分析電信資源管理的主要問題及元數(shù)據(jù)的應(yīng)用策略

摘 要 近些年來，隨著電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷普及與深入，電信網(wǎng)進入了迅猛的發(fā)展時期，各種新業(yè)務(wù)也日益增多，人們對電信網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量也有了更高的要求。在這種發(fā)展形勢下，電信企業(yè)急需通過電信資源管理系統(tǒng)來對電信資源進行高效、全面的管理，但由于電信資源管理系統(tǒng)在研發(fā)與使用過程中存在著開發(fā)周期長、穩(wěn)定性差等問題，致使電信企業(yè)在進行電信資源管理時受到很大影響。而利用元數(shù)據(jù)來建立資源管理系統(tǒng)，不僅能夠使系統(tǒng)更加靈活，還能使系統(tǒng)的擴展性與穩(wěn)定性大大提高。鑒于此，本文通過對電信資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用意義進行闡述，分析了電信資源管理中存在的主要問題，明確了元數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵，并以此提出電信資源管理系統(tǒng)中元數(shù)據(jù)的相關(guān)應(yīng)用策略。

【關(guān)鍵詞】電信資源管理 主要問題 元數(shù)據(jù) 應(yīng)用策略

在電信行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)資源的重要性是不言而喻的，它不僅關(guān)系到電信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，更關(guān)系到通信產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性。自我國加入WTO組織以來，電信運營市場競爭環(huán)境越來越激烈化，許多網(wǎng)絡(luò)運營商也紛紛擠入到了市場競爭當(dāng)中，而在如此激烈的競爭環(huán)境中，電信企業(yè)要想得以長遠發(fā)展，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足客戶的需求，就必須要提升自身在市場中的競爭能力。而自身競爭能力的核心在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與保障。對于電信企業(yè)來說，其本身擁有著大量的網(wǎng)絡(luò)資源，通過構(gòu)建一種完善而又強大的電信資源管理系統(tǒng)來對這些網(wǎng)絡(luò)資源進行高效管理，不僅能夠提升電信企業(yè)的服務(wù)水平，還能為自身的運營提供可靠的支持與保障，從而使電信行業(yè)能夠?qū)η岸耸袌龅馁Y源調(diào)度需求進行快速響應(yīng)。由此可見，對電信資源進行高效而全面的管理對電信企業(yè)自身來說具有十分重要的意義。

1 電信資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用意義

1.1 電信資源管理系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)資源管理需要

目前的電信資源的主要表現(xiàn)形式為管線資源，對管線資源的高效管理能夠使電信企業(yè)對自身的實際能力進行客觀評價，從而為企業(yè)對未來的發(fā)展進行切合實際的規(guī)劃。同時，電信企業(yè)對管線資源的管理還能夠使其對市場契機進行實時的掌握與了解，從而不斷推出能夠滿足用戶需求的新業(yè)務(wù)與新功能，以此增加企業(yè)的盈利。一般來說，電信資源除了其自身的人力資源以外，按照本地網(wǎng)絡(luò)固定資源來進行分類主要包括桿路網(wǎng)、光纜網(wǎng)、公話亭、管道網(wǎng)、電纜網(wǎng)、信息化小區(qū)接入資源及無線接入基站資源等。對于這些資源的管理，電信企業(yè)一直都是依靠資料員與線路員進行管理的，而對于這些資源的實際情況，也只有他們及少數(shù)的幾名管理人員才能知曉，這明顯不利于電信資源的管理與共享，一旦這些人員退休或調(diào)離原來的工作崗位，企業(yè)不僅需要花費大量的時間來對其他人員進行培訓(xùn)才能接手，如果發(fā)生突發(fā)事件，不僅難以找出故障位置，還要浪費大量的人力物力，從而使故障不能夠得到及時解決，進而給電信企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。而通過電信資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建，利用GIS技術(shù)特點對電信企業(yè)的通信管線網(wǎng)絡(luò)進行客觀合理的規(guī)劃設(shè)計，并對電信資源進行工程施工、圖形輔助配線配號、維護等相關(guān)管理功能進行一體化的實現(xiàn)，從而極大提高了電信企業(yè)的工作效率，有效降低了人力物力的損耗。由此可見，電信資源管理系統(tǒng)能夠有效滿足電信企業(yè)對電信資源管理的需要。

