開(kāi)浩

摘要：農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展模式是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的跨度融合，是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的重要平臺(tái)；發(fā)展農(nóng)村電商是桐城市乃至安徽省農(nóng)村實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)目標(biāo)和保障農(nóng)民增收的首要舉措。以安徽桐城市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展為例，認(rèn)真分析了目前電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的主要問(wèn)題及原因，并在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出了促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展的對(duì)策舉措。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；桐城市；電子商務(wù)

我國(guó)農(nóng)村人口占全國(guó)總?cè)丝诘?6.3%。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，農(nóng)村網(wǎng)民急劇增加，成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014 年我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占全國(guó)網(wǎng)民的26.6%，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的農(nóng)民占40%。為改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化、信息化，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是一條重要途徑。目前，在政府政策與資金支持下，國(guó)內(nèi)各大電商企業(yè)都投入大量人力、財(cái)力建立了農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購(gòu)等，不斷改善農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)環(huán)境。近年來(lái)，電商產(chǎn)業(yè)有力推動(dòng)了桐城市農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、村貌改變，起到了非常重要的作用。

1 目前電子商務(wù)在桐城市農(nóng)村地區(qū)得到了快速發(fā)展

2015年初，安徽省縣（市）級(jí)規(guī)模最大、功能最齊全的桐城市電子商務(wù)綜合服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng)。3月8日，阿里巴巴桐城產(chǎn)業(yè)帶正式上線，上線以來(lái)，運(yùn)營(yíng)成效十分突出，273家企業(yè)店鋪上線運(yùn)營(yíng)，已舉辦3場(chǎng)大型網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售額達(dá)到8000萬(wàn)元。9月19日，京東集團(tuán)簽約入駐，京東桐城服務(wù)中心正式開(kāi)業(yè)，該中心作為一個(gè)集產(chǎn)品展示，網(wǎng)上下單、售后服務(wù)、物流配送為一體的綜合性服務(wù)中心，同時(shí)也是京東鄉(xiāng)村推廣員的招募和培訓(xùn)基地，為桐城農(nóng)村電商發(fā)展開(kāi)啟先河。目前，京東已經(jīng)在該市同步建立多個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，淘寶科技等電商企業(yè)入駐工作正在洽談中。雪花池電子商務(wù)有限公司是桐城市供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)電商龍頭企業(yè)，該公司自主開(kāi)發(fā)“農(nóng)夫商城”網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，以“一村一點(diǎn)”模式發(fā)展村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，以農(nóng)產(chǎn)品、生鮮食品經(jīng)營(yíng)為亮點(diǎn)，以4000多畝自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和訂單農(nóng)業(yè)為支撐，致力發(fā)展以工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“雙向流通”為特色的區(qū)域性電子商務(wù)?！稗r(nóng)夫商城”運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已建成物流配送中心1個(gè)，村級(jí)電商服務(wù)站35個(gè)，移動(dòng)APP成功上線，帶動(dòng)300多人就業(yè)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)風(fēng)生水起，品牌推廣口碑相傳，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逐月攀升，已成為桐城市電子商務(wù)龍頭企業(yè)，其發(fā)展思路、發(fā)展模式、發(fā)展成效得到政府的肯定和百姓群眾的認(rèn)可。

2015年1至6月份，桐城通過(guò)電商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易額累計(jì)超8000萬(wàn)元，桐城入選第二批國(guó)家電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。

2 目前電子商務(wù)在桐城市農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的主要問(wèn)題及原因

近幾年，電子商務(wù)雖然在桐城市農(nóng)村地區(qū)得到了快速發(fā)展，但由于大部分農(nóng)民受教育程度偏低，信息封閉，觀念落后，使用電子商務(wù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易概率較低。因此，電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中仍然存在一些問(wèn)題。

