企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新研究

霍震 江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言：企業(yè)文化核心思想與行動(dòng)是價(jià)值理念，也是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容，其不僅客觀體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展情況，還有效提高了勞動(dòng)生產(chǎn)水平，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。文化建設(shè)不僅是企業(yè)管理的全體，還是其精髓。因此開展文化建設(shè)工作，對(duì)于創(chuàng)新管理的作用十分顯著。有利于真正達(dá)到管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)為員工創(chuàng)造一個(gè)最佳的操作環(huán)境，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，保證企業(yè)更加穩(wěn)定的發(fā)展，提升競(jìng)爭水平。

一、文化內(nèi)涵

具體是指在社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件一定情況下，通過有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步產(chǎn)生的全體成員都認(rèn)真遵守的統(tǒng)一認(rèn)知、行為規(guī)范、價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則等，它是一種在不斷發(fā)展過程中緊密圍繞核心價(jià)值觀產(chǎn)生的管理方式。不管企業(yè)的類型和規(guī)模怎樣，其都會(huì)形成獨(dú)特的文化。雖然這部分文化表現(xiàn)出較強(qiáng)的獨(dú)特性，但對(duì)于企業(yè)來講，建設(shè)文化有利于企業(yè)獲得更加高效的管理。當(dāng)企業(yè)擁有優(yōu)秀且適合自己的文化時(shí)，必將促使全部員工都認(rèn)可管理者制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并且為發(fā)展創(chuàng)造活力。對(duì)于企業(yè)來講，要想積極建設(shè)文化，需要對(duì)相關(guān)要求有效把握：第一，價(jià)值理念。具體是指全部員工統(tǒng)一評(píng)判某一好壞行為或是非，在文化建設(shè)過程中其是核心內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)來講，只有價(jià)值理念的高度統(tǒng)一和準(zhǔn)確無誤才可以更好地限制員工行為，從而得到正確的價(jià)值理念。第二，內(nèi)部生產(chǎn)操作環(huán)境。具體是指內(nèi)外部環(huán)境之間的必然關(guān)系，比如產(chǎn)品形象、信譽(yù)度等。第三。代表人物。在整體發(fā)展過程中的核心人物，可以成為全體員工紛紛學(xué)習(xí)和模仿的優(yōu)秀人物。優(yōu)秀的榜樣一定程度促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)工作的開展。第四，文化網(wǎng)絡(luò)，這也是傳遞信息的模式，通常來講通過非正式的人或組織根據(jù)相應(yīng)渠道傳播文化。雖然方式帶有非正式性，但是卻能夠得到最真實(shí)的信息，可以全面代表員工的實(shí)際想法。第五，文化禮儀。若企業(yè)對(duì)這項(xiàng)內(nèi)容十分重視，一般都是組織各類年會(huì)活動(dòng)。并且借助這部分活動(dòng)更好的貫徹落實(shí)價(jià)值理念和文化趨向，使文化更好地熏陶員工[1]。

二、文化的重要意義

（一）強(qiáng)化企業(yè)凝聚力

文化體現(xiàn)出約束行為與引領(lǐng)思想的作用。其中原因，一旦產(chǎn)生文化，便會(huì)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建正確的價(jià)值觀與行為規(guī)范，當(dāng)員工的思想與定位背離文化系統(tǒng)要求時(shí)，自然對(duì)其開展有效調(diào)整，之后將其引入正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。但是，不同于其他約束方法，文化絕不是強(qiáng)制規(guī)范員工的思想與行為。這樣的力量一般產(chǎn)生于文化氛圍，大多數(shù)利用群眾意識(shí)、社會(huì)輿論、統(tǒng)一的習(xí)俗等方式幾種展現(xiàn)，一定程度使個(gè)體出現(xiàn)心理負(fù)擔(dān)。緊密圍繞文化展現(xiàn)的核心價(jià)值觀，形成一種團(tuán)結(jié)合作、必須幫扶的氣氛，員工對(duì)工作更加容易形成共鳴，有利于員工盡職工作，更好地推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展[2]。