1.2 電信資源管理系統(tǒng)能夠滿足日益增多的新業(yè)務(wù)要求

近些年來，網(wǎng)絡(luò)競爭市場的不斷激烈化，使眾多網(wǎng)絡(luò)運營商紛紛根據(jù)客戶的需求推出了新業(yè)務(wù)，電信企業(yè)也同樣如此，這就使市面上的新業(yè)務(wù)越來越多，而在如此多的新業(yè)務(wù)中，誰能夠準(zhǔn)確把握住客戶的需求，誰就能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中占得先機。而對客戶需求的準(zhǔn)確把握卻離不開資源的管理，對資源的管理不僅能夠使企業(yè)對自身的優(yōu)勢與不足進行充分了解，從而建立能夠符合自身的未來規(guī)劃，還能使企業(yè)對外部市場競爭環(huán)境的新趨勢及新動向進行實時掌握，以此分析客戶的實際需求，并能夠根據(jù)客戶需求來不斷研發(fā)出新的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品。而對電信資源的管理來說，建立電信資源管理系統(tǒng)是必不可少也是不可或缺的，電信資源管理系統(tǒng)不僅能夠?qū)D形進行管理與維護，還能對設(shè)施資源、原有的系統(tǒng)接口進行管理，從而降低了企業(yè)的運營成本，提高了企業(yè)的工作效率，并為企業(yè)的決策提供了重要依據(jù)與參考。因此，利用電信資源管理系統(tǒng)來進行企業(yè)的資源管理，能夠極大滿足電信企業(yè)日益增多的新業(yè)務(wù)要求，對提升電信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有著巨大的推進作用。

2 電信資源管理中存在的主要問題

2.1 數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性較差

由于電信資源對電信企業(yè)的重要性越來越巨大，這也使電信企業(yè)對電信資源的管理工作越來越重視，并紛紛建立了電信資源管理系統(tǒng)，這也使電信行業(yè)的資源管理水平得到了顯著的提高。不過，電信企業(yè)在進行電信資源管理工作中卻仍舊存在著較多問題，其中以系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差的問題尤為突出，目前，電信企業(yè)在對電信資源的原始數(shù)據(jù)進行錄入時，仍舊采用人工錄入的方式，這種錄入方式不僅效率較低，而且由于原始數(shù)據(jù)的內(nèi)容非常龐大，這就造成人工錄入時難免會出現(xiàn)錯誤，從而造成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性較差。

2.2 資源清查不及時，存在錯報、虛報、漏報問題

眾所周知，電信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也愈發(fā)復(fù)雜，眾多新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，在相同類型的網(wǎng)絡(luò)中很可能存在不同類型的電信設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的類型更是多達154個，涉及到同步網(wǎng)、無線網(wǎng)、短彩信、GRPS、PON等15個專業(yè)，這就使網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)容非常龐大，資源分布廣泛，資源變更也變得越來越快，這就使電信工作人員在進行網(wǎng)絡(luò)資源管理時，很可能會出現(xiàn)對資源的清查不及時等問題，即使清查完畢，也很可能因為網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容龐大而出現(xiàn)錯報、漏報等現(xiàn)象，甚至由于工作人員的自身工作態(tài)度不端正而出現(xiàn)虛報問題，進而造成電信企業(yè)難以利用電信資源管理系統(tǒng)來對自身發(fā)展進行正確規(guī)劃。

2.3 電信資源管理系統(tǒng)與資源調(diào)度系統(tǒng)的功能不協(xié)調(diào)

電信企業(yè)在建立電信資源管理系統(tǒng)中，由于依舊采用著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，特別是在資源調(diào)度方面的業(yè)務(wù)流程，而這種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程不僅過程繁瑣，而且需要耗費大量的人力物力，這明顯已經(jīng)不能適用于電信企業(yè)對資源的管理與調(diào)度要求。而電信企業(yè)也開始注意到這一問題，并開始紛紛建立與電信資源管理系統(tǒng)相配套的資源調(diào)度系統(tǒng)，不斷更新與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，但在更新與優(yōu)化過程中，便極有可能出現(xiàn)資源調(diào)度系統(tǒng)與電信資源管理系統(tǒng)的功能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)問題。endprint