2.1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才不足

2015 年初淘寶商學(xué)院和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布了《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》，公布了未來(lái)兩年縣域電商最缺三類(lèi)人才，即運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析等專(zhuān)業(yè)人才，需求量基本超過(guò)200萬(wàn)。從農(nóng)村電商實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程來(lái)看，常存在兩個(gè)誤區(qū)：①把電商作為一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來(lái)運(yùn)營(yíng)，與實(shí)體產(chǎn)業(yè)脫離，最后成了無(wú)源之水，無(wú)根之木；②把電商作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式，與農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合不緊密，孤掌難鳴。主要原因在于從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的絕大多數(shù)農(nóng)民受教育程度低，學(xué)習(xí)與接受新鮮事物的能力差，制約了農(nóng)村電商的廣泛普及和迅速發(fā)展；在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”環(huán)境下，雖然農(nóng)村也出現(xiàn)了一批具有文化素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)的年輕人，他們更愿意走出農(nóng)村尋找發(fā)展機(jī)會(huì)；高校畢業(yè)生又缺乏對(duì)農(nóng)村發(fā)展作貢獻(xiàn)的意識(shí)，從而導(dǎo)致農(nóng)村電商人才的缺乏。

2.2農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境較差

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，一靠政策，二靠投入，三靠科技。從全國(guó)發(fā)展縣域電商的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，政府的作為極其重要。政府期望通過(guò)大量的人力和物力建立屬于政府自己的平臺(tái)，耗時(shí)費(fèi)力，效果卻不理想。基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)等軟環(huán)境建設(shè)跟不上，電商基礎(chǔ)很薄弱。由于農(nóng)村電商還處于初始發(fā)展?fàn)顟B(tài)，制度、政策、信用機(jī)制和約束機(jī)制尚不成熟，不能滿(mǎn)足電商企業(yè)的發(fā)展。隨著農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模的不斷壯大，網(wǎng)絡(luò)支付的安全問(wèn)題也日益凸顯，安全技術(shù)支撐以及網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件都還相對(duì)落后，亟須政府部門(mén)加速完善和出臺(tái)相應(yīng)法規(guī)舉措。同時(shí)，對(duì)農(nóng)村電商監(jiān)管力度不足，農(nóng)村電商交易市場(chǎng)秩序不規(guī)范，信用環(huán)境建設(shè)亟需強(qiáng)化，需要建設(shè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易環(huán)境。

2.3 物流成本較高

工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城需求旺盛，農(nóng)村電商急速發(fā)展，雙向物流成本卻居高不下。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，我國(guó)4000 多家經(jīng)營(yíng)生鮮的農(nóng)村電商企業(yè)，最后僅有1% 盈利，4%平衡，88% 虧本，7% 則虧損嚴(yán)重。大多生鮮電商企業(yè)采取提升產(chǎn)品總價(jià)格的策略，以便抵消雙向物流成本。另外，消費(fèi)品進(jìn)農(nóng)村的物流成本明顯偏高，因?yàn)橄锣l(xiāng)的消費(fèi)品訂單常常價(jià)值不高、集中度低，配送間隔跨度大，地域廣闊，派送不便。

2.4 品牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不足

電商企業(yè)角逐異常激烈，企業(yè)如若不能統(tǒng)籌發(fā)展，只有通過(guò)低價(jià)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)下電商C 類(lèi)市場(chǎng)就是采用此模式。如今桐城市特有的品牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)依然不足，由于供需能力、產(chǎn)品類(lèi)別、地區(qū)品牌等資源特征和地區(qū)差別，還不能產(chǎn)出消費(fèi)者耳熟能詳?shù)霓r(nóng)特產(chǎn)品品牌，欠缺具備“桐城符號(hào)”的農(nóng)特產(chǎn)品。另外，受限于農(nóng)業(yè)推廣示范基地整合產(chǎn)品以及線下產(chǎn)品銷(xiāo)售困難系數(shù)高，體驗(yàn)式銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)思維欠缺，本土品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型慢，與電商企業(yè)溝通弱。以上原因?qū)е履壳巴┏请娚獭盁o(wú)米難為炊”的尷尬，很大程度上影響“桐城特有品牌”線上塑造。

