基于提升高職院校學(xué)生口語表達(dá)能力的實訓(xùn)方法研究

智 瑋，田 寧

（1.太原市語言文字工作委員會辦公室，山西 太原 030082；2.太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030027）

隨著現(xiàn)代社會政治、經(jīng)濟、文化的不斷發(fā)展，使得人際交往日益成為我們生活學(xué)習(xí)重要內(nèi)容之一。顧名思義，人際交往是人與人之間相互聯(lián)系的一種行為，是人們運用一定方式和手段交流思想、傳遞信息，從而達(dá)到某種目的的一種社會活動。語言是人類最重要的交際工具。在人際交往中，口語交際是最重要的方式和手段。當(dāng)今社會交往之頻繁、信息之豐富，使人們對口語交際的質(zhì)量和要求大大提高。所以，了解口語交際特征和原則，掌握口語交際方法，提高口語交際能力非常必要。

太原幼兒師范高等?？茖W(xué)校是一所新籌建的高等職業(yè)院校。筆者通過對太原幼兒師范高等專科學(xué)校師生的調(diào)研走訪，分析了山西省高職院校學(xué)子的口語表達(dá)問題，并提出了改進(jìn)措施。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，太原幼師學(xué)生口語表達(dá)能力現(xiàn)狀并不容樂觀，口語表達(dá)能力良莠不齊。其中，20.3%的高職學(xué)生承認(rèn)普通話不標(biāo)準(zhǔn)，28.7%的學(xué)生認(rèn)為自己在交流時有詞不達(dá)意或表達(dá)力不從心的問題，28.9%的學(xué)生表達(dá)不流暢，15.3%高職學(xué)生認(rèn)為還仍未掌握大學(xué)生應(yīng)具備的語言表達(dá)技巧，還有6.8%的甚至不明白該如何表情達(dá)意。在實際教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)，部分高職學(xué)生因普通話不標(biāo)準(zhǔn)或其他原因，因此羞于在公開場合講話，怯場嚴(yán)重；僅有一小部分的學(xué)子認(rèn)為自己能夠掌握語言交際方法，輕松地與他人進(jìn)行交流。由此可見，高職學(xué)院學(xué)生的口語表達(dá)能力亟需提高，而要解決高職院校學(xué)生的口語表達(dá)問題，還應(yīng)從口語交際的基礎(chǔ)理論上制定對策。

一、口語交際的特征

口語交際能力是社交必備能力。在社會生活中人與人的交流溝通都離不開口語表達(dá)。

（一）互動性

口語交際是“聽”與“說”雙方面對面的、你來我往的一種信息交流活動。其必須由交際對象構(gòu)成交際關(guān)系，形成雙向或多向互動的交際方式才能進(jìn)行。交際雙方要不斷地表達(dá)信息、理解信息，而且聽者和說者地位也隨著交際需要不斷變化。說者要根據(jù)聽者情緒反饋，及時調(diào)整自己語氣語調(diào)或語言材料；聽者也要根據(jù)說者表述及時做出相應(yīng)對答。在這個復(fù)雜過程中，表達(dá)和理解是最為基本的環(huán)節(jié)。參與交際的人既要認(rèn)真傾聽，更要適時發(fā)話，暢談自己的意見和想法，在雙向互動中實現(xiàn)信息溝通和交流。

值得注意的是，在交際中除了聽者和說者的語言互動之外，還要做出相應(yīng)動作、神態(tài)、表情等方面互動。例如演講，就是演講者與聽眾的反應(yīng)、現(xiàn)場的氣氛等要素形成的互動。

（二）綜合性

口語交際的載體主要是語言，但其他訴諸視覺、聽覺乃至嗅覺的形式多樣的載體也常與語言結(jié)合在一起產(chǎn)生其效果，這就是口語的綜合性。具體來說，除了語言，口語交際往往還借助表情、手勢、體態(tài)、圖表、實物、音樂、文字等載體，以實現(xiàn)交際的最佳效果。而且口語交際能力往往反映出一個人思維敏捷度、思路清晰度，是否具有豐富的想象力、淵博的學(xué)識以及良好的心理素質(zhì)等，所以它也是一個人能力的綜合體現(xiàn)。

