大數(shù)據(jù)下高校輔導(dǎo)員工作的新探析

田麗苗 王燕露

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在豐富高校輔導(dǎo)員工作方式的同時(shí)，也增加了工作的難度。本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)下高校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并提出在大數(shù)據(jù)背景下如何開(kāi)展高校輔導(dǎo)員工作的新對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校輔導(dǎo)員 機(jī)遇 挑戰(zhàn)

一、大數(shù)據(jù)下高校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.機(jī)遇

有大數(shù)據(jù)的支持，人們能夠更快快速、全面的獲得信息，并且對(duì)信息的利用效果也更好。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，通過(guò)大數(shù)據(jù)獲取信息，進(jìn)而掌握學(xué)生的思想和行為規(guī)律，無(wú)疑是工作上的一種巨大創(chuàng)新。學(xué)生擁有手機(jī)、計(jì)算機(jī)等，已經(jīng)是一種常態(tài)。各種軟件和網(wǎng)站，成為學(xué)生發(fā)表心情、獲取信息的主要方式。輔導(dǎo)員通過(guò)學(xué)生發(fā)表的心情狀態(tài)、點(diǎn)贊的微博、關(guān)注的人，就能夠準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，進(jìn)而分析出學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，掌握學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)和生活中的人際關(guān)系等。另外，這些軟件和網(wǎng)站，同時(shí)也是輔導(dǎo)員進(jìn)行各項(xiàng)信息發(fā)布的平臺(tái)。輔導(dǎo)員同樣可以通過(guò)發(fā)表言論來(lái)起到引導(dǎo)和教育大學(xué)生的目的，優(yōu)化各項(xiàng)輔導(dǎo)工作的宣傳，擴(kuò)大的大學(xué)生的影響力。[1]

2.挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要分為三個(gè)方面：第一，對(duì)信息的過(guò)度依賴，可能會(huì)造成輔導(dǎo)員難以掌握大學(xué)生真實(shí)的情況。雖然通過(guò)大數(shù)據(jù)輔導(dǎo)員可以獲得和學(xué)生有關(guān)的信息，但因?yàn)樾畔⒘烤薮?，切存在不?zhǔn)確定，導(dǎo)致輔導(dǎo)員最終可能獲得的是錯(cuò)誤的信息。另外，并不是每個(gè)學(xué)生都喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的狀態(tài)，所以很有可能會(huì)出現(xiàn)“信息富民”與“信息貧民”的兩極化現(xiàn)象;第二，對(duì)輔導(dǎo)員的能力提出了新的要求。相比于以往的工作，輔導(dǎo)員需要工作的時(shí)間被延長(zhǎng)，且工作的空間也變大。輔導(dǎo)員需要做的工作量增加，壓力大，任務(wù)重，卻又缺乏相關(guān)培訓(xùn)。以至于很多輔導(dǎo)員的預(yù)警意識(shí)都不足，只通過(guò)單一渠道獲得學(xué)生信息，增加了突發(fā)事件的發(fā)生概率，導(dǎo)致輔導(dǎo)員有時(shí)候很被動(dòng)。經(jīng)常解決問(wèn)題，但卻難以做到對(duì)問(wèn)題的有效預(yù)防;第三，雖然很多高校都實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)，但多是基礎(chǔ)建設(shè)，相關(guān)的硬件和軟件設(shè)施并不完善，難以為輔導(dǎo)員的工作提供有力支持。而且學(xué)校方面多是以“硬件”為主，在“軟件”上的建設(shè)較少，信息化建設(shè)多像是一種設(shè)備。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作的新對(duì)策

1.通過(guò)改變德育理念，創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作新模式

主要從包括三個(gè)方面：第一，對(duì)德育教育工作的展開(kāi)方式進(jìn)行創(chuàng)新。通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生信息的收集，分析每一階段德育結(jié)果的成效，以及學(xué)生的思想狀態(tài)、行為等。通過(guò)分析結(jié)果，來(lái)制定適合當(dāng)前大學(xué)生的德育教育工作;第二，采用個(gè)性化的德育工作模式。輔導(dǎo)員可以通過(guò)對(duì)學(xué)生無(wú)意識(shí)行為的分析，來(lái)掌握學(xué)生的思想狀態(tài)。比如，根據(jù)學(xué)生參加課程的時(shí)間，來(lái)了分析學(xué)生感興趣的科目。或者通過(guò)學(xué)生點(diǎn)贊的微博，了解學(xué)生的觀點(diǎn)等。針對(duì)不同學(xué)生的性格和行為方式，施行不同的輔導(dǎo)工作;第三，改善德育教育的評(píng)價(jià)機(jī)制。打破傳統(tǒng)以德育成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式，而是通過(guò)對(duì)學(xué)生日常行為的大數(shù)據(jù)分析，來(lái)判斷學(xué)生的道德水平。也就是除了學(xué)生的成績(jī)之外，更注重對(duì)學(xué)生人品的評(píng)價(jià)。

