推進(jìn)支付清算宣傳工作的路徑選擇

王繼紅 中國人民銀行太原中心支行

近年來,為進(jìn)一步宣傳普及現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)知識，提高社會各界對現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)的認(rèn)知度，人行太原中支按照人民銀行清算總中心宣傳工作安排，積極踐行普惠金融，結(jié)合本省實際，努力打造支付系統(tǒng)“央行支付 中流砥柱”這一品牌，在全省開展了多層次、全覆蓋、可持續(xù)的支付系統(tǒng)宣傳活動，有力推動了全省支付清算業(yè)務(wù)工作向縱深發(fā)展。

一、明確宣傳思路和工作重點

近年來，人行太原中支在清算總中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，聚焦金融服務(wù)職能，圍繞清算總中心市場化轉(zhuǎn)型、面向服務(wù)參與者的中心工作，確定宣傳工作目標(biāo)和重點，明確宣傳的基本思路。結(jié)合山西省支付清算系統(tǒng)建設(shè)及支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)推廣實際情況，突出重點，創(chuàng)新形式，充分調(diào)動轄內(nèi)各級人民銀行及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等各方力量，加大對支付清算系統(tǒng)的宣傳力度，不斷提升社會公眾對央行支付的認(rèn)知度，促進(jìn)全省支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。

二、扎實推進(jìn)宣傳活動有序開展。

為促進(jìn)支付清算系統(tǒng)宣傳活動取得應(yīng)有效果，人行太原中支積極協(xié)調(diào)全省人民銀行和各金融機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一行動，推進(jìn)宣傳活動扎實有效開展。

一是與總中心工作要求相結(jié)合。以“央行支付 中流砥柱”品牌宣傳為主題，人行太原中支精心制作了支付系統(tǒng)宣傳片，通過銀行網(wǎng)點連續(xù)播放，宣傳片將支付系統(tǒng)與百姓日常生活緊密結(jié)合，增進(jìn)央行支付品牌的親和力；利用新春佳節(jié)開展支付清算知識有獎競答，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)條線人員參加，把支付系統(tǒng)知識宣傳融入到娛樂活動中；運用美篇制作生動形象的宣傳片通過微信平臺流轉(zhuǎn)。

二是與支付系統(tǒng)發(fā)展相結(jié)合。組織全省人民銀行，采取“微視頻進(jìn)網(wǎng)點、微講座進(jìn)銀行”的方式，深入各金融機(jī)構(gòu)，實行面對面的業(yè)務(wù)普及和金融知識“微講座”活動，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和高管人員在較短時間內(nèi)理解和掌握支付清算業(yè)務(wù)的新變化。

三是與普惠金融相結(jié)合。關(guān)注資金清算的“最后一公里”，加強(qiáng)宣傳工作向支付系統(tǒng)神經(jīng)末梢的傳導(dǎo)，組織轄內(nèi)各地市中支對全省80余家村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，并就村鎮(zhèn)銀行開展支付清算業(yè)務(wù)作了上門督導(dǎo)調(diào)研，積極推動轄內(nèi)支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展；利用云平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)，將支付系統(tǒng)宣傳資料推送到基層鄉(xiāng)村，助興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四是與地方特色相結(jié)合。比如依托洪洞縣 “大槐樹尋根祭祖文化節(jié)”、鄉(xiāng)寧縣”玫瑰飄香·浪漫之約”、嵐縣“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”嵐城面塑文化藝術(shù)節(jié)、文水縣 “梨花節(jié)”等地方特色文化活動開展支付清算等金融知識宣傳活動，擴(kuò)大宣傳活動的社會影響。

五是與黨建工作相結(jié)合。聯(lián)合中支機(jī)關(guān)黨委舉辦了喜迎十九大“清算杯”黨建知識競賽，促進(jìn)基層黨的建設(shè)，提高黨員素質(zhì)。

