質(zhì)量意識對大國工匠培養(yǎng)的重要性研究

李曉春

（長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410124）

2015年，國務(wù)院印發(fā)了《中國制造2025》，提出了打造支撐中國制造、中國創(chuàng)造的技能型人才隊(duì)伍新要求，2016年3月6日李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出工匠精神。職業(yè)教育是技能型人才培育的搖籃，也是培養(yǎng)其匠心、匠技的重要起點(diǎn)。眾多院校舉辦了技能競賽、工匠宣講、職業(yè)道德培養(yǎng)等一系列活動(dòng)，使得“大國工匠”“工匠精神”深入人心。本文站在質(zhì)量意識的新高度，在學(xué)生思維認(rèn)知培養(yǎng)層面上探究敬業(yè)、耐心、專注、創(chuàng)新等成為大國工匠的動(dòng)力源泉，并將其延伸到大國工匠培養(yǎng)的教學(xué)過程中，以便切實(shí)提高學(xué)生的質(zhì)量意識，為其成為大國工匠打下基礎(chǔ)。

一、質(zhì)量意識的涵義

質(zhì)量意識是在環(huán)境、規(guī)范的影響下生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量的理解，涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程質(zhì)量以及人的質(zhì)量等方面。對于技術(shù)型人才而言，質(zhì)量意識內(nèi)容可以分為三個(gè)部分：第一部分是質(zhì)量知識，了解產(chǎn)品的質(zhì)量特性和屬性；第二部分是質(zhì)量信念，能夠在實(shí)際生產(chǎn)中達(dá)到質(zhì)量要求；第三部分是質(zhì)量行為，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對生產(chǎn)過程進(jìn)行細(xì)化打磨，從而發(fā)現(xiàn)問題，獲得創(chuàng)新。質(zhì)量意識有賴于外部環(huán)境、規(guī)范制度、操作流程等的引導(dǎo)，更需要系統(tǒng)的質(zhì)量教育。高職院校學(xué)生對技術(shù)性工作質(zhì)量意識的認(rèn)知也是逐步成形的，因此，在大國工匠教育過程中，需要向?qū)W生明確質(zhì)量意識，并以“大國工匠”為榜樣，進(jìn)一步深化質(zhì)量意識含義，要求學(xué)生生產(chǎn)出高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的產(chǎn)品。

二、質(zhì)量意識對培養(yǎng)大國工匠的重要意義

（一）遵守操作規(guī)范，打造高質(zhì)產(chǎn)品

質(zhì)量意識要求嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，一絲不茍，殫精竭慮，減少人為因素對質(zhì)量的影響，將劣質(zhì)產(chǎn)品的概率降到最低。這一要求與大國工匠自我約束的行為習(xí)慣是一致的，也是打造高質(zhì)量精品的基本要求。操作規(guī)范是外在的，質(zhì)量意識是內(nèi)在的，共同引導(dǎo)在生產(chǎn)中不驕不躁，反復(fù)思考技術(shù)要點(diǎn)，彌補(bǔ)個(gè)人技術(shù)不足，做到精益求精。只有不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識的教育，才能夠深化其影響。因此，把質(zhì)量意識引入大國工匠的培養(yǎng)教育，對學(xué)生技術(shù)的提升和職業(yè)觀念的樹立有著至關(guān)重要的作用。

（二）適應(yīng)技術(shù)挑戰(zhàn)，滿足時(shí)代需求

大國工匠的培養(yǎng)不僅表現(xiàn)為扎實(shí)的技術(shù)基本功，還有著對新材料屬性、新工藝特點(diǎn)敏銳的洞察能力，能夠在重重困難中找到突破口、打造新技藝。整體而言，工藝精益化、零件精細(xì)化、結(jié)構(gòu)復(fù)雜化是發(fā)展的總趨勢，不能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、進(jìn)行及時(shí)更新的技術(shù)是沒有生命力的。質(zhì)量意識關(guān)注技術(shù)人才的技術(shù)、工藝創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)進(jìn)行探索性實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)其能夠針對技術(shù)難題，打破傳統(tǒng)方法、操作理念的限制，制定解決方案，優(yōu)化規(guī)范流程，達(dá)到新時(shí)代下的技術(shù)要求。因此，將質(zhì)量意識融入到大國工匠的培養(yǎng)教育，是對技術(shù)性人才培養(yǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，對其成長有著極大的促進(jìn)作用。

（三）挖掘個(gè)人潛力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

職業(yè)規(guī)劃和人生理想的確立是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)，而挖掘個(gè)人潛力是完成規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)理想的必由之路。目前，學(xué)生對大國工匠的認(rèn)知是模糊的，不知如何成為大國工匠，對自身?xiàng)l件的認(rèn)知和未來職業(yè)的需求更是一無所知。質(zhì)量意識將生產(chǎn)工作具體化，深入到各技術(shù)操作車間，從技術(shù)要求、熟練要求、心態(tài)要求等方面認(rèn)知不同工種，打破學(xué)生朦朧的認(rèn)知狀態(tài)，引導(dǎo)其向著高精尖的高級技師方向發(fā)展。認(rèn)知清楚職業(yè)需求后，個(gè)人可根據(jù)自身的優(yōu)勢條件，確定個(gè)人專注方向，以理論知識武裝頭腦，以熟練技藝提升水平，不斷突破個(gè)人極限，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（四）真抓實(shí)干，傳承創(chuàng)新技藝

