把知識(shí)推送給每一個(gè)需要的人

錢愛芙

【摘要】在學(xué)校的教育場(chǎng)境中，制度管理、信息管理、行政管理占據(jù)著主導(dǎo)性的地位，但是作為以傳播知識(shí)文化為主要任務(wù)的學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮知識(shí)管理的作用。學(xué)校要“把知識(shí)推送給每一個(gè)需要的人”，如何讓學(xué)校知識(shí)管理走出無視化、簡(jiǎn)單化、孤立化、片面性實(shí)踐誤區(qū)，要從內(nèi)涵與特征入手分析其產(chǎn)生的根源。我們提出獲取知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)共享、推動(dòng)知識(shí)利用、知識(shí)教師管理以及教師實(shí)踐性知識(shí)等隱性知識(shí)管理的策略。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校管理；知識(shí)管理；知識(shí)共享；知識(shí)教師管理；專業(yè)成長(zhǎng)

【中圖分類號(hào)】G521 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號(hào)】1005-6009（2018）74-0040-03

學(xué)校與知識(shí)有著天然的關(guān)系。在學(xué)校教育場(chǎng)境中，知識(shí)需要管理嗎？作為傳播文化知識(shí)的主陣地，應(yīng)該把知識(shí)管理作為學(xué)校管理的一部分。讓學(xué)校成為學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所，創(chuàng)造知識(shí)的沃土。但是時(shí)下的學(xué)校管理鮮有把“知識(shí)管理學(xué)?！薄皠?chuàng)造知識(shí)型學(xué)?！弊鳛榻逃朁c(diǎn)。作為學(xué)校管理者，提出“把知識(shí)推送給每一個(gè)需要的人”就是要把正確的知識(shí)在正確的時(shí)間推送給每一個(gè)需要的人，并在學(xué)校這個(gè)教育場(chǎng)境中做出積極思考和實(shí)踐，回應(yīng)教育應(yīng)有的實(shí)踐關(guān)切。

一、學(xué)校管理中對(duì)知識(shí)管理的漠視

1.制度化的崇拜導(dǎo)致學(xué)校管理中依靠標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

學(xué)校的制度是用來約束人和激勵(lì)人的，對(duì)學(xué)校來說，由于對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)不夠，熱衷于制度的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)為只有制度化的管理才是科學(xué)的管理，忽視了作為教育主體的教師和學(xué)生本身也是學(xué)習(xí)者。加之當(dāng)前對(duì)學(xué)校的考核中沒有知識(shí)管理這個(gè)指標(biāo)，致使學(xué)校管理過度依賴制度管理。

2.行政化的推動(dòng)致使學(xué)校管理中相信人際化管理。

學(xué)校作為一種最常見最普遍的社會(huì)組織仍然保留著傳統(tǒng)的組織形態(tài)，強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間的等級(jí)制度，嚴(yán)格按照組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，缺乏暢通的交流渠道。僵化的組織結(jié)構(gòu)顯然已不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，也不利于知識(shí)的交流和應(yīng)用，影響了知識(shí)管理在學(xué)校中的應(yīng)用。

3.交流的缺失致使學(xué)校管理中存在封閉孤立現(xiàn)象。

知識(shí)是無形的東西，知識(shí)的交流更多的應(yīng)該是個(gè)人之間、群體之間的多種形式的傳遞和分享，而不應(yīng)僅僅停留在文本形式上。學(xué)校硬件設(shè)施越來越好，卻忽視了教師之間思想的交流，教師群體處于封閉化狀態(tài)，個(gè)體之間有孤立現(xiàn)象。所謂的無紙化辦公使得學(xué)校知識(shí)管理僅著眼于信息化使用。

4.個(gè)性化的不足致使知識(shí)管理處于靜態(tài)零散收集層面。

學(xué)科管理中對(duì)于教師個(gè)性化管理認(rèn)識(shí)不足，教師實(shí)踐性知識(shí)零散、分散存在，共享不足。知識(shí)管理停留在教育教學(xué)科研資料的收集、信息化的運(yùn)用上，共性管理有余，個(gè)性管理不足。

