心目中的信任度。

（二）轉(zhuǎn)變心理咨詢目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)

作為學(xué)校心理健康教育的一個(gè)組成部分，學(xué)校心理咨詢具有消極和積極的目標(biāo)，前者主要是預(yù)防和治療各種心理和行為問題，后者則主要是協(xié)助學(xué)生在自身和環(huán)境許可的范圍內(nèi)達(dá)到最佳的心理功能，使得潛能得到最大程度的發(fā)展，人格和個(gè)性更加完善。學(xué)生的心理問題可分為兩類，一類是障礙性問題，屬心理疾病，人數(shù)非常少，根據(jù)臨床個(gè)案和調(diào)查統(tǒng)計(jì)，不到學(xué)生總數(shù)的1%。另一類是發(fā)展性問題，主要是適應(yīng)不良，而非心理疾病。在學(xué)校心理咨詢中，一味地把工作重心放在對(duì)少數(shù)學(xué)生的心理疾患的治療上，而忽視絕大多數(shù)學(xué)生的發(fā)展，這是不明智的舉措，有礙學(xué)校教育的正常開展。當(dāng)然，這不是要放棄對(duì)少數(shù)學(xué)生心理疾患的治療，而是應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變心理咨詢的側(cè)重點(diǎn)，以預(yù)防為主，輔以治療，二者結(jié)合起來。轉(zhuǎn)變心理咨詢的側(cè)重點(diǎn)，能使學(xué)生認(rèn)識(shí)到心理咨詢是面向所有學(xué)生的，徹底澄清“凡是進(jìn)行心理咨詢者都是心理疾病患者”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

（三）加大對(duì)學(xué)校心理咨詢的普及性宣傳

加大對(duì)學(xué)校心理咨詢的力度，主要是使學(xué)生在心里和行為上認(rèn)同學(xué)校心理咨詢，澄清對(duì)其所產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)上的偏頗。對(duì)其進(jìn)行宣傳，可從以下幾方面著手：

首先，在新生入學(xué)不久后，教師尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)重視向其宣傳有關(guān)學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的情況，例如學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍等，以便學(xué)生對(duì)其有一個(gè)大概的了解。另外，教師還可以通過講座的形式向?qū)W生宣傳心理咨詢知識(shí)。例如，介紹成功幫助一些有問題的學(xué)生更好地適應(yīng)生活的案例，使學(xué)生在心理層面認(rèn)同心理咨詢的工作。

其次，為了能更有效地對(duì)學(xué)校心理咨詢進(jìn)行宣傳，學(xué)?？梢栽谡n程的安排上設(shè)置兩種與心理學(xué)及心理健康教育有關(guān)的課程。當(dāng)然，這兩種課程可以根據(jù)學(xué)校的差別而選擇是選修還是必修。通過設(shè)置這兩種課程，可以使學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)障礙性問題和發(fā)展性問題以及兩者的區(qū)別，從而改變他們對(duì)心理咨詢對(duì)象只是心理疾病患者的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

最后，學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)可借助校園網(wǎng)絡(luò)和校園宣傳欄，不定時(shí)地對(duì)心理咨詢工作的實(shí)效性進(jìn)行宣傳，展示一些具有說服力的案例，相信通過案例的展示，在某種程度上會(huì)增加學(xué)生對(duì)心理咨詢效果的信任度。

三、結(jié)論

總之，通過對(duì)學(xué)生對(duì)于學(xué)校心理咨詢認(rèn)識(shí)偏頗的原因分析，有利于我們有針對(duì)性地采取糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的對(duì)策，從而使學(xué)生在心里和行為層面上認(rèn)同心理咨詢工作的實(shí)效性，擺正對(duì)學(xué)校心理咨詢工作的態(tài)度，有助于學(xué)校心理咨詢工作和學(xué)校心理健康教育的開展，有利于促使學(xué)生全面健康地發(fā)展。

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