淺談MOOC在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

方小林

摘 要：MOOC是隨著社會(huì)發(fā)展、教育水平提高而發(fā)展出來的一種最新流行的教育手段。作為一種在線教育手段，MOOC 不僅適應(yīng)了高等教學(xué)的潮流，還引起了一系列高等教學(xué)方式的改革。如今，MOOC跨界地廣泛應(yīng)用于各種企業(yè)的培訓(xùn)員工中，給企業(yè)培訓(xùn)帶來了全新的理念。從而使企業(yè)人力資源更加科學(xué)化、合理化。

關(guān)鍵詞：MOOC；企業(yè)員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是創(chuàng)造企業(yè)活力的源泉，也是員工建立自己的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一個(gè)健康、快速發(fā)展的企業(yè)，就必須提高人力資源培訓(xùn)的質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)人力資，從而使企業(yè)人力資源更加科學(xué)化、合理化?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，MOOC的誕生，給企業(yè)培訓(xùn)帶來了全新的理念。

一、MOOC的基本概念

massive open on line course 四個(gè)英語單詞的首字母縮寫就是MOOC。MOOC是指大規(guī)模開放式在線課程教育。諧音經(jīng)常將其稱慕課。MOOC主要特點(diǎn)是共享資源、兼具在線開放性和靈活性的優(yōu)勢(shì)、有效結(jié)合了移動(dòng)客戶高質(zhì)量教育資源與信息技術(shù)等。

二、MOOC的特點(diǎn)

（一）開放平臺(tái)

更能滿足不同的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，這是MOOC的開放式課程資源與傳統(tǒng)模式相比的區(qū)別所在。任何學(xué)習(xí)資源都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聚合、共享和傳播，MOOC沒有時(shí)間和空間的限制，并且只要他們?cè)敢饧尤?，參與者沒有限制。

（二）前置入職培訓(xùn)

企業(yè)可以在平臺(tái)上張貼相關(guān)崗位的基本要求和在職培訓(xùn)材料，如知識(shí)和基本技能培訓(xùn)，供潛在求職者學(xué)習(xí)。MOOC為新員工快速地工作提供了一個(gè)很好的解決方案。這不僅加快了人才招聘，而且縮短了新員工入職培訓(xùn)時(shí)間。

（三）符合互聯(lián)網(wǎng)背景下的員工特點(diǎn)

新一代的互聯(lián)網(wǎng)員工習(xí)慣于使用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式來處理生活、學(xué)習(xí)、友誼和工作，因?yàn)樗麄兙哂休^高的計(jì)算機(jī)和信息媒體應(yīng)用能力。MOOC課程的網(wǎng)上和移動(dòng)學(xué)習(xí)方式可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們主動(dòng)整合自身的需求，完善自己的知識(shí)技能體系。

（四）混合性和交互性

為了獲得對(duì)某一知識(shí)的深刻理解，學(xué)習(xí)者可以實(shí)時(shí)選擇自己喜歡的交互工具參與知識(shí)活動(dòng)的討論、思考和交流，尋找講師問題的答案。

（五）學(xué)習(xí)成本有效降低

為節(jié)省員工培訓(xùn)的投資，企業(yè)選擇利用與高?；騇OOC運(yùn)營商合作開發(fā)并運(yùn)行優(yōu)質(zhì)開放資源。通過MOOC在線學(xué)習(xí)模式，能夠大大降低員工的旅行費(fèi)用、代理費(fèi)和學(xué)費(fèi)。

（六）課程系統(tǒng)性。

系統(tǒng)的MOOC課程由許多短視頻和課件組成。課件是根據(jù)知識(shí)點(diǎn)劃分的，平均長度為10分鐘。除了視頻課件之外，還有小組作業(yè)、交流討論、小測(cè)驗(yàn)或與其他學(xué)生分享等各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這種系統(tǒng)的、逐步的、分層次的學(xué)習(xí)活動(dòng)安排，幫助學(xué)習(xí)者一步一步地遵循本課程的安排，實(shí)現(xiàn)既定學(xué)習(xí)目標(biāo)。