二、學(xué)校知識(shí)管理的內(nèi)涵特點(diǎn)

（一）學(xué)校知識(shí)管理的內(nèi)涵定位

學(xué)校需要知識(shí)管理。學(xué)校知識(shí)管理的定位是在學(xué)校組織中建構(gòu)一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，讓學(xué)校中的信息與知識(shí)實(shí)現(xiàn)分享、整合、更新。通過知識(shí)管理使學(xué)校能體現(xiàn)校本管理的精神，顯現(xiàn)知識(shí)文化的特點(diǎn)，為實(shí)踐和提升學(xué)校管理提供一種新的可能。

（二）學(xué)校知識(shí)管理的兩種范式

知識(shí)可分為緘默知識(shí)和顯性知識(shí)兩大類。緘默知識(shí)包括技能知識(shí)（Know-how）、人為知識(shí)（Know-who），顯性知識(shí)包括事實(shí)知識(shí)（Know-what）、原理知識(shí)（Know-Why）。緘默知識(shí)是高度個(gè)人化的難以言傳的知識(shí)，因此很難規(guī)范化也不易傳遞給他人，而顯性知識(shí)是能夠言明的、系統(tǒng)化的正式和規(guī)范的知識(shí)。

據(jù)此，學(xué)校知識(shí)管理可以分為兩種不同的管理范式：緘默知識(shí)管理范式和顯性知識(shí)管理范式。一種是通過緘默知識(shí)的分享來創(chuàng)造條件，從而促使新知識(shí)的產(chǎn)生。而另一種范式是通過對(duì)顯性知識(shí)的獲取、選擇和運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享。

（三）學(xué)校知識(shí)管理的特點(diǎn)

1.資源的重建性——體現(xiàn)以知識(shí)為基礎(chǔ)的人性化管理。

“以人為本”是學(xué)校發(fā)展的根本，而高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校創(chuàng)造價(jià)值的核心。在學(xué)校的管理中，要提倡“人是知識(shí)的重要載體”的理念，要讓教師認(rèn)識(shí)到個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)可以讓自己的工作和生活更有尊嚴(yán)。教師通過自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)，可以最大限度地生成出實(shí)踐性的知識(shí)。學(xué)校知識(shí)管理就是要把學(xué)校教師的實(shí)踐性知識(shí)視為最重要的資源。這樣可以大大增強(qiáng)教師的可持續(xù)發(fā)展能力，在成就教師的同時(shí)也提升了學(xué)校的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.人際的互動(dòng)性——體現(xiàn)人人參與的新領(lǐng)導(dǎo)方式。

知識(shí)管理給學(xué)校帶來了新的領(lǐng)導(dǎo)方式，即讓每個(gè)成員都能參與到學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)中去。在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，以身示范，發(fā)揮其“感召力”。例如，以建言獻(xiàn)策、做見習(xí)校長(zhǎng)等形式，體現(xiàn)人人參與學(xué)校事務(wù)的職責(zé)。開展“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”“我跟校長(zhǎng)說句悄悄話”的活動(dòng)，通過每周教師例會(huì)上的“值周校長(zhǎng)分享”欄目，引導(dǎo)教師用管理的視角關(guān)注工作，用欣賞的眼光看待同伴，讓每一位教師成為學(xué)校管理的主人翁。

3.激勵(lì)的向心性——體現(xiàn)學(xué)校團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。

