溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

李瑩

【摘要】溝通是一種手段，也是一種藝術(shù)，良好的溝通能夠拉近彼此之間的距離，小學(xué)生正處于人生起步階段，小學(xué)班主任只有合理地應(yīng)用溝通藝術(shù)，才能掌握學(xué)生的內(nèi)心真實(shí)想法，同時(shí)學(xué)生也能理解老師的做法，從而建立融洽的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)班主任的有效管理。在具體的工作中，小學(xué)班主任要與學(xué)生們進(jìn)行平等溝通、真誠(chéng)溝通、情感溝通，從而通過溝通和疏導(dǎo)，促進(jìn)小學(xué)生們健康快樂的成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）51-0193-01

引言

在現(xiàn)代教育者的日常工作中，溝通藝術(shù)的合理應(yīng)用成為了非常重要的技能，一旦缺乏溝通技術(shù)，使得師生之間的溝通交流斷層，那么就會(huì)直接影響班主任對(duì)班級(jí)的管理。傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式存在著很多不合理的問題，小學(xué)班主任不注意了解學(xué)生的內(nèi)心想法，也不去分析小學(xué)生的年齡特征，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出來各種不良的問題，也使得師生關(guān)系緊張，所以只有掌握和應(yīng)用良好的溝通藝術(shù)，促進(jìn)師生之間的相互理解，才能促進(jìn)班級(jí)管理工作順利有效的開展下去。

一、注重平等溝通，尊重學(xué)生內(nèi)心

在我國(guó)傳統(tǒng)教育觀念長(zhǎng)期的影響下，班主任和學(xué)生之間是一種不平等的地位，班主任居高臨下的管理著學(xué)生們，總是擺出一副嚴(yán)肅的面孔，時(shí)時(shí)刻刻地監(jiān)督著學(xué)生們的一言一行、一舉一動(dòng)，這直接限制了師生之間的溝通，導(dǎo)致形成對(duì)立的關(guān)系。在當(dāng)前的教育改革背景下，小學(xué)班主任必須要認(rèn)識(shí)到平等才是促進(jìn)相互信任的基礎(chǔ)，嚴(yán)肅的姿態(tài)無法獲得學(xué)生的愛戴和親近，甚至?xí)霈F(xiàn)逆反心理和抵觸情緒。每個(gè)小學(xué)生都是充滿個(gè)性化的個(gè)體，班主任要注重通過溝通的方式了解他們的真實(shí)想法，在此過程中要把自己放在與學(xué)生同等位置上，尊重學(xué)生內(nèi)心，運(yùn)用平和的語言，不能對(duì)其人格進(jìn)行侮辱，而是要以朋友的身份和他們溝通，只有建立亦師亦友的關(guān)系，才能真正走入學(xué)生的內(nèi)心，打開他們的心扉，使其勇敢地袒露自己的內(nèi)心[1]。即使是對(duì)于思想行為不端正的學(xué)生，班主任也不要嚴(yán)厲斥責(zé)，而是通過委婉的方式來溝通，做到循循善誘，這樣當(dāng)學(xué)生理解到老師是關(guān)心自己，為自己好的時(shí)候，這樣的良苦用心才會(huì)促使他們應(yīng)該反思自己的錯(cuò)誤，達(dá)到改正和完善的目標(biāo)。

二、確保真誠(chéng)溝通，傾聽學(xué)生心聲

真誠(chéng)是溝通藝術(shù)的一個(gè)重要核心，班主任對(duì)學(xué)生的溝通要付出真誠(chéng)，而不是虛情假意的，認(rèn)真地傾聽學(xué)生的心聲，用自己的魅力去影響學(xué)生，這樣的溝通才是有效的，才有助于班級(jí)管理工作的開展。因此，小學(xué)班主任在平時(shí)要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的觀察和了解，抓住各種細(xì)節(jié)，掌握學(xué)生的心理變化狀況和個(gè)性特點(diǎn)，比如學(xué)習(xí)感受、生活處境等，尤其是當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活上存在著問題以后，應(yīng)該主動(dòng)找學(xué)生進(jìn)行私下交談，對(duì)其付出真摯的關(guān)心和愛心，盡自己所能幫助其解決困難，使得學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的關(guān)愛，這樣當(dāng)他們以后再次遇到困難的時(shí)候，也會(huì)主動(dòng)尋求老師的幫助，因?yàn)榘嘀魅蔚恼嬲\(chéng)換來了學(xué)生的信任和依賴，這樣就形成了一個(gè)良性的循環(huán)，雙方的溝通更加緊密，關(guān)系進(jìn)一步加深。反之，如果班主任對(duì)于學(xué)生的態(tài)度是冷漠的、虛假的，面對(duì)學(xué)生存在的問題是敷衍的，這樣缺乏了真誠(chéng)，學(xué)生也不會(huì)尊敬和愛戴老師，最終雙方的關(guān)系就會(huì)變得疏遠(yuǎn)，不利于班主任管理工作的開展[2]。比如班級(jí)中往往會(huì)有留守兒童，或者離異、單親家庭的孩子，他們?nèi)鄙俑改傅年P(guān)愛，班主任就要對(duì)這一群體給予特殊關(guān)注，多找他們真誠(chéng)的溝通，在物質(zhì)條件上竭力幫助他們，疏導(dǎo)其心理問題，使其融入到班集體大家庭中去。

三、做到情感溝通，觸動(dòng)學(xué)生內(nèi)心

小學(xué)生雖然心智發(fā)育不成熟，但是在情感方面比較敏感，所以情感溝通是溝通藝術(shù)的一個(gè)重要形式。小學(xué)班主任要與學(xué)生進(jìn)行情感上的溝通，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，善于運(yùn)用情感的力量獲得學(xué)生的信任。班主任還要做到寬嚴(yán)結(jié)合，既不能過于嚴(yán)苛，也不能過于放縱，對(duì)于學(xué)生的錯(cuò)誤要曉之以理、動(dòng)之以情，了解學(xué)生為何要這樣做，再進(jìn)行情感上的互動(dòng)，使其從內(nèi)心意識(shí)到自己行為的后果，這樣教師的諄諄教誨才能真正走入到學(xué)生內(nèi)心，觸動(dòng)他們的情感，達(dá)到春風(fēng)化雨般的教育效果。

結(jié)語

總之，小學(xué)班主任在班級(jí)管理過程中，必須要掌握良好的溝通藝術(shù)，與學(xué)生進(jìn)行平等友好的交流，并且要善于總結(jié)和反思，不斷完善溝通方式，靈活運(yùn)用溝通技巧，提高班主任管理工作的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)校外教育（上旬刊），2016（4）：52.

[2]曹楊麗.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].學(xué)科互動(dòng)，2017（41）：90-91.