匠心、匠技與理論研究大有不同，是在腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的基礎(chǔ)上斬獲的，需要持之以恒的耐心和毅力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，航空維修技術(shù)工種的高級技師平均工齡超過20年，大國工匠的則往往在30年以上。長時(shí)間的技術(shù)打磨、革新、創(chuàng)造，才使得“工匠精神”在繼承中不斷發(fā)展。質(zhì)量意識也將此精神囊括其中，強(qiáng)調(diào)了真抓實(shí)干的重要性。在大國工匠培養(yǎng)教育過程中，務(wù)必關(guān)注學(xué)生心態(tài)與目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生對真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新的認(rèn)知，減少自身的浮躁與虛榮，踏踏實(shí)實(shí)地將技藝做精通，將水平提上去。只有養(yǎng)成真抓實(shí)干、一心鉆心的習(xí)慣，才能積少成多、傳承創(chuàng)新。

三、基于質(zhì)量意識的大國工匠培養(yǎng)策略

質(zhì)量意識是大國工匠砥礪前行的內(nèi)在觀念，是在質(zhì)量教育和操作實(shí)踐中逐漸形成的。其具體培養(yǎng)策略如下：

（一）明確質(zhì)量意識，打磨匠心、匠技

1.全面開展質(zhì)量意識教育，樹立生產(chǎn)意識

質(zhì)量意識教育為學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)提供思想指南。在教學(xué)中，應(yīng)先為職業(yè)院校學(xué)生與技能性人才建立對應(yīng)關(guān)系，論述生產(chǎn)對技術(shù)性人才需求的急迫性、個(gè)人技藝對生產(chǎn)質(zhì)量的影響以及質(zhì)量意識在個(gè)人技藝和職業(yè)發(fā)展中的影響，改變學(xué)生對自我處境的消極態(tài)度，調(diào)整對技術(shù)學(xué)習(xí)、產(chǎn)品生產(chǎn)的心態(tài)；再引導(dǎo)學(xué)生形成職業(yè)信念，懂得“質(zhì)量意識——高質(zhì)量產(chǎn)品——熟練生產(chǎn)——個(gè)人成長”之間的邏輯關(guān)系，從生產(chǎn)者的角度學(xué)習(xí)各項(xiàng)技藝，努力做出質(zhì)量上乘的產(chǎn)品；最后培養(yǎng)正確的生產(chǎn)素養(yǎng)，堅(jiān)持職業(yè)操守，在生產(chǎn)中不做馬馬虎虎的產(chǎn)品，不走“生產(chǎn)捷徑”，不做仿品、假品，從生產(chǎn)源頭杜絕生產(chǎn)不規(guī)范行為，樹立正確的生產(chǎn)意識。

2.學(xué)習(xí)工匠的質(zhì)量意識，發(fā)揮榜樣作用

聘請優(yōu)秀匠人現(xiàn)身說法，為學(xué)生講述質(zhì)量意識的理解與應(yīng)用。在實(shí)踐中充分發(fā)動(dòng)校友資源，邀請專業(yè)人才以視頻、文字、語音等有效方式對其工作中的心得體會(huì)進(jìn)行高度總結(jié)，指出工作中對技藝、心態(tài)的具體要求；各專業(yè)以此為藍(lán)本，對個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃；選定技能標(biāo)兵，發(fā)揮榜樣作用，擴(kuò)大質(zhì)量意識在大國工匠培養(yǎng)教育中的影響力，明確工匠之路的光榮感，砥礪學(xué)生不斷前行。

3.結(jié)合職業(yè)教育，延伸擴(kuò)展質(zhì)量意識內(nèi)涵

明確質(zhì)量意識還應(yīng)結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)教育，拓寬學(xué)生的視野和發(fā)展思路。各專業(yè)應(yīng)以市場發(fā)展改革方向、技術(shù)更新?lián)Q代變化以及一專多能人才需求為引導(dǎo)，為學(xué)生梳理新時(shí)代下制造業(yè)的技能需求。培養(yǎng)體系應(yīng)以“中國制造2025”人才要求為綱，針對傳統(tǒng)中國制造短板和各專業(yè)的需求特點(diǎn)，充實(shí)質(zhì)量意識內(nèi)涵，讓技術(shù)過硬、研發(fā)設(shè)計(jì)先進(jìn)、核心技術(shù)支撐成為學(xué)生的技能學(xué)習(xí)理念，為創(chuàng)新型人才、技藝精湛型人才和綜合職業(yè)型人才的培養(yǎng)提供更加詳細(xì)的質(zhì)量意識內(nèi)容。

