高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)改革研究

摘要：目前各高職院校普遍開設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程，但是在實(shí)踐教學(xué)中，教學(xué)體系、教學(xué)手段、考核環(huán)節(jié)還存在很多問(wèn)題，嚴(yán)重影響了高職學(xué)生的能力培養(yǎng)。針對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題及原因進(jìn)行全面的分析，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，探尋實(shí)踐教學(xué)改革成功之路。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；實(shí)踐；教學(xué)改革

一、前言

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)型人才，高職教育側(cè)重滿足社會(huì)的行業(yè)需求以及學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)查，是輔助企業(yè)進(jìn)行信息收集處理的基本工具，因此，各高職院校普遍把《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課，但是從目前高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程設(shè)置和教學(xué)情況來(lái)看，普遍存在教學(xué)方法簡(jiǎn)單生硬、忽視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)、考核方法單一等問(wèn)題，重理論教學(xué)、輕實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)模式往往會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥乏味，無(wú)法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，很難把理論知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的分析、研究、解決問(wèn)題的應(yīng)用能力。

高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是綜合性及應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查的宏觀、微觀環(huán)境，市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查方法，抽樣調(diào)查的類別及特點(diǎn)、抽樣誤差的計(jì)算，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技術(shù)，調(diào)查資料的整理和分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫，運(yùn)用定性、定量的預(yù)測(cè)方法等進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法，運(yùn)用技巧設(shè)計(jì)高效的問(wèn)卷，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)走向進(jìn)行科學(xué)分析的預(yù)測(cè)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，系統(tǒng)地開展市場(chǎng)調(diào)查，并在現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)上開展定性定量預(yù)測(cè)，提高經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性。

二、實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

1、教學(xué)體系安排不合理。教學(xué)內(nèi)容上對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)偏重于理論教學(xué)，課程安排重點(diǎn)放在概念、原理方法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的講解，而忽視了對(duì)方法的靈活應(yīng)用與實(shí)踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的課時(shí)安排上，實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)僅為4至6個(gè)課時(shí)，理論教學(xué)無(wú)法應(yīng)用到實(shí)踐調(diào)查之中，不利于學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

2、教師教學(xué)手段單一。本課程理論知識(shí)多，市場(chǎng)調(diào)查的策略和方法、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查報(bào)告的撰寫，冗長(zhǎng)復(fù)雜的理論容易引起學(xué)生厭煩情緒，課堂氣氛不活躍；市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容中統(tǒng)計(jì)計(jì)算的方法較多，時(shí)間序列法里簡(jiǎn)單平均法、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢(shì)外推法、季節(jié)系數(shù)法的計(jì)算，包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算，計(jì)算工作量大、效率低，學(xué)生會(huì)感到單調(diào)乏味，還占用大量課時(shí)。這兩方面的問(wèn)題就考驗(yàn)教師在課程中如何拿捏得當(dāng)，對(duì)教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大難度的挑戰(zhàn)。

3、學(xué)生考核機(jī)制不合理?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的考核由平時(shí)作業(yè)、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告、考勤、期末考試等幾部分構(gòu)成，但是期末理論考試的成績(jī)占70%，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)基本概念、方法的理解和掌握程度。這樣的考核方式不能準(zhǔn)確反映每個(gè)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，特別是市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐能力的體現(xiàn)；另外，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷的發(fā)放，設(shè)計(jì)任務(wù)要求學(xué)生用詢問(wèn)調(diào)查法進(jìn)行資料的收集，以及調(diào)查報(bào)告的撰寫，基本上都是以小組形式開展，在一定程度上也造成了部分學(xué)生渾水摸魚的現(xiàn)象。

三、高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)改革的對(duì)策和建議

針對(duì)以上情況，需要對(duì)ERP 沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)進(jìn)行改革，具體對(duì)策和建議如下：

1、明確課程的培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)體系。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程必須以企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際需求為導(dǎo)向，把培養(yǎng)目標(biāo)放在學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力和應(yīng)用分析能力上，不斷完善教學(xué)大綱，增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)量至16節(jié)以上，保證充足的實(shí)踐課時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

2、采取靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)方法與手段?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中教師應(yīng)該采取靈活多樣的教學(xué)形式以提升學(xué)生的實(shí)踐能力。在課堂講授的基礎(chǔ)上，增加案例分析、互動(dòng)式、分組討論式、實(shí)際操作訓(xùn)練等教學(xué)方式，使老師由課堂講授者和主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂引導(dǎo)者和啟發(fā)者，激發(fā)學(xué)生多問(wèn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決問(wèn)題。

教學(xué)過(guò)程以任務(wù)完成為目標(biāo)、以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為切入點(diǎn)、以能力培養(yǎng)為主線，增加教師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生自評(píng)結(jié)合環(huán)節(jié)，展開設(shè)計(jì)、執(zhí)行和學(xué)習(xí)過(guò)程。例如，教師講授市場(chǎng)調(diào)查的方法時(shí)，可以通過(guò)布置任務(wù)：比較資料調(diào)查法、詢問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等四種方法的各自優(yōu)缺點(diǎn)，要求學(xué)生提前準(zhǔn)備PPT，并且上臺(tái)展示方式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考、參與，展示完畢后老師給學(xué)生進(jìn)行全面的分析和點(diǎn)評(píng)。通過(guò)以任務(wù)為目標(biāo)的探究式實(shí)踐式教學(xué)，可以加深學(xué)生對(duì)理論的理解，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

在講授問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)、調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，布置任務(wù)：設(shè)計(jì)“本校學(xué)車情況的市場(chǎng)調(diào)查策劃書”，要求學(xué)生搜集資料及整理設(shè)計(jì)問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷、收集整理數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)查報(bào)告。完成任務(wù)后組織學(xué)生在課堂上相互點(diǎn)評(píng)各組的報(bào)告，分享在調(diào)查過(guò)程中成功經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題、解決辦法，將遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)向教師進(jìn)行反饋，教師引導(dǎo)學(xué)生從市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)圖的綜合分析中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)信息和商機(jī)，深入剖析，給出指導(dǎo)性意見。最后，由學(xué)生自己總結(jié)在該調(diào)查過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)，這樣既可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)分享、善于總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更是對(duì)渾水摸魚的同學(xué)施加壓力，讓他們相互監(jiān)督、共同努力、主動(dòng)思考投入到下次的任務(wù)中。以市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)項(xiàng)目作目標(biāo)，使過(guò)去呆板單一的教學(xué)方式更為靈活新穎，學(xué)生在任務(wù)團(tuán)隊(duì)中得到了較為全面的能力鍛煉。

3. 完善考核方式。期末成績(jī)的考評(píng)評(píng)定應(yīng)該增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，平時(shí)作業(yè)和課堂表現(xiàn)占20%，實(shí)踐考核占40%，期末卷面考試成績(jī)占40%。為了便于老師對(duì)實(shí)踐能力做出考核、對(duì)學(xué)生表現(xiàn)和投入程度作出評(píng)定，可以細(xì)化調(diào)查報(bào)告內(nèi)容考核，要求學(xué)生從調(diào)查主題的確定、問(wèn)題設(shè)計(jì)的完整有效、調(diào)查方法的使用、調(diào)查報(bào)告的撰寫等幾個(gè)方面對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)，評(píng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)做的成功和失敗的地方等，通過(guò)學(xué)生寫的報(bào)告內(nèi)容來(lái)判斷學(xué)生是否認(rèn)真投入實(shí)訓(xùn)，知識(shí)和能力的是否得到提升。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

蔣苑苑（1981-）女，廣西桂林人，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，講師，研究生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。