微信公眾平臺支持下的成人英語學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)

蘇理華+張華

[摘要]微信是一種廣受歡迎的移動社交媒體軟件，將其應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域，開啟了移動學(xué)習(xí)的新視野。微信公眾平臺是微信系統(tǒng)的重要模塊，具有操作簡便，溝通高效和精準(zhǔn)推送的特點(diǎn)，適合幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的隨身移動學(xué)習(xí)，符合成人學(xué)習(xí)者泛在性的學(xué)習(xí)環(huán)境和碎片化的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。本文以《大學(xué)英語（A）》微信資源設(shè)計(jì)為例，分析了如何通過微信公眾平臺為成人學(xué)生設(shè)計(jì)符合他們學(xué)習(xí)需求的英語學(xué)習(xí)資源，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]微信公眾平臺；成人學(xué)習(xí)者；大學(xué)英語（A）

[中圖分類號] G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

doi： 10. 3969/j. issn. 1671- 5918. 2017. 14. 055

[文章編號] 1671- 5918（ 2017） 14- 0147-03

[本刊網(wǎng)址] http：//www.hbxb.net

一、引言

大學(xué)英語（A）是開放教育英語本科專業(yè)學(xué)生必須通過的公共基礎(chǔ)課，但考試通過率一直在低位徘徊。因課程參考人數(shù)少，教學(xué)終端沒有為大學(xué)英語（A）學(xué)生提供面授輔導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)生獲得的學(xué)習(xí)資料匱乏。因此大學(xué)英語（A）課程學(xué)生面臨巨大的學(xué)習(xí)困難，導(dǎo)致考試通過率低。2012年，四川電大對開放教育英語本科學(xué)生輟學(xué)率高的原因開展了持續(xù)的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致高輟學(xué)率的主要原因有二，一是英語學(xué)習(xí)缺乏使用環(huán)境，需要記憶和應(yīng)用的知識點(diǎn)多，學(xué)習(xí)難度大，二是成人學(xué)習(xí)者因繁忙的工作和生活事務(wù)，難以保證充足而相對完整的學(xué)習(xí)時(shí)間。而作為英語專業(yè)畢業(yè)的必要條件的大學(xué)英語（A）全國統(tǒng)考課程，對于學(xué)生來說尤其困難。四川電大英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師通過四川電大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為大學(xué)英語（A）學(xué)生提供了系統(tǒng)的在線學(xué)習(xí)資源，幫助學(xué)生開展基于網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)。然而基于臺式電腦的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，仍有其局限性，限制了成人在職學(xué)生充分利用業(yè)余時(shí)間開展非正式學(xué)習(xí)，制約了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在泛在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的發(fā)展。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，英語教師認(rèn)為基于手機(jī)、平板等移動設(shè)備的移動學(xué)習(xí)方式更加適合學(xué)習(xí)大學(xué)英語（A）課程的成人學(xué)生。

