墨西哥城：體驗(yàn)“令人意外”的禮貌文化

梅根·弗萊

那是在一個(gè)工作日下班之后，我在一家喧鬧的咖啡館坐著，收銀臺(tái)旁邊排起了很長(zhǎng)的隊(duì)。突然，一個(gè)男人開始朝收銀員叫嚷。“你這是想搶劫我！”他用西班牙語(yǔ)大吼，并不是墨西哥口音。

沒(méi)有人來(lái)幫他。他竟如此大喊大叫，每個(gè)人都很震驚。最后，收銀員轉(zhuǎn)身走進(jìn)了后面的房間。那個(gè)男人又喊了幾分鐘，然后氣沖沖地離開了咖啡館。等他消失在人們視野之外，收銀員就回到了收銀臺(tái)，對(duì)下一位顧客笑了笑，繼續(xù)像往常一樣點(diǎn)單。

我不知道這個(gè)人是從哪里來(lái)的，但顯然，他不是來(lái)自墨西哥城。這是因?yàn)樵谀鞲绯?，有兩件事是絕對(duì)行不通的：明顯的煩躁和過(guò)于直接。

從小時(shí)候開始，墨西哥人受到的教育就是不要過(guò)于情緒化。墨西哥的俗語(yǔ)“El que se enoja pierde”字面意思是“憤怒的人會(huì)有損失”。

墨西哥城的文化規(guī)范涉及禮貌的程度，至少是表面程度，這一點(diǎn)我在其他同樣規(guī)模的城市從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)。每天有2500萬(wàn)人在這個(gè)龐大的都市中穿行，想必矛盾是經(jīng)常發(fā)生的。但是在這里，有一種有組織的混亂和功能，這依賴于禮貌的交流（特別是陌生人之間的例行問(wèn)候和道別），以及讓人印象深刻的耐心。

比如，在墨西哥城，一句簡(jiǎn)單的請(qǐng)求“Pásame la sal， por favor”（請(qǐng)把鹽遞給我），如果換成這個(gè)表達(dá)會(huì)更好：“Podrías pasarme la sal si seas tan amable”（請(qǐng)問(wèn)您是否愿意幫我個(gè)忙，把鹽遞給我呢），然后接一句“Muchas gracias”（您太善良了，非常感謝）。

這些禮貌用語(yǔ)的傳統(tǒng)是由原住民（包括阿茲特克人Aztecs，他們的后代是現(xiàn)代納瓦特人Nahuas）傳下來(lái)的，后來(lái)與西班牙的宮廷傳統(tǒng)相融合，1519年，赫爾南·科爾特斯（Hernán Cortés）和他的征服者隊(duì)伍占領(lǐng)該地區(qū)。而墨西哥北部地區(qū)情況不同，沒(méi)有明顯的殖民統(tǒng)治時(shí)期，但中部和南部地區(qū)受到了西班牙300年統(tǒng)治的影響，其后是近100年的墨西哥獨(dú)裁統(tǒng)治。

“從殖民時(shí)期開始，在新西班牙中心占多數(shù)的納瓦特人就有一個(gè)復(fù)雜的巴洛克式的禮節(jié)制度，后來(lái)傳給墨西哥的西班牙人，”墨西哥國(guó)立自治大學(xué)（UNAM）的語(yǔ)言學(xué)教授路易斯·費(fèi)爾南多·拉拉（Luis Fernando Lara）說(shuō)?！傲硗猓@然，西班牙語(yǔ)里有數(shù)以千計(jì)的納瓦特語(yǔ)單詞?！?/p>

除了為西紅柿（tomatl），巧克力（xocolatl）等提供詞語(yǔ)外，納瓦特語(yǔ)中還包含一種表示尊敬的語(yǔ)態(tài)和問(wèn)候習(xí)俗，無(wú)關(guān)時(shí)間與周圍的情況。通過(guò)在單詞上添加一些后綴，可以區(qū)分一個(gè)人的年齡，出生順序和社會(huì)地位，也能表明你對(duì)他們情感。

墨西哥城歷史上對(duì)原住民待遇不公，這是墨西哥城一個(gè)敏感的話題，過(guò)去的影響從現(xiàn)在國(guó)家的社會(huì)結(jié)構(gòu)和不直接的溝通方式上依然可見。在某些方面，在一個(gè)人們對(duì)任何權(quán)威都嚴(yán)重不信任的國(guó)家，沒(méi)有人想引起事端。墨西哥城的禮貌是讓自己與外界分清界限的一種特有方式。結(jié)合一種不去煩擾任何人的真誠(chéng)愿望。例如，如果你曾在墨西哥城問(wèn)路，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一直在順著他們指的路繞圈，因?yàn)樗麄儾幌氤姓J(rèn)自己也不知道方向，那樣會(huì)顯得很粗魯。

并不是說(shuō)墨西哥城的每個(gè)人都是“好人”。作為這個(gè)世界上人口最密集的城市之一，墨西哥城存在許多的問(wèn)題（從犯罪到缺水，腐敗到交通）。許多旅行者發(fā)現(xiàn)，在這里，人們至少肯花時(shí)間表達(dá)禮貌。這些人有助于保持城市穩(wěn)定。

在墨西哥城住了近兩年，我了解到保持這種嚴(yán)格的禮貌程度是一門藝術(shù)。每個(gè)人都在其中，為了生存，在這座大城市中認(rèn)真地反省自己的行為。我只是數(shù)百萬(wàn)人中的一個(gè)。我從來(lái)不放過(guò)每一個(gè)祝福陌生人“美好的一天”的機(jī)會(huì)，也會(huì)毫不吝惜地感謝幫助我的人，即使我已經(jīng)付過(guò)了錢。endprint