圖書館活態(tài)信息資源開發(fā)模式探究*
——基于人腦信息資源開發(fā)與利用的思考

（浙江師范大學圖書館 浙江金華 321004）

1 引言

圖書館作為向公眾傳輸科學文化知識的信息資源庫，在目前信息獲取、傳遞路徑已日趨多樣化態(tài)勢下，改變傳統(tǒng)服務模式中的信息服務單一化取向已勢在必行。其中注重“活態(tài)”資源的有效運用，將信息資源的開發(fā)由靜態(tài)的知識拓展到動態(tài)的“人”，便是值得認真探究的話題。這種重視“人”的資源的運用，即注重于人腦信息資源的開發(fā)與利用，既有充分的學理依據(jù)，實踐證明也是行之有效的，不失為圖書館服務創(chuàng)新的可取之途。

2 基于人腦資源開發(fā)的活態(tài)信息傳播意義認知

活態(tài)信息資源的開發(fā)，重要節(jié)點是把具體“人”看成是一種重要信息資源，從根本上說，是對以“人”與“人腦”為載體的信息資源的有效運用。聯(lián)系近年來“人腦資源”的研究成果，考察其復雜構(gòu)成及其利用價值，可以從一個重要視角認知活態(tài)信息資源開發(fā)的必要性。

2.1 人腦信息資源作為重要信息資源的開發(fā)意義

人腦信息資源是基于“人腦資源”研究提出的一個有待開發(fā)的信息資源概念。有研究者指出，信息資源按載體不同可劃分為人腦信息資源（儲存于人的大腦中的信息資源）、實物信息資源（以自然實物與人工實物為載體的信息資源）、文獻信息資源（以書刊、文字等介質(zhì)為載體的信息資源）、電子信息資源（以數(shù)字化方式存儲在電子媒體上的信息資源）等[1]。在這4種資源中，潛藏于人的大腦中的資源極為豐富，其資源的含量無法計量。人腦資源的一部分已轉(zhuǎn)化成通過書面文字、圖像和數(shù)字符號表述出來的知識，但更大量的知識經(jīng)由人的認知、情感、經(jīng)驗、技能、文化等因素構(gòu)成，相對內(nèi)隱而又凌亂無序，尚未整理、加工和儲存于其他載體，自然也未與他人充分交流與分享。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)代人們對人腦資源的開發(fā)利用，大約不到10%，還有90%的內(nèi)隱資源有待開發(fā)利用[2]。這一研究，將“人腦資源”引向信息資源研究、開發(fā)視閾，對于拓展人們對知識、信息來源的認知有重要意義；圖書館作為信息資源集散中心，對于文獻信息資源、電子信息資源等的開發(fā)利用已卓有成效，但對于人腦信息資源的開發(fā)利用尚在起步階段，因而極具探索、研究前景。

2.2 人腦信息資源的復雜構(gòu)成及其開發(fā)、利用價值

研究表明，以腦細胞為載體的信息資源內(nèi)蘊豐富，是“人類自身取之不盡、用之不竭、具有極強再生性的資源”。其復雜構(gòu)成，包括人腦的“自然構(gòu)成”和已轉(zhuǎn)化為知識的“現(xiàn)實形態(tài)”兩種成分。前者蘊藏著無窮的潛能，人們對其的認知還是一個“黑箱”，這需要人類在長期的研究中洞悉奧秘；后者則已完成“對信息資源的加工過程”，形成一種“成品化”或“半成品”的“人腦資源”，所以有必要“強化對現(xiàn)實人腦資源——知識資源的開發(fā)”[2]。我們所說的人腦信息資源的開發(fā)，主要是指后者。但這種“現(xiàn)實人腦資源”，除已轉(zhuǎn)化成有形的知識外，大量的仍處在只可意會不可言傳的內(nèi)隱狀態(tài)中，需要作深度開發(fā)，而且同樣具有極大的開發(fā)利用價值。這表現(xiàn)在：一是在“認知維度上”，這些尚未訴諸于文字、圖像、符號的包括直覺、體驗、靈感之類不易感知的隱性知識，大都是個人在長期的生活和知識積累中形成，雖暫時處于“沉睡”狀態(tài)，但往往有個人對客觀世界的深切認知和獨到發(fā)現(xiàn)，一旦在人與人的交流中被激活以后就能產(chǎn)生巨大的效用；二是在“技能維度”上，人們在生活和生產(chǎn)實踐中形成的經(jīng)驗、技能、訣竅等隱性知識，大多處于無序狀態(tài)，往往通過口耳相傳為人所接納，這使此類知識的動態(tài)交流成為必要，而交流的結(jié)果則使人腦隱伏的創(chuàng)造性潛能得以流布[3]。由此看來，人腦信息資源的開發(fā)，正是對那些未經(jīng)整理的帶有個人特色的思維成果和創(chuàng)造性經(jīng)驗的有效運用，這對于人類信息資源的充分開發(fā)和利用自然極具意義與價值。