2016年，教育部在《關(guān)于辦好開放大學(xué)的意見》中明確提出，要完善遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)服務(wù)機(jī)制，保障學(xué)生能夠自主靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間；豐富學(xué)習(xí)媒介，滿足學(xué)生使用包括移動互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的多種媒體終端進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求。移動學(xué)習(xí)作為一種新的學(xué)習(xí)模式，契合了成人教育學(xué)習(xí)環(huán)境的泛在性和學(xué)習(xí)方式碎片化的特點(diǎn)。而騰訊公司開發(fā)的“微信”app，是當(dāng)下最為流行和普及的移動社交媒體。作為一種貼身媒介，微信具有隨時(shí)隨地發(fā)送圖片、語音、文字消息和朋友圈共享等自媒體功能，進(jìn)一步打破了時(shí)空的障礙，與廣播、電視、非移動網(wǎng)絡(luò)等方式相比，進(jìn)一步降低信息獲取和交流的難度。微信數(shù)億用戶的極高普及度，使其成為移動學(xué)習(xí)工具庫中的強(qiáng)大工具。作為微信系統(tǒng)的重要模塊，微信公眾號的管理平臺因功能豐富、操作便捷，能實(shí)現(xiàn)高效的人際交流和和精準(zhǔn)而豐富的內(nèi)容推送，能有效的支持移動學(xué)習(xí)、拓展學(xué)習(xí)交互空間，在高等教育領(lǐng)域有很好的應(yīng)用前景?；谖⑿殴娖脚_的學(xué)習(xí)具有學(xué)習(xí)環(huán)境隨意化、學(xué)習(xí)時(shí)間自由化、學(xué)習(xí)情境生活化等特點(diǎn)。將其應(yīng)用到外語教學(xué)中，使得學(xué)生能更主動、高效的建構(gòu)自己的知識和技能體系，有效提升外語學(xué)習(xí)的效果。國內(nèi)一些學(xué)者已經(jīng)開展了微信在外語教學(xué)中的研究，如劉紅梅、江曉宇以交互語言觀為理論基礎(chǔ)，進(jìn)行了基于微信平臺的大學(xué)英語教學(xué)模式改革；陳厚晴等討論了微信在大學(xué)生公共英語中輔助教學(xué)作用。但是目前的研究主要是探索如何利用微信公眾平臺為全日制在校學(xué)生提供英語教學(xué)輔導(dǎo)資料，對如何輔助成人學(xué)生開展英語學(xué)習(xí)還未進(jìn)行深入研究。四川電大自2014年秋季開始使用“四川電大網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考”微信公眾號，統(tǒng)考課程大學(xué)英語（A）教師定期通過該公眾號持續(xù)向課程學(xué)生推送相關(guān)知識點(diǎn)，輔導(dǎo)學(xué)生開展課程自主學(xué)習(xí)，滿足成人學(xué)生碎片化的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，對探索成人學(xué)生靈活的移動學(xué)習(xí)方式做出有益的嘗試。

二、大學(xué)英語（A）微信資源設(shè)計(jì)

大學(xué)英語（A）課程微信公眾平臺的學(xué)習(xí)功能通過四個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)：課程內(nèi)容推送、關(guān)鍵詞查詢、一對一答疑和學(xué)習(xí)資料分享。教師作為平臺的管理者和開發(fā)者，基于微信公眾平臺本身的學(xué)習(xí)功能，在公眾平臺上進(jìn)行課程活動設(shè)計(jì)和教學(xué)資源管理，將教學(xué)內(nèi)容編輯為內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出的學(xué)習(xí)資料，推送給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)師生和生生之間的互動交流，便于學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

（一）以學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向，呈現(xiàn)微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源

成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求有三個(gè)層次。一是基本需求，即通過學(xué)歷教育課程學(xué)習(xí)掌握知識，以便通過考試取得學(xué)歷文憑；二是發(fā)展需求，即通過學(xué)習(xí)提升自己專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，有更好的職業(yè)發(fā)展前景；三是實(shí)踐需求，即所學(xué)知識能夠用于解決工作生活中實(shí)際問題。大學(xué)英語（A）是開放教育英語本科專業(yè)學(xué)生必須通過的公共基礎(chǔ)課，是英語本科學(xué)生順利取得英語本科學(xué)歷的必要條件之一。因此該課程學(xué)習(xí)者的需求主要是基本需求，同時(shí)語言的工具性決定了課程的語言材料也能在一定程度上滿足學(xué)習(xí)者的發(fā)展和實(shí)踐需求。大學(xué)英語（A）課程在微信公眾平臺上的資源知識點(diǎn)設(shè)計(jì)必須以滿足成人學(xué)生的基本學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點(diǎn)。

