音樂(lè)社交平臺(tái)下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖培養(yǎng)路徑的研究
——以網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)為例

邢巧娜

（德州學(xué)院學(xué)生工作部，山東 德州 253023）

全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，“聚民心，就是要牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，唱響主旋律，壯大正能量，做大做強(qiáng)主流思想輿論”[1]。這一論述從宣傳思想政治教育的角度出發(fā)，對(duì)“加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作提出了戰(zhàn)略性的指導(dǎo)”[2]。用戶(hù)社交化是音樂(lè)平臺(tái)的一大特色和主打功能。大學(xué)生是網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)用戶(hù)的主力軍，他們能抓住、創(chuàng)造熱點(diǎn)話題，并及時(shí)傳播，他們對(duì)音樂(lè)社交平臺(tái)的主流價(jià)值觀引領(lǐng)、榜樣示范等作用不容小覷。網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)在滿足用戶(hù)個(gè)性化、多樣化需求和體驗(yàn)的同時(shí)，存在著諸多隱性問(wèn)題，比如在社交功能下對(duì)受眾用戶(hù)的不良信息分享、不雅評(píng)論互動(dòng)等的規(guī)范及主流價(jià)值的引領(lǐng)尤為薄弱。因此，網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)下培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)的健康發(fā)展與把握正確的主流思想輿論導(dǎo)向意義非凡。

一、網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用

在網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)中，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是連接多方聲音的重要交互樞紐，起到“點(diǎn)線面”的作用。

形成輿論影響力的源泉。從點(diǎn)的維度講，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖可以利用自身的公信力，通過(guò)跟帖、發(fā)帖、視頻、電臺(tái)、創(chuàng)建歌單等形式在網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，“他們?cè)谝欢ǔ潭壬鲜蔷W(wǎng)絡(luò)輿論的開(kāi)創(chuàng)者”[3]。他們思想活躍、反應(yīng)敏捷，善于搜集各平臺(tái)的信息，掌握第一手資料，并從中提煉出代表著部分學(xué)生用戶(hù)利益訴求的觀點(diǎn)。

轉(zhuǎn)變輿論話題的導(dǎo)向。從面的維度講，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖接收信息敏感，并能迅速對(duì)感興趣的信息做出反應(yīng)、傳播。他們對(duì)認(rèn)可的信息能夠在第一時(shí)間內(nèi)加以分析、加工、總結(jié)，形成內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大傳播的速度和廣度，形成一定的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，對(duì)不認(rèn)可的信息的傳播加以一定程度的逆向引導(dǎo)或阻止，抑制其產(chǎn)生影響。

筑牢意識(shí)形態(tài)陣地。從面的維度講，積極的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是健康向上、充滿正能量的群體，其身心發(fā)展處于特殊時(shí)期，具有較強(qiáng)的可塑性，也是三觀形成的“關(guān)鍵期”，綜合積極的意見(jiàn)領(lǐng)袖樂(lè)于學(xué)習(xí)，善于挖掘，綜合素質(zhì)強(qiáng)的特點(diǎn)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)音樂(lè)社交平臺(tái)背景下，不僅可以提升自身的綜合素質(zhì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且對(duì)于營(yíng)造健康、向上、友愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)文明家園、鞏固意識(shí)形態(tài)陣地具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

二、網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)下培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的現(xiàn)實(shí)困境

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)尚、奏響主旋律、引導(dǎo)輿論發(fā)展方向的同時(shí)，也存在“倒掛”“南轅北轍”的現(xiàn)象。網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)下，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的現(xiàn)實(shí)困境：

（一）培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確

網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿論中的影響力的認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)其引導(dǎo)與培養(yǎng)的重視程度不夠，培養(yǎng)目標(biāo)模糊不清?！熬W(wǎng)易云平臺(tái)更注重自身的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)、學(xué)生成長(zhǎng)、社會(huì)影響力的關(guān)注度不夠”[4]，在片面的引導(dǎo)過(guò)程中容易出現(xiàn)盲區(qū)、死角、重復(fù)，沒(méi)有建立分門(mén)類(lèi)別、科學(xué)合理的引導(dǎo)與培養(yǎng)機(jī)制。網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)在完善適應(yīng)平臺(tái)發(fā)展、制度化、系統(tǒng)化的機(jī)制的同時(shí)，應(yīng)致力于打造一批技術(shù)過(guò)硬、觀念前沿、執(zhí)行力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，為網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

（二）外部支持保障不充分

網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)在培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖的過(guò)程中，缺乏推動(dòng)培育工作相應(yīng)的外部保障。一方面，平臺(tái)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的選拔沒(méi)有明確的規(guī)定，對(duì)傳播正能量、突發(fā)事件輿論引導(dǎo)及時(shí)、表現(xiàn)突出的同學(xué)沒(méi)有制定“相應(yīng)的物質(zhì)與精神激勵(lì)機(jī)制，引起意見(jiàn)領(lǐng)袖在開(kāi)展輿論引導(dǎo)工作時(shí)表現(xiàn)的力不存心”[5]。另一方面，平臺(tái)更多的專(zhuān)注自身發(fā)展、提高平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的健康發(fā)展、激發(fā)工作熱情的關(guān)注度較低，不能為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖提供干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間的良好外部保障。

（三）培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)不完善

通過(guò)調(diào)研，網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)在培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖方面沒(méi)有科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，在與高校協(xié)同育人方面也沒(méi)有過(guò)多的實(shí)踐，培養(yǎng)路徑匱乏，培育手段單一，導(dǎo)致平臺(tái)與高校協(xié)同育人的良好運(yùn)行機(jī)制難以形成，培養(yǎng)實(shí)效大大折扣。新時(shí)代背景下，將協(xié)同理念融入大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)過(guò)程勢(shì)在必行。網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)高層領(lǐng)導(dǎo)需有大局觀，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理部署，制定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖協(xié)同育人模式，貫徹全方位育人的協(xié)同理念，提高意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)實(shí)效。