2.3 人腦信息資源的獨特開發(fā)和傳遞途徑

盡管開發(fā)利用人腦信息資源對于完善人類的知識結(jié)構(gòu)是不可或缺的，但“人腦資源”的發(fā)掘和傳遞路徑卻不同于有形的顯性的知識信息資源。其一，人腦資源的創(chuàng)造者是個體化的“人”，其知識信息大多內(nèi)隱于人的大腦與身體，是個體對外部世界的獨特理解和感知，所有理解和感知都是基于個人的心智模式，難以捕捉、難以表述，是故大多數(shù)人腦資源仍處在尚未“喚醒”的“沉睡”狀態(tài)；其二，由于人腦資源的存在形態(tài)多數(shù)尚隱伏于“人腦”中，對其的認知與開發(fā)利用，不如有文字、圖像記載的顯性知識那樣清晰、便捷，更多體現(xiàn)出“動態(tài)知識”的特點，所以它往往是在人與人交流中才會得到強烈顯現(xiàn)，也只有在“動態(tài)”的知識交流、碰撞中才得以為人們捕捉與理解。因此，人腦信息資源的有效傳播，重要的是通過人與人之間的直面交流，既發(fā)掘其深潛于意識、心智中的鮮活知識，也能夠有效地激活、喚醒尚處在“沉睡”狀態(tài)中的知識信息，使之成為可以感知、可以流傳的信息資源。就此而言，人腦信息資源的傳遞者是活生生的人（不只是書本），其傳遞途徑是讀者與知識源（人）的直接對話，通常的傳遞方式是信息擁有者親臨現(xiàn)場面對讀者口傳身授，讀者從其即興的表述中獲取信息，其個性化的言語體現(xiàn)了信息的鮮活性與獨創(chuàng)性，而運用包括肢體語言、神態(tài)表情的傳遞方式，則增強了讀者對信息的具體可感性。此種傳播方式，無疑是對知識信息傳播路徑的有效拓展。

2.4 人腦資源開發(fā)尤需重視“高智商人物”資源利用

在開發(fā)利用各種人腦信息資源中，“高智商人物”資源的開發(fā)利用是特別值得重視的。從自然狀態(tài)分析，一般勞動者和“高智商人物”的大腦是沒有多大區(qū)別的，其智商也差別不大，唯一的差別是在“大腦資源”開發(fā)的技能上后者優(yōu)于前者，后者于后天形成的知識、經(jīng)驗、技能等在深度開發(fā)利用“人腦資源”中最具實際操作意義[2]。從這個角度看，作為負有知識信息創(chuàng)新使命并不斷取得新信息傳播即時效應的圖書館，強調(diào)“高智商人物”信息資源的開發(fā)和利用，便是題中應有之義。充分發(fā)揮“高智商人物”的作用，就開發(fā)和利用人腦信息資源而言，主要表現(xiàn)為對有形知識以外的尚未顯露的“隱性知識”的有效傳遞，其直接的功效體現(xiàn)在兩個方面：認知層面的人腦資源的傳遞，意味著接受者學到了書本知識以外的鮮活知識，促成新的思維方式和心智模式的培養(yǎng)；技能層面的人腦資源的開發(fā)與傳授，使接受者直接感知人腦資源擁有者主動加工信息的能力，從而產(chǎn)生一種更具實際效能的知識。這兩方面都旨在促進創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因為“創(chuàng)新能力蘊含于隱性知識之中，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)很大程度源于隱性知識的有效傳播”[4]。在當今信息化的時代里，圖書館不斷面臨知識創(chuàng)新和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的使命，在開發(fā)利用“高智商人物”信息資源方面應該是大有可為的。

3 圖書館開發(fā)利用人腦信息資源的可取模式

基于圖書館是“信息共享空間”的認知，人們在“共享”中對其多樣化的信息傳遞路徑已有了較多的認識，人腦信息資源的開發(fā)利用就成為一個重要關(guān)注點。重視“人”的信息資源的開發(fā)，注重知識信息的動態(tài)交流，創(chuàng)建多種形式的“面對面”信息傳播方式，已成為各級各類圖書館改變信息資源獲取的單一化趨向、實現(xiàn)信息服務創(chuàng)新的重要舉措。綜觀近年來流行或創(chuàng)建的多種活態(tài)知識信息的開發(fā)與傳播，大都體現(xiàn)出人腦信息服務的特色，是對人腦信息資源的有效運用，在理論和實踐上都有極大的可行性，因而頗值得關(guān)注。