大學(xué)英語（A）微信資源內(nèi)容設(shè)計(jì)按照課程類別、學(xué)習(xí)主題和知識點(diǎn)分類原則開展。課程類別是最高的級別，下設(shè)若干的學(xué)習(xí)主題，每個(gè)學(xué)習(xí)主題則由若干知識點(diǎn)以較為松散的邏輯結(jié)構(gòu)和組合編排而成。在“四川電大網(wǎng)教統(tǒng)考”微信公眾號中，運(yùn)用“自定義菜單”功能，按照統(tǒng)考課程類別分別添加“大學(xué)英語”，“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”和“學(xué)位英語”三個(gè)主菜單，“大學(xué)英語”里面包括“大學(xué)英語（A）”和“大學(xué)英語（B）”兩門網(wǎng)考英語課程。在大學(xué)英語（A）的子菜單下面，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)主題設(shè)有“網(wǎng)考政策”，“通知公告”，“視頻課堂”，“試題解析”和“互動交流”欄目。

圍繞學(xué)習(xí)主題呈現(xiàn)的知識點(diǎn)要滿足成人碎片化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，內(nèi)容信息不宜過多，適合他們在較短的零散時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在推送學(xué)習(xí)內(nèi)容的時(shí)候，各個(gè)知識點(diǎn)相對獨(dú)立，與其前后知識點(diǎn)的邏輯依賴關(guān)系不可過于緊密，這樣有利于學(xué)習(xí)者利用零碎的時(shí)間單獨(dú)完成某個(gè)知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)。大學(xué)英語（A）的知識點(diǎn)推送遵循語言模塊學(xué)習(xí)規(guī)律進(jìn)行，根據(jù)考試題型編輯知識點(diǎn)，讓學(xué)生熟悉考試題型。按照閱讀理解題型和方法，詞匯學(xué)習(xí)和應(yīng)用，語法講解和應(yīng)用以及短文寫作等學(xué)習(xí)主題組織微信公眾平臺內(nèi)容推送。通過長期循環(huán)往復(fù)的知識點(diǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)生在一個(gè)個(gè)可以利用的碎片化時(shí)間片段里面加深對課程的知識點(diǎn)學(xué)習(xí)理解，最終具備通過考試的能力。endprint

（二）以減輕學(xué)習(xí)負(fù)荷為導(dǎo)向，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)微信平臺資源

根據(jù)黃榮懷教授的網(wǎng)上學(xué)習(xí)的理論，學(xué)習(xí)者能夠有效使用的在線學(xué)習(xí)資源，必須符合幾個(gè)基本條件——難度適中，避免認(rèn)知負(fù)荷“過載”；結(jié)構(gòu)合理，不使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生思維“混亂”；媒體適當(dāng)，讓學(xué)習(xí)者容易接受，不會產(chǎn)生視覺疲勞；導(dǎo)航清晰，不讓學(xué)習(xí)者在路徑中迷失。在設(shè)計(jì)大學(xué)英語（A）微信學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，教師主要從內(nèi)容材料設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)方式兩方面來降低學(xué)習(xí)材料的難度，減輕學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷。

為了推送符合大學(xué)英語（A）學(xué)生學(xué)習(xí)需求的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源，大學(xué)英語（A）課程教師對課程學(xué)生進(jìn)行了個(gè)人訪談。接受訪談的學(xué)生普遍覺得自己的語言基礎(chǔ)薄弱，詞匯量小，難以理解閱讀的英語資源，自主學(xué)習(xí)難度極大。因此教師在推送英語學(xué)習(xí)資源時(shí)提供了對應(yīng)的漢語翻譯，減少學(xué)生因?yàn)樵~匯量不足導(dǎo)致的理解困難，同時(shí)在語境中為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和掌握更多英語詞匯的機(jī)會，可以有效地?cái)U(kuò)大學(xué)生詞匯量。詞語是有生命的，是相互聯(lián)系而非孤立的，讓學(xué)生通過閱讀文章，結(jié)合語境學(xué)習(xí)詞匯，便于理解記憶，掌握詞匯用法，有助于他們走出死記硬背的誤區(qū)，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。