（三）口語化

口語交際語言的基本風(fēng)格特征是“口語化”，這里主要是指規(guī)范性口頭語言在恰當(dāng)和創(chuàng)造性的口語交際中展開運用。

“口語化”的特征首先表現(xiàn)在用詞上，即詞匯的通俗化。早在兩千多年前，古希臘學(xué)者兼演說家亞里士多德曾說過：“為了要做到清楚明白，選用詞匯的時候，就應(yīng)該選用那些通行的日常詞匯。還要注意通俗絕不是庸俗。通俗是指用樸素明白的詞語形式表達(dá)充實的思想內(nèi)容，而庸俗則是指內(nèi)容空洞，趣味低下，用詞粗俗”。

二、口語交際的原則

沒有規(guī)矩，不成方圓。有人曾把寫格律詩喻為“戴著腳鐐跳舞”，就是說，寫這類詩只能在詩歌格律允許的范圍內(nèi)發(fā)揮創(chuàng)造。同樣，口語交際也必須遵循說話規(guī)律的一些基本原則，才能取得理想的效果。

（一）得體原則

人們常說：“言為心聲。”從某種意義上講，交際過程就是人們心理活動的過程，因而必須做到說話得體、恰如其分。任何夸大其詞，或是不看對象，詞不達(dá)意，都會影響交際效果，妨礙相互間的交流。交際語言應(yīng)當(dāng)注意分寸，該說則說，不該說則一句都不說；說到什么程度也應(yīng)視對象和目的而定。

（二）合作原則

“合作原則”是美國語言哲學(xué)家格萊斯（H.P.Grice）于1967年提出的。他指出人們的語言交際總是互相合作的。合作原則的實現(xiàn)，一般需要相同的文化背景、民族心理、價值取向等。否則，在交流材料中需要盡量提供對方所需信息，不發(fā)送非需信息，努力使話語真實；努力使話語和正在進(jìn)行的會話有關(guān)系；努力使話語清楚，盡量避免話語含混不清、顛三倒四和產(chǎn)生歧義。

（三）禮貌原則

禮貌是一種普遍現(xiàn)象，是人類社會文明進(jìn)步的標(biāo)志。同時，禮貌又是一種個性化的交際原則，受制于不同語言群體的不同文化背景，是人類社會活動的一條重要準(zhǔn)繩。口語交際作為一種社會活動，也同樣受到這條準(zhǔn)繩的約束。所以，在交際中我們就必須盡量使用恰當(dāng)?shù)恼Z言，規(guī)避不禮貌的話語，以避免在交際中引起不快與誤解。具體來說，指盡量多地表示對他人的尊重與理解，顯示出足夠的謙恭；盡量少地表示有損他人的意見或態(tài)度，盡量多地表示使他人受益的意見或態(tài)度；避免貶損他人，多稱贊他人；減少與他人的不一致性；減少對他人的厭惡，擴大對他人的認(rèn)同。

（四）現(xiàn)實原則

現(xiàn)實是指當(dāng)前存在的客觀實際。在人們的語言交際過程中，要注意分場合、看對象。如果不注意場合，隨便亂說，那就會影響交際效果；如果不注意交際對象的特點，自顧自地說，也不會達(dá)到預(yù)期的目的；如果不顧現(xiàn)實情況而隨便斷章取義，同樣的話語在不同的情境下就會有不同的理解。所以，要認(rèn)清現(xiàn)實，分清場合，看清對象，遵守現(xiàn)實原則，以達(dá)到理想的交際效果。

高職學(xué)生的口語表達(dá)能力，應(yīng)是作為大學(xué)生走向社會的基本技能之一，不論在未來從事何種工作，口語表達(dá)都是高職學(xué)生在工作和生活中迫切需要得到提高的。