3.1 人腦信息資源開發(fā)傳播的“大眾型”模式

在人腦信息服務中，體現(xiàn)“公共空間”性的講座形式是圖書館利用高智商“活人”資源向公眾傳遞知識信息的重要樣式，因其在同一時間同一地點面向大眾傳播知識，筆者稱之為“大眾型”模式。目前各類圖書館舉辦的各種文化、學術(shù)“大講堂”，如國家圖書館的“文津講座”、上海圖書館的“上圖講座”、山西省圖書館的“星期日講座”、首都圖書館的“北京歷史文化系列講座”等，早已成為聞名遐邇的品牌服務項目。高?；趯W術(shù)發(fā)展需要，圖書館舉辦學術(shù)講座已普遍形成校內(nèi)的一道亮麗風景，每月乃至每周聽講座，幾乎成為高校師生不可或缺的文化生活。講座形式之所以特別受到青睞，就在于它是以非“書”的形式向公眾傳播知識，是人腦信息服務的典型范式。其體現(xiàn)開發(fā)利用人腦信息資源的價值：一是信息的活態(tài)性，講演者大多是高智商人物，其親臨現(xiàn)場向讀者口傳身授信息，使信息資源的傳播呈現(xiàn)出鮮活性與可接受性；二是信息的動態(tài)性，講演形式一般都是講演者與讀者面對面交流，讀者可以根據(jù)自身需求提出問題，并得到有針對性的回答，故而能有效應對知識單向接受缺乏互動交流的弱點，實現(xiàn)信息資源的有效循環(huán)。圖書館的文獻信息或電子信息傳遞都是單向的，不論其有多么豐富的內(nèi)容，都存在著傳遞與接受的缺憾；以人為書，強化了“閱讀”的現(xiàn)場體驗與互動效應，延伸與拓展了“書籍”的外延與內(nèi)涵，無疑是對現(xiàn)代科學知識傳播的一種提升。

3.2 人腦信息資源開發(fā)傳播的“小眾型”模式

如果說，體現(xiàn)公眾性的“大講堂”是一種集群式的大眾型信息傳播，那么近年來以“真人書”的介入而創(chuàng)造的“真人圖書館”，為圖書館的活態(tài)信息傳播提供了另一種有益樣式，因其同一時間同一地點知識受眾相對較少，筆者稱之為“小眾型”模式。真人圖書館（Human Library），是新世紀初我國圖書館界從國外引進、接受的一種新穎的“圖書”傳播形式。它是以“活人”（真人）的人生經(jīng)歷、生命感受、學識積累作為知識文本，通過其與“讀者”（受眾）的講述、交流，讓讀者獲取生動、直觀的教益，同樣具有以開發(fā)利用“人腦資源”為特質(zhì)的活態(tài)信息資源傳播特點，只不過其知識信息交流更多體現(xiàn)出單向性（一對一）或在小范圍內(nèi)（一對幾）開展的特色。高校圖書館開展Human Library活動，多有成功例證。一種是對普通人的人腦資源的開發(fā)利用。上海交通大學圖書館開展此項活動，主要是圍繞校園熱點問題或緩解大學生精神壓力等話題，采集的“書本”都是有相似遭遇的學生。主辦者認為，“以人為書，思維碰撞”，即每個人的閱歷和經(jīng)驗都是不可多得的財富，他們有任何書籍上都學不到的東西，這種經(jīng)由“人”傳播的知識將會對讀者產(chǎn)生更直接、更有效的思想、心靈撞擊，所產(chǎn)生的信息量之大不是一本本具體的“書”可以比擬的[5]。另一種是對“高智商人物”的人腦資源的開發(fā)利用。上海同濟大學圖書館做法是：將用戶（讀者）希望得到的學科服務（活人“書籍”）記錄下來，直接聯(lián)系與尋找相關(guān)學科教授、專家（“書籍”采編），為用戶與學科專家之間建立聯(lián)系，繼而實施用戶（讀者）與學科專家的約談（活人“書籍”的“閱讀”），從而達到“既創(chuàng)建了新型的學科服務模式，也提高了學科服務的效果”的目的[6]。這一點恰恰切合了高校獨具人才優(yōu)勢和必須發(fā)揮學科化知識服務的特點與需求。