六是與其它宣傳相結(jié)合。以“點贊雷鋒金融知識下鄉(xiāng) ”“3.15 金融消費者權(quán)益日”“金融知識普及月”“金融公益行”等活動為契機(jī)，廣泛開展支付清算知識宣傳活動；聯(lián)合后勤服務(wù)中心開展“節(jié)能降碳 綠色出行”為主題的騎行宣傳活動，將健身騎行與支付系統(tǒng)宣傳有機(jī)結(jié)合。

七是與社會各領(lǐng)域相結(jié)合。走進(jìn)駐行武警支隊、走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村，用通俗易懂的實例介紹支付清算惠及民生、服務(wù)大眾的公益性和便利性；轄內(nèi)陽泉中支聯(lián)合市公安局、市工商局、市稅務(wù)局等有關(guān)單位，在人流量較大的沃爾瑪商業(yè)區(qū)開展《與民同心 為您守護(hù)》主題宣傳活動。

八是與新聞媒體相結(jié)合。和山西綜合廣播電臺FM90.4合作向社會公眾介紹支付系統(tǒng)發(fā)展史，普及支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識；轄內(nèi)地市中支與當(dāng)?shù)仉娨暸_合作，制作支付清算業(yè)務(wù)宣傳專題節(jié)目在電視臺和優(yōu)酷視頻連續(xù)播放，提高社會公眾對支付系統(tǒng)的認(rèn)知度。

九是與重大賽事相結(jié)合。借太原國際馬拉松賽事影響力，通過太馬官網(wǎng)宣傳、賽道懸掛宣傳展板及橫幅、印制參賽指南、組織跑團(tuán)等形式，全方位立體式宣傳支付清算系統(tǒng)。

十是與創(chuàng)辦《三晉清算》相結(jié)合。人行太原中支面向參與者創(chuàng)辦了《三晉清算》電子期刊，搭建清算宣傳、信息溝通、職工學(xué)習(xí)的“三個平臺”，既開辟了交流渠道，又提升支付清算宣傳效果。

三、建立長效化宣傳機(jī)制

為實現(xiàn)宣傳效果的持續(xù)化，太原中支積極拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變宣傳理念，建立了可持續(xù)性的長效機(jī)制，推動宣傳工作實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從之前抽象化、概念化的宣傳到具體化、場景化的宣傳理念的轉(zhuǎn)變，全省上下聯(lián)動，宣傳活動走進(jìn)超市、商場，解答百姓日常生活中的困惑。二是宣傳載體從點斷式、平面化的傳統(tǒng)載體到系統(tǒng)性新媒體宣傳方式的轉(zhuǎn)變，從最初制作購物袋、宣傳折頁等靜態(tài)載體到微講堂、宣傳片、新媒體等新的展現(xiàn)方式，宣傳更立體、推送更方便、更新更及時、受眾面更廣、宣傳效果持續(xù)性更強(qiáng)。三是宣傳內(nèi)容從傳統(tǒng)系統(tǒng)介紹到新業(yè)務(wù)推介轉(zhuǎn)變，將宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合形成條線化、系統(tǒng)化的宣傳格局。

通過形式多樣的宣傳活動，提高了各金融機(jī)構(gòu)工作人員對安全、穩(wěn)定、高效的央行支付品牌的認(rèn)知度，對提高支付清算服務(wù)水平,促進(jìn)和改善支付清算系統(tǒng)有效發(fā)展起到積極作用。宣傳活動深入民眾，進(jìn)一步鞏固公眾心目中“央行支付、中流砥柱”地位，對大、小額支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的快捷性和便利性有了更深刻認(rèn)識。宣傳活動的有效開展，進(jìn)一步增進(jìn)了政府、金融機(jī)構(gòu)和廣大群眾之間的聯(lián)系，促進(jìn)了社會各界對支付清算系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，推進(jìn)支付清算環(huán)境的逐步改善和地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。