2.4 電信資源管理系統(tǒng)開發(fā)周期長、穩(wěn)定性較差

電信企業(yè)在電信業(yè)務(wù)種類上非常豐富，主要類型包括帶寬型、接入型、增值型及局內(nèi)型，這也使電信業(yè)務(wù)中與之相匹配的電信資源種類非常多，從而造成電信企業(yè)難以對如此龐大的電信資源進行有效管理。此外，電信企業(yè)需要根據(jù)客戶的實際需求來對新業(yè)務(wù)與新資源進行開發(fā)，這就使電信資源管理的開發(fā)周期較長。此外，電信資源管理系統(tǒng)需要進行頻繁的升級與更新才能不斷兼容日益增多的新業(yè)務(wù)與新資源的管理工作，而這就造成了電信資源管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性較差。

3 元數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵

元數(shù)據(jù)技術(shù)最早起源于數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域，它能夠?qū)?shù)據(jù)進行最本質(zhì)的抽象反映，在數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域的應(yīng)用中，利用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效輔助工作人員來根據(jù)用戶信息來對這些資源進行合理使用，并能夠使系統(tǒng)依據(jù)元數(shù)據(jù)來對資源進行管理與維護，例如采用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行有效訪問等。在電信行業(yè)，通過在電信資源管理系統(tǒng)中采用元數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠使其根據(jù)模式定義來對資源進行描述，從而使工作人員能夠通過對元數(shù)據(jù)值的改變來對程序中的資源進行管理。在電信資源管理系統(tǒng)中，工作人員通過對不同值的元數(shù)據(jù)進行不同位置與不同值的配置，能夠得出和原來相同的程序行為。并通夠利用元數(shù)據(jù)技術(shù)來對數(shù)據(jù)實體、界面模型進行定義與保存，從而提高對資源的管理效率。當(dāng)前，市面上已經(jīng)出現(xiàn)了第三方元數(shù)據(jù)平臺，這些平臺能夠使電信資源管理系統(tǒng)的功能得到極大擴展，從而使工作人員能夠根據(jù)這些平臺來對電信資源管理系統(tǒng)的用戶界面、資源配置、業(yè)務(wù)流程等進行集成化管理。不過，由于軟件業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，僅僅依靠業(yè)務(wù)框架是難以對所有的業(yè)務(wù)進行有效處理的，因此仍舊需要利用編程的方式來對業(yè)務(wù)功能進行設(shè)計與實現(xiàn)。目前，元數(shù)據(jù)技術(shù)雖然已經(jīng)在軟件領(lǐng)域中得到了非常廣泛的應(yīng)用，例如采用元數(shù)據(jù)技術(shù)來進行檔案管理工作等，但在電信資源管理系統(tǒng)中還尚未應(yīng)用到元數(shù)據(jù)技術(shù)，因此，對于在電信資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用元數(shù)據(jù)技術(shù)具有十分重要的意義。

4 電信資源管理系統(tǒng)中元數(shù)據(jù)的應(yīng)用策略

從電信資源管理中存在的主要問題進行分析，在電信資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠極大提升電信行業(yè)對資源的全專業(yè)化靈活性管理，從而極大程度上滿足了電信企業(yè)對資源的管理需求，適應(yīng)了日益增多的新業(yè)務(wù)與新技術(shù)的發(fā)展要求，有效改善了電信資源管理中存在的主要問題。元數(shù)據(jù)技術(shù)在電信資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用主要分為四個方面，

（1）在業(yè)務(wù)模型的配置方面；

（2）在業(yè)務(wù)規(guī)則的配置方面；

（3）在用戶界面動態(tài)生成方面；

（4）接口配置方面。

以下便對元數(shù)據(jù)技術(shù)在這四個方面的具體應(yīng)用進行深入探討。

4.1 在業(yè)務(wù)模型配置中的應(yīng)用

在業(yè)務(wù)模型配置中，元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)﹄娦刨Y源中的實體、組件、屬性之間的關(guān)系進行真實反映，它通過構(gòu)建實體與其他兩個實體之間的連接關(guān)系，并對該實體進行相應(yīng)維護，以此完成對實體間關(guān)系的反映。例如對光纖進行熔接時，需要對光纖和接頭這兩個實體之間的關(guān)系進行記錄，這時就需要對接頭損耗進行考慮，通過構(gòu)建出一個與之相匹配的損耗實體，能夠使系統(tǒng)對損耗實體與光纖及接頭之間的連接關(guān)系進行真實反映。在電信資源管理系統(tǒng)中，可以利用元數(shù)據(jù)技術(shù)來建立相應(yīng)的管理平臺，這樣能夠通過資源中的實體、組件、屬性、字典值之間的配置情況來方便業(yè)務(wù)模型的建立。此外，利用ORMAPPING技術(shù)還能夠?qū)﹄娦刨Y源中的組件、實體和關(guān)系數(shù)據(jù)庫進行真實映射，具體映射方式有四種，工作人員可以根據(jù)實際應(yīng)用場景來靈活采用映射方式。采用元數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠在業(yè)務(wù)模型中采用Hibernate或SQL語法樹來實現(xiàn)電信資源管理系統(tǒng)對資源及數(shù)據(jù)庫的持久化操作與實時查詢。

