社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)能力關(guān)系的量表設(shè)計及檢驗

宋曉洪，丁瑩瑩

1 問題的提出

社會網(wǎng)絡(luò)是指創(chuàng)業(yè)者在開展創(chuàng)業(yè)活動、進(jìn)行企業(yè)運營過程中所建立的社會聯(lián)系、商務(wù)聯(lián)系，或者社會群體中個人之間的獨特聯(lián)系。社會網(wǎng)絡(luò)能夠為創(chuàng)業(yè)者提供各種資源，同時為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造開展低成本學(xué)習(xí)的機(jī)會，是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵平臺。最早提出創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的是Deakins和Free，指出創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者不斷同化新知識進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)行為的過程。目前創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域還未有就測量量表形成統(tǒng)一、成熟的觀念，對社會網(wǎng)絡(luò)更是少有涉及。因此，本文借鑒Radu、謝雅萍等的研究分類，將創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)分為模仿、交流和指導(dǎo)三種方式，如表1所示。Bird認(rèn)為創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者與生俱來的能力，包括動機(jī)、性格等特質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力之所以能在創(chuàng)業(yè)活動中得以提升，是因為創(chuàng)業(yè)活動嵌入到創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)中的，因此在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力研究時需考慮其所處的社會網(wǎng)絡(luò)情境。

表1 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的分類、內(nèi)涵

2 研究假設(shè)

2.1 社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者能否取得成功的關(guān)鍵，社會網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)業(yè)者提供了重要的學(xué)習(xí)平臺，可以為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)相關(guān)的資源。研究表明，創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)包含了復(fù)雜的信息網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，個人網(wǎng)絡(luò)可以為創(chuàng)業(yè)者提供道義上的支持，創(chuàng)業(yè)者也可以借助網(wǎng)絡(luò)成員之間的溝通獲得途徑和平臺，完成知識的共享和流通。假設(shè)如下：

H1：社會網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著正向影響

社會網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者能力的作用因網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的差異而不同。社會網(wǎng)絡(luò)可以分為正式和非正式兩類，其中正式網(wǎng)絡(luò)以商務(wù)交往和利益關(guān)系為基礎(chǔ)，主要由供應(yīng)商、競爭對手、行業(yè)協(xié)會等成員構(gòu)成；非正式網(wǎng)絡(luò)集中于親朋好友和同事之間，以血緣和信任為紐帶。正式網(wǎng)絡(luò)成員之間雖由于背景差異的存在，較難形成高度信任的關(guān)系，也給創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了獲取異質(zhì)性信息的機(jī)會，正式網(wǎng)絡(luò)成員間的交流溝通給創(chuàng)業(yè)者提供了更多有價值的商業(yè)信息，進(jìn)而降低創(chuàng)業(yè)活動的風(fēng)險性和不確定性；非正式網(wǎng)絡(luò)成員之間的溝通交流和信息共享具有更高的可靠性，彼此之間的緊密聯(lián)系使得成員之間不斷熟悉和信任，為創(chuàng)業(yè)者提供更多的情感支持。假設(shè)如下：

H1a：正式網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著正向影響H1b：非正式網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著正向影響

2.2 社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)

社會網(wǎng)絡(luò)是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要方式，以創(chuàng)業(yè)者為結(jié)點形成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過對他人創(chuàng)業(yè)活動及創(chuàng)業(yè)行為加以觀察和效仿，從而獲得社會網(wǎng)絡(luò)成員支持和指導(dǎo)的學(xué)習(xí)活動，便于創(chuàng)業(yè)者掌握與創(chuàng)業(yè)及企業(yè)運營相關(guān)的知識、信息，更好地促進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功。St-Jean等通過分析師徒間的指導(dǎo)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)成果分為三大類，分別是識別機(jī)會和管理的技能，相關(guān)管理知識及自我定位、自我效能感和韌性等認(rèn)知因素。一般，正式網(wǎng)絡(luò)較非正式網(wǎng)絡(luò)而言，關(guān)系規(guī)模更大，不同形式的商業(yè)關(guān)系及政治關(guān)系會給創(chuàng)業(yè)者提供更多模仿學(xué)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)的機(jī)會；非正式網(wǎng)絡(luò)中的情感和信任特征則會提升創(chuàng)業(yè)者交流的意愿和知識的共享。因此，本文提出以下假設(shè)：

