基于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播下的二維碼營(yíng)銷(xiāo)傳播優(yōu)勢(shì)及策略探析

張亞男+謝虹

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端的結(jié)合促進(jìn)了二維碼營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)。本文首先介紹了二維碼的概念和特點(diǎn)，其次分析了二維碼營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵、在我國(guó)的應(yīng)用情況以及二維碼營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，最后從整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的角度對(duì)二維碼多渠道的營(yíng)銷(xiāo)策略提出了建議，希望能給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的二維碼營(yíng)銷(xiāo)提供些許啟發(fā)。

關(guān)鍵詞 二維碼；二維碼營(yíng)銷(xiāo)；多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）202-0088-02

1 關(guān)于二維碼

1.1 二維碼是什么

二維碼，即按一定規(guī)律在平面上分布類(lèi)似于迷宮的黑白相間的幾何圖形，它能夠把文字、圖片、音樂(lè)、視頻、網(wǎng)站鏈接等“編碼”成一個(gè)圖像，當(dāng)使用第三方軟件特定掃描二維碼時(shí)，其中所隱藏的全部信息就會(huì)顯示在你面前。

1.2 二維碼的優(yōu)點(diǎn)

1）大——容納的信息量?！岸S碼的信息容量到底有多大呢？一個(gè)二維碼可容1 108個(gè)字節(jié)，要比普通條形碼的容量搞幾十倍”。因而，二維碼能傳達(dá)出更多有關(guān)商品和服務(wù)的信息。

2）廣——編碼的范圍。二維碼編碼范圍廣泛，任何你想要傳達(dá)有關(guān)的文字、圖片、音頻、視頻等信息都可以通過(guò)二維碼生成器編入小小的二維碼中。

3）強(qiáng)——容錯(cuò)的能力。這里所說(shuō)的容錯(cuò)功能，是指障礙物遮擋住二維碼圖標(biāo)的一部分，或者二維碼圖片被部分損害后，二維碼內(nèi)所蘊(yùn)含的全部信息仍能被識(shí)別出來(lái)。

4）快——解碼的速度快。你只需打開(kāi)微信掃一掃二維碼，在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，二維碼所承載的信息幾秒之內(nèi)即可被讀取出來(lái)。

5）低——制作二維碼的成本。打開(kāi)瀏覽器輸入關(guān)鍵詞——二維碼生成器，很多在線生成二維碼的工具會(huì)一一展現(xiàn)在你面前。二維碼生成器一般是免費(fèi)的，而且制作方法簡(jiǎn)單。

2 關(guān)于二維碼營(yíng)銷(xiāo)

2.1 何謂二維碼營(yíng)銷(xiāo)

二維碼營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)使用手機(jī)第三方軟件（如微信、騰訊QQ等）掃描二維碼，“方便快捷地將線上內(nèi)容和線下連接在一起，消費(fèi)者在移動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利用移動(dòng)終端隨時(shí)隨地、方便快捷地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，從而獲取企業(yè)發(fā)布在網(wǎng)上的各類(lèi)活動(dòng)宣傳短片、優(yōu)惠信息等，在線上和線下同時(shí)進(jìn)行商務(wù)、娛樂(lè)等各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，建立企業(yè)與消費(fèi)者之間互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系?！?/p>

2.2 二維碼在我國(guó)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用概況

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和大范圍的普及，二維碼與擁有百萬(wàn)像素的智能手機(jī)相結(jié)合，二維碼在我國(guó)也發(fā)展迅速，它可以被應(yīng)用在影視業(yè)、廣告業(yè)、汽車(chē)業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、服裝業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等行業(yè)應(yīng)用中；也可以被應(yīng)用在產(chǎn)品防偽、問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)分析、廣告推送、廣告效果監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等企業(yè)應(yīng)用中；當(dāng)然也可以被應(yīng)用在獲取信息、手機(jī)社交、網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)、會(huì)員管理、優(yōu)惠促銷(xiāo)、手機(jī)支付等個(gè)人應(yīng)用中。

3 二維碼營(yíng)銷(xiāo)在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的優(yōu)勢(shì)分析

3.1 互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，提升用戶的滿意度

大多數(shù)企業(yè)會(huì)以“掃碼購(gòu)物，立享優(yōu)惠”的形式吸引用戶掃描企業(yè)二維碼，下載企業(yè)App，領(lǐng)取優(yōu)惠券或手機(jī)專(zhuān)享折扣；有的企業(yè)沒(méi)有App，通過(guò)掃碼也可以推出優(yōu)惠政策來(lái)吸引用戶消費(fèi)。