成人的學(xué)習(xí)具有學(xué)習(xí)時(shí)間零散、碎片化的特點(diǎn)，一次集中注意力學(xué)習(xí)的有效時(shí)間通常不超過10分鐘，特別適合采用“微型學(xué)習(xí)”的模式。根據(jù)奧地利學(xué)習(xí)研究專家林德納的微型學(xué)習(xí)理論，微型學(xué)習(xí)以新媒體生態(tài)系統(tǒng)中的微型媒體為介質(zhì)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分解為易于理解掌握的“速溶”片段，知識的分布松散，相關(guān)知識之間能夠聯(lián)通。大學(xué)英語（A）微信公眾平臺上的學(xué)習(xí)資料就是按照微型學(xué)習(xí)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)和處理的，推送的每一條學(xué)習(xí)資源都盡量簡短、凝練——微視頻講座時(shí)長基本控制在10分鐘之內(nèi)，詞匯學(xué)習(xí)量每次不超過5個(gè)單詞或短語，每一個(gè)語法、閱讀或翻譯任務(wù)都確保學(xué)生能在十分鐘內(nèi)完成和掌握。

微信公眾平臺的管理后臺有“編輯”和“開發(fā)”兩種使用模式，對于沒有接受過系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)編程專業(yè)訓(xùn)練的英語老師而言，“編輯模式”更簡單、直觀、易于上手使用。通過“編輯模式”，大學(xué)英語（A）教師結(jié)合需要呈現(xiàn)的知識點(diǎn)內(nèi)容，對圖文、音像等多種媒體資源素材進(jìn)行可視化的編輯與設(shè)計(jì)。微信推送資源主要采用圖文結(jié)合的形式，輔以音視頻的語言材料和講解。首先，資源選用與知識點(diǎn)內(nèi)容相關(guān)的生動有趣圖片、音樂，吸引學(xué)生注意力，激發(fā)起深入學(xué)習(xí)的興趣；其次不同類型的文本信息通過不同字體和顏色顯示。在閱讀文本的過程中，學(xué)生面對簡單的黑白對照文字展示，容易產(chǎn)生閱讀疲倦感。為此，推送的學(xué)習(xí)材料正文、補(bǔ)充說明、試題答案和解析都以不同字體、字號、顏色或排版加以區(qū)別。如試題答案均以粗體紅色字體顯示，有較強(qiáng)的視覺沖擊力，便于學(xué)生識別。

（三）以趣味性和實(shí)用性為導(dǎo)向，促使學(xué)生學(xué)習(xí)微信公眾平臺資源

微信公眾平臺英語知識點(diǎn)內(nèi)容必須注意實(shí)用性和趣味性原則，資源應(yīng)側(cè)重于英語應(yīng)用，著力為成人學(xué)生解決與日常生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的英語學(xué)習(xí)問題，以適合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。在成人教育學(xué)理論的五個(gè)基本假設(shè)中，成人學(xué)習(xí)者有明確的自我概念，學(xué)習(xí)時(shí)能進(jìn)行自我指導(dǎo)，有豐富的生活、工作經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的資源；學(xué)習(xí)需求取決于不斷變化的社會角色，習(xí)慣以問題為導(dǎo)向進(jìn)行學(xué)習(xí)等?？紤]到成人學(xué)習(xí)者的這些特點(diǎn)，大學(xué)英語（A）課程微信學(xué)習(xí)資料注重從內(nèi)容上調(diào)動成人學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，語言材料的選擇上貼近實(shí)際生活和職場工作環(huán)境，適當(dāng)補(bǔ)充介紹英美國家文化生活的內(nèi)容，通過中西文化的比較，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。根據(jù)蘭伯特和加德納的研究，外語學(xué)習(xí)動機(jī)分為結(jié)合性和工具性兩大類。結(jié)合性動機(jī)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)外語是為了與目的語文化有更深切的接觸；而工具性動機(jī)的學(xué)習(xí)者更關(guān)心的是怎樣利用英語這門工具去謀求更好的職業(yè)，改善自己的經(jīng)濟(jì)和社會地位等。兩種學(xué)習(xí)動機(jī)相輔相成，而非互相排斥。因此，大學(xué)英語（A）課程資源設(shè)計(jì)注重調(diào)動學(xué)生的這兩種學(xué)習(xí)動機(jī)，通過趣味性和實(shí)用性的學(xué)習(xí)資料提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，培養(yǎng)跨文化交際意識和交際能力，提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)。