學(xué)校不能僅僅是教師工作的場(chǎng)所，更是教師的精神家園。文化的認(rèn)同、情感的力量、精神的激勵(lì)，都能促進(jìn)教師更好地發(fā)揮能動(dòng)性和創(chuàng)造性。扁平化管理、級(jí)部重心下移、贏在中層是推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要舉措。級(jí)部管理踐行“五心工作法”：對(duì)學(xué)校有忠心、對(duì)級(jí)部有公心、對(duì)教師有誠(chéng)心、對(duì)學(xué)習(xí)有熱心、對(duì)工作有慧心。實(shí)行“管理重心下移，領(lǐng)導(dǎo)工作下沉”的“低重心管理”思路，更多地放權(quán)給級(jí)部，減少冗雜的機(jī)構(gòu)，減少剛性的制度，減少事務(wù)性工作，減少工作流程的阻力，減少單一的評(píng)價(jià)。

4.知識(shí)的共享性——體現(xiàn)交流互動(dòng)的學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)校知識(shí)管理必須依靠新的組織文化氛圍。人是學(xué)校中最具有決定性的力量，同時(shí)也是最難控制的資源。學(xué)校不能只用已有的知識(shí)來管理學(xué)校，而是要從道德化、權(quán)力化思維中解脫出來，不斷生成新的特有知識(shí)，成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體知識(shí)之和的價(jià)值。學(xué)校建立學(xué)習(xí)交流制度：教師成長(zhǎng)對(duì)話、組內(nèi)交流“周反饋”制，級(jí)部學(xué)習(xí)“月反思”制，師生共讀“月報(bào)表”制，“社會(huì)大課堂”月運(yùn)行制，逐步形成以“共享有效”為標(biāo)識(shí)的學(xué)習(xí)型組織特色。

三、學(xué)校知識(shí)管理的實(shí)踐路徑

1.建立隱性知識(shí)檔案——讓隱性知識(shí)顯性化。

（1）建立教學(xué)案例庫(kù)——分享教學(xué)智慧

學(xué)校建設(shè)的精品案例庫(kù)，包括傳統(tǒng)的教學(xué)實(shí)錄與評(píng)析、教學(xué)實(shí)踐與反思、教材分析、微型課例、視頻說課、錄像課點(diǎn)播等，是年輕教師入門學(xué)習(xí)的樣本，可學(xué)、可用。建立精品案例庫(kù)，定期進(jìn)行優(yōu)秀案例評(píng)選，給點(diǎn)播轉(zhuǎn)用率高的主講教師予以表彰。

（2）建立教學(xué)反思閣——彰顯知識(shí)特點(diǎn)

教師要進(jìn)行批判性思考，深刻概括個(gè)性化知識(shí)和實(shí)踐性技能，清晰地表達(dá)，使個(gè)性化知識(shí)的傳播成為可能。通過撰寫反思札記和生活敘述等，讓教師了解自身專業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，形成教學(xué)特點(diǎn)?！拔业慕虒W(xué)我作主”“教學(xué)觀點(diǎn)我提出”活動(dòng)可以讓教師有意識(shí)地形成自己的反思閣，而學(xué)習(xí)理論又可以讓教師有意識(shí)地建立自己的讀書庫(kù)。

（3）建立教學(xué)課件庫(kù)——提供教學(xué)支持

學(xué)校課件庫(kù)的建設(shè)包含各個(gè)學(xué)科課程相應(yīng)課件的建設(shè)，要求各學(xué)科及時(shí)上傳到學(xué)科網(wǎng)站，同時(shí)實(shí)行“替換法”建設(shè)，及時(shí)淘汰過時(shí)資源，沉淀最好的資源到平臺(tái)，形成“優(yōu)質(zhì)資源匯聚中心”，從而實(shí)現(xiàn)教育資源利用的最大化。

2.引領(lǐng)學(xué)科建設(shè)——建立學(xué)術(shù)型的知識(shí)主管。

一所學(xué)校學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展需要學(xué)術(shù)深厚、領(lǐng)導(dǎo)才能出色的學(xué)科帶頭人，即學(xué)術(shù)型的知識(shí)主管?！爸R(shí)主管”在學(xué)科建設(shè)與成長(zhǎng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的引領(lǐng)作用。一名出色的知識(shí)主管應(yīng)該引領(lǐng)學(xué)科朝著正確的方向健康發(fā)展，并引領(lǐng)學(xué)科成員進(jìn)行科研創(chuàng)新，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。以學(xué)科教研領(lǐng)頭人作為教學(xué)型知識(shí)主管，要求其在課堂教學(xué)、校本教研中有一定的話語(yǔ)權(quán)，用以指導(dǎo)學(xué)科教學(xué)工作。成立多學(xué)科工作室，每個(gè)工作室由學(xué)校資深骨干教師領(lǐng)銜，從不同維度引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。