三、根據(jù)普通話水平測試的要求，針對性地制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

普通話水平等級分為三級六等，目前采用的計算機測試則使得考核更為規(guī)范，也給高職學(xué)生提出了更加嚴(yán)格的要求。山西地理環(huán)境特殊，決定了方言區(qū)較多，可謂“十里不同音”。太原幼師學(xué)生來自山西各地，方音問題導(dǎo)致普通話交流受限。學(xué)生學(xué)習(xí)普通話聲母主要有兩個問題：一是發(fā)音問題，二是辯字問題。發(fā)音問題是指普通話里有而方言中沒有的聲母。比如普通話里有翹舌音zh、ch、sh 和平舌音 z、c、s，而許多地方卻只有平舌音而沒有翹舌音。又如普通話里有舌尖中鼻音n和邊音l，而有些地方卻只有l(wèi)沒有n，這就要求這些方言區(qū)的人要學(xué)會發(fā)準(zhǔn)翹舌音和舌尖中鼻音。要發(fā)準(zhǔn)某一個聲母，既要掌握它的發(fā)音部位，還要掌握它的發(fā)音方法。z和zh的區(qū)別是發(fā)音部位的問題，z是舌尖前音，zh是舌尖后音；n和l的區(qū)別是發(fā)音方法的問題，n是鼻音，l是邊音。所謂辨字，就是要搞清楚哪些字屬于哪一類聲母。能發(fā)準(zhǔn)音不一定能辯字。比如會發(fā) z、c、s和 zh、ch、sh，還要弄清資、材、算三字分別屬于 z、c、s聲母，而支、柴、撤三字分別屬于zh、ch、sh聲母。諸如此類問題，山西高職學(xué)生應(yīng)針對性地解決。

山西各地方言從聲母看，與普通話大同小異。山西方言區(qū)的人學(xué)習(xí)普通話聲母的主要難點是：一是零聲母音節(jié)的發(fā)音；二是翹舌音聲母的發(fā)音以及翹舌音聲母字同平舌音字的區(qū)分；三是送氣音與不送氣音的分辨；四是f與h、n與l的分辨。這些難點有的是全省性的問題，有的是地區(qū)性問題。發(fā)準(zhǔn)這些聲母并弄清它們的歸字，是山西高職學(xué)生學(xué)好普通話聲母的關(guān)鍵。因此，在教學(xué)計劃中，制定講座及涉及語音面貌改善的課程，針對初入大學(xué)的新生，以普通話水平測試為契機，時刻注意自己口語中語音、詞匯、語法的規(guī)范表達(dá)，努力使學(xué)生口語表述做到清晰、流暢。

四、以口語課程為基礎(chǔ)，多門課程協(xié)作整合

口語訓(xùn)練無處不在。太原幼師開設(shè)有《高職語文》等課程，進(jìn)行基礎(chǔ)口語表達(dá)能力訓(xùn)練，同時開設(shè)的《演講與辯論》等課程，增加高職學(xué)生實訓(xùn)次數(shù)，培養(yǎng)學(xué)生通過不斷的訓(xùn)練獲得口語鍛煉的機會，深化了學(xué)生的語言表達(dá)技能，通過專業(yè)性的課程，綜合提升了學(xué)生的綜合口語表達(dá)能力。比如辯論，在思想碰撞的同時提升學(xué)生們的邏輯思維能力，提高學(xué)生臨場應(yīng)變能力，進(jìn)而從根本上提高學(xué)生的綜合口語表達(dá)能力。

五、以情境模擬為手段，讓學(xué)生身臨其境

高職院校的實訓(xùn)課開設(shè)率往往在60%以上，在大學(xué)語文的教學(xué)中，我們采用文學(xué)實踐教學(xué)，在情境中互動，提升學(xué)生口語能力表達(dá)訓(xùn)練。地上文物看山西，山西有許多文化景點，學(xué)生可以在周末或假期完成教師布置的情境語言訓(xùn)練的基礎(chǔ)，積極探索，成為學(xué)習(xí)的主人，并能夠生成互動，達(dá)到交際的目的。比如在學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)中，可以結(jié)合學(xué)生就業(yè)方向，設(shè)立課堂教學(xué)情境和求職情境，學(xué)生能較好地進(jìn)入角色，站在職場人的角度，表達(dá)自己的主觀意識，進(jìn)而達(dá)到交際目的。情境模擬也是一種合作學(xué)習(xí)，學(xué)生通過互動實現(xiàn)目標(biāo)，使全體學(xué)生在協(xié)作活動中共同提高語言表達(dá)能力。