三、網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)下培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的現(xiàn)實(shí)路徑

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)中具有一定的號(hào)召力，對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的言論進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，直接關(guān)系到網(wǎng)易云音樂(lè)社交生態(tài)圈的良性發(fā)展、意識(shí)形態(tài)陣地的堅(jiān)守。

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)，提升培養(yǎng)實(shí)效

網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)應(yīng)以個(gè)體發(fā)展、平臺(tái)定位和社會(huì)發(fā)展為依據(jù)，采用科學(xué)、理性的方法和人本化的思考，建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，科學(xué)合理制定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖培養(yǎng)的主要內(nèi)容，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)性強(qiáng)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。為了做到分工精細(xì)化，確保術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，打造平臺(tái)各模塊突出代表，強(qiáng)化其專(zhuān)業(yè)意識(shí)，針對(duì)平臺(tái)中不同的歌曲、樂(lè)評(píng)、電臺(tái)欄目、熱門(mén)話題等模塊制定并創(chuàng)新不同類(lèi)別的培養(yǎng)對(duì)策，不斷優(yōu)化培養(yǎng)目標(biāo)，引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖為其發(fā)聲，引領(lǐng)正向的輿論導(dǎo)向，促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)與社交生態(tài)圈的共同發(fā)展。

（二）完善平臺(tái)建設(shè)，提供外部保障

網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)要不斷尋找發(fā)展新思路、新路徑，優(yōu)化革新功能和內(nèi)容，全面提升平臺(tái)建設(shè)水平，保證大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在良好的平臺(tái)中最大程度的發(fā)揮領(lǐng)袖作用。一是“實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，豐富平臺(tái)功能，進(jìn)行優(yōu)化革新，健全服務(wù)功能，滿足用戶(hù)不同需要”，拓寬交互渠道，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖提供功能齊全、形式多樣的社交平臺(tái)，吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生加入意見(jiàn)領(lǐng)袖隊(duì)伍。二是積極弘揚(yáng)主旋律，建設(shè)主流意識(shí)引領(lǐng)專(zhuān)欄，促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖提高責(zé)任意識(shí)，釋放正能量，營(yíng)造良好氛圍，為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)做出貢獻(xiàn)。三是完善輿情監(jiān)督、預(yù)防、評(píng)估三位一體機(jī)制，做到對(duì)輿情的及時(shí)有效預(yù)防、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、綜合評(píng)估，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖提供良好的外部環(huán)境支持。

（三）構(gòu)建考評(píng)機(jī)制，激發(fā)工作熱情

網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)應(yīng)密切關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的發(fā)展與成長(zhǎng)，定期對(duì)其影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，激發(fā)其工作熱情，促使其發(fā)揮最大化作用。網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)可以通過(guò)發(fā)帖數(shù)量、反應(yīng)速度、工作態(tài)度、影響力度等指標(biāo)給予大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖綜合評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)突出、符合主流意識(shí)和時(shí)代發(fā)展的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖及時(shí)予以肯定。一方面可以將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的個(gè)人優(yōu)秀事跡和優(yōu)秀觀點(diǎn)以置頂、推薦、熱門(mén)等方式展現(xiàn)，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力、號(hào)召力、公信力及自身的榮譽(yù)感。另一方面可以給予表現(xiàn)突出的意見(jiàn)領(lǐng)袖一定的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作原動(dòng)力，吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生參與到網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中來(lái)，同時(shí)注重對(duì)這方面欠缺的學(xué)生進(jìn)行疏通引導(dǎo)，給予人文關(guān)懷，促使網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)風(fēng)清氣正的社交新局面。

（四）構(gòu)建協(xié)同育人，開(kāi)創(chuàng)培養(yǎng)革新

網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)要想將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖培育為具有正能量、弘揚(yáng)主旋律、敢于發(fā)聲的中流砥柱，需要實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，主動(dòng)作為，完善聯(lián)合高校開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖培養(yǎng)機(jī)制，與高校共同打造精品意見(jiàn)領(lǐng)袖培養(yǎng)之路。一是積極聯(lián)動(dòng)高校學(xué)生工作相關(guān)部門(mén)，靈活運(yùn)用學(xué)生組織、社團(tuán)、論壇、貼吧等渠道，建立全方位合作布局，引導(dǎo)校園活躍學(xué)生建立密切聯(lián)系，以挖掘潛在校園網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。二是網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)可針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展“網(wǎng)易云熱門(mén)話題挑戰(zhàn)賽”“網(wǎng)易云音樂(lè)校園歌手大賽”“網(wǎng)易云音樂(lè)青春合伙人公益活動(dòng)”等形式的活動(dòng)，擴(kuò)大平臺(tái)影響力，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)傳播正能量。三是全面開(kāi)展調(diào)研工作，主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生工作部門(mén)推薦優(yōu)秀學(xué)生代表作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖候選人，重點(diǎn)培養(yǎng)一批品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用，使其逐步成長(zhǎng)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，為網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)注入新活力。

網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)下對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)關(guān)系到學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)、平臺(tái)健康發(fā)展、社會(huì)和諧發(fā)展，針對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)目標(biāo)，探其源頭、拓其路徑，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)易云音樂(lè)社交平臺(tái)的正向輿論導(dǎo)向，促使平臺(tái)朝著健康、綠色、和諧的方向發(fā)展，真正創(chuàng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，堅(jiān)守好主流意識(shí)形態(tài)陣地。