2.提升輔導(dǎo)員的預(yù)警能力

主要從四方面做起：首先，提升輔導(dǎo)員的信意識(shí)，也就是輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生信息的識(shí)別、篩選和判斷的意識(shí)。學(xué)生思想的變化，并不是突然的，而是會(huì)經(jīng)歷一個(gè)慢慢“發(fā)酵”的過(guò)程。而輔導(dǎo)員要做的，就是當(dāng)這個(gè)過(guò)程出現(xiàn)的時(shí)候，能夠及時(shí)的捕捉，并分析學(xué)生思想發(fā)生問(wèn)題的原因。例如，有個(gè)學(xué)生經(jīng)常在課堂上睡覺(jué)，輔導(dǎo)員除了要告誡其認(rèn)真聽(tīng)講之外，還應(yīng)該是探索他上課睡覺(jué)的原因。比如，可能是晚上玩游戲，或者打工等等。當(dāng)輔導(dǎo)員掌握這些信息后，才能對(duì)學(xué)生接下來(lái)的行為進(jìn)行一個(gè)預(yù)測(cè)，阻止不良事件的發(fā)生;其次，提升輔導(dǎo)員的研究和判斷能力。輔導(dǎo)員在信息收集完成之后，要對(duì)信息進(jìn)行詳細(xì)的研究和分析，了解事情發(fā)生的原因，性質(zhì)，以及可能造成的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)。而這都需要建立強(qiáng)大的研究和判斷能力之上，大數(shù)據(jù)背景下，這也是輔導(dǎo)員需要掌握的必備技能之一;再次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)是日常工作中重要的組成部分。對(duì)學(xué)生微博、微信等狀態(tài)的瀏覽，能夠讓輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想狀態(tài)，并及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，避免不良事件的發(fā)生。最后，要對(duì)學(xué)校的大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的應(yīng)用。當(dāng)前很多高校都建立了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，學(xué)生的很多信息都能被完善收集。因此，在確保大學(xué)生隱私和權(quán)力能被保護(hù)的情況下，輔導(dǎo)員可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的利用。比如，通過(guò)學(xué)生系統(tǒng)了解學(xué)生的家庭情況，如有學(xué)生家庭困難，可以通過(guò)一些“隱秘”的方式——諸如介紹勤工儉學(xué)的工作等，以幫助學(xué)生。通過(guò)學(xué)生的圖書(shū)館賬號(hào)，了解學(xué)生最近閱讀的書(shū)籍，學(xué)習(xí)情況等。同時(shí)實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)和學(xué)生日常表現(xiàn)的結(jié)合，以充分的掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，更好的做好預(yù)警工作。

3.通過(guò)數(shù)字化媒介手段提升工作效率

第一，輔導(dǎo)員可以添加學(xué)生的各種社交賬號(hào)，有條件的情況下還可以開(kāi)發(fā)一款專供輔導(dǎo)員管理的手機(jī)軟件。以通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生各類信息的捕捉和關(guān)系，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的模塊化，對(duì)學(xué)生良好習(xí)慣、思想的養(yǎng)成進(jìn)行引導(dǎo);第二，通過(guò)信息通知展開(kāi)輔導(dǎo)工作。信息通知需要依托于前文的軟件。在軟件中有關(guān)于學(xué)校各類信息的板塊，而輔導(dǎo)員可以通過(guò)為學(xué)生推送文章的形式，將一些和德育教育有關(guān)的信息推送給學(xué)生。通過(guò)軟件通知的學(xué)生，及時(shí)提醒學(xué)生進(jìn)行閱讀;第三，通過(guò)學(xué)生喜歡的軟件和學(xué)生進(jìn)行交流。當(dāng)前大學(xué)生主要的交流平臺(tái)有兩個(gè)：微博和微信。不過(guò)隨著一些抖音等視頻軟件的興起，很多大學(xué)生也經(jīng)常瀏覽一些視頻網(wǎng)站。因此除了在微博和微信上和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)外，還可以一些學(xué)生常去的網(wǎng)站和學(xué)生交流。

結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代為高校輔導(dǎo)員掌握學(xué)生信息提供了更加便捷的方式，但同時(shí)也增加了工作的難度。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該改變自己的心態(tài)，不能因?yàn)楣ぷ髁康脑黾拥钠Ｓ趹?yīng)付。而是應(yīng)該享受和大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界的交流，進(jìn)而更準(zhǔn)確全面的獲得信息數(shù)據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙琦茗.基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校輔導(dǎo)員工作方法探討[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2017（04）：11.

作者簡(jiǎn)介

田麗苗（1988.8—）女，籍貫：山西省高平市，最高學(xué)歷：碩士研究生，職稱：無(wú)，研究方向：思想政治教育理論與實(shí)踐，單位：太原科技大學(xué)。

王燕露（1984.9—）女，籍貫：山西省晉城市，最高學(xué)歷：碩士研究生，職稱：無(wú) 研究方向：高等教育學(xué)，單位：太原科技大學(xué)。