H2：正式網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)有顯著正向影響

H2a：正式網(wǎng)絡(luò)對模仿學(xué)習(xí)有顯著正向影響

H2b：正式網(wǎng)絡(luò)對交流學(xué)習(xí)有顯著正向影響

H2c：正式網(wǎng)絡(luò)對指導(dǎo)學(xué)習(xí)有顯著正向影響

H3：非正式網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)有顯著正向影響

H3a：非正式網(wǎng)絡(luò)對模仿學(xué)習(xí)有顯著正向影響

H3b：非正式網(wǎng)絡(luò)對交流學(xué)習(xí)有顯著正向影響

H3c：非正式網(wǎng)絡(luò)對指導(dǎo)學(xué)習(xí)有顯著正向影響

2.3 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)能力是可習(xí)得的，社會網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出的開放性、多元性和包容性給創(chuàng)業(yè)者提供了選擇合適學(xué)習(xí)方式的機(jī)會，獲取知識、知識內(nèi)化、整合知識，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)人之或創(chuàng)業(yè)行為的改變。Mulder等認(rèn)為，觀察、交流學(xué)習(xí)會對創(chuàng)業(yè)者所需的戰(zhàn)略能力、機(jī)會能力及組織運營能力等產(chǎn)生積極正向的影響。Radu等研究證明指導(dǎo)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)者的承諾能力等有重要影響作用。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H4：創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著正向影響

H4a：模仿學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著正向影響

H4b：交流學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著正向影響

H4c：指導(dǎo)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著正向影響

3 七級量表設(shè)計及數(shù)據(jù)處理

3.1 七級量表設(shè)計

李克特七級量表屬于評分加總式量表最常用的一種，由“非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意”五種回答構(gòu)成，本文量表基于社會網(wǎng)絡(luò)下的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)能力的研究視角，在咨詢專家的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家頭腦風(fēng)暴法，采用李克特七級量表法，從1—7分依次表示非常不同意—非常同意。

社會網(wǎng)絡(luò)。本文將社會網(wǎng)絡(luò)定義為正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)，以 Johannisson（1995）、Littunen（2000）、Hansen（2005）、Watson（2007）、蔡莉和單標(biāo)安（2010）等的相關(guān)研究為基礎(chǔ)，設(shè)計了社會網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。本文將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)劃分為模仿學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)，參考和借鑒Taylor等（2004）、Rae（2005）、Jones等（2007）、Ozgen等（2007）、謝雅萍等（2014）、謝雅萍等（2016）等對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的研究，形成了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的最終問卷。創(chuàng)業(yè)能力?；?De Noble（1999）、Ahmad（2010）、Man（2012）、賀小剛等（2005）等的相關(guān)研究，通過借鑒已有的成熟量表結(jié)合本研究實際進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)能力量表的設(shè)計，最終形成本文最后的測量量表，如下頁表2所示。

3.2 數(shù)據(jù)的信度與效度檢驗

為了驗證假設(shè)的準(zhǔn)確性，在哈爾濱、長春、沈陽、大連等地區(qū)開展實地調(diào)研活動，調(diào)研對象是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的核心成員，調(diào)研的企業(yè)對象是新創(chuàng)企業(yè)，大多是成立時間小于或等于8年的企業(yè)?？偣舶l(fā)出問卷1000份，確認(rèn)有效問卷626份，回收581份，將數(shù)據(jù)剔除存在有嚴(yán)重規(guī)律、數(shù)據(jù)丟失等問題的問卷，其中有效問卷512份，有效問卷回收率88.12%。本次調(diào)查問卷的對象主要涉及到電子、船舶、海洋、零售、軟件等行業(yè)，綜合而言，樣本分布情況比較廣泛，具有一定的代表性。結(jié)構(gòu)方程模型要求在進(jìn)行運算和檢驗之前，對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查從而確保其符合結(jié)構(gòu)方程的運算要求。本文通過采用極大似然法（ML），最終回收有效問卷512份，符合結(jié)構(gòu)方程模型運行的要求，故可以采用AMOS17.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析。

