關于商業(yè)零售企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的探究

湯蘇偉

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，商業(yè)零售業(yè)在改革開放和經(jīng)濟快速增長的大環(huán)境驅(qū)動下取得了迅速的建設和發(fā)展，隨著商業(yè)零售業(yè)的日益壯大，企業(yè)對營銷戰(zhàn)略管理的重視度也在不斷的提升。本文就以德興零售企業(yè)為例對我國的零售企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理進行簡單的論述和分析，旨在通過本文章的論述和分析，來推動我國零售業(yè)的發(fā)展和壯大，為我國零售業(yè)長足發(fā)展打下堅實的理論研究基礎。

【關鍵詞】零售；企業(yè)營銷；戰(zhàn)略管理

一、德興零售企業(yè)概述

德興零售企業(yè)地處于我國浙江，其銷售的主要產(chǎn)品包括日常用品以及小家電。德興零售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的制定起步較早，憑借著自身營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢迅速的在當?shù)貙崿F(xiàn)了市場的占據(jù)，然而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，營銷戰(zhàn)略管理上存在的問題不斷的暴露出來，下面筆者就對德興零售企業(yè)在企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理上存在的問題進行論述。

二、德興零售企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理中存在的問題

對于零售企業(yè)而言，營銷戰(zhàn)略的制定水平?jīng)Q定著企業(yè)的未來發(fā)展趨勢和可持續(xù)發(fā)展形勢，而營銷戰(zhàn)略管理則決定著營銷戰(zhàn)略的質(zhì)量，當企業(yè)缺乏對營銷戰(zhàn)略管理體系建設的時候，就會導致營銷戰(zhàn)略難以得到較好的落實甚至衍生出一些經(jīng)營管理問題。下面筆者就結合德興零售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀對目前零售企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理上存在的問題進行分析：

1.營銷戰(zhàn)略管理在管理層中的重視度較低

德興零售企業(yè)雖然盡早的就建立起了一套較為系統(tǒng)的營銷管理策略，但是管理層對營銷戰(zhàn)略的制度上要比營銷戰(zhàn)略管理更為重視，這就導致了隨著管理層的更迭，營銷戰(zhàn)略不斷的變化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式也在不斷的變化。例如德興零售企業(yè)上一屆管理層對日常用品比較看重，并在營銷戰(zhàn)略的制定上主要針對日常用品進行建設，而企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營模式也圍繞著日常用品進行開展，而在管理層換屆之后，新上任的管理者認為小家電市場前景比較好，因此大刀闊斧的對營銷戰(zhàn)略進行改革，導致很長一段時間因生產(chǎn)經(jīng)營模式在營銷戰(zhàn)略改革下的變動，使得企業(yè)的整體經(jīng)營水平直線下降。產(chǎn)生這種問題的主要原因就是管理層過分看重營銷戰(zhàn)略而忽視了營銷戰(zhàn)略的管理，對于營銷戰(zhàn)略管理而言，其能夠避免因管理層理念不同導致營銷戰(zhàn)略過大變動，讓企業(yè)保持穩(wěn)定的發(fā)展。

2.營銷戰(zhàn)略管理缺乏信息化建設

隨著現(xiàn)代科學技術的不斷發(fā)展，我國很多企業(yè)在信息化建設上取得了較好的發(fā)展。德興零售企業(yè)在市場的影響下也在不斷的企業(yè)進行信息化建設，德興零售企業(yè)信息化建設的重點在于企業(yè)的財務管理工作，對于營銷戰(zhàn)略管理信息化而言，管理層認為現(xiàn)在的營銷戰(zhàn)略管理模式已經(jīng)足夠滿足管理需求無需投入進行信息化建設。然而，隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理所面臨的數(shù)據(jù)越來越龐大，缺乏信息化建設的營銷戰(zhàn)略管理體系，工作量越來越大，工作效率越來越低，導致營銷戰(zhàn)略管理缺乏良好的數(shù)據(jù)支撐，使得營銷戰(zhàn)略管理的有效性和科學性受到了嚴重的影響，加之其他零售企業(yè)的信息化營銷戰(zhàn)略管理模式的迅速構建，使得德興零售企業(yè)陷入了營銷戰(zhàn)略制定和管理的被動狀態(tài)，盡管企業(yè)開展著手于信息化的建設，但是市場的發(fā)展速度太多迅猛，企業(yè)之間的營銷戰(zhàn)略差距也越來越大。

3.營銷戰(zhàn)略管理部門獨立性較差

德興零售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理部門直屬于企業(yè)營銷部門，因此導致德興零售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理的獨立性受到了嚴重的影響，營銷戰(zhàn)略管理的真實性和有效性以及科學性受到了限制。例如，德興零售企業(yè)在營銷戰(zhàn)略的變動過程中，因營銷部門經(jīng)理的主觀意識影響導致戰(zhàn)略在部署上存在著一些欠缺，而營銷戰(zhàn)略管理部門在察覺之后便即刻向上進行匯報，營銷管理部門經(jīng)理為了自己的利益，瞞報這個欠缺，導致德興零售企業(yè)在實行變動后的營銷戰(zhàn)略時出現(xiàn)了較大的經(jīng)營問題。

三、德興零售企業(yè)存在的問題的解決對策

1.提高管理層對營銷戰(zhàn)略管理的重視度

企業(yè)管理層應當注重對自身知識水平的提升和學習，要在不斷的學習過程中，認識目前市場趨勢和企業(yè)管理需求，提升對營銷戰(zhàn)略管理的重視度，將營銷戰(zhàn)略管理放到與營銷戰(zhàn)略制定同樣的高度上去看待，進而保障營銷戰(zhàn)略管理能夠充分發(fā)揮其能效，為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的落實和完善做好保障。

2.加快信息化營銷戰(zhàn)略管理的建設速度

在如今的大數(shù)據(jù)時代，營銷戰(zhàn)略管理的好壞與數(shù)據(jù)的處理和分析能力密切相關，因此企業(yè)需要重視對信息化建設的開展，要通過積極的進行信息化改革和引入國內(nèi)外先進的信息化營銷戰(zhàn)略管理理念和管理體系，通過將其與企業(yè)自身發(fā)展特點進行融合，進而保障企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的效率和質(zhì)量能夠在信息化處理下保持較好的水平，避免企業(yè)因營銷戰(zhàn)略質(zhì)量問題陷入市場被動狀態(tài)。

3.建立健全營銷戰(zhàn)略管理制度和體系

企業(yè)要積極的進行營銷戰(zhàn)略管理制度和體系的建設，要通過深入的研究和實踐來保證營銷戰(zhàn)略管理部門的獨立性得到滿足。并通過制度建設來保障企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理部門獨立性能夠良好的落實。

四、總結

在上文章中筆者以德興零售企業(yè)為例對我國商業(yè)零售企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理中存在的問題和解決的對策進行了簡單的論述和分析。就我國目前零售業(yè)的整體情況來看，與國外零售企業(yè)相比較，我國在營銷戰(zhàn)略管理上還有著不小的欠缺。因此，我國零售企業(yè)一定要積極的開展營銷戰(zhàn)略管理的研究和制定工作，通過實踐和操作，來逐步的完善我國的零售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理體系，讓我國營銷戰(zhàn)略管理的質(zhì)量得到進一步提升。

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