3.3 人腦信息資源開發(fā)傳播的“交互型”模式

“交互型”模式的特點是知識傳播者角色與接受者角色隨時可以互相交換，彼此平等交流、互相促進。新時期以來，我國圖書館發(fā)揮“作為社會公共空間”的作用已越來越受到重視，圖書館已搭建多種信息交流平臺，在學術(shù)交流層面，定期舉辦文化沙龍、學術(shù)對話等，已成為許多圖書館的當家品牌；在讀者服務層面，讀者俱樂部、圖書館網(wǎng)絡論壇的開設(shè)等，日益顯示出重要作用。注重對話、交流，為人腦信息資源的開發(fā)利用提供了最具實際效益的有效機制。對話與交流是公共領(lǐng)域的知識構(gòu)成與傳播區(qū)別于私人領(lǐng)域的重要方式?！肮部臻g的一個基本特征就是作為社會生活的一個領(lǐng)域，原則上向每個公民開放”，它“由對話構(gòu)成，在這些對話的形成過程中，私人走到一起形成公眾，公眾的交往與對話又形成公共意見”[7]。在“對話”中，所有參與者都是活態(tài)知識信息的即時捕捉與表述，須最大限度地調(diào)動“人腦資源”；他們既是信息的載體又是信息的傳播者，既是信息的接受者也是信息的評判者，雙方建立起一種平等交流、互相促進的關(guān)系，使知識信息的傳播與接受更趨合理與完善。傳統(tǒng)的圖書館管理模式，基本上是在相對封閉的格局中運行，圖書管理的主要工作是書籍的采編與流通，網(wǎng)絡化管理也只側(cè)重于向讀者提供網(wǎng)絡信息，并沒有承擔起讀者間相互對話與交流的職能。從這個意義上或可說，開掘“人腦資源”，重視信息“交流”，體現(xiàn)了從基于收藏的圖書館向基于交流的圖書館的轉(zhuǎn)變，最能顯現(xiàn)出圖書館的公共空間性與知識傳播的有效性。

3.4 人腦信息資源開發(fā)傳播的“延伸型”模式

“延伸型”模式特指人腦信息資源開發(fā)傳播的時效得到延伸。上述3種人腦信息資源開發(fā)傳播的模式，知識受眾需要在特定的時間地點接受人腦信息知識傳播，而“延伸型”模式，知識受眾可以在任何時間地點接受人腦信息知識傳播。綜觀圖書館多樣活態(tài)信息資源的開發(fā)，對其利用“人腦資源”還有許多更深入的認識。從“活人”信息資源的開發(fā)價值看，圖書館在學科建設(shè)、資料積累等方面的信息資源獲取，也有“以人為書”的延伸，這集中體現(xiàn)在下述兩種：一是“口述歷史”的收集與整理[8]?？谑鰵v史也是對“大活人”的人腦資源開發(fā)，其通過當事人真切的歷史記憶透視歷史，具有其他形式的文獻資料無可替代的價值?？谑鰵v史可以馳騁的空間很大，它能給歷史上沒有聲音的普通人留下記錄，也能給傳統(tǒng)史學中沒有位置的事件開拓空間，所以日益受到人們重視。當前, 我國信息技術(shù)迅猛發(fā)展, 各種新媒體技術(shù)手段為圖書館開展口述歷史服務提供了極大的便利, 博客、播客、微信、微博等社交媒體為圖書館與用戶的互動搭建了平臺, 如果圖書館能夠抓住這些機遇, 利用好這些工具與用戶形成良性的互動, 無論是對口述歷史服務水平的提升還是對擴大圖書館在口述歷史研究領(lǐng)域的影響力, 無疑皆具有重要作用。二是“非遺”資料的搶救與保存。與有形的物質(zhì)文化遺產(chǎn)大多已轉(zhuǎn)化成可記錄的文化成果不同，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)承載著大量的集體智慧、集體記憶，且多為民間文化藝人口耳相傳，只存在于傳承人的人腦中，有許多瀕臨失傳亟待搶救。發(fā)掘“非遺”傳承者的人腦資源，屬于技能層面的人腦資源開發(fā)。保存“非遺”，讓傳承人現(xiàn)身說法傳授經(jīng)驗，使之留存后世，便是當務之急。

4 結(jié)語

圖書館人腦信息資源的開發(fā)和利用，就圖書館信息服務創(chuàng)新而言，是一個新鮮話題。盡管人們對其的認知尚在探究中，其實踐形態(tài)也未形成完整經(jīng)驗，但已有的探究和提供的經(jīng)驗已足夠顯示此話題的獨特研究價值?？梢灶A料，沿著這一思路前進，不斷摸索活態(tài)信息傳播的新方法新路徑，必定能在圖書館信息服務創(chuàng)新中作出應有的建樹。

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