心理咨詢技術(shù)在高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的運用

摘 要：全球化和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，當(dāng)今大學(xué)生呈現(xiàn)出理想信念迷茫，道德觀念淡化，價值取向多樣化的特點。面對這些變化，輔導(dǎo)員必須改變傳統(tǒng)的批評說教的思想政治教育工作方式。心理咨詢技術(shù)中尊重、傾聽、共情、質(zhì)疑、技術(shù)，為新時期輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作提供新的思路和方法，對這些技術(shù)的運用，可以有效提供其工作的科學(xué)性和有效性，達(dá)到對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的目的。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；思想政治教育；輔導(dǎo)員；心理咨詢技術(shù)

在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代特征日趨成熟的背景下，當(dāng)代大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀出現(xiàn)多樣性、多元化的特點，這就導(dǎo)致新形勢下輔導(dǎo)員思想政治教育工作的復(fù)雜性日趨加大。傳統(tǒng)的僅通過規(guī)章制度約束、批評教育的工作方式，不再適應(yīng)當(dāng)今大學(xué)生的思想特點。《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》中也明確指出：“加強和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長，培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑，是加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)?！币虼?，在把握學(xué)生心理特點、心理發(fā)展規(guī)律的前提下，運用心理咨詢的知識、技術(shù)，對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，更能提高輔導(dǎo)員思想政治教育工作的有效性。

一、當(dāng)代大學(xué)生的思想特點

在全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的背景下，我國當(dāng)代大學(xué)生的思想呈現(xiàn)以下特點：

（一）理想信念迷茫

樹立共產(chǎn)主義理想信念是大學(xué)生思想教育的主題，2012年11月29日，習(xí)近平總書記在參觀《復(fù)興之路》展覽時首次提出中國夢，即“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想”。受當(dāng)今世界形勢的影響，再加上高考制度下學(xué)校及家庭過分強調(diào)對學(xué)生應(yīng)試能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致當(dāng)今大學(xué)生共產(chǎn)主義的理想信念模糊。

（二）道德觀念淡化

愛國、敬業(yè)、誠信、友善是我國傳統(tǒng)的道德要求。從整體而言，當(dāng)今大學(xué)生的道德觀念仍處于較高水平，對我國國家和文化的認(rèn)同感較強。但就具體而言，崇洋媚外的風(fēng)氣也仍然存在。在工作過程中，缺乏一定的工作熱情和吃苦耐勞精神，不能很好的平衡工作和個人生活之間的關(guān)系。大學(xué)生考試作弊、論文抄襲、不履行勞動合同等行為仍屢見不鮮。

（三）價值取向多元化

在全球化、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，各種文化相互交流、沖突、融合，使大學(xué)生的價值取向呈現(xiàn)多元化。西方社會通過各種文化載體對我國的年輕一代，進(jìn)行文化占領(lǐng)，使當(dāng)今新青年在價值取向上呈現(xiàn)功利主義、個人主義、享樂主義、實用主義的色彩。在行為實踐中，過分追求目前利益的既得，忽視自我價值與社會價值的統(tǒng)一。

二、心理咨詢技術(shù)在學(xué)生思想政治教育工作中的應(yīng)用

面對當(dāng)代大學(xué)生的思想特點，運用傳統(tǒng)的一刀切的、強制性的教育管理方式，很難從根本上使學(xué)生確立正確的思想觀念。根據(jù)學(xué)生的心理特點、性格特征，運用正確的心理咨詢技術(shù)，有針對性的、循序漸進(jìn)的對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，從而增強輔導(dǎo)員思想政治教育工作的實效性和科學(xué)性。

（一）運用尊重技術(shù)

傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作中，習(xí)慣將學(xué)生看做被教育對象，而不是教育的主體，因此在學(xué)生的思想教育工作中，習(xí)慣以自身價值觀為標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生進(jìn)行評價、教育。這種教育方式，忽視學(xué)生的年齡特點、思想特點，不僅達(dá)不到教育效果，更容易引起學(xué)生的反感。

尊重是指咨詢者必須把求助者作為一個和自己平等的個體去對待，對來訪者的現(xiàn)狀、人格特質(zhì)、人生觀、價值觀等無條件的接納，并且給予積極的關(guān)注。尊重學(xué)生：第一，從觀念上，將學(xué)生看做與教師是平等的個體，具有獨立的意識和思想，具有自己的尊嚴(yán)；第二，在教育方法上，對學(xué)生的評價不要以自身價值觀念為標(biāo)準(zhǔn)，要承認(rèn)學(xué)生價值觀的多樣性；第三，在教育過程中，語言的運用不要有歧視，更不能有攻擊性。

（二）傾聽技術(shù)

傾聽是指耐心、細(xì)致的聽，對來訪者的講述要設(shè)身處地去聽，不報偏見，不做價值評價，傾聽是建立良好的咨詢關(guān)系的基本要求也是心理咨詢的第一步。輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通過程中，應(yīng)轉(zhuǎn)變說教者的角色，把說的主動權(quán)交給學(xué)生：第一，傾聽過程中，抓住關(guān)鍵點。傾聽的目的最終還是要實現(xiàn)對學(xué)生思想進(jìn)行教育的目的，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)對關(guān)鍵點做好記錄，為后續(xù)有針對性的進(jìn)行思想教育收集信息；第二，善于抓住學(xué)生語言背后的思想意識。學(xué)生所有問題、困惑的根源都在于思想意識，因此，輔導(dǎo)員既要聽學(xué)生說到的，更要及時捕捉到學(xué)生沒有說到的思想動態(tài)。

（三）共情技術(shù)

共情也叫同感，是指咨詢者設(shè)身處地體會來訪者的心理和情緒感受。共情主要包括四個要素：放下自己的主觀參照標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行有效地傾聽、感受來訪者的情緒、通過語言把自己對來訪者的感受有效傳達(dá)給對方。共情技術(shù)是通向?qū)W生內(nèi)心世界的重要步驟，要求輔導(dǎo)員暫時放下自我的道德標(biāo)準(zhǔn)、價值觀念，通過傾聽，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，設(shè)身處地的感受學(xué)生的感受，并在這個過程中，體會到學(xué)生思想認(rèn)識錯誤的根源，因此，運用科學(xué)的方法，對其進(jìn)行引導(dǎo)、教育。

（四）運用質(zhì)疑技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生自我反思

合理情緒療法的ABC理論認(rèn)為，人的情緒及行為的產(chǎn)生由三個要素引起：A誘發(fā)性事件，B對這個事件的解釋和理解，即理念，C個體的情緒及行為結(jié)果。要消除C，必須要從改變B理念開始。質(zhì)疑技術(shù)就是對咨詢者存在的思想偏差、矛盾直接指出來。輔導(dǎo)員在運用時應(yīng)注意以下幾方面：第一，質(zhì)疑技術(shù)，必須是首先建立平等信任的師生關(guān)系，如果學(xué)生對輔導(dǎo)員沒有建立信任關(guān)系，那么質(zhì)疑反而會引起學(xué)生對老師的反感，認(rèn)為老師是在批評他；第二，質(zhì)疑技術(shù)，必須是建立在對學(xué)生充分共情的基礎(chǔ)上，從而真正抓住學(xué)生理念中的不合理因素；第三，質(zhì)疑技術(shù)的根本，還是要運用科學(xué)的方法，引導(dǎo)學(xué)生自我反思，自我認(rèn)識到自己情緒行為錯誤的根源在于思想觀念的不正確。

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作者簡介：

昌利娜（1986—），女，漢族，山東青島人，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)外語系助教，研究方向：思想政治教育。