（二）促進(jìn)企業(yè)開展，更好展示外部形象

企業(yè)工作環(huán)境的優(yōu)劣一定程度影響了員工的社會(huì)化，在企業(yè)發(fā)展過程中員工結(jié)合文化端正自己的思想，并且糾正錯(cuò)誤的行為模式，并且更好地結(jié)合文化促進(jìn)自身發(fā)展。建設(shè)文化有利于員工充分展現(xiàn)自己的才能，當(dāng)接受文化理念以后，可以更好地開展工作，努力解決發(fā)生的相關(guān)問題，達(dá)到了與企業(yè)同步發(fā)展的目標(biāo)。在利用媒體網(wǎng)絡(luò)傳遞文化的過程中，全面展示企業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)，一定程度提升了企業(yè)的品牌知名度，傳播文化有利于傳播交流內(nèi)外部文化，并且獲得反饋信息。

（三）提升競(jìng)爭力，建設(shè)內(nèi)部環(huán)境

在全新發(fā)展環(huán)境中，傳統(tǒng)管理方式與企業(yè)發(fā)展需求不再符合，建設(shè)文化已經(jīng)成為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容，也是提高競(jìng)爭水平的主要因素。對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)來講，依然是通過全體員工統(tǒng)一肯定的價(jià)值理念形成的文化提升競(jìng)爭力，比如創(chuàng)新能力、員工合作意識(shí)、內(nèi)部正面競(jìng)爭意識(shí)等，這些都是健康發(fā)展的不竭動(dòng)力，使企業(yè)擁有最大的發(fā)展市場(chǎng)。在員工之間文化保證了業(yè)務(wù)交流。由于員工擁有統(tǒng)一的價(jià)值理念，必將出現(xiàn)更多的共同語言，長期以此有利于提升工作默契度。如此不僅擁有很好的合作關(guān)系，還可以有效避免工作摩擦，形成強(qiáng)大的企業(yè)發(fā)展向心力。

對(duì)于員工來講，其在企業(yè)度過了大部分時(shí)間，建設(shè)內(nèi)部環(huán)境也嚴(yán)重影響了他們的生活工作。而文化時(shí)建設(shè)這一環(huán)境的關(guān)鍵內(nèi)容。良好的文化有利于員工團(tuán)結(jié)發(fā)展，并且高度融合自身的價(jià)值觀與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，從而提升工作水平。同時(shí)，在這一情況下，員工也自然成為廣播文化的對(duì)象，在任何一個(gè)工作過程中融入文化，在員工之間形成健康的互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)一步獲得穩(wěn)固且向上的內(nèi)部環(huán)境[3]。

三、文化和創(chuàng)新的關(guān)系

（一）為創(chuàng)新提供了文化基礎(chǔ)

文化是創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)。沒有文化，創(chuàng)新管理也就無從談起。大多數(shù)企業(yè)嘗試采取一些創(chuàng)新管理方式，并且希望獲得一些成績，但結(jié)果通常都是失敗，主要原因就是創(chuàng)新管理過程中忽略了文化發(fā)揮的作用。很多企業(yè)認(rèn)為，文化不具備價(jià)值，開展這一工作需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。殊不知，文化主要是為企業(yè)建立軟實(shí)力系統(tǒng)，這一系統(tǒng)密切聯(lián)系著管理水平和創(chuàng)新實(shí)力[4]。

創(chuàng)新管理就是企業(yè)應(yīng)用與傳統(tǒng)不同的系統(tǒng)，成功解決出現(xiàn)的全新問題，與企業(yè)發(fā)展全新環(huán)境有效適應(yīng)。比如傳統(tǒng)零售企業(yè)，在電子商務(wù)的影響下要想獲得最大的市場(chǎng)份額，必須采取差異化的服務(wù)。這就要求企業(yè)不斷創(chuàng)新管理，不僅科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，還要最大程度凸顯自身優(yōu)勢(shì)。在這一過程中文化發(fā)揮了支撐作用：一方面，創(chuàng)新特點(diǎn)的文化有利于企業(yè)順利拋棄傳統(tǒng)落后的思想；另一方面，進(jìn)取特點(diǎn)的文化幫助管理者與員工擁有清醒的頭腦，對(duì)全新問題有效解決。

（二）為創(chuàng)新創(chuàng)造了渠道

大多數(shù)企業(yè)都在積極研究創(chuàng)新，并且通過其迅速提升業(yè)績水平，節(jié)省發(fā)展成本，提升競(jìng)爭水平。企業(yè)的不同特點(diǎn)也需要從多個(gè)角度制定創(chuàng)新理念，有的企業(yè)結(jié)合信息化思想創(chuàng)新管理，有的企業(yè)根據(jù)績效考核實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。文化也成為創(chuàng)新的最佳渠道，促進(jìn)企業(yè)積極創(chuàng)新。