3.激發(fā)細(xì)織活力—建立三位—體管理組織。

激發(fā)組織活力的一個(gè)重要舉措是建立三位一體的管理組織方式，包括學(xué)科研修小組、教師發(fā)展共同體和教師自組織。三種不同形式的管理組織實(shí)行自主學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)研修相結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)制，教師通過相互配合，協(xié)同創(chuàng)新，激活成長(zhǎng)的動(dòng)能。學(xué)校倡導(dǎo)每個(gè)教師都要發(fā)展，推出人才培養(yǎng)工程，分年齡、分層次、分梯隊(duì)，打造一支具有高尚的職業(yè)道德、先進(jìn)的教育理念、厚實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)、獨(dú)特的教學(xué)藝術(shù)、較強(qiáng)的科研能力、較高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識(shí)的師資隊(duì)伍。

4.改進(jìn)組織生態(tài)——建設(shè)知識(shí)資源管理網(wǎng)絡(luò)。

（1）構(gòu)建成長(zhǎng)型的激勵(lì)體

構(gòu)建成長(zhǎng)型激勵(lì)體，需要把備課組建設(shè)作為教研教改的一個(gè)切入點(diǎn)，通過“自主學(xué)習(xí)—同伴互助—專業(yè)引領(lǐng)”的研修形式積極開展全員培訓(xùn)活動(dòng)，推進(jìn)常態(tài)教研。建立“伙伴學(xué)習(xí)群”，遵循“課程、課堂、課題”一體聯(lián)動(dòng)，“教育、教學(xué)、服務(wù)”一體育人，“教研、科研、培訓(xùn)”一體發(fā)展。實(shí)施“彈性備課制”，推行單雙周教研制度，單周為校級(jí)大教研，雙周為各年級(jí)組小教研，以主題式研究為形式，提倡“同課異構(gòu)、一課連上、同構(gòu)異教”下的“真”研究，抓剖析，求實(shí)效。集體備課倡導(dǎo)教師間的專業(yè)切磋、經(jīng)驗(yàn)共享，以“伙伴互助”“青藍(lán)工程”“教師論壇”等形式為教師的相互交流學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。

（2）建設(shè)支持型的教育場(chǎng)

如推行“課堂教學(xué)效益月”的研修活動(dòng)，1～3年的新任教師通過課堂教學(xué)、沙龍引領(lǐng)，撰寫反思，在課堂磨礪中滋養(yǎng)底氣，在教學(xué)反思中見證成長(zhǎng)。4～8年的勝任型教師，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過磨課賽課、主持論壇，在思維碰撞中進(jìn)發(fā)創(chuàng)意，在互動(dòng)交流中揮灑靈氣，在教學(xué)實(shí)踐中找到自身的不足與努力方向。8年以上的教師推到更大的舞臺(tái)進(jìn)行課堂教學(xué)展示和個(gè)人特色分享。

（3）形成共享型的文化帶

學(xué)校要努力構(gòu)建三種文化：一是相互成全文化。每一位教師都是最重要的，都需要相互成全、共同成長(zhǎng)。二是相互學(xué)習(xí)文化。學(xué)校應(yīng)該具有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，讓置身其中的每一個(gè)人都把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己的一種生活方式。三是互相創(chuàng)新文化。學(xué)校要允許并鼓勵(lì)不同意見、不同思想、不同行為的合理存在，為創(chuàng)新教師實(shí)踐性知識(shí)提供可能。