對基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)管理的探討

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代雖然對于傳統(tǒng)企業(yè)而言有更大的沖擊，但是也為企業(yè)帶來的發(fā)展上的機(jī)遇?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺拓寬企業(yè)發(fā)展視野，提升管理效率，促使管理模式的創(chuàng)新，讓企業(yè)效益得到顯著提升。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；企業(yè)管理；方法

互聯(lián)網(wǎng)時代為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了更好的幫助，讓管理更為精確與高效?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的理念也廣泛滲透到各行各業(yè)，雖然最初是興起于騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，但是對于其他企業(yè)而言，也有著緊密的關(guān)系。當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展無法脫離互聯(lián)網(wǎng)的影響，要積極的擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展的能量，提升企業(yè)管理效益。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對企業(yè)的影響

對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊的確給企業(yè)管理帶來的一定挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式已經(jīng)不能很好地適應(yīng)新時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高效與精準(zhǔn)化，互聯(lián)網(wǎng)帶來智能便捷的企業(yè)管理方法，傳統(tǒng)企業(yè)管理中的人工模糊性、粗放型管理已經(jīng)不能適宜高速多樣化發(fā)展的當(dāng)下市場環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅影響了企業(yè)的整體管理方法，同時對于企業(yè)的銷售、宣傳、財務(wù)管理、行政后勤等各方面工作都帶來的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的各項工作操作都可以與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)聯(lián)，因為互聯(lián)網(wǎng)的便捷、豐富、高效，可以有效地提升企業(yè)各項管理執(zhí)行中的工作效率。如果企業(yè)回避“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代潮流，勢必會在同行業(yè)競爭中處于弱勢?；ヂ?lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了更多的商機(jī)，作為新時代企業(yè)需要抓住變化，為企業(yè)發(fā)展提供更為長期有效的動力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理常見問題

（一）管理理念陳舊

雖然各企業(yè)都在呼吁“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，但是真正做到這個理念執(zhí)行還是存在一定困難，尤其是在傳統(tǒng)企業(yè)中，長時間的固有管理模式已經(jīng)僵化，難以快速調(diào)整?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)管理更多地需要注重市場與用戶需求，而不是傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的管理模式。要不斷地適應(yīng)市場與用戶的需求才能更好地促使企業(yè)正常發(fā)展，從而形成互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)任何不顧及用戶與市場的行為都會被放大，最后負(fù)面的滾雪球效應(yīng)則會導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)迅速升級，這與傳統(tǒng)非互聯(lián)網(wǎng)媒體環(huán)境的顯著差異。企業(yè)負(fù)面問題會因為互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播與廣泛影響力而導(dǎo)致危機(jī)升級的速度與影響力成倍的增長，企業(yè)要有快速的反應(yīng)能力與整個互聯(lián)網(wǎng)輿論的掌握能力。但是對于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言，并不具有應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊的這種管控能力，管理理念相對傳統(tǒng)滯后。

（二）組織構(gòu)架陳舊

在企業(yè)管理中仍舊存在金字塔多層級的管理結(jié)構(gòu)模式，這種方式對于信息的傳遞溝通形成阻礙，工作效率低，無法有效的應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代市場瞬息萬變的局勢?；ヂ?lián)網(wǎng)時代講究管理的高效運(yùn)作，需要有及時的反應(yīng)能力，讓企業(yè)內(nèi)部信息管理中信息傳遞速度呈現(xiàn)更快的發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)不僅管理結(jié)構(gòu)層次多，同時各方面管理高效意識缺乏，管理工具滯后，從而無法滿足高效運(yùn)作的實際要求。

（三）管理模式陳舊

在管理上，尤其是人力資源管理中缺乏創(chuàng)新性發(fā)展。對于人力資源缺乏合理的優(yōu)化配置，無法有效地激發(fā)員工的能動性，人力資源的價值沒有得到充分的發(fā)揮。缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用來輔助管理升級，管理模式陳舊。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理對策

（一）創(chuàng)新管理理念

要注重管理理念的創(chuàng)新更新，緊跟時代步伐。在企業(yè)管理中，要注重產(chǎn)品、服務(wù)的升級，同時也需要充分考慮市場與用戶的需求，積極的收集用戶意見，開辟企業(yè)與用戶的溝通渠道。從細(xì)節(jié)上處理就是要建立網(wǎng)絡(luò)客服平臺，積極的整理收集用戶評價與信息，有助于企業(yè)自身提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并作出整改，避免傳統(tǒng)閉門造車。同時要注重企業(yè)宣傳工作的開展，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)渠道做好市場輿論引導(dǎo)，避免市場上謠言對企業(yè)品牌構(gòu)成的傷害。及時的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言，并做出反應(yīng)與處理。企業(yè)內(nèi)部要強(qiáng)化企業(yè)宣傳部門的能力，或者聘用企業(yè)外部專業(yè)的公關(guān)公司，做好企業(yè)日常的公關(guān)工作應(yīng)對。也可以在企業(yè)內(nèi)部建立強(qiáng)大的公關(guān)團(tuán)隊，及時發(fā)現(xiàn)市場上的輿論突發(fā)問題。在營銷管理上，要注重互聯(lián)網(wǎng)渠道的開辟，可以充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作為資深營銷宣傳與產(chǎn)品服務(wù)銷售的渠道，可以在企業(yè)內(nèi)部建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，也可以將的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作外包給其他合作公司，具體情況需要依據(jù)企業(yè)發(fā)展策略而定?？梢苑e極搭建企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)對外平臺，也可以在知名網(wǎng)絡(luò)平臺上開辟企業(yè)的對外窗口?？梢砸罁?jù)企業(yè)成本核算與規(guī)劃而定，兩種方式都有對應(yīng)的操作空間與價值。

（二）精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

盡可能精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，避免多層級結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的功效效率下滑，盡可能讓決策者與執(zhí)行者之間減少中間的阻力，讓溝通更為高效、精準(zhǔn)。要加大企業(yè)內(nèi)部溝通體系的建設(shè)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)平臺，讓溝通工作更為高效。相關(guān)信息整理也可以通過系統(tǒng)處理而更為安全、系統(tǒng)，形成企業(yè)內(nèi)部的溝通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。在管理上強(qiáng)調(diào)高效反應(yīng)，避免問題的拖延擱置引發(fā)的不良問題。

（三）優(yōu)化管理模式

要充分的建立起制度化管理模式，通過專業(yè)的人員招聘制度、培訓(xùn)制度、激勵制度、監(jiān)督制度、考核制度等來做好人力資源管理工作，相關(guān)制度管理中都可以充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持。例如人員招聘可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布，培訓(xùn)管理可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展，監(jiān)督制度、考核制度、激勵制度可以通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)統(tǒng)計與發(fā)布。管理的各環(huán)節(jié)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺來提升管理效率與質(zhì)量。同時讓員工習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)管理模式，形成企業(yè)內(nèi)部的制度化運(yùn)作，避免企業(yè)因為個別人員不在崗而導(dǎo)致整體工作的運(yùn)作障礙，讓企業(yè)內(nèi)部形成一個自動化的管理狀態(tài)。

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作者簡介：

魏蕾（1981.5- ），女，漢族，陜西咸陽，碩士，講師，研究方向：企業(yè)管理。endprint