比如，一些大型的商場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)在入口處張貼海報(bào)，上面帶有二維碼圖片，通過(guò)掃碼可以專(zhuān)享滿減優(yōu)惠政策。這種形式不僅擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，而且促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的親密互動(dòng)，增強(qiáng)了用戶黏性。

3.2 O2O雙線營(yíng)銷(xiāo)模式，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合

“O2O營(yíng)銷(xiāo)模式”即線上購(gòu)買(mǎi)，線下消費(fèi)模式。例如，京東大藥房是京東自營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多雜而亂的局限性，很多用戶知道京東，卻很少有人知曉京東大藥房的存在，因而其營(yíng)銷(xiāo)效果并不理想。

但是，自從開(kāi)設(shè)了線下二維碼宣傳之后，京東大藥房逐漸打開(kāi)知名度，其中非處方藥物可直接掃碼在線購(gòu)買(mǎi)，由京東大藥房負(fù)責(zé)配送。

3.3 功能齊全，為企業(yè)帶來(lái)人性化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

二維碼是一種全新的信息存儲(chǔ)方式，它不僅可以囊括企業(yè)所有有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，通過(guò)二維碼，企業(yè)還可以提供給用戶優(yōu)惠促銷(xiāo)的信息和活動(dòng)，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，建立親密的聯(lián)系；打擊假冒偽劣；宣傳企業(yè)形象等。這些功能都說(shuō)明，二維碼不僅能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，而且還能為用戶提供全方位人性化的服務(wù)。

4 基于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的二維碼多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略分析

4.1 把二維碼放在產(chǎn)品商標(biāo)或產(chǎn)品介紹旁邊，吸引客戶主動(dòng)掃描

消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，一般都會(huì)先看一下產(chǎn)品的商標(biāo)或產(chǎn)品介紹，一是看價(jià)格或尺碼或生產(chǎn)日期，二是看真?zhèn)?，是基于用戶求真求?shí)的消費(fèi)心理。

企業(yè)把二維碼放在產(chǎn)品商標(biāo)或產(chǎn)品介紹的旁邊，消費(fèi)者在看商標(biāo)或產(chǎn)品介紹的同時(shí)，也會(huì)注意到二維碼的存在。

消費(fèi)者通過(guò)掃碼，還能了解到更多產(chǎn)品明細(xì)，從而起到引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)決策的作用。

4.2 發(fā)布二維碼電子券以及一些優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶主動(dòng)傳播和分享

把優(yōu)惠券放入二維碼中，消費(fèi)者通過(guò)掃碼來(lái)獲得或直接憑借其手機(jī)上的二維碼優(yōu)惠券來(lái)消費(fèi)。例如，肯德基就大量的使用二維碼優(yōu)惠券來(lái)吸引用戶來(lái)店消費(fèi)，普通消費(fèi)者注冊(cè)成為肯德基會(huì)員即可享受專(zhuān)屬九折優(yōu)惠，還有新人專(zhuān)享優(yōu)惠券。與此同時(shí)，還會(huì)提醒消費(fèi)者優(yōu)惠券的使用方式以及有效時(shí)間。

在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者可以享受優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)還能帶動(dòng)大量的潛在消費(fèi)者消費(fèi)。

4.3 品牌植入營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大影響力

植入式廣告在電影、電視、游戲、視頻、各大論壇社區(qū)中屢見(jiàn)不鮮，以前，廣告主需要把產(chǎn)品或者產(chǎn)品標(biāo)志融入到媒介內(nèi)容當(dāng)中，以此來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和擴(kuò)大品牌影響力。而現(xiàn)在只需將小小的二維碼放置在電視屏幕或者游戲界面的一角，就可以輕松進(jìn)行品牌植入營(yíng)銷(xiāo)。

例如，搜狐視頻在《中國(guó)好聲音》中就植入了自己的二維碼來(lái)推廣自己，在視頻界面的右下方，二維碼清晰可見(jiàn)，二維碼旁邊還有一句話，“邊走邊聽(tīng)，中國(guó)好聲音”。

5 結(jié)論

根據(jù)第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止到2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)7.51億，較2016年底新增1 992萬(wàn)人；手機(jī)網(wǎng)民達(dá)7.24億，較2016年底增加2 830萬(wàn)人。

互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍然具有無(wú)限的發(fā)展空間。當(dāng)然，在使用二維碼營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還應(yīng)規(guī)避一些問(wèn)題，如明確掃碼人群，確保內(nèi)容清晰簡(jiǎn)潔，注意推送的時(shí)機(jī)等等。

總之，企業(yè)在進(jìn)行二維碼營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，只有做到讓二維碼的服務(wù)水準(zhǔn)優(yōu)于用戶期待，才能帶動(dòng)大量的消費(fèi)和二次傳播，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的效益。

參考文獻(xiàn)

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