（二）構(gòu)建質(zhì)量知識體系，建立人生目標(biāo)

1.質(zhì)量知識教學(xué)環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)

質(zhì)量知識是對制造技術(shù)、工藝流程、材料性能的全面理解，學(xué)生質(zhì)量知識越豐富，質(zhì)量意識就越強(qiáng)。在培養(yǎng)中，應(yīng)從技術(shù)操作到工藝流程再到理論分析，將質(zhì)量知識層層遞進(jìn)，為學(xué)生的技藝突破做好充分準(zhǔn)備。比如在飛行器的制造技藝培養(yǎng)中，先講授技藝操作要領(lǐng)，滿足生產(chǎn)工作的需求；再細(xì)化生產(chǎn)流程，分析各個(gè)程序規(guī)范，對各個(gè)流程的作用加以詳細(xì)說明，使學(xué)生對整個(gè)生產(chǎn)的理解透徹化；最后對材料性能、應(yīng)用研究進(jìn)行理論分析，分析多種技藝處理的優(yōu)缺點(diǎn)，以便為新的生產(chǎn)要求制定更為合理的技術(shù)方案。

2.質(zhì)量知識教育精細(xì)化，生產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品

質(zhì)量知識教育的精細(xì)化是進(jìn)一步突出專業(yè)發(fā)展方向的必要教育過程，尤其表現(xiàn)在技藝操作方面。在教育中應(yīng)將專業(yè)技術(shù)內(nèi)容的思考點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致分析，引導(dǎo)學(xué)生掌握制造生產(chǎn)機(jī)理，尋找到最符合個(gè)人習(xí)慣的生產(chǎn)方式。以無人機(jī)零件生產(chǎn)為例，先思考各零件尺寸精度要求、材料性能，按照零件制作流程進(jìn)行生產(chǎn)；再反復(fù)推敲提高零件尺寸精度的生產(chǎn)技藝，根據(jù)自己的力道、經(jīng)驗(yàn)以及打磨習(xí)慣進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；最后從質(zhì)量、速度、次品率等指標(biāo)上嚴(yán)格要求自己，將整個(gè)打磨生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸さ乃囆g(shù)，讓零部件以遠(yuǎn)高于基本標(biāo)準(zhǔn)的精度生產(chǎn)出來。

3.質(zhì)量知識橫縱延伸，緊密聯(lián)系實(shí)際與需求

一專多能的時(shí)代需求、更新?lián)Q代的工藝流程對技能型人才專業(yè)知識的跨度要求達(dá)到前所未有的高度，為此，質(zhì)量知識教育也需要進(jìn)行橫縱延伸，擴(kuò)展學(xué)生視野，著眼于學(xué)生的全面性發(fā)展。先從內(nèi)在邏輯關(guān)系、現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)需求、技藝提升等方面明確本專業(yè)知識與相關(guān)專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生宏觀認(rèn)知；再針對具體技藝的知識內(nèi)容縱向深入，理清復(fù)雜技藝涉及到的各個(gè)原理，打開知識的“黑匣子”；最后立足當(dāng)代工廠生產(chǎn)的實(shí)際需求，淘汰教材中的過時(shí)內(nèi)容，讓學(xué)生將更多的時(shí)間和精力放在當(dāng)下以及未來需求的研究中，學(xué)有所用。

（三）強(qiáng)化校企合作，豐富實(shí)踐經(jīng)歷

1.優(yōu)化現(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)習(xí)匠人技藝

為充分發(fā)揮校企合作中現(xiàn)代學(xué)徒制的作用，對學(xué)生提出全新要求，應(yīng)先建立“一師多徒”“一徒多師”的聯(lián)合培養(yǎng)制度，確保學(xué)生學(xué)習(xí)整個(gè)制造流程；再以匠人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)技藝的效仿和學(xué)習(xí)，在流程線進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，探索降低次品率的生產(chǎn)方法；最后將匠人技藝與質(zhì)量意識相結(jié)合，分析精湛技藝形成所需要的匠人品質(zhì)。此外，將質(zhì)量意識作為學(xué)習(xí)成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，突出對學(xué)生技藝的要求。

2.開展生產(chǎn)流程作業(yè)，打磨匠人心境

在校企合作模式下，為學(xué)生搭建匠人心境的學(xué)習(xí)平臺，使其在生產(chǎn)流程作業(yè)中體會(huì)專業(yè)技師的工作心態(tài)。先以“慢工出細(xì)活”“精益求精”的要求進(jìn)行實(shí)習(xí)生產(chǎn)，將個(gè)人能力提升到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；再以“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”對其技藝進(jìn)行打磨，反復(fù)練習(xí)生產(chǎn)動(dòng)作、優(yōu)化打磨精度，鍛煉匠人心境；最后將實(shí)習(xí)學(xué)生編入生產(chǎn)流程作業(yè)體系，體驗(yàn)工藝精湛匠人的培養(yǎng)過程，膽大心細(xì)生產(chǎn)、輕松嫻熟操作，促使學(xué)生匠心、匠技的形成。