2.5 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和安全問(wèn)題

農(nóng)產(chǎn)品也和工業(yè)產(chǎn)品不同，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的尚不存在。農(nóng)特產(chǎn)品大多分散于生產(chǎn)的農(nóng)戶(hù)，以致同一類(lèi)產(chǎn)品在不同批次中情況不同。同時(shí)，農(nóng)特產(chǎn)品多供人類(lèi)食用，產(chǎn)品質(zhì)量安全尤為重要，由于標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，安全和信任就成了大問(wèn)題。農(nóng)特產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和安全、外觀與內(nèi)在質(zhì)量，從田間地頭到餐桌的全過(guò)程必須均可追溯。但由于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法做到面對(duì)面檢驗(yàn)，電商產(chǎn)品亟須有更高的質(zhì)量保證和外觀辨識(shí)度，必須進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化。目前桐城市基本沒(méi)有QS 認(rèn)證的農(nóng)特產(chǎn)品和企業(yè)，難以搭建具有過(guò)程把控、生鮮冷藏、分級(jí)封裝、品質(zhì)檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系。只有農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系相對(duì)完善，加強(qiáng)質(zhì)量安全把控，才能讓消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者放心消費(fèi)。同樣，農(nóng)產(chǎn)品的信息和物流體系安全標(biāo)準(zhǔn)也一樣重要。endprint

3 促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策舉措

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展模式是“互聯(lián)網(wǎng)+ 農(nóng)業(yè)”的跨度融合。從農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，發(fā)展農(nóng)村電商是桐城市乃至安徽省農(nóng)村實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)崛起的首要舉措，必須處理好政府倡導(dǎo)和市場(chǎng)引導(dǎo)的關(guān)系、電商發(fā)展與農(nóng)業(yè)的關(guān)系，確保電商發(fā)展有益于農(nóng)民增收。堅(jiān)定發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.1 構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全溯源體系保證電商用戶(hù)的增加

實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)跨區(qū)域跨平臺(tái)發(fā)展，推動(dòng)可追溯農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，引領(lǐng)電子商務(wù)在農(nóng)村更大范圍推廣和應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代化市場(chǎng)體系進(jìn)一步完善，最大限度地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和安全的溯源體系構(gòu)建，應(yīng)從源頭抓起，杜絕造假及濫竽充數(shù)等違法違規(guī)行為；實(shí)現(xiàn)使用者能對(duì)商品的查處，使消費(fèi)者可以查到產(chǎn)品的等級(jí)、質(zhì)檢報(bào)告、產(chǎn)地等專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息；推出分階段、分品種的追溯體系，讓消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)乎身體健康的農(nóng)產(chǎn)品溯源做起，具體了解農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息。通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全溯源體系的完善，讓消費(fèi)者放心，推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。

3.2 強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)及引進(jìn)為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)大發(fā)展提供人力保證

發(fā)展農(nóng)村電商的首要保證是農(nóng)村電商的專(zhuān)業(yè)人才。通過(guò)與淘博科技、電商協(xié)會(huì)開(kāi)展長(zhǎng)期密切合作，擴(kuò)大培訓(xùn)農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才力度，推廣普及電子商務(wù)知識(shí)，大力促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)。農(nóng)村電商人才引進(jìn)，主要是為高校應(yīng)屆畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)基地，讓大批高校畢業(yè)生提前了解工作性質(zhì)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為校園招聘吸納更多高級(jí)院校畢業(yè)生加入農(nóng)村電商的大隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)，解決農(nóng)村電商各類(lèi)人才欠缺的難題。政府及相關(guān)部門(mén)還可以加大大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的補(bǔ)貼幅度，吸收更多有能力、有才識(shí)的年輕人到農(nóng)村發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)。

3.3 完善物流體系和信息基礎(chǔ)設(shè)施為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)大發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)

完善村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局。結(jié)合供銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程網(wǎng)點(diǎn)，采用“村官+村部”模式，合理布局電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。利用大學(xué)生村官的知識(shí)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)支持大學(xué)生村官通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，推廣推介農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源。

以郵政物流配送體系為基礎(chǔ)，吸引其它物流企業(yè)積極參與，打造鄉(xiāng)村地域全覆蓋的物流配送體系，村級(jí)物流配送已在布點(diǎn)建設(shè)，將盡快打通農(nóng)村物流配送最后一公里。

有序推進(jìn)企業(yè)線上線下特色場(chǎng)館建設(shè)，力爭(zhēng)打造具有本地特色的電商平臺(tái)，提高市場(chǎng)認(rèn)知度和競(jìng)爭(zhēng)力。

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基金項(xiàng)目：安徽省教育廳2016年高校自然科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目《區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)B2C模式信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題研究》課題編號(hào)：KJ2016A699

（作者單位：桐城師范高等專(zhuān)科學(xué)校，安徽 桐城 231400）endprint