首先，在管理整體過程中始終存在著文化，每一個(gè)管理細(xì)節(jié)都彰顯了文化的特點(diǎn)?？梢哉J(rèn)為，文化決定了企業(yè)的發(fā)展方向。文化與管理的密切關(guān)系決定了創(chuàng)新必須借助文化實(shí)現(xiàn)，文化也是創(chuàng)新的基本因素；其次，文化幫助企業(yè)獲得創(chuàng)新方向，防止企業(yè)出現(xiàn)創(chuàng)新失誤。由于文化的激勵(lì)和引導(dǎo)租用可以更好地推動(dòng)企業(yè)管理?；蛘呤牵芾硖攸c(diǎn)已經(jīng)體現(xiàn)出文化內(nèi)涵，其可以促使企業(yè)更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求；再次，管理系統(tǒng)絕不是刻板和僵硬的，其中最為活躍的因素是人，貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度，都需要通過人完成。文化的媒介即人，一定程度推動(dòng)了創(chuàng)新管理；最后，文化有效連接了管理與外部環(huán)境。文化基于自我認(rèn)知，聯(lián)系社會(huì)公眾的要求初步形成了一套完善的系統(tǒng)。比如公眾希望企業(yè)負(fù)責(zé)，便引出了責(zé)任文化，突出了自身需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任[5]。

四、積極建設(shè)文化，創(chuàng)新管理的對(duì)策

（一）改變管理思想，建立以人為本的思想

在目前激烈的競(jìng)爭環(huán)境中，要想強(qiáng)化市場(chǎng)位置，應(yīng)當(dāng)擁有正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方案。戰(zhàn)略發(fā)展方案的實(shí)現(xiàn)需要員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。但傳統(tǒng)人力資源管理中，把員工和管理工具相提并論，員工職能對(duì)各種管理制度被動(dòng)接受，嚴(yán)重限制了自身創(chuàng)造能力的發(fā)揮。很明顯，這種傳統(tǒng)管理思想已經(jīng)無法滿足企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，企業(yè)在管理人力資源的過程中需要堅(jiān)持人本思想，認(rèn)真區(qū)分員工和工具，從而有效培養(yǎng)員工的創(chuàng)造能力和主觀能動(dòng)性。用人本思想安排員工工作，也是成功轉(zhuǎn)變管理方式的關(guān)鍵內(nèi)容。

（二）認(rèn)真處理企業(yè)文化和社會(huì)文化的關(guān)系

作為社會(huì)文化重要內(nèi)容的企業(yè)文化，不僅體現(xiàn)出社會(huì)文化的變遷特點(diǎn)，還利用全新的技術(shù)和產(chǎn)品引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，彰顯社會(huì)時(shí)代特點(diǎn)，顛覆了人們的生活模式，使其形成創(chuàng)新思想，進(jìn)一步推動(dòng)了社會(huì)文化可持續(xù)發(fā)展，一定程度增加了社會(huì)文化內(nèi)涵。作為社會(huì)文化影響企業(yè)文化的關(guān)鍵載體的企業(yè)家，將其長時(shí)間社會(huì)生活積累的基本人性假設(shè)、價(jià)值思想引入企業(yè)管理操作中，進(jìn)一步產(chǎn)生十分穩(wěn)定、比較獨(dú)特的行為操作準(zhǔn)則，創(chuàng)造了良好的文化氛圍以及產(chǎn)品的獨(dú)特品味。這也是社會(huì)文化逐步融入市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵模式。一種較強(qiáng)適應(yīng)性、創(chuàng)新開放的文化是企業(yè)夢(mèng)寐以求的，也是企業(yè)健康發(fā)展的根基，而這樣的文化形成于管理者掌握社會(huì)發(fā)展趨向的情況，來自于管理者理解傳統(tǒng)文化與社會(huì)文化變革的程度。缺少豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，將不能創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氣氛[6]。

（三）將文化作為創(chuàng)新手段

1.通過團(tuán)隊(duì)文化實(shí)現(xiàn)管理

這一文化是指在團(tuán)隊(duì)成員彼此合作環(huán)節(jié)，為了達(dá)到人生目標(biāo)，并且統(tǒng)一完成共同發(fā)展目標(biāo)而產(chǎn)生的潛在文化意識(shí)。這一文化可以將員工形成一個(gè)綜合體，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。在創(chuàng)新管理過程中實(shí)際表現(xiàn)為提升管理水平、降低管理限制程度。內(nèi)部分工也是管理的主要內(nèi)容，向不同團(tuán)隊(duì)安排對(duì)應(yīng)員工，比如有的員工進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)、有的則進(jìn)入研發(fā)團(tuán)隊(duì)等，每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別負(fù)責(zé)各自的工作。在建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化過程中應(yīng)當(dāng)確定最適合的管理者，充分發(fā)揮其帶頭作用；在團(tuán)隊(duì)成員之間強(qiáng)調(diào)合作精神，科學(xué)分工工作，彼此交流發(fā)展信息；設(shè)計(jì)共同發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)成員更好地為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力。這也是保證企業(yè)創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)。