三、MOOC與視頻公開課的區(qū)別所在

因?yàn)橐曨l教學(xué)確實(shí)是MOOC教學(xué)的核心方式，所以MOOC給人的第一印象是它有點(diǎn)像已經(jīng)被推廣了很多年的在線視頻公開課。但它比視頻公開課的內(nèi)容更加豐富和不同。比傳統(tǒng)教室MOOC更免費(fèi)，但比視頻公開課要求嚴(yán)格得多，并且需注冊(cè)，有時(shí)間限制，任務(wù)驅(qū)動(dòng)。視頻公開課可能落入了有書不如書的陷阱，學(xué)生學(xué)習(xí)困難，學(xué)習(xí)效果難以測(cè)試，因?yàn)樘杂?，沒有要求和參與。

試圖彌補(bǔ)由于無法面對(duì)面的教學(xué)帶來的距離感的方式有很多，諸如論壇帖子、教師、學(xué)生、同學(xué)會(huì)議，所以即使互動(dòng)出現(xiàn)延誤，也一直在努力營造一種鼓勵(lì)交流的氛圍。當(dāng)然，MOOC可能成為盜版視頻公開課，如果沒有助教的支持或者如果導(dǎo)師對(duì)交互部分的投資較少的話。僅僅通過觀看視頻來傳遞知識(shí)，而不能有效地利用其他通信渠道。即使MOOC的時(shí)間限制，它不像視頻公開課那么方便和免費(fèi)，它不能在任何時(shí)候注冊(cè)、下載和傳播，但也不需要像視頻公開課那樣去注冊(cè)。

事實(shí)上，MOOC觀眾和視頻公開課之間存在一定的重疊。由于MOOC的形式，它像視頻公開課一樣必須進(jìn)行注冊(cè)。完成整個(gè)課程需要大量的投入，據(jù)相關(guān)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，只有5%的學(xué)習(xí)者堅(jiān)持到底，1%的學(xué)習(xí)者通過了考試。雖然MOOC的初衷和形式非常好，但是它更適合那些有更好的現(xiàn)有基礎(chǔ)和更強(qiáng)的學(xué)習(xí)意圖的人。所以在MOOC中大多數(shù)無法完成學(xué)習(xí)任務(wù)的，可能只對(duì)部分課程感興趣，他們只是想看一些類似于公開課的視頻，或者得到一些學(xué)習(xí)資料。這也是MOOC課程輟學(xué)率極高的原因。

四、利用 MOOC 課程開展企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

（一）管理者需要提高對(duì)新技術(shù)的使用意識(shí)

公司管理層有必要加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)需求的研究，明確員工的不同需求，根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)設(shè)具有行業(yè)或企業(yè)特點(diǎn)的MOOC課程，并應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，將MOOC培訓(xùn)與工資晉升掛鉤，吸引員工參加培訓(xùn)，提高M(jìn)OOC培訓(xùn)的有效性。

（二）學(xué)員要提高自身的學(xué)習(xí)能力

要主動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司的培訓(xùn)要求和學(xué)生自身的需要，尋找適合他們的MOOC課程。在學(xué)習(xí)過程中，要提高參與意識(shí)、溝通意識(shí)，積極參與互動(dòng)交流，提高主觀能動(dòng)性，提高自我控制能力，樹立信心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

（三）企業(yè)必須充分配合MOOC平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)

為避免自建MOOC平臺(tái)帶來的維護(hù)成本過高的問題和麻煩，MOOC平臺(tái)具有豐富的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以提出有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，并與該平臺(tái)合作，開發(fā)培訓(xùn)課程，豐富MOOC課程資源，也可以合理利用MOOC平臺(tái)豐富的課程資源和優(yōu)秀的師資進(jìn)行員工培訓(xùn)。

（四）構(gòu)建線上線下混合式 MOOC 培訓(xùn)模式

除了要求員工在網(wǎng)上學(xué)習(xí)MOOC課程外，培訓(xùn)師還需要完成作業(yè)、小組討論和完成評(píng)估等任務(wù)?；旌夏Ｊ匠浞职l(fā)揮傳統(tǒng)在線培訓(xùn)與面對(duì)面培訓(xùn)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，可以鞏固網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效果，增加培訓(xùn)師、受訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間的互動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，更好地監(jiān)控和評(píng)價(jià)培訓(xùn)。

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