4.2 在業(yè)務(wù)規(guī)則配置中的應(yīng)用

在業(yè)務(wù)規(guī)則配置中，元數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用主要是通過對連接規(guī)則、碼號規(guī)則及路由規(guī)則等相關(guān)領(lǐng)域規(guī)則進行定義與描述的，這樣能夠使電信資源管理系統(tǒng)在資源的配置與存量方面形成高效的約束機制，進而實現(xiàn)對系統(tǒng)對業(yè)務(wù)規(guī)則的可配置化，大大提高了系統(tǒng)在新業(yè)務(wù)方面的適用能力。

4.3 在用戶界面動態(tài)生成中的應(yīng)用

在電信資源管理系統(tǒng)中，通過元數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)ο到y(tǒng)中的用戶界面進行動態(tài)生成，采用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的窗口劃分為三個部分，分別是面板、表單與域，面板能夠?qū)τ蜻M行裝載，在表單中能夠?qū)嶓w進行對應(yīng)，利用系統(tǒng)來對實體進行管理時，能夠依靠多個表單來進行輔助完成，通過表單之間的不同組合能夠使系統(tǒng)中的應(yīng)用更加具體化，而采用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)@三個部分的具體信息進行正確描述。此外，采用元數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠通過對面板、表單、域的描述情況來對其變化進行字典值的動態(tài)調(diào)整，從而實現(xiàn)了對用戶界面的動態(tài)更新。

4.4 在接口配置中的應(yīng)用

在電信資源管理系統(tǒng)中通過元數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)Y源目錄與資源服務(wù)進行抽象反映，從而使系統(tǒng)能夠根據(jù)資源服務(wù)與配置服務(wù)之間的關(guān)系來對外圍接口進行統(tǒng)一的提供，從而使外圍系統(tǒng)能夠更加靈活的對資源服務(wù)進行引用，并能夠根據(jù)資源目錄來對資源服務(wù)返回結(jié)果進行相應(yīng)的解析。此外，元數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠在對信息進行描述的基礎(chǔ)上，對EJB接口及鏈接地址相應(yīng)記錄，從而使系統(tǒng)在進行資源服務(wù)時，能夠依據(jù)元數(shù)據(jù)技術(shù)的記錄功能來進行接口的自動化提供。

5 結(jié)語

總而言之，在電信資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用元數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠大大提高系統(tǒng)的靈活性與適應(yīng)性，從而大幅度縮短了電信資源管理系統(tǒng)的開發(fā)周期，使系統(tǒng)不需要進行頻繁的升級與更新就能夠?qū)π聵I(yè)務(wù)進行兼容，極大強化了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，使系統(tǒng)更加易于維護。不過，面對電信資源管理中存在的主要問題，單單依靠技術(shù)手段是難以進行有效解決的，電信企業(yè)還應(yīng)進一步加強規(guī)劃管理與資源管理之間的有機結(jié)合，利用網(wǎng)管系統(tǒng)來對實時數(shù)據(jù)進行獲取，通過加強電信資源的清查頻度，實施嚴(yán)格的流程動態(tài)管控，形成健全高效的反饋機制，對網(wǎng)絡(luò)進行不斷的優(yōu)化，才能避免這些問題的產(chǎn)生，進一步推動電信行業(yè)的資源管理體系建設(shè)。

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作者簡介

王小奇（1973-），大學(xué)本科學(xué)歷。中國電信股份有限公司商洛分公司職工，工程師。研究方向為通信設(shè)施維護管理及通信網(wǎng)絡(luò)資源管理。資源管理與服務(wù)支撐，

王英（1977-），女，碩士學(xué)位。中國電信股份有限公司陜西公司職工。研究方向為電子商務(wù)及線上營銷。

作者單位

1.中國電信股份有限公司商洛分公司 陜西省商洛市 726000

2.中國電信股份有限公司陜西公司 陜西省西安市 710068endprint