2.通過創(chuàng)新文化實(shí)現(xiàn)管理

創(chuàng)新具體是指采取與之前不同的思想、方式組織安排生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)一步提升競(jìng)爭水平。建設(shè)創(chuàng)新文化也是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，需要管理者與員工擁有創(chuàng)新的思維與能力。管理創(chuàng)新絕不能脫離文化而獨(dú)立存在。管理者是否可以創(chuàng)新操作，一定程度決定其是否形成了創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新文化產(chǎn)生了最佳的氣氛與條件，其主要是鼓勵(lì)絕非壓制，并且提供大力的支撐。創(chuàng)文化有利于管理者突破傳統(tǒng)思想的限制，主動(dòng)吸取其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并且聯(lián)系自身真實(shí)狀況，改造應(yīng)用這一理念[7]。

（四）利用環(huán)境的改變促進(jìn)發(fā)展

現(xiàn)今時(shí)代發(fā)生了翻天覆地的改變。企業(yè)環(huán)境主要涉及了技術(shù)、人力資源、金融投資等內(nèi)容，這也是企業(yè)完成可持續(xù)發(fā)展的客觀因素，對(duì)企業(yè)短期收益與發(fā)展發(fā)揮了決定性作用。另外，也牽涉到由人為掌控的政策、評(píng)價(jià)、信譽(yù)等發(fā)展軟環(huán)境，間接且隱蔽限制了企業(yè)的文化發(fā)展，但實(shí)際上強(qiáng)烈影響了企業(yè)的經(jīng)營績效與市場(chǎng)競(jìng)爭力。文化內(nèi)涵需要全面彰顯復(fù)雜緊迫的環(huán)境帶來的巨大壓力，高度整合內(nèi)部發(fā)展要素，更好地適應(yīng)外部變化，利用改革創(chuàng)新主導(dǎo)價(jià)值理念與經(jīng)營思想促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，制定更加合理經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，使文化成為創(chuàng)新的根本。

（五）創(chuàng)新產(chǎn)品建設(shè)文化

企業(yè)需要經(jīng)歷幾個(gè)發(fā)展時(shí)期：首先是產(chǎn)品經(jīng)營階段，之后是資本經(jīng)營階段，最后是品牌經(jīng)營階段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，很多企業(yè)不斷涌入品牌經(jīng)營階段，因此，在這一階段，應(yīng)通過創(chuàng)新與推廣品牌建設(shè)文化。而設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品工作十分復(fù)雜，也會(huì)影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化藝術(shù)等多個(gè)區(qū)域，這就要求企業(yè)全體人員不斷培養(yǎng)創(chuàng)新能力，并且鼓勵(lì)創(chuàng)新，通過升級(jí)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，一定程提升產(chǎn)品品質(zhì)、強(qiáng)化美觀度、豐富內(nèi)容，進(jìn)一步與消費(fèi)者多元化要求高度相符，利用對(duì)價(jià)值較高產(chǎn)品的創(chuàng)新，最大程度提升市場(chǎng)競(jìng)爭能力，建立最佳的品牌形象，從而更好地增加市場(chǎng)影響力與經(jīng)濟(jì)利潤，推動(dòng)了市場(chǎng)整體經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)束語

綜合分析，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中企業(yè)之間形成了更加激烈的競(jìng)爭，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展情況下，企業(yè)人必須通過不斷提升競(jìng)爭力獲得更加健康的發(fā)展。企業(yè)管理發(fā)展的指向標(biāo)即文化。為了幫助企業(yè)文化達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的目標(biāo)，應(yīng)努力消除思想限制，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的過程中消除其滯后性，勇于創(chuàng)新。結(jié)合目前存在的顯著問題及時(shí)解決，為企業(yè)獲得最大市場(chǎng)競(jìng)爭能力，充分彰顯人本思想，與員工整體需求高度適應(yīng)，利用優(yōu)秀文化的建設(shè)提升管理水平。