表2 變量測量量表

本文沒有要求調(diào)研對象進(jìn)行多次重復(fù)測量，因此要通過檢驗異質(zhì)性來對檢驗數(shù)據(jù)的信度。首先使用SPSS17.0軟件對512個樣本的25個題項進(jìn)行信度分析：一般情況下，信度Cronbach's·α值大于或等于0.7，就可以認(rèn)為是信度分析結(jié)果的充分條件，本文中正式網(wǎng)絡(luò)、非正式網(wǎng)絡(luò)、交流學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)能力的α系數(shù)均大于0.9，具有非常好的信度，模仿學(xué)習(xí)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的α系數(shù)均大于0.8，具有高信度，這說明本文所設(shè)置的變量涉及指標(biāo)的一致性和可靠性均較高。效度檢驗可通過因子載荷值的統(tǒng)計顯著性來體現(xiàn)，當(dāng)因子載荷值大于0.5時便可認(rèn)為可由該因子解釋。從數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看，KMO樣本測度值均大于0.7，巴特球體Bartlett檢驗均不大于0.0001，25個題項的因子載荷值也都在0.7以上。以上分析結(jié)果證明，正式網(wǎng)絡(luò)、非正式網(wǎng)絡(luò)、模仿學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)能力量表的題項設(shè)置具有較強(qiáng)的合理性，量表具有很好的信度和效度。

4 結(jié)果檢驗

4.1 模型檢驗

以上文對應(yīng)正式網(wǎng)絡(luò)、非正式網(wǎng)絡(luò)、模仿學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)能力等變量等進(jìn)行效度和信度的檢驗結(jié)果為基礎(chǔ)，以圖1基于社會網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)能力關(guān)系的概念模型為支撐，采用AMOS7.0軟件，運用結(jié)構(gòu)方程模型針對各個變量之間的關(guān)系加以檢驗，對所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，初始模型運行結(jié)果見表3所示。0.015，GFI=0.949，AGFI=0.911，NFI=0.927，CFI=0.911。從以上各項指標(biāo)綜合來看，結(jié)構(gòu)方程模型整體模型的擬合度很好，各項擬合指標(biāo)數(shù)值都落在可接受的區(qū)間范圍之內(nèi)。因此，本文理論假設(shè)的檢驗結(jié)果是可信的。

表3 結(jié)構(gòu)方程初始模型的整體適配度指標(biāo)

4.2 假設(shè)檢驗

本文所建理論模型的路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗結(jié)果見表4所示。

指標(biāo)如下

表4 路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗

假設(shè)H1的路徑系數(shù)為0.160，在p＜0.01水平上具有統(tǒng)計顯著性，與理論假設(shè)保持一致，說明社會網(wǎng)絡(luò)可以積極促進(jìn)創(chuàng)業(yè)能力的形成。假設(shè)H1a路徑系數(shù)為0.704，同樣在p＜0.01水平上是具有統(tǒng)計顯著性的，說明正式網(wǎng)絡(luò)同樣對社會網(wǎng)絡(luò)有著顯著的正向影響。假設(shè)H1b路徑系數(shù)為0.652，在p＜0.01水平上也是具有統(tǒng)計顯著性的，支持非正式網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)能力有顯著的正向影響。

假設(shè)H2的路徑系數(shù)為0.540，在p＜0.01水平上具有統(tǒng)計顯著性，支持創(chuàng)業(yè)者的正式網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)有明顯的正向影響作用。對應(yīng)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的不同維度，正式網(wǎng)絡(luò)的影響路徑系數(shù)分別為0.306、0.588、0.809，正式網(wǎng)絡(luò)與模仿學(xué)習(xí)的關(guān)系并不是十分顯著，說明正式網(wǎng)絡(luò)對模仿學(xué)習(xí)并不存在強(qiáng)烈的影響，這可能是因為在大部分創(chuàng)業(yè)者看來，單純的效仿并不能對自身創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生積極的影響。因此，更希望能夠創(chuàng)造獨特的創(chuàng)業(yè)行為，正式網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)者的交流學(xué)習(xí)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)影響力非常強(qiáng)烈。