（四）以互動交流為導(dǎo)向，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)微信公眾平臺資源

成人教育很看重個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與合作學(xué)習(xí)。杜威曾提出，社會環(huán)境能發(fā)揮多少教育效果，取決于學(xué)習(xí)者個(gè)人在共同活動中分享、合作或參與的程度。微信公眾平臺具有交互和分享的功能，便于成人學(xué)生參與交互性的合作學(xué)習(xí)。大學(xué)英語（A）微信公眾平臺的交互功能主要通過“一對一”答復(fù)和“微社區(qū)”實(shí)現(xiàn)。一方面，學(xué)生可以在“四川電大網(wǎng)教統(tǒng)考”微信公眾號所推送的信息下方留言，把自己對推送內(nèi)容的疑問寫下，以“一對一”的方式及時(shí)得到課程教師的回復(fù)。另外一方面，學(xué)生點(diǎn)擊“互動交流”，可以進(jìn)入“微社區(qū)”，發(fā)布微話題，和同學(xué)、老師相互交流，激發(fā)參與學(xué)習(xí)的興趣，加深對大學(xué)英語（A）教學(xué)內(nèi)容的理解；還可以及時(shí)將遇到的問題在微社區(qū)中發(fā)布，通過同學(xué)間的討論及老師的答疑得到答案，探索出解決問題的方法。這樣的師生、生生互動，有效提高了基于微信公眾平臺的英語移動學(xué)習(xí)的效果。

三、結(jié)束語

自大學(xué)英語（A）課程依托微信公眾平臺推送課程學(xué)習(xí)資料以來，為大學(xué)英語（A）學(xué)生提供了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源，有效地彌補(bǔ)了因?yàn)槊媸谡n缺失而導(dǎo)致的教學(xué)空白，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的開展，并幫助他們最終順利通過課程的考試。通過對2015年至2016年9月共5次大學(xué)英語（A）統(tǒng)考成績分析，顯示四川電大大學(xué)英語（A）學(xué)生的通過率高于全國平均水平。

經(jīng)過兩年多的實(shí)踐運(yùn)用，基于微信公眾平臺的大學(xué)英語（A）資源推送有效促進(jìn)了學(xué)生的移動學(xué)習(xí)、自主協(xié)作學(xué)習(xí)，起到了提高學(xué)生統(tǒng)考成績的效果。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為更加便捷和個(gè)性化的學(xué)習(xí)提供一個(gè)很好的平臺和環(huán)境——教學(xué)內(nèi)容和形式可以更靈活、更社會化、更有針對性，而學(xué)習(xí)者可以按照自身情況對學(xué)習(xí)材料進(jìn)行取舍、組合，這樣就能以更好地照顧到每個(gè)學(xué)習(xí)者的需求。因此課程教師不能僅僅滿足于把微信公眾平臺作為學(xué)習(xí)資料的“集散地”，還需要深入學(xué)習(xí)和充分利用微信公眾平臺的功能，用更人性化和高效率的方式為學(xué)生提供滿足需求的學(xué)習(xí)資料，更好的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化、社會化的有效學(xué)習(xí)，以期實(shí)現(xiàn)“因材施教”的目的。

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