基層社區(qū)醫(yī)院政工工作存在的問題及應(yīng)對措施

沈波 杭州市余杭區(qū)良渚街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

一個國家的醫(yī)療水平在一定程度上體現(xiàn)了一個國家的生活水平和文明程度，醫(yī)療水平的發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前社會關(guān)注的熱點問題?，F(xiàn)階段，醫(yī)患關(guān)系緊張、各種醫(yī)院事故頻發(fā)，醫(yī)院政工工作顯得愈加重要。

一、社區(qū)醫(yī)院政工工作存在的問題

（一）缺乏專業(yè)工作人才，管理水平較低

在基層社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展中，管理者對基層社區(qū)的發(fā)展進程具有直接影響?，F(xiàn)階段社區(qū)醫(yī)院政工工作的主要現(xiàn)狀為：工作者的專業(yè)素質(zhì)不高、專業(yè)水平不平衡、對管理工作者沒有規(guī)劃體系，政工工作隊伍呈現(xiàn)出一幅混雜的局面，對政工工作質(zhì)量有不良影響。其次，大部分社區(qū)醫(yī)院為追求最大化的醫(yī)院經(jīng)濟效益，缺乏對工作者的管理，工作中缺乏明確的考核制度，導(dǎo)致工作者沒有認(rèn)識到自身的不足，嚴(yán)重的制約了政工工作的發(fā)展和進步[1]。

（二）政工工作制度不完善

政工工作穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是建立健全工作管理制度，基層社區(qū)醫(yī)院受到傳統(tǒng)思想的影響，缺少完善的管理體制，在工作過程中出現(xiàn)了很多的缺陷，阻礙了政工工作的持續(xù)發(fā)展。雖然近年來隨著經(jīng)濟發(fā)展，基層社區(qū)醫(yī)院呈現(xiàn)出向前的發(fā)展趨勢，但是，還有一部分基層社區(qū)醫(yī)院沒有建立健全的管理工作體系，導(dǎo)致基層社區(qū)醫(yī)院不能適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求。健全的工作機制不僅是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，對政工工作還起到了一定的指導(dǎo)作用，能夠有效約束工作人員的行為規(guī)范，落實正規(guī)的管理工作。

（三）對政工工作缺乏重視

目前，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們才開始逐漸認(rèn)識到政工工作的重要性，主要原因有以下幾點：經(jīng)濟的發(fā)展促進了市場化競爭越來越激烈，人們開始偏向于經(jīng)濟效益的追求，基層社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展就遇到了阻礙，為了應(yīng)對市場競爭帶來的挑戰(zhàn)，醫(yī)院更加重視內(nèi)部組織和工作成果，忽略了政工工作的重要性。另一方面，內(nèi)部組織和管理工作不夠科學(xué)合理，為了急于求成，只能盲目的采取其他國家的管理模式，在運行工作中忽視了自身的實際情況和具體問題，導(dǎo)致基層社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展脫離了正軌。

二、對政工工作的應(yīng)對措施

（一）提高政工人才素質(zhì)

基層社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展除了要依靠經(jīng)濟水平外，還要重視工作人員的貢獻和成果，因此政工工作的主要內(nèi)容之一就是加強工作人員的素質(zhì)水平，注重工作人員的錄用。因此，醫(yī)院需要建立完善的招聘機制，將工作人員的錄用嚴(yán)格化，保證工作人員的素質(zhì)水平，避免在政工工作隊伍中混雜低素質(zhì)的人員。除此以外，還應(yīng)該建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保工作人員的效率。最后還要建立全面的評價制度，對員工的各個方面進行科學(xué)評價，讓員工充分的認(rèn)識到自身的不足[2]。

（二）完善政工工作制度

基層社區(qū)醫(yī)院可以建立系統(tǒng)化的政工工作體制，以此來保證政工工作的順利進行，促進基層社區(qū)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。完善政工工作體制的建設(shè)應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展水平，避免出現(xiàn)工作體制的落后，要做到與時俱進。除了在政工工作體制建設(shè)時制定標(biāo)準(zhǔn)具體的要求和規(guī)范，還要進行政工工作的體制標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，從而實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院的高效發(fā)展。

（三）加強對政工工作的重視

在基層社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展過程中，政工工作起到了推動作用，對基層社區(qū)醫(yī)院的組織發(fā)展具有直接影響。因此，基層社區(qū)醫(yī)院不僅需要利用高新技術(shù)起到推動發(fā)展的作用，還應(yīng)該意識到政工工作的重要性。不僅要追求經(jīng)濟效益的最大化，還要針對醫(yī)院的實際情況進行政工工作的建設(shè)和改革。將經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)和政工工作的建設(shè)目標(biāo)進行結(jié)合，以此來促進基層社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展和進步。

三、加強政工工作建設(shè)的重要性

（一）有利于構(gòu)建醫(yī)療體系

政工工作是一種具有服務(wù)和奉獻性質(zhì)的工作，可以有效的提高醫(yī)務(wù)人員對于工作的服務(wù)意識，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)，便于醫(yī)院的統(tǒng)一管理。政工工作過程中會有一些宣傳活動，不僅改善了工作人員的精神素養(yǎng)，幫助醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成了積極的心理狀態(tài)和工作狀態(tài)，還引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極的參與到了和諧社會的構(gòu)建中，進一步的保障了國家的發(fā)展和人們的幸福指數(shù)。

（二）有利于提高醫(yī)院業(yè)務(wù)水平

政工工作讓工作人員明確了工作的意義和目的。首先工作人員要意識到自己的工作對社會發(fā)展的重要意義，才會增強工作人員的積極性，讓工作者主動投入到工作中去[3]。其次，只有工作人員明白了工作的目的才會進行獨立思考，在工作中通過一些措施來解決工作問題，從而提高工作效率，促進醫(yī)療事業(yè)的進步。

（三）改善了醫(yī)療關(guān)系

政工工作的重要目的是改善醫(yī)療關(guān)系，現(xiàn)階段醫(yī)療事故、糾紛已經(jīng)非常頻繁的出現(xiàn)，加強政工工作在提高醫(yī)療服務(wù)水平的同時，對醫(yī)療事故的發(fā)生起到了限制作用。其次，政工工作對提高醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度具有重要意義，可以對患者給予足夠的人文關(guān)懷，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

結(jié)束語:醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)就是政工工作，這對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的意義，對豐富員工生活、傳承優(yōu)秀思想具有重要影響。尤其是現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)具備一定的規(guī)模，更加應(yīng)該對政工工作提高重視程度，在正確的發(fā)展軌道上運行醫(yī)院的價值觀，從而促進基層社區(qū)醫(yī)院的穩(wěn)定和快速發(fā)展。