假設(shè)H3路徑系數(shù)為0.366，在p＜0.01水平上是具有統(tǒng)計顯著性的，說明創(chuàng)業(yè)者所處的非正式網(wǎng)絡(luò)會對創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的正向影響，由此假設(shè)H3得到驗證。對應(yīng)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的不同維度，非正式網(wǎng)絡(luò)影響的路徑系數(shù)分別為-0.322、0.145、-0.014，僅有假設(shè)H3b得到驗證，假設(shè)H3a和假設(shè)H3b均為得到驗證。這說明以情感和信任為特征的非正式網(wǎng)絡(luò)，對創(chuàng)業(yè)者交流學(xué)習(xí)的起到的作用更為強(qiáng)烈，非正式交流過程中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)是具有“交互性”的，除了會涉及創(chuàng)業(yè)知識的流動或轉(zhuǎn)移，更會涉及某種程度上的情感交流或互動，會對創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知模式、創(chuàng)業(yè)態(tài)度等內(nèi)心體驗產(chǎn)生較大的影響。但因為更多的是由創(chuàng)業(yè)者或新創(chuàng)企業(yè)與親朋、同事等聯(lián)系構(gòu)成，教育、生活和工作背景存在很大程度的相似性，很難為創(chuàng)業(yè)者提供有效的指導(dǎo)學(xué)習(xí)和模仿學(xué)習(xí)的榜樣。

假設(shè)H4路徑系數(shù)為0.256，在p＜0.01水平上具有統(tǒng)計顯著性，說明創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是會正向影響創(chuàng)業(yè)能力的，假設(shè)H4得到驗證。不同維度的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的影響路徑系數(shù)分別為0.104、0.259、0.652，均在顯著性水平上，假設(shè)H4a、H4b、H4c均得到驗證，這也說明了創(chuàng)業(yè)能力確實是可習(xí)得的，只是不同的學(xué)習(xí)方式對創(chuàng)業(yè)能力的影響力度存在一定的差異。因此，創(chuàng)業(yè)者需要選擇合適的學(xué)習(xí)方式，通過匹配性的學(xué)習(xí)來突破自身創(chuàng)業(yè)能力的短板，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)水平的有效提升。

5 結(jié)論

基于社會網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)能力關(guān)系的研究視角，本文構(gòu)建了三者之間的關(guān)系機(jī)理模型，利用結(jié)構(gòu)方程模型對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析和檢驗假設(shè)，從理論和實證兩個層面上對三者之間的作用機(jī)理進(jìn)行了分析，并根據(jù)驗證結(jié)果得到以下結(jié)論：（1）社會網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)能力有正向影響關(guān)系。無論是非正式網(wǎng)絡(luò)，還是正式網(wǎng)絡(luò)，都會對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生正向影響，其中正式網(wǎng)絡(luò)的作用更為強(qiáng)烈。（2）社會網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的開展。研究發(fā)現(xiàn)，正式網(wǎng)絡(luò)更有利于交流學(xué)習(xí)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的實施，非正式網(wǎng)絡(luò)更有利于創(chuàng)業(yè)者交流學(xué)習(xí)的進(jìn)行。正式網(wǎng)絡(luò)中的商業(yè)關(guān)系、政治關(guān)系本身就錯中復(fù)雜，蘊含大量的商業(yè)信息、行業(yè)知識甚至是政策信息，都可以使創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中加以利用。尤其是創(chuàng)業(yè)者與其商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系溝通、經(jīng)驗分享，可以為創(chuàng)業(yè)者帶來不同的技能和方法，幫助創(chuàng)業(yè)者更好地掌握新知識。非正式網(wǎng)絡(luò)則會促進(jìn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與交流的意愿和知識的共享與轉(zhuǎn)移，對創(chuàng)業(yè)者而言更多的是一種情感和信任方面的交流學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)帶來的溝通和信任可以成為創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要動力，其中也蘊含的知識和信息也能成為創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要來源。（3）創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力有正向影響。實證結(jié)果表明，不同維度的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)均對創(chuàng)業(yè)能力有顯著的影響，模仿學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)都對創(chuàng)業(yè)能力有積極的促進(jìn)作用。其中指導(dǎo)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的影響程度最大（路徑系數(shù)為0.652），其次是交流學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的影響（路徑系數(shù)為0.259），模仿學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的影響作用相對較?。窂较禂?shù)為0.104）。創(chuàng)業(yè)能力是可以習(xí)得的，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)先對自身創(chuàng)業(yè)能力加以評估，針對性的采取不同的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式，才能進(jìn)行高效的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。

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